Καλώς ήλθατε!
Η προστασία της ιδιωτικής ζωής του ατόμου είναι ζωτικής σημασίας για το μέλλον της επιχείρησης. Δημιουργήσαμε αυτήν την δήλωση απορρήτου για να παρουσιάσουμε την ισχυρή μας δέσμευση για τα δικαιώματα του ατόμου ως προς την προστασία και το απόρρητο των δεδομένων. Περιγράφει πώς διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες που μπορούν άμεσα ή έμμεσα να ταυτοποιήσουν ένα άτομο ("προσωπικά δεδομένα").
Σεβόμενοι τον χρόνο σας και με στόχο να σας παρέχουν την ταχύτερη δυνατή πρόσβαση στα σχετικά αποσπάσματα της δήλωσης απορρήτου, σας παρέχουμε την ακόλουθη περίληψη.
Περίληψη
Η δήλωση απορρήτου έχει ως σκοπό να εξηγήσει ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται από την SAP, ποιος χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας, για ποιον σκοπό, για πόσο και εξηγεί τι δικαιώματα έχετε σε αυτό το πλαίσιο.
Ποιος συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας; Η SAP, με τη μορφή της αντίστοιχης νομικής οντότητας, που είναι είτε η SAP SE στο Walldorf, στη Γερμανία ή οποιοδήποτε άλλο μέλος του παγκόσμιου Ομίλου SAP. Η Δήλωση Απορρήτου στο sap.com περιγράφει λεπτομερώς ποιες δραστηριότητες επεξεργασίας ισχύουν από ποια μέλη του Ομίλου SAP.
Η SAP επεξεργάζεται πληροφορίες που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα για τους χρήστες του sap.com χρησιμοποιώντας cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για τους σκοπούς που ορίζονται στη Δήλωση Cookie. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες και θα έχετε την επιλογή επιλέξετε τις προτιμήσει σας πατώντας τον σύνδεσμο Προτιμήσεις Cookies στο υποσέλιδο αυτής της σελίδας.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η SAP;
Η SAP συλλέγει διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για εσάς όταν διεξάγει τις εργασίες της, συμπεριλαμβανομένων:
προσωπικών δεδομένων επικοινωνίας,
προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με την δική σας επιχειρηματική σχέση ή με την επιχειρηματική σχέση του εργοδότη σας με τη SAP,
προσωπικών δεδομένων που η SAP πρέπει να συλλέξει για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης,
προσωπικής χρήσης, εγγραφής και δεδομένων συμμετοχής που η SAP μπορεί να δημιουργήσει μέσω της χρήσης του ιστοτόπου της από εσάς καθώς και των online προσφορών,
ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων,
προσωπικών δεδομένων σχετικών με την εφαρμογή,
προσωπικών δεδομένων που η SAP μπορεί να λάβει από τρίτους,
προσωπικών δεδομένων που η SAP απαιτεί για να διασφαλίσει την δική σας ικανοποίηση και του εργοδότη σας για προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.
Για ποιο(ους) σκοπό(ούς) η SAP συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για να:
συνεχίσει τις επιχειρηματικές σχέσεις της μαζί σας, με τον εργοδότη σας ή τους πελάτες του εργοδότη σας και για να διασφαλίσει την ικανοποίησή σας και να σας κρατήσει ενημερωμένους με τα τελευταία νέα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της,
αναπτύξει και να σας προσφέρει τα προϊόντα λογισμικού της, cloud και άλλες υπηρεσίες,
προστατέψει την ποιότητα και την ασφάλεια των χώρων, των εγκαταστάσεων, των προϊόντων ή των υπηρεσιών της,
ασφαλίσει και, αν χρειάζεται, να υπερασπιστεί τα προστατευόμενα νομικά περιουσιακά στοιχεία της έναντι παράνομων επιθέσεων, να διασφαλίσει τα δικαιώματά της ή να υπερασπιστεί τη SAP έναντι νομικών αξιώσεων,
διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς που ισχύουν για τη SAP,
λειτουργήσει Διαδικτυακές σελίδες SAP, διαδικτυακές προσφορές ή άλλες online εκδηλώσεις συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της συμπεριφοράς των χρηστών, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε προφίλ χρήστη, να επωφεληθείτε από την υπηρεσία ταυτοποίησης και να προωθήσετε και να βελτιώνετε συνεχώς την εμπειρία χρήστη σας,
σας αναζητήσει ως πιθανό ταλέντο για τη SAP,
τα μεταφέρει στους παραλήπτες όπως άλλα μέλη του Ομίλου SAP, τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συνεργάτες SAP και άλλους.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με κάθε έναν από αυτούς τους σκοπούς για τους οποίους η SAP μπορεί να συλλέγει, διαβιβάζει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και για το πόσο τα δεδομένα σας διατηρούνται και συγκεκριμένα στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), την νομική βάση στην οποία η SAP τους επιδιώκει, ανατρέξτε στην πλήρη δήλωση απορρήτου παρακάτω.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων σας;
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την SAP πρόσβαση, διόρθωση και/ή επιστροφή ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε από την SAP να περιορίσει την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ή να τα εξαιρέσει από περαιτέρω επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεση που είχατε δώσει κάποτε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δραστηριοτήτων που η SAP μπορεί να προτίθεται να επιδιώξει σε μία δεδομένη περίπτωση. Όταν πιστεύετε ότι η SAP επεξεργαζόταν τα προσωπικά σας δεδομένα όχι σύμφωνα με την παρούσα δήλωση απορρήτου ή κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε σχετική εποπτική αρχή. Η Δήλωση Απορρήτου sap.com περιγράφει λεπτομερώς κάθε ένα από αυτά τα δικαιώματα, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα έναντι της SAP και πώς να προσδιορίσετε, εάν είναι απαραίτητο, την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.
