Software gubernamental

Descubra cómo el software de SAP ayuda a los gobiernos a mejorar la prestación de servicios, optimizar las operaciones y maximizar el rendimiento del personal.
Imagen de un edificio gubernamental

Impulse la agilidad, optimice las operaciones y mejore las experiencias de la ciudadanía

Sirva mejor a la ciudadanía con aplicaciones integradas, datos e inteligencia artificial potenciados por una plataforma tecnológica que habilita al gobierno para escalar, innovar y adaptarse rápidamente al cambio.

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Las soluciones de software gubernamental de SAP pueden ayudar a:

  • Mejorar las experiencias y los servicios de los usuarios.

  • Lograr ahorros sostenibles con procesos guiados.

  • Mantener el control sobre los datos en un entorno seguro y en regla, diseñado para el gobierno.

  • Integre datos en tiempo real entre departamentos, desde subvenciones hasta la gestión de programas.

  • Mejore decisiones de servicio y políticas con información estratégica avanzadas derivada de analíticas.

Mejore la productividad del gobierno y la prestación de servicios

Brinde soporte a la comunidad de manera eficaz con un portfolio unificado de aplicaciones habilitadas por IA para maximizar la capacidad e impulsar la productividad. Gestione presupuestos, subvenciones y fondos para mejorar la administración financiera.

Optimice políticas, decisiones y servicios

Mejore la toma de decisiones y la prestación de servicios con IA segura y en regla. Libere el poder de los datos para obtener información estratégica más detallada y servir mejor a las personas.

Innove con una plataforma común de gobierno digital

Reduzca la deuda técnica y aumente la efectividad con una plataforma tecnológica resiliente, capaz de gestionar procesos de negocio de misión crítica.

IA para el gobierno

Cumpla sus mandatos y brinde mejores resultados para las comunidades con IA que convierte información estratégica confiable en acción y automatiza tareas rutinarias.

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Descubra cómo SAP y nuestros partners pueden ayudar a que su organización gubernamental funcione mejor

Logre una transformación rentable y resiliente con soluciones adaptadas a las necesidades específicas del sector público.

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Operaciones eficientes y resilientes

Brinde un servicio más efectivo a la ciudadanía con una solución integrada diseñada para:

  • Elevar su proceso de toma de decisiones con información estratégica de datos en tiempo real.

  • Mejorar el rendimiento con la mejor gestión de presupuestos y subvenciones de su clase.

  • Administrar su presupuesto controlando los fondos destinados al personal.

  • Reemplazar procesos manuales por flujos de trabajo autónomos de IA para finanzas y recursos humanos.

  • Adoptar las mejores prácticas del sector público mediante procesos preconfigurados.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de presupuesto y subvenciones

Simplifique la gestión financiera para garantizar presupuestos y subvenciones transparentes y en regla.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de tesorería

Controle el capital circulante y riesgo financiero a la vez que automatiza tareas para optimizar los flujos de trabajo de tesorería.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de activos

Optimice la gestión de activos con planificación de mantenimiento, gestión de órdenes de trabajo e información estratégica fundamentada por monitoreo y analíticas.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de impuestos e ingresos

Garantice el compliance impositivo y maximice la recaudación de impuestos con soluciones avanzadas que potencian procesos de punta a punta.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Gravity IT Property Tax and Billing

Reduzca errores y optimice el compliance, visibilidad y control mediante cálculos y presentaciones de impuestos automatizados.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Planon Real Estate Management

Optimice portfolios de propiedades, agilice las operaciones y mejore la utilización del espacio para lograr una gestión eficiente de activos.

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APLICACIÓN DE PARTNER

OhZone Smart Budgeting and Forecasting

Mejore la planificación financiera automatizando los procesos de presupuesto y brindando proyecciones precisas.

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Gestión de la fuerza laboral

Gestione toda su fuerza laboral con soluciones flexibles en la nube para recursos humanos para poder:

  • Gestionar eficientemente el empleo concurrente en una sola plataforma.

  • Controlar los presupuestos de personal mediante la financiación de cargos y fondos asignados.

  • Analizar el rendimiento del empleado, su compromiso y los riesgos de rotación con información estratégica impulsada por IA.

  • Mejorar el compromiso del empleado con autoservicios potenciados por IA.

  • Crear, hacer seguimiento y gestionar metas de acuerdo con las prioridades del organismo.

APLICACIÓN DE SAP

RR. HH. centrales y nómina

Aumente la agilidad de su fuerza laboral con recursos humanos centrales unificados, seguimiento de horarios y nómina —todo en una única plataforma—.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de talento

Desarrolle las habilidades que su organización necesita y brinde una experiencia laboral gratificante, desde la contratación hasta la planificación de la remuneración.

