Τι είναι μια τεχνολογική πλατφόρμα;
Μια τεχνολογική πλατφόρμα είναι το θεμέλιο για την οικοδόμηση και τη λειτουργία των επιχειρηματικών εφαρμογών.
Επισκόπηση τεχνολογικής πλατφόρμας
Από την έλευση της τεχνολογίας των υπολογιστών, οι επιχειρηματικές εφαρμογές έχουν παράσχει στους οργανισμούς τα εργαλεία για να ξεπεράσουν τις κοινές επιχειρηματικές προκλήσεις. Κατά τη διάρκεια των δεκαετιών, οι εφαρμογές έχουν αλλάξει ριζικά, ενώ οι ακόλουθες έχουν παραμείνει συνεπείς: οι επιχειρηματικές εφαρμογές αγοράζονται συχνότερα με βάση τη λειτουργικότητα και όχι την υποκείμενη τεχνολογία. Αλλά αυτό που γίνεται σαφές είναι ότι οι κληροδοτημένες εφαρμογές που δεν έχουν την υποστήριξη μιας ισχυρής τεχνολογικής πλατφόρμας συχνά δημιουργούν απρόβλεπτα προβλήματα. Όσον αφορά τις κρίσιμες για την επιχείρησή σας εφαρμογές, η υποκείμενη τεχνολογική πλατφόρμα είναι τώρα πιο κρίσιμη από ποτέ.
Ορισμός τεχνολογικής πλατφόρμας
Μια τεχνολογική πλατφόρμα είναι το θεμέλιο για την οικοδόμηση και τη λειτουργία των επιχειρηματικών εφαρμογών. Η πλατφόρμα επιτρέπει στους χρήστες να τρέχουν τις εφαρμογές τους ομαλά χωρίς να ανησυχούν για την τεχνολογία που τους υποστηρίζει. Συγχρόνως, επιτρέπει στο τεχνικό προσωπικό για να επεκτείνει γρήγορα, να ενισχύσει, ή να αναβαθμίσει το λογισμικό εφαρμογής, που αυξάνει την ταχύτητα της επιχείρησης.
Μια πλατφόρμα σύγχρονης τεχνολογίας συνήθως περιλαμβάνει analytics, διαχείριση βάσης δεδομένων και δεδομένων, εργαλεία για ανάπτυξη και επέκταση εφαρμογών, ενοποίηση και έξυπνες τεχνολογίες όπως τεχνητή νοημοσύνη (AI), μηχανική μάθηση και Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT). Αυτές οι θεμελιώδεις συνιστώσες – ή δομικά στοιχεία – συμβάλλουν στην προώθηση της καινοτομίας και της επιχειρηματικής ανάπτυξης.
Οι τεχνολογικές πλατφόρμες υπάρχουν εδώ και δεκαετίες, αλλά η ταχεία στροφή προς το σύννεφο και τις ευφυείς τεχνολογίες έχει αυξήσει τη σημασία τους. Οι σύγχρονες πλατφόρμες τεχνολογίας cloud αποτελούνται από πολλά συστατικά λογισμικού που συναρμολογούνται και βελτιστοποιούνται από τον πάροχο της πλατφόρμας και χρησιμεύουν ως βάση για όλα τα σύγχρονα επιχειρηματικά συστήματα.
Οφέλη μιας σύγχρονης πλατφόρμας
Μια πλατφόρμα σύγχρονης τεχνολογίας είναι η βασική κινητήρια δύναμη που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επεκτείνουν, να ενοποιήσουν και να επεκτείνουν τις επιχειρηματικές εφαρμογές τους – κρίσιμα στοιχεία όσον αφορά τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό.