Στην τελευταία ενότητα παρακάτω, η SAP εξετάζει διάφορες πτυχές της χώρας που πρέπει να εξηγηθούν σε μια δήλωση απορρήτου σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία της χώρας. Οι απαιτήσεις για συγκεκριμένη χώρα περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε αυτές από την ΕΕ και τον ΕΟΧ, την Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδά, Κολομβία, το Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας, Ινδονησία, Μαλαισία, Μεξικό, Νέα Ζηλανδία, τις Φιλιππίνες, Σιγκαπούρη, Νότια Αφρική, Βόρεια Κορέα, Ταϊλάνδη και τις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής.
Δήλωση Απορρήτου SAP
(για λεπτομέρειες για κάθε ενότητα, επεκτείνετε/συμπτύξτε το κείμενο χρησιμοποιώντας τα εικονίδια "+/-")
Η παρούσα δήλωση απορρήτου ισχύει για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων:
κατά την κεντρική λειτουργία αυτού του ιστότοπου και άλλων παγκόσμιων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της SAP από
την SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Γερμανία, εάν βρίσκεστε σε κράτος μέλος της ΕΕ ή του ΕΟΧ ή σε οποιαδήποτε από τις χώρες Ανδόρα, Νήσοι Φερόε, Γκέρνσεϊ, Νήσος του Μαν, Τζέρσεϊ, Ελβετία ή Ηνωμένο Βασίλειο ή από
την SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA εάν βρίσκεστε σε οποιαδήποτε άλλη χώρα, ή από
ένα συγκεκριμένο μέλος του Ομίλου SAP όπως μπορεί να αναφέρεται στις Πρόσθετες Ειδικές Διατάξεις Χώρας και Περιοχής στο τέλος αυτής της δήλωσης απορρήτου.
στο πλαίσιο μιας προ-συμβατικής ή συμβατικής επιχειρηματικής σχέσης ενός τοπικού μέλους του Ομίλου SAP με εσάς ή τον εργοδότη σας.
στο πλαίσιο μιας φόρμας εγγραφής όταν ένα συγκεκριμένο μέλος του Ομίλου SAP συλλέγει απευθείας προσωπικά δεδομένα με σκοπό την εγγραφή σε μια υπηρεσία ή εκδήλωση και επομένως εμφανίζεται ως ο σχετικός υπεύθυνος επεξεργασίας σε αυτήν τη σελίδα εγγραφής ή τον ιστότοπο με αναφορά σε αυτήν τη δήλωση απορρήτου.
Η SAP SE, η SAP America, Inc. και κάθε σχετικό μέλος του Ομίλου SAP εφεξής αναφέρονται, ανάλογα με την περίπτωση, ως "SAP".
Η παρούσα δήλωση απορρήτου δεν ισχύει για ιστοσελίδες ή διαδικτυακές υπηρεσίες της SAP που παρουσιάζουν τη δική τους δήλωση απορρήτου.
Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, πρέπει να υπάρχει αιτιολόγηση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, η οποία κάποιες φορές αναφέρεται ως νομική βάση. Εδώ υπάρχουν λεπτομέρειες και για τον σκοπό της επεξεργασίας και για τη νομική βάση που γίνεται αυτό.
Συμμόρφωση της SAP με τις νομικές υποχρεώσεις
Η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου τεχνικής και οργανωτικής ασφάλειας των προϊόντων, των υπηρεσιών, των διαδικτυακών εκδηλώσεων, των εγκαταστάσεων και των χώρων της SAP. Για αυτό, η SAP θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την επαλήθευση ή τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που ανήκει, κατασκευάζεται από ή κατασκευάζεται για ή ελέγχεται από τη SAP. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση προσωπικών δεδομένων για επαρκή αναγνώριση και εξουσιοδότηση προσδιορισμένων χρηστών, εσωτερικό ποιοτικό έλεγχο μέσω ελέγχου, ανάλυσης και έρευνας, αποσφαλμάτωση για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση σφαλμάτων που βλάπτουν την υπάρχουσα ή επιδιωκόμενη λειτουργικότητα, ασφάλεια λογαριασμού και δικτύου, αναπαραγωγή για πρόληψη απωλειών, ανίχνευση συμβάντων ασφαλείας, προστασία από κακόβουλες, παραπλανητικές, δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες και δίωξη των υπευθύνων για τέτοιου είδους δραστηριότητες. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε περαιτέρω το όνομά σας, την εικόνα σας και άλλα στοιχεία που σχετίζονται με την επικοινωνία ή τη συμμόρφωση όταν επισκέπτεστε μια τοπική θυγατρική ή εργαστήριο της SAP στο πλαίσιο της διαχείρισης πρόσβασης και της παρακολούθησης με βίντεο για την προστασία της ασφάλειας των εγκαταστάσεων και των περιουσιακών μας στοιχείων. Η SAP ενδέχεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για να δημιουργήσει ομάδες ανωνυμοποιημένων δεδομένων που μπορούν έπειτα να χρησιμοποιηθούν για την ασφάλεια και την προστασία των συστημάτων SAP συμπεριλαμβανομένων δεδομένων, εξοπλισμού, εγκαταστάσεων και δικτύων.
Η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένων (όνομα, επίθετο, χώρα, διεύθυνση IP) στον βαθμό που απαιτείται για την εκπλήρωση των απαιτήσεων κυρώσεων και εμπάργκο βάσει της νομοθεσίας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ") στην οποία υπόκειται η SAP, και της νομοθεσίας και των κανονισμών που είναι εξωεδαφικοί στον ΕΟΧ (με βάση το έννομο συμφέρον της SAP).
Εάν είναι απαραίτητο, η SAP χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για την πρόληψη ή τη δίωξη εγκληματικών δραστηριοτήτων, όπως οποιαδήποτε μορφή εγκλήματος στον κυβερνοχώρο, παράνομη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας ή η απάτη, για να διεκδικήσει τα δικαιώματά μας ή να υπερασπιστεί τη SAP έναντι νομικών αξιώσεων.
