개인화된 옴니채널 고객 응대
- 통합된 고객 응대
- 사전 구축된 산업별 분석 및 적용 사례
- 모든 채널에서 고객을 중심에 둔 개인화 엔진
- 내장된 AI 및 예측 분석으로 마케팅 담당자의 편의 향상
- 실시간, 크로스 채널 마케팅 자동화
- 고객 인텔리전스와 충성도 통합
수익을 창출하는 B2B 마케팅
- 담당자-계정 관계
- 리드 및 '계정 기반 마케팅(ABM)'
- 계정 기반 마케팅 계획 및 성과
- 계정 기반 마케팅 분석
개인화된 경험과 수익성 있는 성장 달성
SAP의 통합된 고객 응대 및 마케팅 자동화 솔루션으로 개인화된 인게이지먼트의 범위를 확장하고 비즈니스 성과를 더 빠르게 달성하세요.
제품 개요
개인화된 경험을 즉시 제공하고 마테크 환경을 간소화해 고객을 기대 이상으로 만족시키세요.
리소스 센터
웨비나
식료품점의 파괴적 혁신
식료품점이 빠르게 변화하는 팬데믹 이후 환경에서 비즈니스를 재편할 수 있는 기회에 대해 알아보세요.
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SAP Emarsys Customer Engagement 자세히 보기
다양한 마케팅 기술을 퉁합하고 가치 실현 기간을 단축하며 고객 기대 수준의 변화에 맞춰 최대한 빠르게 대응하세요.
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크로스 채널 개인화의 이점
SAPPHIRE NOW 세션을 시청하고 SAP Emarsys Customer Engagement 솔루션에 대해 알아보세요.
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온라인 이벤트
벤틀리시스템즈(Bentley Systems)가 판매 전환율이 높은 양질의 수요를 중점 관리하는 방법에 대해 알아보세요
이 선도적 소프트웨어 개발업체가 어떻게 여러 채널에 걸쳐 B2B 고객과 잠재 고객에게 중요한 순간을 제공하는지 살펴보세요.
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SAP Customer Experience: SAP Marketing Cloud 개요
맞춤형 옴니채널 경험을 개발할 수 있는 실시간 인사이트로 통합된 고객 뷰를 개발하는 방법을 알아보세요.
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SAP Marketing Cloud: 리드 및 ABM
영업 및 마케팅 채널을 보다 효과적으로 조율해 매출을 늘리고 개인화된 고객 경험을 제공할 방법을 알아보세요.
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온라인 이벤트
성공적인 디지털 마케팅 혁신 로드맵
SAP의 전략, 운영, 기술, 프로젝트 제공 관련 서비스 제품군을 활용해 마케팅 목표를 달성하는 방법을 알아보세요.
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온라인 이벤트
Nu Skin의 충성도 마케팅 선진사례
퍼스널 케어 제품의 리더인 뉴스킨(Nu Skin Enterprises)이 SAP Marketing Cloud 및 Annex Cloud의 Customer Loyalty Cloud로 통합 마케팅 솔루션을 제공한 비결을 알아보세요.
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온라인 이벤트
고객 경험을 혁신한 DAIMANI
다이마니(DAIMANI)가 SAP Marketing Cloud에서 지원하는 특별한 고객 중심 모델을 통해 글로벌 고객층을 Fortune 500대 기업으로 빠르게 확장한 비결에 대해 알아보세요.
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온라인 이벤트
360도 경험: 라이프사이클 전반의 고객 응대
ON24와 SAP의 전문가들과 함께 풍부한 데이터를 기반으로 한 경험을 제공해 브랜드에 대한 고객의 관심을 계속 유지하는 방법을 알아보세요.
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분석기관 보고서
개인화 엔진 살펴보기
SAP 계열사인 Emarsys가 2021년 Gartner Magic Quadrant 개인화 엔진 부문의 선도업체로 지명된 이유를 알아보세요*.
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사고 리더십
옴니채널 식료품점의 미래
식료품 매장의 전반적인 경험을 재구상할 수 있는 방법을 알아보세요.
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사고 리더십
D2C 마케팅의 미래
구매 결정에 영향을 미치고 고객 충성도를 강화하기 위한 옴니채널 D2C 전략에 대해 알아보세요.
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사고 리더십
고객이 위치한 바로 그곳에서 고객을 만나세요
고객 의향을 파악하고 고객의 마음을 사로잡는 경험을 디자인할 새로운 기회를 발견하세요.
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사고 리더십
소비자 의향을 최적화해 수요 포착
타게팅 된 메시지와 디지털 채널을 전체 D2C 마케팅 전략 중 일부로 포함해 고객의 구매 여정 전반에서 수요를 촉진하세요.
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사고 리더십
첫 판매를 넘어 장기적 관계 구축
고객 충성도 강화, 유지율 제고, 고객 기반 확대를 위한 선진사례를 알아보세요.
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솔루션 개요
SAP Emarsys Customer Engagement 자세히 보기
SAP Emarsys Customer Engagement 솔루션으로 비즈니스 성과를 더 빠르게 달성할 방안을 알아보세요.
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리포트
성공을 위한 B2B 마케팅 레서피 최적화
B2B 마케팅 조직에서 현재의 디지털 중심 환경이 제공하는 기회를 적극적으로 수용할 수 있는 방법을 알아보세요.
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일반 브로셔
경험 격차 해소를 통한 비즈니스 성장 방안
SAP Marketing Cloud를 사용해 브랜드 충성도와 매출을 높이는 동시에 고객 경험을 향상하는 방법에 대해 알아보세요.
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리포트
ITSMA 사례 연구: ABM의 확장, Fujitsu의 새로운 접근법
Fujitsu UK & Ireland가 성공적인 ABM 프로그램을 개발하여 매출을 증대한 비결을 알아보세요.
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리포트
ITSMA 관점: 성공적인 ABM 캠페인 운영: 온라인 데이트에서 배울 점
데이트는 올바른 ABM 캠페인 구축에 필요한 4가지 핵심 요소를 잘 보여줍니다.
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리포트
ITSMA 관점: ABM 리더들의 교훈 – Juniper, Microsoft, Teradata
계정 기반 마케팅(ABM) 프로그램의 리더들로부터 얻을 수 있는 교훈과 성공, 당면과제를 살펴보세요.
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백서
CMO Council 백서: 참여 시대의 혁신
고객에 대한 이해와 인사이트 확보가 어떻게 성공적인 디지털 혁신 여정을 추진하는 원동력으로 작용할 수 있는지 알아보세요.
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