Εδώ είναι μερικά από τα κοινά οφέλη μιας πλατφόρμας σύγχρονης τεχνολογίας:
Υποστηρίζει την κλιμάκωση με την επιχειρηματική ανάπτυξη
Παρέχει διαχείριση δεδομένων
Υποστηρίζει διαχείριση φόρτου εργασίας
Συνδέει και επιταχύνει την ανάπτυξη μέσω εσωτερικής ενοποίησης και ενοποίησης τρίτων
Παρέχει σύγχρονη διασύνδεση χρήστη (UI) και εμπειρία χρήστη (UX)
Ικανοποιεί τις ανάγκες των μετακινούμενων εργαζομένων
Υποστηρίζει νέες, εξειδικευμένες εφαρμογές, όπως εφοδιαστική και φορολογικές υπηρεσίες cloud
Παρέχει τυπικά εργαλεία παραγωγικότητας όπως προειδοποιήσεις, ΚΡΙ, ροές εργασίας, ανάλυση και αναφορές αυτοεξυπηρέτησης
Εξασφαλίζει επιχειρηματικά δεδομένα
Μια πλατφόρμα σύγχρονης τεχνολογίας παρέχει οφέλη πέρα από την παραδοσιακή υποστήριξη εφαρμογών. Η σημερινή τεχνολογική πλατφόρμα είναι κρίσιμη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, παρέχοντας λειτουργικότητα που βελτιώνει τις διαδικασίες και ενισχύει την επιχειρηματική αξία για τους πελάτες. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μπορεί να φαίνεται διαφορετικός για κάθε οργανισμό, αλλά θα επηρεάζει πάντα όλους τους τομείς μιας εταιρείας – εισάγοντας κρίσιμες αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρηματικών μονάδων.
Ο σύγχρονος ψηφιακός μετασχηματισμός απαιτεί μια στοίβα τεχνολογίας που μπορεί να ικανοποιήσει το συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό τοπίο. Ακολουθούν ορισμένες νέες, βασικές ικανότητες για τη διευκόλυνση της καινοτομίας:
Τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, όπως μηχανική μάθηση, αυτοματοποίηση ρομποτικής διαδικασίας (RPA) και IoT
Προηγμένα analytics για βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Απλοποιημένα δομικά στοιχεία για χαμηλότερο κόστος ανάπτυξης και συντήρησης
Ταχύτερη ανάπτυξη εφαρμογών μέσω της χρήσης εργαλείων χαμηλού και μηδενικού κώδικα για επαγγελματίες και πολίτες προγραμματιστές
Μια εξατομικευμένη εμπειρία για το σύγχρονο εργατικό δυναμικό του σήμερα
Εκσυγχρονισμένες βάσεις δεδομένων τόσο για τον φόρτο εργασίας συναλλαγών όσο και για τον αναλυτικό φόρτο εργασίας
Ολοκληρωμένη ενοποίηση μεταξύ δημοφιλών εφαρμογών όπως ERP, CRM, HRM, και συστημάτων εφοδιασμού από πολλούς διαφορετικούς και ποικίλους προμηθευτές
«Ο καιρός να επιταχύνουμε την καινοτομία και να εξελιχθούμε σε μια ενοποιημένη τεχνολογική πλατφόρμα είναι τώρα. Αυτοματοποιώντας τις ροές εργασίας, συνδέοντας εμπειρίες, επιτρέποντας την ενοποίηση ολιστικών δεδομένων σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες και επεκτείνοντας τις δυνατότητες, θα μπορέσετε να μεταβείτε πέρα από τον όγκο δεδομένων στο πιο σημαντικό νόμισμα για τις επιχειρήσεις σήμερα - αξία δεδομένων.”
Sally Eaves, CTO και Σύμβουλος Παγκόσμιας Στρατηγικής
Πότε χρειάζεστε μια πλατφόρμα τεχνολογίας cloud;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μια εταιρεία θα αποφασίσει ότι χρειάζονται μια καλύτερη, βασισμένη στο σύννεφο τεχνολογική πλατφόρμα. Οι ακόλουθοι είναι πέντε από τους συχνά αναφερόμενους λόγους που οι άνθρωποι κάνουν τον διακόπτη:
- Πρέπει να είναι ανθεκτικοί στο μέλλον. Όταν η νέα επιχειρηματική λειτουργικότητα και τεχνολογία διεισδύουν στην αγορά, η παλιά τεχνολογία δεν μπορεί να την υποστηρίξει. Με μια πλατφόρμα cloud, οι εταιρείες μπορούν να υιοθετήσουν αυτό που χρειάζονται, όταν το χρειάζονται - για να παραμείνουν στην αιχμή.