Για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και τη νομοθεσία περί αθέμιτου ανταγωνισμού. Ανάλογα με τη χώρα στην οποία δραστηριοποιείται το σχετικό μέλος του Ομίλου SAP και αν έχετε ρητώς συναινέσει ή έχετε εξαιρεθεί από τη λήψη εμπορικών πληροφοριών, η SAP μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να ικανοποιήσει τις επιλογές προστασίας δεδομένων και απορρήτου σας για τη λήψη τέτοιων πληροφοριών και όταν είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης, να ανταλλάσσει αυτές τις πληροφορίες με τα άλλα μέλη του Ομίλου SAP.
Μόλις διασφαλιστεί η συμμόρφωση, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας αν και στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την ικανοποίηση των νομικών απαιτήσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τους Κράτους Μέλους της ΕΕ στην οποία υπόκειται η SAP, και τους νόμους και τους κανονισμούς εξωεδαφικά της ΕΕ (έννομο συμφέρον για συμμόρφωση με εξωεδαφικούς νόμους και κανονισμούς).
Διαδικτυακές Υπηρεσίες της SAP
Η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με σκοπό τη λειτουργία, την παροχή σε εσάς και τη διαχείριση της χρήσης των ιστοσελίδων της SAP, των διαδικτυακών προσφορών ή άλλων διαδικτυακών εκδηλώσεων. Αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:
Να παρέχει διαδικτυακές υπηρεσίες και λειτουργίες, να δημιουργεί και να διαχειρίζεται διαδικτυακούς λογαριασμούς, να ενημερώνει, να ασφαλίζει και να αντιμετωπίζει προβλήματα της υπηρεσίας, να παρέχει υποστήριξη, να βελτιώνει και να αναπτύσσει διαδικτυακές υπηρεσίες και/ή να απαντά και να ικανοποιεί τα αιτήματά σας ή τις οδηγίες σας.
Να επεξεργάζεται πληροφορίες που σχετίζονται με την επίσκεψή σας στις διαδικτυακές προσφορές μας ώστε να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη σας, να προσδιορίσει την ατομική σας ζήτηση και να εξατομικεύσει τον τρόπο με τον οποίο σας παρέχουμε τις πληροφορίες που αναζητάτε. Για το σκοπό αυτό, συλλέγουμε πληροφορίες ανεξάρτητα από το εάν εγγραφείτε με προφίλ χρήστη.
Να μοιραστεί βασικές πληροφορίες συμμετέχοντα (το όνομά σας, την εταιρεία και τη διεύθυνση email) με άλλους συμμετέχοντες στην ίδια εκδήλωση, σεμινάριο ή διαδικτυακό σεμινάριο με σκοπό την προώθηση της αλληλεπίδραση μεταξύ συμμετεχόντων και την προαγωγή της επικοινωνίας και της ανταλλαγής ιδεών.
Να διαχειριστεί και να διασφαλίσει την ασφάλεια των διαδικτυακών υπηρεσιών και να αποτρέψει και εντοπίσει απειλές ως προς την ασφάλεια, απάτη ή άλλες εγκληματικές ή κακόβουλες δραστηριότητες και εφόσον είναι ευλόγως απαραίτητο να επιβάλει τους όρους των διαδικτυακών υπηρεσιών, να θεμελιώσει ή να διατηρήσει μια νομική αξίωση ή υπεράσπιση, να αποτρέψει απάτη ή άλλες παράνομες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων επιθέσεων στα συστήματα πληροφορικής.
Για εγγραφεί και να δημιουργήσει προφίλ χρήστη για να χρησιμοποιεί συγκεκριμένες διαδικτυακές προσφορές που συνδέονται με τους ιστοτόπους της SAP, συμπεριλαμβανομένων φόρουμ, ιστολογίων και δικτύων (π.χ. το SAP Community). Τα προφίλ χρηστών χρησιμεύουν για την εξατομίκευση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ των χρηστών (για παράδειγμα, μέσω λειτουργίας μηνυμάτων ή παρακολούθησης) και επιτρέπουν στη SAP να στηρίζει τη συνεργασία και την ποιότητα της επικοινωνίας μέσω τέτοιων προσφορών. Οι ρυθμίσεις προφίλ της σχετικής διαδικτυακής προσφοράς σάς επιτρέπουν να προσδιορίσετε ποιες πληροφορίες θέλετε να μοιραστείτε. Μέσω του προφίλ χρήστη μπορείτε να μοιραστείτε προσωπικές πληροφορίες σας με άλλους χρήστες, όπως το όνομα, τη φωτογραφία, τους λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, την ταχυδρομική διεύθυνση και τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα προσωπικά ενδιαφέροντα, δεξιότητες και βασικά στοιχεία σχετικά με την εταιρεία σας.
Για να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη, που μπορεί να είναι συγκεκριμένο για μια μεμονωμένη διαδικτυακή προσφορά της SAP, αλλά σας επιτρέπει επίσης να έχετε πρόσβαση σε άλλες διαδικτυακές προσφορές της SAP ή άλλων μελών του Ομίλου SAP. Είναι δική σας επιλογή εάν θα χρησιμοποιήσετε κάποια από αυτές τις πρόσθετες διαδικτυακές προσφορές. Εάν το κάνετε, η SAP θα διαθέσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτές τις διαδικτυακές προσφορές για να σας παρέχει αρχική πρόσβαση. Σημειώστε ότι χωρίς την συγκατάθεσή σας στην SAP, για τη δημιουργία των εν λόγω προφίλ χρήστη, η SAP δεν θα μπορεί να προσφέρει τις εν λόγω υπηρεσίες σε εσάς, στις περιπτώσεις όπου η συγκατάθεσή σας είναι νόμιμη απαίτηση ώστε η SAP να παρέχει τις εν λόγω υπηρεσίες σε εσάς.
Κατά τη λειτουργία των διαδικτυακών υπηρεσιών της SAP, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αν και στον βαθμό που,
η SAP απέκτησε την συγκατάθεσή σας, αν απαιτείται βάσει νομοθεσίας, να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό,
που είναι απαραίτητο για την ικανοποίηση (προ)συμβατικών υποχρεώσεων με εσάς,
που είναι απαραίτητο για την ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων που ισχύουν στην SAP,
που είναι απαραίτητο για να επιδιώξει το έννομο συμφέρον της SAP να εκτελεί ή να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις διαδικτυακές υπηρεσίες και την επιχειρηματική λειτουργία της SAP και να διεκδικήσει ή να υπερασπιστεί τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων.
