Customer Experience (CX) och CRM-lösningar

Utnyttja marknadsmöjligheter, öka engagemanget och lojaliteten och skala snabbt med CRM och kundupplevelselösningar från SAP.

CX Agility| Titta på serien

Gör varje kundupplevelse viktig

CRM-lösningar har utvecklats för att kunna hantera varje beröringspunkt i kundupplevelsen. Våra företagsinriktade CX-lösningar ger heltäckande insikter i hela värdekedjan, så att du kan ansluta affärsdata i realtid för att förbättra lojaliteten, kundbindningen och resultatet.

Omvandla marknadsmöjligheter till verkliga resultat

Den bästa kundupplevelsen börjar när du sätter din målgrupp i centrum för allt du gör. Samla kunddata från hela företaget och använd AI för att ta fram unika profiler som hjälper dig att verkligen förstå dina kunder och deras önskemål.

Vinn kundernas förtroende och lojalitet genom intelligent engagemang

AI-drivna insikter kan hjälpa dig att få varje kund att känna sig som din enda kund. Engagera och förstå konsumenterna på deras villkor, samtidigt som du respekterar deras önskemål om integritet längs hela kundresan, för att behålla kunder och öka uppförsäljningen med maskininlärning och smart automatisering.

Skala upp och framtidssäkra ditt företag med heltäckande affärsmodeller

Företagandet är globalt, men alla företag är inte redo att bli ett globalt företag. Genom att implementera heltäckande processer med en tydlig bild över lager, leveranser och kundengagemang kan du sälja var som helst och när som helst – på kundernas villkor.