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Captura de pantalla de una plataforma unificada para comercio digital B2B, B2C o B2B2C

Haga crecer su negocio a través de un e-commerce de nivel empresarial

Pasando a una plataforma de comercio probada e innovadora, usted puede liberar agilidad de negocio, asegurar sus márgenes y preparar su estrategia de CX a prueba de futuro.

¿Qué es SAP Commerce Cloud?

La solución SAP Commerce Cloud brinda una plataforma de e-commerce confiable que puede ayudar a innovar a escala y aprovechar datos en toda la empresa para impulsar las ganancias y la satisfacción del cliente. 

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Nuestro software probado por la industria está diseñado para ayudar a innovar y optimizar la rentabilidad y la experiencia de sus clientes. 

  • Adopte rápidamente nuevos modelos de negocio y puntos de contacto con el cliente 
  • Brinde resultados rentables aprovechando información estratégica basada en datos
  • Convierta a los empleados en asesores confiables 
  • Simplifique los procesos y reduzca el riesgo de su estrategia de e-commerce
  • Convierta a la confianza del cliente en su ventaja competitiva 

¡Somos ganadores del premio TrustRadius Top Rated 2022 para soluciones de e-commerce y gestión de pedidos!

Nuestros clientes han hablado, y SAP Commerce Cloud ahora es un ganador del premio TrustRadius Top Rated 2022 para soluciones de e-commerce y gestión de pedidos. Nos complace recibir este reconocimiento de los profesionales de e-commerce B2B y B2C que utilizan nuestras soluciones diariamente para impulsar un crecimiento rentable de sus organizaciones. 

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Nuestro software probado por la industria está diseñado para ayudar a innovar y optimizar la rentabilidad y la experiencia de sus clientes. 

  • Adopte rápidamente nuevos modelos de negocio y puntos de contacto con el cliente 
  • Brinde resultados rentables aprovechando información estratégica basada en datos
  • Convierta a los empleados en asesores confiables 
  • Simplifique los procesos y reduzca el riesgo de su estrategia de e-commerce
  • Convierta a la confianza del cliente en su ventaja competitiva 

¡Somos ganadores del premio TrustRadius Top Rated 2022 para soluciones de e-commerce y gestión de pedidos!

Nuestros clientes han hablado, y SAP Commerce Cloud ahora es un ganador del premio TrustRadius Top Rated 2022 para soluciones de e-commerce y gestión de pedidos. Nos complace recibir este reconocimiento de los profesionales de e-commerce B2B y B2C que utilizan nuestras soluciones diariamente para impulsar un crecimiento rentable de sus organizaciones. 

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Resumen del lanzamiento de SAP Commerce Cloud 2205

Descubra las últimas innovaciones que necesita saber de SAP Commerce Cloud.

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud nos ha permitido escalar constantemente con nuestros servicios y ofrece un proceso de escalabilidad fluido.

Gauri Hiremath

Consultor, Experience Commerce

Se utiliza específicamente en determinados silos dentro del negocio y es, efectivamente, la piedra angular de nuestra plataforma digital de clientes.

Ben Williams

Automation Developer, Admiral Group plc

La solución SAP Commerce Cloud tiene una potente gestión de contenido que identifica productos, catálogos y promociones.

Zahit Bogus

Consultor en business intelligence & bases de datos, EMO A.Ş

Es una plataforma excelente para aquellos que buscan integrarse realmente en lo digital y tener una plataforma que se puede modelar según su negocio en lugar de que la plataforma impulse sus decisiones.

Usuario verificado

Gerente de programas en Professional Services

Cree un caso de negocio para SAP Commerce Cloud

Magic Quadrant™ for Digital Commerce de Gartner® 2022*

Descubra por qué Gartner ha nombrado a SAP un líder en el Magic Quadrant para comercio digital en ocho informes consecutivos.

Arquitectura, personas y procesos de comercio electrónico B2B

Construya un negocio digital exitoso y sepa cómo el comercio headless, las API abiertas y otras tecnologías se adaptan a su recorrido de transformación.

2022 Paradigma B2B Combine para comercio digital

Conozca por qué SAP Commerce Cloud alcanzó el podio en 10 de 12 categorías en el informe y fue elogiado por su capacidad para dar soporte a casos de uso business-to-business complejos.

Preguntas frecuentes

SAP Commerce Cloud es nuestra probada solución de comercio creada principalmente para grandes empresas con casos de uso B2B, B2C y B2B2C avanzados. Usted puede personalizar la solución para cumplir con sus necesidades específicas y gestionar incluso los catálogos, productos y configuraciones más complejos para crear experiencias omnicanal excepcionales e hiperpersonalizadas. La solución también incluye potentes e integrales capacidades de comercio B2B.

Las soluciones de SAP Commerce Cloud ayudan facilitar el proceso de compra para sus clientes con una experiencia fluida –desde la búsqueda hasta las ventas–. Una combinación de capacidades intuitivas de autoservicio y comercialización basada en IA, venta guiada, servicio asistido y chatbots ayudan aun más al proceso de compra e impulsan más ganancias a un menor costo de propiedad.

SAP Commerce Cloud también simplifica los complejos procesos comerciales y de pedidos, para que usted pueda interactuar con los clientes de manera más eficaz y conectar la demanda con su cadena de suministro.

La integración preconfigurada se basa en SAP Integration Suite, que ayuda a conectar las aplicaciones con otras aplicaciones de SAP y de terceros, en la nube y on-premise.

Dado que SAP Commerce Cloud se basa en API abiertas, también se puede integrar rápidamente con soluciones de terceros. Ofrecemos muchas integraciones preconfiguradas con soluciones de terceros a través de SAP Store.

Usted también puede utilizar microservicios sin servidor para extender la plataforma a través del proyecto de código abierto "Kyma".

Sí, SAP Commerce Cloud puede habilitar escenarios de comercio headless a través de su enfoque API-first y la capa de tienda basada en JavaScript desacoplada, conocida como proyecto "Spartacus". Esto posibilita la creación de experiencias de comercio excepcionales en todos los canales, dispositivos o ubicaciones, sin requerir actualizaciones en la plataforma de comercio central de back-end.

Sí, SAP Commerce Cloud proporciona una solución totalmente integrada para la gestión de productos, contenidos y catálogos.

 

La solución SAP Product Content Management le permite consolidar datos y catálogos de productos de forma centralizada y publicarlos en varios canales. Usted puede realizar ediciones mediante una interfaz de usuario intuitiva, mejorar la calidad del contenido del producto con flujos de trabajo y validación de datos integrados, editar en bloque y cargar de forma masiva datos de productos, y admitir catálogos multilingües para un sitio de comercio global.

SAP Service Cloud (anteriormente, SAP Hybris Service Cloud) es la solución de CRM avanzada de SAP para procesos de servicio al cliente. Brinda soporte a las empresas con productos que requieren servicios posventa.

¿Preguntas? ¡Póngase en contacto!

*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 de agosto de 2022

Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no recomienda a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otras distinciones. Las publicaciones de investigación de Gartner se basan en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no se deben interpretar como declaraciones de hecho. Gartner niega toda garantía, explícita o implícita, con respecto a esta investigación, incluida toda garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.

GARTNER y MAGIC QUADRANT son marcas registradas y marcas de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y a nivel internacional, y se utilizan en el presente documento con permiso. Reservados todos los derechos.

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