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 Una intersección pasarelas vista desde arriba

Soluciones SAP Customer Experience (CX) y CRM

Con datos conectados de comercio, marketing, ventas y servicios, usted puede potenciar su CX desde la demanda hasta la cadena de suministro y la entrega.

Haga que cada experiencia de cliente cuente

CRM ha evolucionado para representar cada punto de contacto en la experiencia del cliente. Nuestras soluciones de CX de nivel empresarial brindan información estratégica de punta a punta en toda la cadena de valor, lo cual le permite conectar datos e indicadores de negocio en tiempo real para mejorar la fidelidad, la retención de clientes y los ingresos.  

Convierta cada oportunidad de mercado en ventas y resultados relevantes

Una experiencia de cliente excepcional comienza colocando a su público en el centro de todo lo que hace. Unifique los datos del cliente en toda su empresa y utilice IA para construir perfiles únicos que puedan ayudar a comprender realmente a sus clientes y sus preferencias. 

Gane confianza y fidelidad del cliente con interacciones inteligentes

La información estratégica impulsada por IA puede ayudar a hacer que cada cliente se sienta como su único cliente. Interactúe y comprenda a los consumidores en sus propios términos, a la vez que respeta sus preferencias de privacidad en cada punto del recorrido del cliente, para retener y aumentar las ventas con machine learning y automatización inteligente. 

Escale, crezca y prepare su empresa para el futuro con modelos de negocio de punta a punta

Los negocios son globales, pero no todas las empresas están listas para convertirse en un negocio global. Implementando operaciones de punta a punta con una visión clara del inventario, el suministro y las interacciones con el cliente, usted puede vender en cualquier lugar y en cualquier momento –en las condiciones que sus clientes esperan–.   

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Crezca a la velocidad de las oportunidades

Analistas y expertos comparten su información estratégica en esta serie de webcasts sobre CX inteligente.

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