Komunálne služby
Napájanie energetickej transformácie
Poskytujte čistejšiu a spoľahlivejšiu energiu a sprístupnite si nové príležitosti pre rast počas tohto bezprecedentného prechodu na používanie zelenej energie.
Podporte rast a efektivitu komunálnych služieb pomocou riešení, ktoré vám umožnia:
zvýšiť spokojnosť a lojalitu zákazníkov a ziskovosť marží,
vytvárať nové toky výnosov a zvyšovať výnosy na zákazníka,
optimalizovať stratégie údržby a vytvoriť systém uzavretej slučky,
podporiť dodávateľský reťazec a zároveň zvýšiť výkon a udržateľnosť aktív,
koordinovať prehľady a plánovanie a prijímať rozhodnutia rýchlejšie a s väčšou istotou.
Zmeňte prehľady na hodnotu pre zákazníka
Získajte podrobnejší prehľad o potrebách zákazníkov a vzoroch spotreby, aby ste mohli ponúkať produkty a služby prispôsobené jednotlivým segmentom zákazníkov.
Podporte energetickú transformáciu a nové obchodné modely
Pomôžte zákazníkom definovať, zefektívniť a spravovať koncepty merania údajov meračmi prijatím nových obchodných modelov na zhromažďovanie a monitorovanie údajov meračov.
Digitalizujte a optimalizujte operácie
Zvyšujte dostupnosť aktív a merajte a zlepšujte výkon aktív tak, že vlastníkom aktív, manažérom závodov a technikom zodpovedajúcim za spoľahlivosť umožníte optimalizovať stratégie údržby.
Vytvárajte udržateľné dodávateľské reťazce
Dosiahnite ciele v oblasti udržateľnosti spravovaním údajov ESG, zabezpečením dodržiavania predpisov a začlenením udržateľnosti do základných podnikových operácií.
Umelá inteligencia pre komunálne služby
Zjednodušte operácie, zvýšte spoľahlivosť a dosahujte udržateľné výsledky špecifické pre odvetvie pomocou integrovaných asistentov a agentov Industry AI.
Autonomous Asset Management
Zvyšujte spoľahlivosť a prevádzkyschopnosť aktív pri súčasnom zabezpečení súladu s predpismi, bezpečnosti a udržateľnosti.
Preskúmajte riešenia pre komunálne služby od spoločnosti SAP a partnerov, ktoré môžu pomôcť vášmu podniku lepšie fungovať
Dosiahnite lepšiu zákaznícku skúsenosť, nákladovo efektívnu transformáciu a udržateľný rast prostredníctvom programov energetickej efektívnosti s produktmi, ktoré súvisia alebo nesúvisia s energiami.
Riadenie služieb zákazníkom
Posilnite služby zákazníkom a zrýchlite riešenie problémov pomocou riešenia, ktoré:
zvyšuje schopnosť oddelenia služieb zákazníkom reagovať vďaka prepojeniu procesov a údajov,
znižuje náklady pomocou nástrojov umelej inteligencie, ktoré spracúvajú dopyty na služby zákazníkom,
maximalizuje dostupnosť zákazníkov prostredníctvom ponúk služieb všetkými kanálmi,
optimalizuje skúsenosť agenta služieb pomocou zjednoteného zobrazenia údajov o zákazníkoch.
APLIKÁCIA SPOLOČNOSTI SAP
Samoobslužný agent umelej inteligencie pre komunálne služby
Znižujte náklady a budujte lojalitu pomocou viacjazyčnej nepretržitej technickej podpory prostredníctvom samoobslužného agenta umelej inteligencie pre komunálne služby.
APLIKÁCIA SPOLOČNOSTI SAP
Vzťahy so zákazníkmi
Zaujmite zákazníkov komunálnych služieb a maximalizujte ich celoživotnú hodnotu prostredníctvom prispôsobenia založeného na údajoch a automatizovaných viackanálových procesov.
APLIKÁCIA SPOLOČNOSTI SAP
Elektronický obchod na podnikovej úrovni
Dosiahnite ziskový rast ponúkaním produktov a služieb, ktoré súvisia alebo nesúvisia s energiami.
APLIKÁCIA SPOLOČNOSTI SAP
Správa údajov o zákazníkoch
Spravujte údaje zákazníkov pomocou jedného centrálneho riešenia s komplexným prehľadom o zákazníkoch, čo pomáha zvyšovať interakcie aj rast.
APLIKÁCIA PARTNERA
Moderné samoobslužné prostredie od spoločnosti SEW
Zlepšite interakciu zákazníkov vďaka moderným digitálnym samoobslužným funkciám z prehliadača alebo mobilného zariadenia.
Pozrite sa, ako sa darí zákazníkom s riešeniami spoločnosti SAP pre služby sieťových odvetví
Zdroje
Využitie umelej inteligencie pre komunálne služby
Zistite, ako umelá inteligencia mení spôsob interakcie spoločností poskytujúcich komunálne služby, čo vedie k značným úsporám prevádzkových nákladov a zvýšenej spokojnosti.
Budúcnosť služby SAP Service Cloud
Objavte budúcnosť riešenia SAP Service Cloud, v ktorom agenti umelej inteligencie a ľudskí agenti spolupracujú na poskytovaní rýchlej, inteligentnej a personalizovanej podpory.
Zvládnutie energetickej transformácie
Zistite, ako vám spoločnosť SAP a náš globálny ekosystém partnerov môžu pomôcť dodávať inteligentné a udržateľné riešenia na zvládnutie energetickej transformácie.
Začať
Pozrite si naše riešenia v akcii
Zistite, ako vám riešenia prispôsobené vášmu odvetviu môžu pomôcť zlepšiť prevádzku, zrýchliť inováciu a rásť s dôverou.
Rozvíjajte svoje podnikanie pomocou cloudového systému ERP
Zistite, ako SAP GROW pomáha podnikom z každého odvetvia v ich rýchlejšom škálovaní vďaka cloudovému systému ERP s podporou umelej inteligencie, ktorý je navrhnutý pre rast.
Zistite, čo sa pripravuje pre vaše odvetvie
Preskúmajte plány vývoja spoločnosti SAP a získajte informácie o pripravovaných inováciách, vylepšeniach produktov a budúcich funkciách.