Πιστεύουμε ότι το ενδιαφέρον της SAP για την επιδίωξη αυτών των επιχειρηματικών σκοπών είναι έννομο και, ως εκ τούτου, δεν υπερισχύουν τα προσωπικά δικαιώματά και το συμφέρον για να αποφύγετε την επεξεργασία για τον εν λόγω σκοπό. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, συνυπολογίζουμε δεόντως το τεστ εξισορρόπησης: ο επιχειρηματικός σκοπός επιδιώκεται εύλογα από την SAP στην συγκεκριμένη περίπτωση, στις κατηγορίες, στην ποσότητα και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα υπό επεξεργασία, στο επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας που διασφαλίζεται μέσω των γενικών πολιτικών προστασίας δεδομένων μας, των οδηγιών και των διαδικασιών, και των δικαιωμάτων που έχετε σε σχέση με τη δραστηριότητα επεξεργασίας.
Επιχειρηματικές σχέσεις της SAP
Η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα προκειμένου να επιδιώξει τις επιχειρηματικές της σχέσεις με πελάτες, συνεργάτες και άλλους χρήστες για την εκπλήρωση προ-συμβατικών και συμβατικών επιχειρηματικών σχέσεων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ικανοποίηση αιτημάτων, την επεξεργασία παραγγελιών, την παράδοση ενός παραγγελθέντος προϊόντος ή υπηρεσίας ή την ανάληψη οποιασδήποτε άλλης σχετικής ενέργειας για τη δημιουργία, την εκπλήρωση και τη διατήρηση των επιχειρηματικών μας σχέσεων, συμπεριλαμβανομένων:
Προϊόντα και υπηρεσίες: Αυτό μπορεί να περιλαμβάνουν οποιοδήποτε από τα προϊόντα λογισμικού on-premise και cloud της SAP, διαδικτυακές υπηρεσίες, εφαρμογές, διαδικτυακά φόρουμ, διαδικτυακά σεμινάρια και εκδηλώσεις, ενημερωτικά δελτία που δεν αφορούν το μάρκετινγκ, white papers, σεμινάρια, εκπαιδεύσεις, καθώς και άλλες προσφορές όπως διαγωνισμούς ή λαχνούς. Όταν αγοράζετε ή σκοπεύετε να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από τη SAP για λογαριασμό ενός εταιρικού πελάτη ή άλλως συνδέεστε ως υπεύθυνος επικοινωνίας για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της SAP και ενός εταιρικού πελάτη ή συνεργάτη (“Επαφή Πελάτη”) η SAP θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για αυτόν τον σκοπό. Πιο συγκεκριμένα, η SAP μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για να επιβεβαιώσει το άνοιγμα λογαριασμού, να διαχειριστεί την εκτέλεση της σύμβασης, να σας στείλει γνωστοποιήσεις όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, ειδοποίηση πληρωμών και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η SAP μπορεί να απαντήσει σε σχετικά ερωτήματα, να σας παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη και να επεξεργαστεί τα σχόλιά σας. Στο πλαίσιο της χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας από εσάς ή από τους εργοδότες σας, η SAP μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, email, ζωντανής συνομιλίας, φόρμες επικοινωνίας, τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου για να επιλύσει κάποια ερώτηση ή παράπονο δικό σας, χρήστη ή πελάτη ή για τη διερεύνηση ύποπτων συναλλαγών. Σε περίπτωση τηλεφωνικών κλήσεων ή συνόδων συνομιλίας (chat), η SAP μπορεί να καταγράψει τις εν λόγω κλήσεις ή συνόδους συνομιλίας ώστε να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών της, αφού σας ενημερώσει σχετικά κατά τη διάρκεια αυτής της κλήσης και, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας πριν από την έναρξη της ηχογράφησης.
Ικανοποίηση Πελάτων: Στο πλαίσιο μιας υπάρχουσας επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ εσάς ή του εργοδότη σας και της SAP, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη λειτουργικότητα και την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, να σας παρέχει σχετικές πληροφορίες για τις πιο πρόσφατες ανακοινώσεις προϊόντων, ενημερώσεις ή αναβαθμίσεις λογισμικού, εκδηλώσεις, ειδικές προσφορές και άλλες πληροφορίες που αφορούν το λογισμικό και τις υπηρεσίες της SAP που είναι σχετικές και χρήσιμες για εσάς.
Για να είστε ενημερωμένοι: Στο πλαίσιο μιας υπάρχουσας επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ εσάς ή του εργοδότη σας και της SAP, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να σας ενημερώσει σχετικά με συμβάντα, προϊόντα ή υπηρεσίες της SAP που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες που εσείς ή ο εργοδότης σας έχετε ήδη αγοράσει ή χρησιμοποιήσει. Η SAP θα σας ενημερώσει ταχυδρομικά, με email, τηλεφωνικά ή με άλλα ηλεκτρονικά μέσα αν η SAP έχει συλλέξει τις εν λόγω πληροφορίες στα πλαίσια της επιχειρηματικής σχέσης ή έχει αποκτήσει αυτές τις πληροφορίες από δημόσια διαθέσιμη πηγή στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο η έχετε συναινέσει. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση από την SAP για αυτόν τον σκοπό ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας την εξαίρεση που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας σχετικής με το μάρκετινγκ.
