마케팅 플랫폼에서 무엇을 살펴야 합니까?
비즈니스 성공은 올바른 고객의 유치와 전환, 유지가 좌우합니다. SAP의 마케팅 플랫폼으로 대상 세그먼트를 파악하고 채널 전반에서 대규모 고객 응대를 제공하며 측정 가능한 결과를 얻을 수 있습니다.
최적의 마케팅 플랫폼은 다음의 구현으로 비즈니스 성장을 지원할 수 있습니다.
이마시스 고객 인게이지먼트(SAP Emarsys Customer Engagement)로 고객 생애 가치 향상
통합된 고객 인게이지먼트
비즈니스 전반의 데이터를 빠르게 연결하고 모든 채널에서 상호작용을 더욱 손쉽게 개인화하세요.
사전 구축된 산업별 분석 및 전술
주요 세그먼트를 식별하고 선진사례 캠페인 전술을 빨리 배포해 비즈니스 성과를 빠르게 달성하세요.
고객 중심의 개인화
모든 위치에서 데이터를 취합해 고객 프로필을 채우고 AI 기반의 개인화 엔진을 사용해 고객의 위치에 관계없이 원활한 응대 경험을 제공하세요.
내장형 AI 및 직관적 분석
전담 데이터 팀을 운영할 필요 없이 캠페인 성과를 이해, 예측, 최적화하고 고객 관련 성과를 측정하세요.
실시간 크로스 채널 마케팅 자동화
하루에 10억 개 이상의 메시지를 보낼 수 있는 플랫폼을 이용해 개인화된 실시간 옴니채널 고객 인게이지먼트를 자동으로 제공하세요.
마케팅 및 판매 데이터 통합
판매, 마케팅, 상거래 부문에 걸쳐 단일 고객 뷰를 공유해 모든 채널에서 상황에 맞고 상호 연결된 인게이지먼트를 제공하세요.
사전 구축된 전술로 캠페인 자동화
산업별 옴니채널 전술 및 맞춤 설정 가능한 템플릿으로 판매 및 마케팅 효율을 높이세요.
리드 추적 및 점수 매기기
마케팅 캠페인 참여도에 따라 리드를 평가해 구매 의향이 있는 가망 고객을 식별하세요.
선제적인 계정 협업
리드 생성을 자동화하고 조치를 취해야 할 시점을 영업 부서에 알려 판매 속도를 높이세요.
비교 캠페인 보고
특별히 설계된 리포팅에 액세스해 캠페인 효과를 분석하고 프로세스를 효과적인 방향으로 최적화하세요.
마케팅을 코스트 센터에서 성장 원천으로 전환
SAP 솔루션을 사용하면 옴니채널 고객 응대 규모를 빨리 확장해 비즈니스 성과를 견인하는 개인화된 실시간 경험을 제공할 수 있습니다.
탁월한 옴니채널 마케팅 자동화
브랜드가 고객 기대를 뛰어넘고 실질적인 비즈니스 성과를 촉진하는 인게이지먼트를 제공할 방안은? 성공적인 옴니채널 개인화 전략의 6가지 핵심 요인을 살펴보세요.
고객 속도에 맞게 조정
브랜드는 변화하는 비즈니스 조건과 구매자 행동에 맞춰 마케팅 활동을 조정하기 위해 고군분투하고 있습니다. 성장 목표를 달성하기 위해 CMO는 마케팅 민첩성을 향상하고 가치 창출 기간을 단축할 솔루션이 필요합니다.
일대일 개인화의 제공 규모 확장
소비자는 이제 1인 세그먼트(Segment of One)를 기대합니다. 경쟁사보다 앞서 나가기 위해 브랜드는 데이터 중심 전략을 혁신해 개인 고객에게 의미 있는 순간에 제공하는 능력을 확장해 나가고 있습니다.
