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Organizar su éxito

Las ofertas de SAP Services and Support le permiten adoptar las últimas innovaciones y lograr sus transformaciones más complejas mientras en el camino mantiene la continuidad del negocio.

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En un mundo de cambios continuos, nuestra cartera ayuda a su negocio a moverse de forma segura con velocidad y agilidad, lo cual le permite reducir la complejidad, brindar una experiencia más simple y potente y adaptarse más rápido mientras impulsa resultados medibles.

Orientación para cada uno de sus objetivos

Descubra nuevas oportunidades para innovar e impulsar resultados reales y medibles con orientación proactiva para su estrategia de negocio y entorno tecnológico.

Compromiso continuo

Eleve sus capacidades con contenido y capacitación detallados, y acceda a la experiencia de SAP cuando la necesite a través de una asociación duradera que prospera más allá de la entrada en productivo.

Continuidad del negocio a través del cambio

Asegúrese de que su negocio opere sin problemas a lo largo de cada etapa de su recorrido de transformación con un estándar de compromiso y servicio líder en la industria.

Elija el plan de éxito que se ajuste a sus necesidades

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Plan de éxito fundacional

Este plan se centra en SAP Enterprise Support y se amplía con la incorporación y las operaciones técnicas en la nube. Está incluido en toda solución en la nube de SAP.

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Plan de éxito avanzado

Este plan ofrece orientación proactiva con el soporte de expertos e IA a medida que usted implementa soluciones y adopta nuevas innovaciones. Se basa en el Plan de Éxito Fundacional.

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Plan de éxito máximo

Este plan permite una transformación del negocio grande y compleja a través de una asociación estratégica que proporciona orientación integral de expertos especializados. Incluye el plan de éxito avanzado.

Comparar los planes de éxito

Los planes de éxito ofrecen interacciones escalonadas diseñadas para dar soporte a su negocio en cada etapa de su recorrido. Ya sea que prefiera recursos autoguiados o una asociación personalizada más práctica, usted puede elegir el plan que se alinee con sus objetivos. También hay flexibilidad para aplicar diferentes planes en diferentes partes de su organización.

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Historias de clientes

Impulsar las operaciones lácteas con un plan de éxito avanzado

Vea cómo Agropur, la cooperativa láctea más grande de Canadá, acelera la adopción del negocio y mejora las operaciones de Norteamérica.

Potenciar el crecimiento global con planes de éxito

Vea cómo VINCI Energies sostiene la seguridad, el rendimiento y la innovación en más de 2.200 unidades de negocio descentralizadas en todo el mundo.

Seminario de ASUG de SAP Sapphire: liberar valor transformacional

Conozca sobre este evento inmersivo previo a la conferencia de ASUG donde puede explorar cómo la cartera de SAP Services and Support impulsa resultados predecibles en la nube e IA.

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Preguntas frecuentes

SAP Services and Support ofrece a los clientes el compromiso unificado en toda la empresa necesario para maximizar el valor de las aplicaciones individuales, acelerar transformaciones complejas y adoptar consistentemente nuevas innovaciones e IA, todo mientras mantiene a los sistemas críticos para el negocio operando sin problemas.

Los planes de éxito son compromisos escalonados que proporcionan un amplio conjunto de funciones que van desde recursos autoguiados hasta una asociación personalizada. Los clientes pueden elegir el plan que necesitan para garantizar su éxito continuo.

Hemos desarrollado la cartera de SAP Services and Support para ofrecer una experiencia más simple y potente que satisfaga sus necesidades individuales y, al mismo tiempo, conduzca a resultados medibles.

 

Ya sea un cliente nuevo o existente de SAP, usted espera elección, claridad y simplicidad, respaldadas por una experiencia consistente en todo su recorrido de SAP. Y puede esperar costos previsibles y un ROI confiable —no solo en la entrada en productivo, sino durante todo su recorrido de innovación con SAP—.

 

Con nuestros planes de éxito, puede esperar un modelo de compromiso más sólido y escalonado. Diseñados para lograr transparencia, velocidad y flexibilidad, los planes hacen que adoptar soluciones de SAP —e innovar continuamente con ellas— sea más fácil que nunca.

Ofrecemos a los clientes la flexibilidad de elegir el plan de éxito al que desean suscribirse para cada solución en la nube en función del nivel de compromiso que necesiten. Los clientes no se limitan a un plan de éxito en todas sus soluciones. Por el contrario, pueden elegir el plan de éxito que mejor se adapte a cada área de la solución. Por ejemplo, un cliente puede elegir el plan de éxito avanzado para SAP Customer Experience y el plan de éxito máximo para la gestión de finanzas y gastos.

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