CRM 및 고객경험(CX)

현대식 소매유통, 독립 점포, 유통업체 및 직접 소비자 판매 등 모든 시장 접근 경로 전반에서 지능형 이니셔티브를 조율하여 여러 상호작용 지점 전반에서 연관성이 있고 일관된 메시지를 전달하세요.

월등한 개인화된 머천다이징 전략으로 고객 및 도매 구매자를 위한 디지털 환경을 맞춤화하고 원활한 옴니채널 고객 여정을 제공하세요.

하이테크 기업을 위한 SAP Customer Experience 솔루션을 활용하여 하드웨어와 소프트웨어, 서비스가 하나의 패키지로 결합된 구독, 솔루션 또는 실적 기반 비즈니스로 귀사의 비즈니스를 혁신하세요.

산업용 기계 및 부품을 위한 SAP Customer Experience 솔루션을 활용하여 디지털 혁신, 신규 기술 및 광범위한 연결성을 통해 창출되는 기회를 활용하세요.

보험을 위한 SAP Customer Experience 솔루션을 활용하여 고객이 요구하고 기대하는 옴니채널 경험을 일관화, 개인화하여 제품과 정책 중심의 고객 참여 인프라를 활용하세요.

공공 부문 조직을 위한 SAP Customer Experience 솔루션이 지원하는 선진사례를 통해 제한된 예산 및 철저한 조사 하에서 주민의 요구사항에 효율적이고 효과적으로 대응하세요.

소매유통을 위한 SAP Customer Experience 솔루션을 활용하여 고객이 신뢰할 수 있는 개인화된 경험을 제공해 고객과 깊은 관계를 구축하세요.

브랜드가 경쟁력을 유지하도록 지원하는 풍부하고 원활하며 상황에 맞는 경험을 통해 매우 개인화되고 신뢰할 수 있는 최고의 옴니채널 고객 경험을 제공하세요.

SAP Customer Experience 솔루션을 활용하여 사전조사, 목적지 예약에서 이동, 여행 후 후속작업까지 최고의 안목을 지닌 소비자조차 모든 접점에서 월등한 경험을 영위할 수 있도록 하세요.

이제 미터기 중심의 관계는 다면적인 프로슈머 관계로 전환되고 기존의 CRM만으로는 충분하지 않으므로 디지털 코어를 활용하여 SAP가 제공하는 유틸리티 전문 솔루션을 통해 월등한 고객 경험을 제공하세요.