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사무실에서 근무 중인 젊은 직장인 여성

탁월한 고객 응대를 위한 마케팅

개인화된 실시간 옴니채널 응대로 고객의 평생 가치를 향상할 수 있습니다.

마케팅 플랫폼에서 무엇을 알아봐야 하죠?

비즈니스 성공은 올바른 고객의 유치와 전환, 유지가 좌우합니다. SAP의 마케팅 플랫폼으로 대상 세그먼트를 파악하고 채널 전반에서 대규모 고객 응대를 제공하며 측정 가능한 결과를 얻을 수 있습니다. 

최적의 마케팅 플랫폼은 다음을 구현해 비즈니스 성장을 지원할 수 있습니다.

  • 가치 실현 기간 단축
  • 진정한 일대일 크로스 채널 경험 제공
  • 고객 충성도 및 고객 생애 가치 제고
  • IT 마케팅 환경 간소화
  • 측정 가능한 비즈니스 결과 제공

민첩한 마케팅을 통해 고객에게 다가가기

마케팅 민첩성이 탁월한 ROMI와 고객 평생 가치를 어떻게 이끄는지 살펴보세요.

SAP Emarsys Customer Engagement로 고객 생애 가치 향상

SAP의 고객 응대 플랫폼은 귀사가 다음을 통해 개인화된 고객 경험을 한층 더 높은 수준으로 끌어올리도록 돕는 마케터를 위해 구축되었습니다.

  • 통합된 고객 인게이지먼트
  • 사전 구축된 산업별 분석 및 적용 사례
  • 모든 채널을 지원하는 고객 중심 개인화 엔진
  • 내장된 마케팅 친화적 AI 및 예측 분석
  • 실시간 크로스 채널 마케팅 자동화
  • 고객 인텔리전스와 충성도 통합

SAP 마케팅 소프트웨어로 성공 중인 고객 사례 보기

개인화된 응대와 피트니스 동기부여 제공

아디다스 런태스틱(adidas Runtastic)의 모바일 중심 접근법으로 단일 플랫폼에서 글로벌 피트니스 커뮤니티에 매일 수백만 건의 개인화된 메시지를 제공하는 방법을 알아보세요.

SAP 마케팅 솔루션에 대한
분석기관 평가

2021 Gartner® Magic Quadrant™ 개인화 엔진 부문*

고객의 기대는 빠르게 변하고 있습니다. 귀사의 마테크(martech)는 그 속도를 감당할 수 있나요? SAP가 2021년 가트너 매직사분면 평가 개인화 엔진 부문의 선도업체로 선정된 이유를 알아보세요*.

마케팅 기술 혁신으로 매출 증대

마케팅 기술 스택의 혁신과 최적화에 초점을 맞추면 비즈니스 성과를 개선하고 가치 창출 시간을 단축할 수 있습니다. 마케팅 전략을 재구상하기 위한 인사이트를 확보하세요.

리소스 센터

온라인 이벤트
식료품점이 마주한 최악의 상황 관리

식료품점이 빠르게 변화하는 팬데믹 이후 환경에서 비즈니스를 재편할 수 있는 기회에 대해 알아보세요.

동영상
SAP Emarsys Customer Engagement 탐색

귀사의 브랜드가 여러 마케팅 기술을 통합하여 가치 창출 시간을 단축하고 고객의 기대가 변화하는 만큼 빠르게 움직일 수 있었던 방법에 대해 살펴보세요.

동영상
크로스 채널 개인화의 이점

SAP Sapphire 세션을 시청하고 SAP Emarsys Customer Engagement 솔루션에 대해 살펴보세요.

온라인 이벤트
민첩한 마케팅: 고객의 위치에서 고객을 만나는 비결

마케팅 민첩성이 탁월한 ROMI와 고객 평생 가치를 어떻게 이끄는지 Aberdeen Strategy & Research와 함께 하는 웨비나를 통해 알아보세요. 

온라인 이벤트
1자 데이터를 활용하여 반복 고객 확보

1자 데이터가 고객의 요구사항을 이해하고, 공감을 불러일으키는 마케팅 메시지를 전달하며, 충성도를 높이는 데 왜 중요한지 살펴보세요. 

온라인 이벤트
팬데믹 이후 소매유통업의 현실

Forrester를 비롯한 시장 리더와 업계 분석가들이 소매유통 브랜드의 경험과 성장을 이끄는 우선순위에 관해 상세히 다룹니다. 

온라인 이벤트
성장하는 모바일 지배력 활용

옴니채널 마케팅 믹스에서 모바일을 가장 우선순위에 두고 전환을 극대화할 준비를 마치셨나요? SAP Emarsys Customer Engagement가 지원하는 방법에 대해 살펴보세요.

사고 리더십
옴니채널 식료품점의 미래

고객의 요구사항을 충족시키고 매출을 늘리는 엔드 투 엔드 식료품점 경험을 어떻게 재구상할 수 있을지 알아보세요. 

사고 리더십
D2C 마케팅의 미래

구매 결정에 영향을 미치고 고객 충성도를 강화하기 위한 옴니채널 D2C 전략에 대해 알아보세요. 

사고 리더십
고객이 위치한 바로 그곳에서 고객을 만나세요

고객 의향을 파악하고 고객의 마음을 사로잡는 경험을 디자인할 새로운 기회를 발견하세요. 

사고 리더십
소비자 의향을 최적화해 수요 포착

타깃 메시징과 디지털 채널을 전체 D2C 마케팅 전략 중 일부로 포함해 고객의 구매 여정 전반에서 수요를 촉진하세요. 

사고 리더십
지속적인 고객 관계 구축

고객 충성도를 강화하고, 유지율을 높이며, 고객 기반을 확대하기 위한 선진사례를 알아보세요. 

분석기관 보고서
개인화 엔진 살펴보기

SAP 계열사인 Emarsys가 2021년 Gartner Magic Quadrant 개인화 엔진 부문의 선도업체로 지명된 이유를 알아보세요*.

솔루션 개요
SAP Emarsys Customer Engagement 자세히 보기

SAP Emarsys Customer Engagement가 비즈니스 성과를 빠르게 달성하는 데 어떻게 도움을 제공하는지 살펴보세요. 

사고 리더십
소매유통 동향에 관한 Econsultancy의 전략

Econsultancy의 리포트를 읽고 2022년 옴니채널 소매유통 환경에 가장 잘 적응할 방안에 대해 알아보세요. 

사고 리더십
IDC: 마케팅 기술 혁신을 통한 비즈니스 성과 가속화

소매유통업체와 D2C 브랜드가 마케팅 전략을 새롭게 구상하여 최적의 성과를 위해 마테크(martech)의 복잡성을 관리하는 방법에 관한 인사이트와 권장사항을 확인하세요.

질문 있으세요? 연락 주세요!

* Gartner Magic Quadrant 개인화 엔진 부문, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 2021년 7월 19일

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