Soluciones para experiencia de cliente (CX) y CRM
Haga que cada experiencia de cliente cuente
CRM ha evolucionado para representar cada punto de contacto en la experiencia del cliente. Nuestras soluciones de CX de nivel empresarial brindan información estratégica de punta a punta en toda la cadena de valor, lo cual le permite conectar datos e indicadores de negocio en tiempo real para mejorar la fidelidad, la retención de clientes y los ingresos.
Convierta cada oportunidad de mercado en ventas y resultados relevantes
Gane confianza y fidelidad del cliente con interacciones inteligentes
La información estratégica impulsada por IA puede ayudar a hacer que cada cliente se sienta como su único cliente. Interactúe y comprenda a los consumidores en sus propios términos, a la vez que respeta sus preferencias de privacidad en cada punto del recorrido del cliente, para retener y aumentar las ventas con machine learning y automatización inteligente.
Escale, crezca y prepare su empresa para el futuro con modelos de negocio de punta a punta
Los negocios son globales, pero no todas las empresas están listas para convertirse en un negocio global. Implementando operaciones de punta a punta con una visión clara del inventario, el suministro y las interacciones con el cliente, usted puede vender en cualquier lugar y en cualquier momento –en las condiciones que sus clientes esperan–.
Serie de webcasts sobre CX ágiles
Únase a Aberdeen y SAP para conocer cómo ganarse la fidelidad del cliente e impulsar el crecimiento.
Buena experiencia de cliente: Nosotros lo respaldamos
Escuche a Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer de SAP Customer Experience, llegar directamente al corazón de lo que significa brindar una gran CX hoy.
Mire el videoAgilidad de CX: acelere su pila tecnológica –y sus ingresos–
Transforme su empresa alineando personas, planes y procesos en todo su negocio con una CX ágil que le permita pivotar, crecer y escalar.
Explore nuestro Knowledge CenterBrinde experiencias de cliente excepcionales
Integre y analice datos internos y externos para obtener información estratégica detallada y accionable sobre el cliente.
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Descubra qué dicen los analistas sobre el software de SAP para CX
Gartner ha reconocido a SAP como un líder en el Magic Quadrant for Digital Commerce por séptima vez consecutiva.
Emarsys, ahora parte de SAP, ha sido nombrado un líder por tercera vez para la plataforma SAP Emarsys Customer Engagement.
Conozca por qué SAP mantiene la posición como un líder en el Magic Quadrant for Sales Force Automation de Gartner** por tercer año consecutivo.