SAP 마케팅 소프트웨어로 성공 중인 고객 사례 보기
개인화된 참여와 피트니스 동기부여 제공
아디다스 런태스틱(adidas Runtastic)의 모바일 중심 접근법으로 단일 플랫폼에서 글로벌 피트니스 커뮤니티에 매일 수백만 건의 개인화된 메시지를 제공하는 방법을 알아보세요.
옴니채널 차별화 방안 알아보기
초강력 응대 전략, 준비 되셨나요?
옴니채널 인게이지먼트를 통해 고객 충성도를 높이고 마진을 개선하며 매출을 늘릴 수 있습니다. 에스에이피(SAP)와 포레스터(Forrester)의 초청 발표자로부터 옴니채널 전략 채택에 필요한 통찰과 영감, 도구에 대해 알아보세요.
고객 인게이지먼트 혁신에 대한 연구기관의 의견은?
옴니채널 전략으로 비즈니스 개선
옴니채널 전략으로 마진을 개선하고, 고객 충성도를 높이고, 고객 경험을 향상하세요. 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting) 리포트에서 그 방법을 알아보세요.
마케팅 혁신을 바탕으로 매출 신장
마케팅 기술 스택을 혁신하고 최적화하여 비즈니스 성과를 더 빠르게 달성하고 가치 실현 기간을 단축할 수 있습니다. 마케팅 전략 쇄신을 위한 인사이트를 확인해보세요.
리소스 센터
개인화된 실시간 옴니채널 고객 경험으로 매출 성장을 가속화하고 고객 평생 가치를 높이세요.
귀사의 브랜드가 여러 마케팅 기술을 통합하여 가치 창출 시간을 단축하고 고객의 기대가 변화하는 만큼 빠르게 움직일 수 있었던 방법에 대해 살펴보세요.
SAP Sapphire 세션을 시청하고 SAP Emarsys Customer Engagement 솔루션에 대해 살펴보세요.
마케팅 민첩성이 탁월한 ROMI와 고객 평생 가치를 어떻게 이끄는지 Aberdeen Strategy & Research와 함께 하는 웨비나를 통해 알아보세요.
1자 데이터가 고객의 요구사항을 이해하고, 공감을 불러일으키는 마케팅 메시지를 전달하며, 충성도를 높이는 데 왜 중요한지 살펴보세요.
Forrester를 비롯한 시장 리더와 업계 분석가들이 소매유통 브랜드의 경험과 성장을 이끄는 우선순위에 관해 상세히 다룹니다.
옴니채널 마케팅 믹스에서 모바일을 가장 우선순위에 두고 전환을 극대화할 준비를 마치셨나요? SAP Emarsys Customer Engagement가 지원하는 방법에 대해 살펴보세요.
SAP가 4년 연속 선도업체로 선정된 이유를 확인해보세요.
13곳의 이메일 서비스 사업자에 관해 살펴보고 SAP가 우수 성과업체로 선정된 이유를 알아보세요.
고객의 요구사항을 충족시키고 매출을 늘리는 엔드 투 엔드 식료품점 경험을 어떻게 재구상할 수 있을지 알아보세요.
구매 결정에 영향을 미치고 고객 충성도를 강화하기 위한 옴니채널 D2C 전략에 대해 알아보세요.
고객 의향을 파악하고 고객의 마음을 사로잡는 경험을 디자인할 새로운 기회를 발견하세요.
타깃 메시징과 디지털 채널을 전체 D2C 마케팅 전략 중 일부로 포함해 고객의 구매 여정 전반에서 수요를 촉진하세요.
고객 충성도를 강화하고, 유지율을 높이며, 고객 기반을 확대하기 위한 선진사례를 알아보세요.
Econsultancy의 리포트를 읽고 2022년 옴니채널 소매유통 환경에 가장 잘 적응할 방안에 대해 알아보세요.
소매유통업체와 D2C 브랜드가 마케팅 전략을 새롭게 구상하여 최적의 성과를 위해 마테크(martech)의 복잡성을 관리하는 방법에 관한 인사이트와 권장사항을 확인하세요.