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고객 경험 플랫폼 고객을 나타내는 원 안의 사람 픽토그램

모든 곳에서 개인화된 유기적 경험 지원

SAP Customer Experience 솔루션으로 고객을 확보, 유지하고 매출 증대 방안을 발견하세요.

요구사항을 예측해 타겟 고객을 이해하세요. 회사 전반의 모든 데이터 소스를 활용하는 통일된 고객 프로필로 고객 서비스를 개선할 고유한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

인사이트를 토대로 조치를 취하고 초개인화된 경험으로 응대하여 고객의 참여를 촉진하세요. SAP 솔루션 포트폴리오로 적절한 위치에서 최적의 메시지를 적시에 제공해 고객의 참여와 행동을 유도할 수 있습니다.

빠르고 심플한 구매 경험 제공, 주문한 상품의 유기적인 픽업, 서비스 요청 시 정시 출동 등 고객과의 모든 약속을 지키세요. 브랜드 약속의 이행은 고객 만족에 있어 매우 중요합니다.

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고객경험(CX) 및 CRM 솔루션으로 지능형 기업 구현

SAP SE의 이사회 임원이자 CEO인 크리스천 클라인(Christian Klein) 회장으로부터 고객 경험이 왜 지능형 기업의 필수 요소인지 들어보세요.

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고객을 위한 최고의 선물

고객에게 스스로 선택하고 표현하며 자신의 신념을 옹호할 자유를 부여하는 것이 왜 고객의 마음을 사로잡는 열쇠가 될 수 있는지 알아보세요.

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