서비스 및 지원(SAP Services and Support)

비즈니스가 미래에 대비하는 데 필요한 결과를 제공하는 새로운 성공 플랜과 서비스를 살펴보세요.
노트북 앞에서 대화를 나누는 두 여성

성과 조정

SAP Services and Support 솔루션은 비즈니스 연속성을 유지하면서 최신 혁신 기술을 도입하고 가장 복잡한 혁신을 달성할 수 있도록 지원합니다.

대형 모니터 앞에서 대화를 나누는 동료들

끊임없이 변화하는 세상에서 SAP의 포트폴리오는 귀사의 비즈니스가 안전하고 신속하며 민첩하게 나아갈 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 복잡성을 해소하고, 더 단순하고 강력한 경험을 제공하며, 측정 가능한 성과를 창출하는 동시에 더 빠르게 적응할 수 있습니다.

모든 목표를 향한 지침

비즈니스 전략 및 기술 환경에 대한 선제적인 지침을 통해 혁신의 새로운 기회를 발굴하고, 현실 세계에서 측정 가능한 성과를 창출하세요.

지속적 협력

심층적인 콘텐츠와 학습을 통해 역량을 강화하고, 시스템 가동 이후에도 지속되는 파트너십을 통해 필요할 때 언제든지 SAP의 전문 지식을 활용하세요.

변화 속의 비즈니스 연속성

업계 최고의 헌신과 서비스 기준을 바탕으로 비즈니스 혁신 여정의 모든 단계에서 비즈니스가 원활하게 운영되도록 보장합니다.

귀사의 필요에 맞는 성공 플랜을 선택하세요

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기본 성공 계획

이 플랜은 SAP Enterprise Support를 중심으로 하며, 온보딩 및 기술적 클라우드 운영 서비스가 추가되어 있습니다. 이는 모든 SAP 클라우드 솔루션에 포함되어 있습니다.

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고급 성공 계획

이 플랜은 솔루션을 배포하고 새로운 혁신 기술을 도입할 때 전문가와 AI가 지원하는 선제적인 가이드를 제공합니다. 이 플랜은 Foundational Success Plan을 기반으로 합니다.

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최대 성공 계획

이 플랜은 전담 전문가의 엔드투엔드 지도를 제공하는 전략적 파트너십을 통해 대규모의 복잡한 비즈니스 혁신을 가능하게 합니다. 이 플랜에는 Advanced Success Plan이 포함되어 있습니다.

성공 플랜 비교

성공 플랜은 비즈니스 여정의 모든 단계에서 귀사를 지원하도록 설계된 단계별 서비스를 제공합니다. 셀프 가이드 리소스를 선호하든, 보다 직접적이고 맞춤형 파트너십을 선호하든, 귀사의 목표에 부합하는 플랜을 선택할 수 있습니다. 조직의 각 부서에 따라 서로 다른 플랜을 적용할 수 있는 유연성도 갖추고 있습니다.

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SAP Services and Support를 통한 미래 대비

이 웨비나를 시청하여 SAP Services and Support 포트폴리오가 어떻게 진화하여 더 간단하고 강력한 고객 경험을 제공하는지 확인해 보세요.

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자주 묻는 질문

SAP Services and Support는 비즈니스 핵심 시스템을 원활하게 운영하면서 개별 애플리케이션의 가치를 극대화하고, 복잡한 혁신을 가속화하며, 새로운 혁신과 AI를 지속적으로 도입하는 데 필요한 통합된 전사적 지원을 고객에게 제공합니다.

성공 플랜은 자가 학습 리소스부터 맞춤형 파트너십에 이르기까지 다양한 기능을 제공하는 단계별 지원 서비스입니다. 고객은 지속적인 성공을 보장하기 위해 필요한 플랜을 선택할 수 있습니다.

SAP는 측정 가능한 성과를 창출하면서 고객의 개별적인 요구사항을 충족하는, 더 간단하고 강력한 경험을 제공하기 위해 SAP Services and Support 포트폴리오를 발전시켰습니다.

 

신규 또는 기존 SAP 고객이라면 모두 SAP 여정 전반에 걸쳐 일관된 경험을 통해 선택, 명료성, 단순성을 기대합니다. 또한 고객은 시스템 가동 시점뿐만 아니라 SAP와 함께하는 전체 혁신 여정 동안 예측 가능한 비용과 신뢰할 수 있는 ROI를 기대할 수 있습니다.

 

SAP의 성공 플랜을 통해 고객은 더욱 강력하고 단계별 참여 모델을 기대할 수 있습니다. 투명성, 속도, 유연성을 위해 설계된 이 플랜들은 SAP 솔루션 도입과 이를 통한 지속적인 혁신을 그 어느 때보다 쉽게 만들어 줍니다.

SAP는 고객이 필요로 하는 참여 수준에 따라 각 클라우드 솔루션별로 구독할 성공 플랜을 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다. 고객은 모든 솔루션에 대해 단일 성공 플랜으로 제한되지 않습니다. 대신 각 솔루션 영역에 적합한 성공 플랜을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 SAP Customer Experience에는 Advanced Success Plan을, 재무 및 지출 관리에는 Max Success Plan을 선택할 수 있습니다.

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