- Αναμένουν όγκο επιχειρήσεων και/ή ανάπτυξη Μεγάλων Δεδομένων. Μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία αναμένει σημαντική αύξηση του όγκου συναλλαγών και της ανάπτυξης των Big Data, καθιστώντας τη μετάβαση σε μια κλιμακούμενη πλατφόρμα cloud μια σοφή συνολική επιχειρηματική απόφαση.
- Θέλουν να μειώσουν το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας. Η παλιά τεχνολογία, τόσο το υλικό όσο και το λογισμικό, απαιτεί πολλή συντήρηση και πολύ ειδικευμένους τεχνικούς ανθρώπους που μπορεί να είναι ή να μην είναι διαθέσιμοι ή οικονομικώς αποδοτικοί. Με μια πλατφόρμα ο προμηθευτής φροντίζει συχνά για τη συντήρηση για εσάς, απελευθερώνοντας το κόστος και το προσωπικό σας να εργαστεί για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
- Θέλουν να επωφεληθούν από τις δυνατότητες του cloud. Ως αποτέλεσμα των νέων και επεκτεινόμενων δυνατοτήτων, υπάρχει πλέον σημαντική δυναμική πίσω από την ανάπτυξη του υπολογιστικού νέφους. Ένα από τα μεγάλα αξιοθέατα είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα τεχνολογίας σύννεφων με την ελαστικότητα, την υψηλή απόδοση, την ασφάλεια, και την ιδιωτικότητα.
- Θέλουν να εξασφαλίσουν μια ασφαλή, συμβατή λύση cloud. Οι ανησυχίες για την ασφάλεια κατατάσσονται στην κορυφή σε πολλές έρευνες που αφορούν την υιοθέτηση cloud και τη διασφάλιση δεδομένων, η ενοποίηση και όλα τα σημεία πρόσβασης είναι βασικά για την ενίσχυση κατά των χάκερ – επίσης για τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τους τοπικούς νόμους και τη διευκόλυνση της εξελιγμένης ασφάλειας πρόσβασης για τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους συνεργάτες.
Εξαρτήματα τεχνολογικών πλατφορμών
Η πλατφόρμα σύγχρονης τεχνολογίας έχει πολλά διαφορετικά πιθανά συστατικά. Αυτά τα εξαρτήματα μπορούν να είναι οτιδήποτε, από προϊόντα σχεδιασμένα για συγκεκριμένη λειτουργικότητα έως μεμονωμένες πλατφόρμες που μπορούν να σταθούν μόνες ή να αποτελέσουν μέρος ενός ολοκληρωμένου πακέτου. Αυτά τα συστατικά στοιχεία ή στρώματα είναι ζωτικής σημασίας για μια σύγχρονη, βασισμένη στο σύννεφο τεχνολογική πλατφόρμα.
Αλληλεπίδραση χρήστη
Το ανώτερο επίπεδο της πλατφόρμας καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι μέσα και έξω από την εταιρεία εργάζονται με το σύστημα. Η αλληλεπίδραση χρηστών είναι ένα ουσιαστικό επίπεδο επειδή είναι το αρχικό σημείο της αλληλεπίδρασης, και καθορίζει πόσο παραγωγικός ένας χρήστης θα είναι στην ολοκλήρωση των εργασιών. Επηρεάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο αισθάνονται για το σύστημα και την εργασία.
Η αλληλεπίδραση χρήστη αποτελείται από δύο μέρη: τη διασύνδεση χρήστη (UI) και την εμπειρία χρήστη (UX). Το UI είναι ο οπτικός και μη αυτόματος τρόπος με τον οποίο ο χρήστης αλληλεπιδρά με ένα σύστημα ή μηχανή. Για παράδειγμα, μια επιχειρηματική εφαρμογή περιλαμβάνει τη διάταξη της οθόνης, τα χρώματα, τα εικονίδια, τις συντομεύσεις και πολλά άλλα. Περιλαμβάνει επίσης την εισαγωγή κινητών, ποντικιών, φωνής, ή χειρονομιών.
