CRM och kundupplevelsen (CX)

För fram ett relevant och konsekvent budskap via flera interaktionspunkter genom att organisera intelligenta initiativ för alla marknadskanaler inklusive modern detaljhandel, fristående butiker, distributörer och riktad reklam.

Skräddarsy den digitala upplevelser för konsumenter och företagskunder med personliga marknadsföringsstrategier som sticker ut från mängden och ger en smidig kundupplevelse oavsett kanal.

Transformera företaget till en prenumeration, lösning eller resultatbaserad verksamhet som erbjuder hårdvara, mjukvara och tjänster samlade i ett paket med SAP Customer Experience-högteknologilösningar.

Dra nytta av de fördelar som skapas av digital omvandling, ny teknik och omfattande uppkopppling med SAP Customer Experience för industrimaskiner och komponenter.

Dra nytta av en produkt- och policyorienterad infrastruktur för att engagera kunder med den konsekventa och personliga omnikanalsupplevelse de efterfrågar och förväntar sig med hjälp av SAP Customer Experience- lösningar för försäkringar.

Reagera snabbt och effektivt på samhällets behov – trots snäva budgetar och stränga regler – med hjälp av bästa praxis i SAP Customer Experience-lösningarna för den offentliga sektorn.

Bygg upp starkare relationer till kunderna genom att erbjuda individualiserade upplevelser som kunderna litar på med hjälp av SAP Customer Experience-lösningar för detaljhandeln.

Erbjud en förstaklassig omnikanalsupplevelse som är starkt personanpassad och tillförlitlig med sömlösa och kontextstyrda upplevelser som får ditt varumärke att synas.

Ge även de mest kräsna konsumenterna en exceptionell upplevelse i alla beröringspunkter – från sökning och bokning av destinationer till resande och uppföljning efter resan – med SAP Customer Experience.

Utnyttja den digitala kärnan för att kunna erbjuda en bra kundupplevelse med branschspecifika lösningar från SAP, när mätarorienterade relationer lämnar plats för mångfasetterade prosumentrelationer och traditionell CRM inte räcker till.