販売プロセスの自動化とデータ主導のインサイト
SAP Cloud ERP により、組織の成功を推進し、顧客満足度の向上による収益の拡大、新たな収益源と顧客獲得による収益性の向上を実現することができます。
商品、サービス、サブスクリプションの販売などの収益源をサポート
見積、注文確認、納入、請求など、受注ライフサイクルの最初から最後まですべてをカバー
システムに組み込まれたインテリジェンスとチーム間のコラボレーションにより、営業チームのパフォーマンスを向上
顧客維持率を高め、新規顧客を獲得
SAP Business Suite ウェビナーシリーズ
AI 対応 ERP と Business Suite により、消費者向け小売業界の CIO が、AI、データ、アプリケーションを組み合わせてどのようにビジネスを強化できるのかを解説するウェビナーが、10 月 21 日開催されます。ご登録の上、ぜひご参加ください。
受注管理
ほぼ手作業なしで顧客の見積、契約、注文を管理
AI を活用した注文の生成とフルフィルメント
AI ベースのレコメンデーションを使用して注文を自動的に抽出して修正し、リアルタイムの在庫、信用データ、コンプライアンス基準に基づいて注文を確認します。
部門横断型チームのコラボレーション
組み込みの Microsoft Teams 統合により、部門を横断する円滑なコミュニケーションを促進します。
合理化されたカスタマーエクスペリエンス
e コマースシステムとカスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) システムを接続し、円滑に統合されたカスタマーエクスペリエンスを実現します。
料金計算と請求処理
自動化された正確な請求プロセスによるタイムリーな収益認識
請求プロセスの自動化
プロセスの自動化、リアルタイムのインサイト、インテリジェントなアナリティクスを使用して、請求伝票を作成、管理、出力します。
仮請求伝票
確定請求書の前に、仮請求伝票を使用して請求書の詳細を顧客と調整します。
統合された財務会計
財務会計との円滑な統合により、収益認識のコンプライアンスと収益の透明性を管理します。
返品処理
AI を活用した返品プロセスの対応と監視
インテリジェントに返品処理を開始
AI ベースのフィールド入力推奨を使用して、返品注文を迅速に作成および処理します。
ロジスティクスのフォローアップ
品質チェックをトリガーし、在庫への返品、修理、サプライヤーへの転送などの適切なフォローアップを選択します。
顧客への補償
自動クレジットメモまたは交換品により、顧客に払い戻しを行います。
価格管理
一貫した価格戦略、複雑な価格モデル、リアルタイムの価格更新による利益率の保護
純額と総額の計算
販売プロセス全体を通して、見積、契約、受注、請求書の価格を自動的に決定するようにシステムを構成します。
ビジネスニーズに基づく価格の更新
価格表の一括変更を実行したり、個々の販売伝票の価格データを調整したりします。
一貫した価格設定
事前設定されたワークフローを使用して、価格変更承認手順を設定し、価格戦略の一貫性を確保します。
販売リベート管理
顧客にインセンティブを与える柔軟な販売リベート管理
販売リベート契約の定義
合意された条件に基づいて、個々の顧客または顧客グループに対してリベート契約を作成します。
見越転記と更新
コンプライアンス要件に従って、見越を計上して、財務会計における将来の支払義務を透明化します。
決済と販売リベートの監視
顧客契約の決済伝票を生成し、顧客の未収金と未払金の正しい金額を登録します。
販売分析
販売プロセス、顧客行動、全体的な販売効果に対する実用的なインサイト
販売実績の KPI
ダッシュボードを使用して、あらゆる側面にドリルダウンする機能により、全体的なパフォーマンスを収集、分析、監視します。
インサイトからアクションまで
データに基づいた意思決定を行い、重要なビジネスパフォーマンスのボトルネックを迅速に解決します。
販売計画と販売実績予測
履歴データと標準装備の高度なアルゴリズムを使用して、将来の販売傾向を予測します。