Αιτήματα και έρευνες για σχόλια: Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η SAP μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για σχόλια σχετικά με τη βελτίωση του σχετικού υλικού, προϊόντος ή υπηρεσίας. Η SAP μπορεί επίσης να σας προσκαλέσει να συμμετάσχετε σε ερωτηματολόγια και έρευνες. Αυτά γενικά θα σχεδιαστούν έτσι ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ως συμμετέχοντα. Εάν παρόλα αυτά παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, η SAP θα τα χρησιμοποιήσει για τον σκοπό που αναφέρεται στο ερωτηματολόγιο ή την έρευνα ή για να βελτιώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας: Για να εδραιώσετε νέες επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ της SAP και εσάς ή του εργοδότη σας, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να σας ενημερώσει σχετικά με εκδηλώσεις, προϊόντα και υπηρεσίες της SAP που έχουν ουσιαστική ή υλική σύνδεση με τον ρόλο ή τη λειτουργία σας στην εταιρία σας. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε επίσης μαζί σας για να συζητήσουμε περαιτέρω για το ενδιαφέρον σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SAP. Η SAP θα επικοινωνήσει μαζί σας ταχυδρομικώς, με email, τηλεφωνικά ή μέσω άλλων ηλεκτρονικών μέσων αν έχετε συναινέσει για την εν λόγω χρήση, ή αν η SAP έχει αποκτήσει τα προσωπικά σας δεδομένα από δημόσια διαθέσιμη πηγή στο βαθμό που επιτρέπεται βάσει της νομοθεσίας ή για να σας ζητήσει περαιτέρω συγκατάθεση. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση από την SAP για αυτόν τον σκοπό ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας την εξαίρεση που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας σχετικής με το μάρκετινγκ.
Εξατομικευμένο Περιεχόμενο: Η SAP επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τη SAP στους διάφορους επιχειρηματικούς τομείς της και τις προσφορές της (προηγούμενη και τρέχουσα χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών SAP από εσάς ή τους εργοδότες σας, συμμετοχή σας και χρήση των διαδικτυακών προσφορών, εκδηλώσεων, white papers, δωρεάν δοκιμών ή ενημερωτικών δελτίων της SAP ) ώστε να σας παρέχουμε τα ζητούμενα προϊόντα και υπηρεσίες και να βελτιώσουμε την προσωπική μας επικοινωνία μαζί σας. Τα εν λόγω δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης της SAP, η οποία περιλαμβάνει επίσης: την αυτοματοποίηση και τη συγκέντρωση δεδομένων για την υποστήριξη διαφόρων αναλυτικών και στατιστικών προσπαθειών, την ανάλυση απόδοσης και την προγνωστική ανάλυση και την διερευνητική επιστήμη δεδομένων για την υποστήριξη της εμπειρίας των πελατών σας και την εκπλήρωση τέτοιων αιτημάτων. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η SAP μπορεί να συνδυάσει και να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες με συγκεντρωτικό τρόπο, οποίος θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε τα ενδιαφέροντά σας και τις επιχειρηματικές σας απαιτήσεις, να αναπτύξουμε επιχειρηματικές ιδέες και στρατηγικές μάρκετινγκ και να δημιουργήσουμε, αναπτύξουμε, παραδώσουμε και βελτιώσουμε τις εξατομικευμένες επικοινωνίες μας με εσάς. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από τη SAP για την εμφάνιση σχετικού περιεχομένου σε ιστότοπους που ανήκουν στην SAP ή σε τρίτους.
IDs Διαφήμισης: Με τη συγκατάθεσή σας ή στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η SAP μπορεί να δημιουργήσει ένα κατακερματισμένο (hashed) ID χρήστη για να το παρέχει σε κοινωνικά δίκτυα που χειρίζονται τρίτοι ή λοιπές διαδικτυακές προσφορές (όπως X, LinkedIn, Facebook, Instagram ή Google) Στη συνέχεια, αυτές οι πληροφορίες αντιστοιχίζονται με τη βάση δεδομένων χρηστών του ίδιου του τρίτου μέρους για να εμφανίζεται σε εσάς πιο σχετικό περιεχόμενο SAP.
Όταν επιδιώκετε τις επιχειρηματικές σχέσεις της, συμπεριλαμβανομένης δέσμευσης με δραστηριότητες άμεσου μάρκετινγκ και πωλήσεων, η SAP ενδέχεται να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα αν και στον βαθμό που:
Η σύμβαση ή προσυμβατική σχέση σχετίζεται με μια εταιρία ή άλλο νομικό φορέα και αν η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ως Επαφή Πελάτη και είναι απαραίτητο
να ικανοποιήσει (προ)συμβατικές υποχρεώσεις (έννομο συμφέρον για αποτελεσματική εκτέλεση ή διαχείρισης της επιχειρηματικής λειτουργίας της SAP),
να διατηρήσει τις επιχειρηματικές σχέσεις μας με εσάς ή τον εργοδότη σας, για τη διασφάλιση της ικανοποίησής σας ως χρήστη ή επαφή πελάτη, για τη χαρτογράφηση των σχετικών εσωτερικών δομών του ομίλου και την ομαδοποίηση σχετικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε κεντρικές πηγές εντός του Ομίλου SAP για την ενιαία λειτουργία τους και την παροχή πληροφοριών σε εσάς για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες SAP όπως υποδηλώνονται από τη ζήτησή σας ή το ενδιαφέρον σας, που μπορεί επίσης να περιλαμβάνει το συνδυασμό πληροφοριών για εσάς από διαφορετικές πηγές (διαμόρφωση προφίλ) (έννομο συμφέρον για διατήρηση και λειτουργία έξυπνων και βιώσιμων επιχειρηματικών διαδικασιών σε μια δομή ομίλου που έχει βελτιστοποιηθεί για τον καταμερισμό της εργασίας και το συμφέρον των εργαζομένων, πελατών, συνεργατών και μετόχων μας και για τη λειτουργία βιώσιμης επιχειρηματικής σχέσης με τους πελάτες και εταίρους της SAP).
όταν σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της SAP, ενδέχεται να σας τις στείλουμε στη διεύθυνση email σας με την προϋπόθεση ότι (i) λάβαμε τη διεύθυνση email σας σχετικά με την αγορά των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, (ii) δεν αντιταχθήκατε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για άμεση διαφήμιση και (iii) σας ενημερώνουμε σε κάθε επικοινωνία, ανά πάσα στιγμή ότι μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για σκοπούς μάρκετινγκ. Ενδέχεται να σας στείλουμε τις εν λόγω πληροφορίες με άλλα ηλεκτρονικά μέσα (π.χ. Τηλέφωνο, SMS, MMS) στον βαθμό που επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή ρητή ή εικαζόμενη συγκατάθεση.
