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고객에 대한 완벽한 맥락 파악으로 예리해진 마케팅의 초점

기업 전반에 걸쳐 경험데이터와 운영데이터를 연결해 고객에 대해 포괄적인 단일 관점을확보하고 마케팅 전략 수립에 필요한 강력한 통찰력을 제공하세요.

  • 조직간 단절을 해소해 조직 전반에 걸쳐 통일된 고객 프로필을 개발하고 고객 데이터의 모든 가치를 완벽 활용
  • 보다 깊이 있는 고객 통찰력 확보로 의도를 파악하고 고객 행동을 예측
  • 클릭 몇 번만으로 숨은 트렌드를 파악하고 마이크로 세그먼트를 발견

통찰력과 민첩성으로 고객 신뢰 구축 및 고객 관계 심화

고객동의 기반의 마케팅과 고급 데이터 분석을 활용해 예리할 정도의 정확도로 고객 응대에 나서는 동시에 5성급 고객 경험을 제공하세요.

  • 개인화 된 경험을 대규모로 파악, 제공
  • 고객동의 기반 응대로 고객 신뢰 구축
  • 고객 여정 전반에 걸쳐 유기적인 경험 조율

고객 경험 및 성과 최적화로 매출 증대

실시간 비즈니스 인텔리전스를 활용해 신속한 분석과 자신있는 의사결정을 조직 전반에 걸쳐 지원하는 동시에 고객 감동을 주고 마케팅 성과를 최적화 하세요.

  • 루프 완성형 측정으로 마케팅 성과와 예산, ROI 파악
  • 유기적 실행을 위한 협업과 함께 모든 마케팅 활동과 캠페인을 계획, 관리
  • 고급 데이터 시각화와 다차원 분석으로 성과 동인을 발견, 파악

SAP Marketing Cloud로 B2B 마케팅 수요와 성장 촉진

마케팅 담당자의 역량을 강화하여 성공적으로 수요를 창출하고 리드 전환을 향상하며 궁극적으로 매출 증대를 견인하세요.

  • 기업 전반에서 데이터를 수집하여 계약 및 고객에 대한 종합적 뷰 확보
  • 적시의 개인화된 응대를 통해 접점 전반에서 계정 기반 마케팅으로 고객 식별 및 대상 지정
  • 팀이 현명한 결정을 내릴 수 있도록 올바른 통찰력 제공

SAP Marketing Cloud 솔루션에 대한 분석기관 의견

2019 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs에 선정된 SAP

SAP가 Gartner 매직 쿼드런트 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 3회 연속 선도 기업으로 선정된 배경을 알아보세요.*

경제적인 효과를 내는 SAP Marketing Cloud

SAP가 의뢰하고 Forrester Consulting이 수행한 연구에서 SAP Marketing Cloud 솔루션을 활용하면 다양한 브랜드를 갖춘 기업이 전환을 촉진하고 고객을 파악하며 매출 기회를 발굴하는 데 도움이 된다고 밝혀진 이유를 알아보세요.

업계 최고의 고객 경험 제공

고객 경험을 향상하고 충성도를 견인하며 경쟁업체와 차별화되도록 지원하는 마케팅 전략을 개발하기 위한 우선순위를 알아보세요.

SAP Marketing Cloud를 활용하는 고객 성공 사례 살펴보기

SAP Marketing Cloud 교육 및 인증

올바른 지식과 경험으로 전략 목표를 달성하세요.

전문역량 증진

SAP 교육 사무소, 귀사 사업장, 온라인 등에서 제공되는 전문 과정 및 인증을 통해 필요한 지식과 기술을 개발하세요.

팀 역량 강화

학습여정(Learning Journeys)을 활용해 모든 팀원을 위해 SAP가 제공하는 역할 기반 교육으로 빠르게 역량을 강화하세요.

온디맨드 리소스 활용

러닝허브(SAP Learning Hub)로 소셜 학습과 동료 협업으로 향상되는 경쟁력 있는 교육과 콘텐츠를 무한대로 활용하세요.

SAP Marketing Cloud 시작하기

  • 소프트웨어 기능 사용에 관한 설명 비디오 보기
  • 최신 업데이트와 통찰, 조언을 위한 웨비나 시청 및 전문가 행사 참여
  • 릴리스, 서비스 가용성 및 클라우드 지원에 관한 정보 받기

SAP Customer Experience 서비스

SAP Digital Business Services를 활용하여 비즈니스 혁신을 가속화하세요.

파트너 에코시스템

SAP Marketing Cloud 프로젝트를 유도하는 특화된 전문역량을 활용해 효과를 얻으세요. SAP Customer Experience 솔루션 파트너가 서비스를 제공하고 기업의 목표를 충족하는 데 필요한 지원을 제공합니다.

SAP Marketing Cloud 리소스 센터

엔드 투 엔드 고객 여정 지원

SAP C/4HANA 제품군의 다른 클라우드 솔루션 포트폴리오를 살펴보세요.

SAP C/4HANA

SAP C/4HANA 제품군이 고객 데이터와 머신러닝 기술, 마이크로서비스를 결합해 영업, 서비스, 마케팅, 상거래, 그 외에도 다양한 부문에 걸쳐 실시간 고객 응대를 강화하는 방법에 대해 알아보세요.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 2019년 4월 18일.

Gartner에서는 연구 발표에서 설명하는 어떤 공급업체, 제품 또는 서비스도 지지하지 않으며 기술 사용자에게 가장 높은 평가 또는 다른 명칭을 받은 공급업체들만 선택하도록 조언하지도 않습니다. Gartner 연구 발표는 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성되며 이를 사실 진술로 해석해서는 안됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상업성 또는 특정 목적 적합성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다.

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