Από την άλλη πλευρά, το UX είναι η προσωπική εμπειρία ενός χρήστη όταν χρησιμοποιεί ένα σύστημα. Ο βαθμός διαισθητικότητας και φιλικότητας του σχεδιασμού θα επηρεάσει σημαντικά την παραγωγικότητα του χρήστη. Χάρη στις εύχρηστες καταναλωτικές εφαρμογές και την εξοικείωση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι σημερινοί επιχειρηματικοί χρήστες απαιτούν απλοποιημένες και άκρως εξατομικευμένες εμπειρίες για να ικανοποιήσουν τις μοναδικές απαιτήσεις τους.
Πληροφορίες δεδομένων
Οι πληροφορίες δεδομένων έχουν γίνει ο κύριος λόγος για να μεταβείτε στο σύγχρονο ERP σε μια σύγχρονη τεχνολογική πλατφόρμα. Οι επιχειρήσεις σήμερα πρέπει να έχουν ακριβείς και σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες στα χέρια των υπευθύνων λήψης αποφάσεων. Δυστυχώς, οι εταιρείες διαπίστωσαν ότι οι πληροφορίες που έπαιρναν από τα προηγούμενα συστήματά τους ήταν παρωχημένες και λανθασμένες. Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι εταιρείες απαιτούν αναφορές αυτοεξυπηρέτησης και analytics που καθιστούν εύκολο για τα άτομα να αναζητήσουν το σύστημα για συγκεκριμένα, ενημερωμένα δεδομένα σε πολλές βάσεις δεδομένων και να μετατρέψουν γρήγορα τα δεδομένα σε πληροφορίες για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων. Οι τεχνολογικές πλατφόρμες παρέχουν αυτό το ζωτικό επίπεδο πληροφοριών.
Εφαρμογές
Το επίπεδο εφαρμογής παρέχει λειτουργικότητα για την εκτέλεση επιχειρηματικών εργασιών. Οι εφαρμογές μπορούν να επεκτείνουν την επιχείρηση - για παράδειγμα μέσω ERP ή CRM - ή να αντιμετωπίσουν ένα μικρότερο εύρος, όπως είναι οι πληρωτέοι λογαριασμοί τμήματος. Με μια ματιά, οι πάροχοι λογισμικού πίσω από τις εφαρμογές μπορεί να φαίνονται παρόμοιοι, αλλά οι πλατφόρμες ανάπτυξης εφαρμογών μπορεί να είναι ριζικά διαφορετικές από κάτω. Αυτή η διαφορά επηρεάζει σημαντικά τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος και ενημερώνεται. Οι σύγχρονες τεχνολογικές πλατφόρμες ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις αλλαγές των επιχειρηματικών διαδικασιών και επιτρέπουν στους χρήστες να τροποποιούν τη λειτουργικότητα χρησιμοποιώντας μεθόδους ανάπτυξης χαμηλού ή μηδενικού κώδικα.
Σήμερα, οι εφαρμογές μετασχηματίζονται όλο και περισσότερο από την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση. Αυτές οι τεχνολογίες βοηθούν στην αυτοματοποίηση και την ενίσχυση των εργασιών ρουτίνας, έτσι ώστε τα μέλη του προσωπικού να είναι ελεύθερα να επικεντρωθούν σε πιο απαιτητικές εργασίες. Εκτός από τις βελτιώσεις παραγωγικότητας, οι οργανισμοί επωφελούνται από καλύτερες πληροφορίες και προγνωστική ανάλυση.
Ενοποίηση
Ανεξάρτητα από το πόσο καλά αναπτύσσεται το σύστημα ή οι εφαρμογές ERP μιας επιχείρησης, χρειάζονται τη δυνατότητα ενοποίησης με άλλα συστήματα, ειδικά από τα συστήματα CRM, HR και προμηθειών άλλων προμηθευτών. Η ενοποίηση μπορεί να είναι απλή, όπως μια επέκταση της βασικής λειτουργικότητας με χαρακτηριστικά και λειτουργίες τρίτων ή πρόσθετα συγκεκριμένου κλάδου σχεδιασμένα να λειτουργούν απρόσκοπτα με το πρωτεύον σύστημα. Σε άλλες περιπτώσεις, η εργασία θα μπορούσε να είναι πιο περίπλοκη, περιλαμβάνοντας ενοποίηση με άλλη εφαρμογή ERP ή CRM ή τα ιδιόκτητα συστήματα του πελάτη. Η ευκολία της αρχικής ενοποίησης και συντήρησης εξαρτάται από τις διασυνδέσεις προγραμματισμού εφαρμογής (APIs). Οι πλατφόρμες API στις στοίβες σύγχρονης τεχνολογίας παρέχουν το πλαίσιο για απλή, κλιμακούμενη και ασφαλή πρόσβαση σε άλλα συστήματα cloud ή on-premise.