Εξυπηρετούμε ή διατηρούμε τις επιχειρηματικές μας σχέσεις μαζί σας, να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας ως εκπρόσωπος χρήστη ή πελάτη και/ή να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες SAP όπως υποδεικνύεται από τη ζήτηση και το ενδιαφέρον σας (απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης και/ή του έννομου συμφέροντος για τη λειτουργία βιώσιμων επιχειρηματικών σχέσεων με πελάτες και συνεργάτες της SAP).
Εργαζόμαστε για να εδραιώσουμε μια νέα επιχειρηματική σχέση μαζί σας ή με τον εργοδότη σας και έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στη SAP για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τον εν λόγω σκοπό μάρκετινγκ ή (i) αποκτήσαμε το email σας από μια δημόσια διαθέσιμη πηγή (ii) δεν αντιταχθήκατε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για άμεση διαφήμιση και (iii) σας ενημερώνουμε σε κάθε επικοινωνία ότι μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για σκοπούς μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
Όποτε δίνετε τη συγκατάθεσή σας στη SAP ότι η SAP μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για σας παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SAP (Γενική Συναίνεση Μάρκετινγκ), η SAP θα επεξεργάζεται τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην παραπάνω ενότητα.
Η SAP επεξεργάζεται διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων σχετικά με τα άτομα με τα οποία αλληλεπιδρούμε όταν διεξάγουμε τις επιχειρηματικές δραστηριότητές μας ή διαχειριζόμαστε τις διάφορες παρουσίες μας στο διαδίκτυο και άλλα κανάλια επικοινωνίας. Ανάλογα με τη κάθε περίπτωση, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία Επικοινωνίας: Η SAP επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων ως δεδομένα επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, διευθύνσεις email, ταχυδρομική διεύθυνση/τοποθεσία (χώρα, πολιτεία/επαρχία, πόλη), αριθμούς τηλεφώνου και το ιστορικό της σχέσης σας με τη SAP.
Προσωπικά δεδομένα σχετικά με την επιχειρηματική σχέση με τη SAP: Στο πλαίσιο των καθιερωμένων επιχειρηματικών σχέσεων, η SAP επεξεργάζεται την επωνυμία των εταίρων, τον κλάδο, τον τίτλο και τον ρόλο της θέσης εργασίας σας, το τμήμα και τη λειτουργία και το ιστορικό σχέσεων της εταιρείας σας με τη SAP. Αν εισαγάγετε αριθμό πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικά στοιχεία για να παραγγείλετε προϊόντα ή υπηρεσίες, η SAP θα συλλέξει αυτές τις πληροφορίες για να επεξεργαστεί την πληρωμή σας για τα απαιτούμενα προϊόντα ή υπηρεσίες.
Προσωπικά δεδομένα σχετικά με τη συμμόρφωση: Εάν απαιτείται από νομοθεσία ή κανονισμό, η SAP μπορεί να επεξεργάζεται κατηγορίες δεδομένων όπως ημερομηνία γέννησης, ακαδημαϊκά πιστοποιητικά, δελτία ταυτότητας ή άλλους αριθμούς ταυτότητας, γεωγραφική τοποθεσία, σχετικές πληροφορίες εταίρου για π.χ. σημαντικές δικαστικές διαφορές ή άλλες νομικές διαδικασίες και άλλες πληροφορίες σχετικές με ελέγχους εξαγωγών ή τελωνειακή συμμόρφωση.
Δεδομένα που δημιουργούνται μέσω της χρήσης ή της συμμετοχής σας σε ιστοσελίδες, διαδικτυακές ή online προσφορές της SAP:
Δεδομένα χρήσης: Η SAP επεξεργάζεται ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με τον χρήστη, π.χ. πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας, το λειτουργικό σύστημα ή τη διεύθυνση IP σας όταν επισκέπτεστε τις διαδικτυακές ιδιοκτησίες της SAP. Επεξεργαζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών προσφορών μας από εσάς, όπως τις σελίδες που επισκέπτεστε, τον χρόνο που αφιερώνετε σε μια σελίδα, τη σελίδα που σας έχει παραπέμψει στη σελίδα μας και τους συνδέσμους που επιλέγετε από τις ιστοσελίδες μας.
Δεδομένα εγγραφής: Η SAP ενδέχεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα επικοινωνίας σας όπως ορίζεται παραπάνω και άλλες πληροφορίες που μπορείτε να παρέχετε απευθείας στη SAP εάν εγγραφείτε σε οποιαδήποτε από τις εκδηλώσεις της SAP ή άλλες διαδικτυακές προσφορές.
Δεδομένα συμμετοχής: Όταν συμμετέχετε σε διαδικτυακά σεμινάρια, εικονικά σεμινάρια, εκδηλώσεις ή άλλες διαδικτυακές προσφορές της SAP, η SAP μπορεί να επεξεργάζεται τις αλληλεπιδράσεις σας με τη σχετική διαδικτυακή υπηρεσία ώστε να οργανώσει την εκδήλωση, συμπεριλαμβανομένων των συνεδριών, δημοσκοπήσεων, ερευνών ή άλλων αλληλεπιδράσεων μεταξύ της SAP ή/και των συμμετεχόντων της. Ανάλογα με την εκδήλωση και με την επιφύλαξη αντίστοιχης ειδοποίησης των συμμετεχόντων, η SAP μπορεί να συλλέξει ηχογραφήσεις και βίντεο της εκδήλωσης ή της συνεδρίας
Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Σε σχέση με την εγγραφή σε μια εκδήλωση, η SAP μπορεί να ρωτήσει σχετικά με τις διατροφικές σας προτιμήσεις ή πληροφορίες για πιθανές αναπηρίες για λόγους ευαισθητοποίησης σχετικά με την υγεία και ευημερία των καλεσμένων μας. Οποιαδήποτε συλλογή τέτοιων πληροφοριών βασίζεται πάντα στη συγκατάθεση των συμμετεχόντων. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν παρέχετε τέτοιες πληροφορίες σχετικά με διατροφικές προτιμήσεις, η SAP ενδέχεται να μην έχει τη δυνατότητα να ανταποκριθεί σε τέτοια αιτήματα κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.
