Hoppa till Innehåll
Berg

Customer Experience (CX) och CRM-lösningar

Utnyttja marknadsmöjligheter, öka engagemanget och lojaliteten och skala snabbt med CRM och kundupplevelselösningar från SAP.

Gör varje kundupplevelse viktig

CRM har utvecklats för att kunna hantera varje beröringspunkt i kundupplevelsen. Våra företagsinriktade CX-lösningar ger heltäckande insikter i hela värdekedjan, så att du kan ansluta affärsdata i realtid för att förbättra lojaliteten, kundbindningen och resultatet.  

Omvandla marknadsmöjligheter till verkliga resultat

Den bästa kundupplevelsen börjar när du sätter din målgrupp i centrum för allt du gör. Samla kunddata från hela företaget och använd AI för att ta fram unika profiler som hjälper dig att verkligen förstå dina kunder och deras önskemål. 

Vinn kundernas förtroende och lojalitet genom intelligent engagemang

AI-drivna insikter kan hjälpa dig att få varje kund att känna sig som din enda kund. Engagera och förstå konsumenterna på deras villkor, samtidigt som du respekterar deras önskemål om integritet längs hela kundresan, för att behålla kunder och öka uppförsäljningen med maskininlärning och smart automatisering. 

Skala upp och framtidssäkra ditt företag med heltäckande affärsmodeller

Företagandet är globalt, men alla företag är inte redo att bli ett globalt företag. Genom att implementera heltäckande processer med en tydlig bild över lager, leveranser och kundengagemang kan du sälja var som helst och när som helst – på kundernas villkor.   

Webbcast-serie om CX-agilitet

Följ med Aberdeen och SAP och se hur du kan vinna kundernas lojalitet och öka tillväxten. 

Foto på Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer för SAP Customer Experience
Bild på en man som tittar ut genom ett kontorsfönster med CX-färgskalan

Bästa kundupplevelsen: Vi tar hand om dig 

Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer för SAP Customer Experience, går direkt till kärnan i vad det innebär att erbjuda bästa möjliga CX idag.

Se videon

CX-agilitet: Boosta teknologin – och intäkterna 

Omvandla ditt företag genom att samordna personer, planer och processer i hela verksamheten med hjälp av agil CX som gör det möjligt att omstrukturera, växa och skala upp.

Utforska vårt kunskapscenter

Erbjud bästa möjliga kundupplevelser

Integrera och analysera interna och externa data för djupgående kundinsikter.

Har du frågor? Kontakta oss!

² Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 augusti 2021. 

³ Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 juli 2021.

⁴ Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 augusti 2021.

Gartner och Magic Quadrant är registrerade varumärken för Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används här med tillstånd. Med ensamrätt.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som skildras i sina forskningspublikationer och råder inte teknikanvändare att välja endast de leverantörer med högsta betyg eller annan beteckning. Gartners publikationer representerar en uppfattning hos Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som en allmängiltig sanning. Gartner friskriver sig från alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, avseende denna undersökning, inklusive alla garantier beträffande marknadsmässighet eller lämplighet för ett särskilt ändamål.

Tillbaka till början