Βάση δεδομένων
Η αποθήκευση και διαχείριση δεδομένων ήταν πάντα κρίσιμα συστατικά μιας τεχνολογικής πλατφόρμας. Τα παλιά συστήματα ERP λειτούργησαν καλά στο παρελθόν, αλλά δεν μπορούν να συμβαδίσουν με την τρέχουσα έκρηξη των Big Data. Οι βάσεις δεδομένων στη μνήμη παρέχουν την ταχύτητα που απαιτείται, αλλά μέχρι πρόσφατα, ήταν ακριβές. Ωστόσο, χάρη στις νέες τεχνολογικές εξελίξεις, το κόστος των βάσεων δεδομένων στη μνήμη έχει μειωθεί και έχουν γίνει μια πιο βιώσιμη εναλλακτική λύση για μεγάλα συστήματα.
Η ανάγκη για καλύτερη ασφάλεια είναι ένα άλλο κρίσιμο ζήτημα για τη σύγχρονη διαχείριση δεδομένων, καθώς η τεχνολογική πλατφόρμα ελέγχει πολύτιμα στοιχεία, πρόσβαση των χρηστών, διακυβέρνηση, διαχείριση μεταδεδομένων και πολλά άλλα.
Ανάπτυξη
Αυτό το τελικό επίπεδο πρέπει να υποστηρίζει όλες τις επιλογές ανάπτυξης - συμπεριλαμβανομένου του cloud, on-premise, hybrid και edge computing. Οι πλατφόρμες Cloud είναι πλέον η πιο δημοφιλής επιλογή για τη νέα λειτουργικότητα ERP. Όχι μόνο απαιτούν ελάχιστη διαχείριση υλικού από τον πελάτη, μεγάλο μέρος της ανάπτυξης των εφαρμογών εκτελείται σε ασφαλείς, εικονικές εκδοχές για τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και πρόσθετων πόρων όταν απαιτείται. Η ομορφιά των σύγχρονων υπηρεσιών διαχείρισης είναι ο προμηθευτής παρέχει τη διαχείριση και την ανάπτυξη των πόρων υλικού και λογισμικού για να παρέχει στους πελάτες τους τις κοινές υπηρεσίες για τα προγράμματα και τις βάσεις δεδομένων.
Στοίβα τεχνολογίας: Φέρνοντάς τα όλα μαζί
Στην παλιά γενιά των καλύτερων φυλών, η επιχείρηση θα επιλέξει κάθε συστατικό (ή πλατφόρμα) με βάση τα χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες της. Στη συνέχεια θα σχεδίαζαν και θα κατασκεύαζαν ενοποιήσεις μεταξύ των συνιστωσών για να διατηρούν κάθε μία από αυτές τις διεπαφές κάθε φορά που γινόταν μια αλλαγή.
Εντούτοις, η σημερινή επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν σωρό σύγχρονης τεχνολογίας με τα παγκόσμιας κλάσης συστατικά που λειτουργούν μαζί σε μια ενσωματωμένη πλατφόρμα. Αυτό αφήνει την ευθύνη του σχεδιασμού, της ανάπτυξης και της διατήρησης της ενοποίησης μέχρι τον πάροχο τεχνολογικής πλατφόρμας.
Γνωρίστε το SAP Business Technology Platform
Ανακαλύψτε τα πλεονεκτήματα μιας πλήρως ολοκληρωμένης, ευέλικτης, έξυπνης πλατφόρμας.
Ιδέες που δεν θα βρείτε πουθενά αλλού
Εγγραφείτε για μια δόση επιχειρηματικής ευφυΐας που παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά σας.