Προσωπικά δεδομένα που παραλήφθηκαν κατά τη διάρκεια μιας αίτησης για εργασία στη SAP: Η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ατόμων που υποβάλλουν αίτηση για εργασία στη SAP, όπως ορίζεται στη δήλωση απορρήτου του SAP Career Portal.
Προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ικανοποίηση του πελάτη: Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο ή με βάση τη συγκατάθεσή σας, η SAP μπορεί να συνδυάσει τις πληροφορίες που συλλέγουμε είτε άμεσα είτε έμμεσα για συγκεκριμένους χρήστες για να διασφαλίσει την πληρότητα και την ορθότητα των δεδομένων και να μας βοηθήσει να προσαρμόσουμε καλύτερα τις αλληλεπιδράσεις μας με εσάς και να καθορίσουμε τις πληροφορίες που εξυπηρετούν καλύτερα το αντίστοιχο ενδιαφέρον ή απαίτησή σας
Η SAP γενικά στοχεύει στη συλλογή προσωπικών δεδομένων απευθείας από τα υποκείμενα των δεδομένων. Αν σας ζητηθεί να παρέχετε προσωπικά δεδομένα στη SAP και δεν δώσετε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα, να θυμάστε ότι η SAP ενδέχεται να μην μπορεί να σας παρέχει την αντίστοιχη υπηρεσία και/ή επιχειρηματική σχέση που ζητάτε. Εάν εσείς ή η ισχύουσα νομοθεσία το επιτρέψετε στη SAP, η SAP μπορεί να λάβει προσωπικά δεδομένα και από πηγές τρίτων. Αυτές οι πηγές τρίτων μπορεί να περιλαμβάνουν:
τον εργοδότη σας στο πλαίσιο των επιχειρηματικών του συναλλαγών με τη SAP ή/και τα μέλη του Ομίλου SAP,
τρίτα μέρη τα οποία εξουσιοδοτήσατε να κοινοποιήσουν τα προσωπικά δεδομένα σας στη SAP
πηγές τρίτων και δημοσίως διαθέσιμες πηγές, όπως κοινωνικά δίκτυα με επιχειρηματικό προσανατολισμό ή μεσίτες πληροφοριών.
Όταν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από πηγές τρίτων, καθορίζουμε εσωτερικούς ελέγχους για να διασφαλίσουμε ότι η πηγή τρίτων είχε άδεια να παρέχει αυτές τις πληροφορίες στη SAP και ότι μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε για αυτόν τον σκοπό. Η SAP θα διαχειρίζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τη δήλωση απορρήτου, καθώς και τυχόν πρόσθετους περιορισμούς που επιβάλλονται από το τρίτο μέρος που παρείχε τα προσωπικά δεδομένα στη SAP ή από το εφαρμοστέο εθνικό δίκαιο.
Η SAP μπορεί να διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για επιπλέον περιόδους εάν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν τα προσωπικά δεδομένα απαιτούνται από τη SAP για να διεκδικήσει ή να υπερασπιστεί τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων. Η SAP θα διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας μέχρι το τέλος της σχετικής περιόδου διατήρησης ή μέχρι να διευθετηθούν οι εν λόγω αξιώσεις. Η SAP αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται:
για να καταστήσει διαθέσιμα σε εσάς προϊόντα και υπηρεσίες που ζητήσατε εσείς ή ο εργοδότης σας·
για να αναπτύξει προϊόντα ή υπηρεσίες μέχρι αυτό να μην είναι πλέον απαραίτητο ή η SAP να ενημερωθεί ότι η σχέση σας με τον πελάτη SAP εχει αλλάξει,
για την εκπλήρωση των έννομων επιχειρηματικών σκοπών της SAP, όπως περιγράφονται περαιτέρω στην παρούσα δήλωση απορρήτου, εκτός εάν αντιτίθεστε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τη SAP για αυτούς τους σκοπούς,
για την SAP να συμμορφώνεται με τις νομικές υποχρεώσεις διατήρησης προσωπικών δεδομένων, που προκύπτουν, μεταξύ άλλων, π.χ. από την ισχύουσα εξαγωγική, οικονομική, φορολογική ή εμπορική νομοθεσία,
έως ότου ανακαλέσετε μια συγκατάθεση που έχετε δώσει προηγουμένως στη SAP για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Όμιλος SAP: Μέλη του Ομίλου SAP μπορούν επίσης να λάβουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα είτε όταν παρέχουν εσωτερικές υπηρεσίες του ομίλου κεντρικά και για λογαριασμό της SAP SE, όταν υποστηρίζουν άλλους στον Όμιλο SAP η όταν τα προσωπικά δεδομένα τους διαβιβάζονται σε αυτές πάνω σε αντίστοιχη νομική βάση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αυτά τα μέλη ενδέχεται να επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα για τους ίδιους σκοπούς και με τις ίδιες προϋποθέσεις όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Εάν θέλετε να μάθετε ποια μέλη του Ομίλου SAP είναι υπεύθυνα για την επιχειρηματική σχέση με εσάς ή τον εργοδότη σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο webmaster[@]sap.com.
Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών: Η SAP μπορεί να δεσμεύσει τρίτους παρόχους υπηρεσιών να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της SAP, π.χ. για συμβουλευτικές ή άλλες υπηρεσίες, για την παροχή του ιστότοπου, την εκπλήρωση και την παροχή προσφορών από τη SAP ή για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να λαμβάνουν ή να τους παρέχεται πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα κατά την παροχή των υπηρεσιών τους και θα αποτελούν αποδέκτες κατά την έννοια της σχετικής νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ (GDPR).
Συνεργάτες SAP: Με τη συγκατάθεσή σας ή όπως άλλως υποδεικνύεται από το αίτημά σας, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης των παραγγελθέντων υπηρεσιών σας, η SAP μπορεί να μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα με καθορισμένες συνεργαζόμενες εταιρείες για να σας παράσχει το προϊόν ή την υπηρεσία που ζητήσατε.
