CRM y experiencia del cliente
Brinde experiencias del cliente conectadas y en el momento correcto
Vea cómo están triunfando los clientes con SAP
40% de crecimiento en los ingresos
Las soluciones en la nube de SAP le permitieron a Vestas ejecutar una estrategia de crecimiento, llegar a nuevos mercados, expandir su brazo de servicios, optimizar el proceso del lead al cobro y crear conexiones poderosas y mejorar las interacciones con el cliente.
Nueva era de comercio electrónico en solo 5 meses
New Era hizo equipo con EPAM Systems y las soluciones en la nube de SAP para modernizar su plataforma de comercio electrónico y tener lo último para gestionar su inventario e impulsar más tratos a través de experiencias de comercio personalizadas.
Resuelva sus necesidades específicas de experiencia del cliente
Cómo brindar experiencias del cliente contextualizadas
Conozca cómo brindar las mismas experiencias de compromiso a lo largo del tiempo y en múltiples canales y por qué dar a sus clientes contenido rico y personalizado a lo largo de su recorrido puede ayudarlos.
Comprometa a los clientes en su experiencia de compra
Dé a los clientes las experiencias de compra simples y agradables que exigen. Obtenga las herramientas e información estratégica de CRM para complacer a los clientes en todo lugar, momento y dispositivo.
Libere a los equipos de ventas para que lideren los mercados rápidamente cambiantes
Venda de manera más inteligente, manténgase relevante y actúe más rápido con esta solución de ventas de CRM. Divida los silos de información para entender los problemas del cliente y descubrir nuevas oportunidades para nutrir la relación con el cliente.
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Descubra la suite de SAP C/4HANA
Capitalice los modelos de negocio emergentes con nuestro sistema de CRM in-memory de cuarta generación. SAP C/4HANA une datos del cliente, tecnología de machine learning y microservicios para potenciar las experiencias de cliente en tiempo real en ventas, servicio, marketing, comercio, y más.
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El imperativo del involucramiento del cliente
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Únase a la "revolución del cliente"
Justo cuando la experiencia del cliente alcanza lo más alto en la agenda de todos los CEO, los sistemas de hoy están agotados e incompletos. Las empresas quieren poder elegir. Es claro que llegó la hora de la 4ta. generación de CRM.
Transmitir la empresa inteligente al corazón de la CX
Al considerar cómo poner la empresa inteligente en el centro de la experiencia del cliente, el CTO de SAP Customer Experience concuerda en que necesitamos comprender totalmente al cliente, quién es y qué quiere.
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