APLICACIÓN DE SAP

Analíticas de la fuerza laboral

Tome decisiones de RR. HH. más fundamentadas a partir de información estratégica accionable sobre los datos de la fuerza laboral para impulsar el rendimiento organizacional.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de la fuerza laboral

Optimice el seguimiento de horarios, la gestión de ausencias y la administración de la fuerza laboral contingente.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Sodales for Enterprise Health, Safety and Employee Relations

Mejore el compliance, reduzca los riesgos y fomente un lugar de trabajo seguro con herramientas para la gestión de incidentes, discapacidades y quejas.

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EXTENSIÓN DE LA SOLUCIÓN

SAP Time and Attendance Management by WorkForce Software

Optimice la gestión de la fuerza laboral con la automatización de los procesos de seguimiento de horarios y asistencia.

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EXTENSIÓN DE LA SOLUCIÓN

SAP U.S. Benefits Administration by Benefitfocus

Simplifique y optimice la inscripción a beneficios y mejore el compliance de la ACA mediante herramientas de autoservicio on-line.

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Servicios a la ciudadanía

Personalice los servicios ciudadanos con IA, automatización e integración para:

  • Resolver los problemas más rápido con herramientas para cronograma, despacho y seguimiento.

  • Tener mayor capacidad de respuesta a la ciudadanía mediante agentes de IA que brindan acciones recomendadas.

  • Acelerar la resolución de problemas con la gestión de casos interdepartamental.

  • Optimizar la eficiencia del servicio empoderando a la ciudadanía con experiencias intuitivas en todos los canales.

  • Reducir la fricción entre los organismos con una vista única de los datos del ciudadano.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de servicios

Brinde un mejor servicio a sus ciudadanos desde el primer contacto hasta la resolución con interacciones omnicanal eficientes.

APLICACIÓN DE SAP

Comercio ciudadano

Brinde soluciones de e-commerce escalables, que habiliten experiencias personalizadas y transacciones fluidas a través de múltiples canales.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de datos del cliente

Brinde experiencias gratificantes y mejore la personalización unificando los datos del ciudadano.

APLICACIÓN DE SAP

Interacción omnicanal

Mejore las experiencias de los ciudadanos utilizando una plataforma de interacción omnicanal en tiempo real para personalizar el marketing a gran escala.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Syncpilot Live Contract

Optimice la gestión de contratos con sincronización en tiempo real, revisiones de riesgos con IA y firmas digitales para reducir errores y trabajo manual.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Mirakl Marketplace Management

Simplifique las transacciones para el gobierno y la ciudadanía creando y gestionando mercados on-line para la compra de bienes y servicios.

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Analíticas transformadoras e IA

Utilice analíticas y agentes de IA que generen información procesable para:

  • Mitigar el fraude y reducir las pérdidas con la detección automática de anomalías.

  • Anticipar los desafíos futuros con la planificación de escenarios impulsada por IA.

  • Dar forma a las políticas y medir los avances de los programas con información estratégica de dashboards interactivos.

  • Mejorar la calidad de los datos con herramientas para depuración, enriquecimiento y validación de datos.

  • Aumentar el rendimiento y la responsabilidad con presupuestos y proyecciones en tiempo real.

APLICACIÓN DE SAP

Analíticas y planificación avanzadas

Mejore la información estratégica impulsada por datos con business intelligence, planificación y analíticas predictivas integradas en una sola plataforma.

APLICACIÓN DE SAP

Entrega de datos de negocio de misión crítica

Habilite la integración, gestión y entrega de datos fluida entre diversas fuentes para obtener datos analíticos accionables.

APLICACIÓN DE SAP

IA y ML

Mejore el éxito organizacional con aplicaciones optimizadas con IA que aprenden de sus datos, ejecutan flujos de trabajo y actúan en su nombre.

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APLICACIÓN DE PARTNER

biExport for SAP Analytics Cloud and Disclosure Management

Elabore libros de presupuesto y divulgaciones externas de manera más eficaz con exportaciones de datos e informes fluidos desde SAP Analytics Cloud.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Opendatasoft Data Portal

Mejore la toma de decisiones y la transparencia, y fomente la colaboración con herramientas para compartir datos con una amplia variedad de partes interesadas.

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APLICACIÓN DE PARTNER

SAP Databricks

Optimice la integración con otras fuentes de datos y habilite las analíticas con protocolos abiertos y seguros para el intercambio de datos en tiempo real.

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Optimización de la gestión de gastos

Aproveche la gestión de gastos optimizada con IA mediante una suite source-to-pay integrada para:

  • Obtener visibilidad de los datos de gastos integrales con analíticas avanzadas.

  • Optimizar los costos y reducir las excepciones con una mejor colaboración con los proveedores.

  • Aumentar la eficiencia y precisión con el procesamiento automatizado de facturas.

  • Realizar compras más inteligentes utilizando recomendaciones generadas por IA desde un catálogo central.

APLICACIÓN DE SAP

Procurement

Mejore el compliance de las contrataciones públicas y guíe elecciones óptimas con procesos automatizados.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de proveedores

Gestione el gasto y los recursos de manera holística integrando datos y procesos entre departamentos.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de fuerza laboral contingente

Aumente la productividad mientras monitorea el gasto y los resultados en tiempo real.

APLICACIÓN DE SAP

Gestión de viajes y gastos

Optimice la gestión de viajes y gastos gubernamentales para lograr total visibilidad y control.

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APLICACIÓN DE PARTNER

TSC Spend and Audit Risk Management

Obtenga visibilidad del gasto en toda la empresa y mejore las auditorías con analíticas y calificación de riesgos en tiempo real impulsadas por datos.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Icertis Contract Intelligence for SAP Fieldglass

Maximice el valor del gasto externo en mano de obra con una gestión de contratos optimizada.

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APLICACIÓN DE PARTNER

Icertis Contract Intelligence for SAP Ariba

Controle el gasto gubernamental y reduzca el riesgo con la gestión del ciclo de vida de los contratos a lo largo de todo el proceso source-to-pay.

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Cumpla con las normas regulatorias específicas de cada país para habilitar la innovación segura y escalable según sus propios términos.

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SAP (Cloud ERP) nombrada como una solución líder en ERP en la nube para empresas centradas en servicios

SAP (Cloud ERP) fue nombrada como una solución líder en el "Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises" de Gartner® por su SAP S/HANA Cloud Public Edition.

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Cómo la IA está transformando el liderazgo de RR. HH. en la administración pública

En este informe respaldado por investigaciones globales y datos sobre el sentimiento del empleado, descubra cómo la IA está transformando el liderazgo de RR. HH. y la gestión del talento en el sector público.

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Preguntas frecuentes

SAP Business Suite ofrece al sector público un conjunto modular de soluciones totalmente integradas que combinan IA, datos y aplicaciones. Los gobiernos nacionales, estatales y locales pueden utilizar estas soluciones para optimizar cada departamento dentro de la organización, desde las operaciones administrativas hasta la atención y compromiso con la ciudadanía.

Sí. Está disponible una experiencia de prueba básica de 14 días de SAP S/4HANA Cloud Public Edition para el sector público , que muestra procesos de negocio clave tales como la gestión presupuestaria y de subvenciones .  Pruébelo ahora.

Para comenzar, recomendamos explorar las capacidades del producto, solicitar una democonsultar con expertos de SAP.

El ERP en la nube integra procesos financieros, gestión de subvenciones, presupuestación, compras corporativas, gestión de proyectos y recursos humanos, lo cual permite optimizar las operaciones, mejorar los servicios ciudadanos y alcanzar los objetivos de su misión con mayor eficiencia.

SAP ayuda a los organismos a tomar decisiones fundamentadas sobre políticas, planificación y operaciones en tiempo real utilizando datos combinados de negocio y de sostenibilidad optimizados por IA.

Sí. Nuestro ecosistema de partners brinda una amplia gama de extensiones de procesos de negocio, que incluyen extensiones para la formulación mejorada de presupuestos, gestión de contenido empresarial y seguridad de los empleados. Nuestros partners de servicios brindan soporte a las organizaciones del sector público con servicios de implementación y asesoría. Explore el catálogo completo de aplicaciones de partners de SAP en SAP Store o busque partners de servicios en la aplicación SAP Partner Finder .

SAP ofrece soluciones certificadas por FedRAMP y GovRAMP que brindan soporte a las siguientes áreas:

  • ERP en la nube

  • Gestión del capital humano

  • Gestión de la cadena de suministro

  • Gestión de gastos

  • Datos y analíticas

Para obtener una lista completa de las soluciones SAP certificadas para entidades del sector público federal, estatal y local con sede en los Estados Unidos, por favor consulte el sitio web de SAP NS2.

Gartner, "Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises", Robert Anderson, Johan Jartelius, Tomas Kienast, Sam Grinter, Denis Torii, Chaithanya Paradarami, 13 de octubre de 2025.

 

Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no recomienda a los usuarios de tecnología que seleccionen exclusivamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben ser interpretadas como declaraciones de hechos. Gartner no asume responsabilidad por ninguna garantía, explícita ni implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito determinado.

 

Gartner y Magic Quadrant son marcas registradas de Gartner, Inc. y/o sus filiales.

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