Άλλοι τρίτοι: Η SAP μπορεί να διαβιβάσει τα δεδομένα εγγραφής σας με βάση τη συγκατάθεσή σας ή όπως υποδεικνύεται διαφορετικά από το αίτημά σας σε εταιρείες που αναφέρονται στη σελίδα εγγραφής ενός σεμιναρίου, διαδικτυακού σεμιναρίου ή εκδήλωσης SAP. Αυτές οι εταιρίες ενδέχεται να λάβουν τα προσωπικά σας δεδομένα ως συνδιοργανωτές ή χορηγοί της εκδήλωσης και θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα εγγραφής σας για τους σκοπούς της συμμετοχής τους στην εκδήλωση. Θα σας παράσχουν απευθείας οποιεσδήποτε νομικά απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
Η SAP τιμά τα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας όσον αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να:
Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε για εσάς ή να τα ενημερώσετε.
Αποκτήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που έχετε δώσει στη SAP, αν η SAP χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας ή για να συνάψει σύμβαση μαζί σας. Σε αυτή την περίπτωση, ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα "Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα Δικαιώματα Προστασίας Δεδομένων". Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να καθορίσετε τις πληροφορίες ή τις δραστηριότητες επεξεργασίας που σχετίζονται με το αίτημά σας, τη μορφή με την οποία θέλετε να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα και εάν αυτά πρέπει να σταλούν σε εσάς ή σε άλλον παραλήπτη. Η SAP θα εξετάσει προσεκτικά το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας για την καλύτερη εκπλήρωσή του.
Διαγράψτε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Ωστόσο, σημειώστε ότι η SAP μπορεί να ή θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο αν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση ή αν δεν επικρατεί δικαίωμα της SAP να τα διατηρήσει. Αν ζητήσετε από τη SAP να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα σας, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της SAP που απαιτούν την χρήση των προσωπικών δεδομένων σας από τη SAP.
Αρνηθείτε στη SAP περαιτέρω επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, αν και στο βαθμό που η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του έννομου συμφέροντός της. Όταν αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη SAP, η SAP θα εξετάσει προσεκτικά την ένστασή σας και θα διακόψει την περαιτέρω χρήση των σχετικών πληροφοριών, σύμφωνα με τον επιτακτικό λόγο της SAP για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να υπερισχύουν της ένστασής σας, ή αν η SAP χρειάζεται τις πληροφορίες για την μονιμοποίηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ ή στην εφαρμογή προφίλ σε σχέση με το άμεσο μάρκετινγκ. Όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη SAP για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, η SAP θα σταματήσει αμέσως να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εν λόγω σκοπούς.
Ανάκληση συγκατάθεσης, όπου η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας καταργώντας την εγγραφή σας ή παρέχοντας μας αντίστοιχη ειδοποίηση απόσυρσης. Σε περίπτωση απόσυρσης, η SAP δεν θα επεξεργάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται σε αυτήν την συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται νομικά ή επιτρέπεται να το κάνετε (π.χ. αν τα προσωπικά δεδομένα σας τα χρειάζεται η SAP για να διεκδικήσει ή υπερασπιστεί τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων). Στην περίπτωση που η SAP είναι υποχρεωμένη ή επιτρέπεται να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για άλλους νομικούς λόγους, δεν θα γίνει περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται βάσει νόμου ή για να εκπληρώσει τον άλλον σκοπό. Ωστόσο, η απόσυρση δεν έχει επιπτώσεις σε προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την SAP μέχρι την στιγμή της απόσυρσης. Επιπλέον, αν η χρήση μίας προσφορά της SAP από εσάς απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, η SAP, μετά την ανάκλησή σας, δεν θα μπορεί πλέον να παρέχει την σχετική υπηρεσία, προσφορά ή εκδήλωση σε εσάς.
Να μην υπόκειται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένα μέσα, αν η απόφαση παράγει έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
Ζητήστε από την SAP να περιορίσει την περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
δηλώνετε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας είναι εσφαλμένα, με την επιφύλαξη του χρόνου που χρειάζεται η SAP για να ελέγξει την ακρίβεια των σχετικών προσωπικών δεδομένων,
δεν υπάρχει νομική βάση για να επεξεργαστεί η SAP τα προσωπικά δεδομένα σας και απαιτείτε από την SAP να περιορίσει την περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας,
Η SAP δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα σας, αλλά δηλώνετε ότι πρέπει η SAP να διατηρήσει αυτά τα δεδομένα για να διεκδικήσετε ή να ασκήσετε νόμιμα δικαιώματα ή να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας έναντι αξιώσεων τρίτων, ή
στην περίπτωση που αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την SAP σύμφωνα με το έννομο συμφέρον της SAP, με την επιφύλαξη του χρόνου που χρειάζεται ώστε η SAP να καθορίσει εάν έχει επικρατέστερο συμφέρον ή νομική υποχρέωση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Η αρμόδια εποπτική αρχή βρίσκεται στην ενότητα για συγκεκριμένη χώρα παρακάτω.
Ανάλογα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, τα δικαιώματά σας ενδέχεται να υπόκεινται σε αποκλίσεις, περιορισμούς ή εξαιρέσεις όπως ορίζεται παρακάτω στην ενότητα για συγκεκριμένη χώρα. Να γνωρίζετε, ότι η SAP τιμά τα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο βαθμό που παρέχεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας.
Αν θέλετε να καταργήσετε την εγγραφή σας στις επικοινωνίες SAP Marketing, επικοινωνήστε με το webmaster[@]sap.com.
Η SAP θα λάβει μέτρα για να διασφαλίσει ότι θα επαληθεύσει την ταυτότητά σας με εύλογο βαθμό βεβαιότητας πριν επεξεργαστεί το δικαίωμα προστασίας δεδομένων που θέλετε να ασκήσετε. Όταν είναι εφικτό, η SAP θα διασταυρώσει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από εσάς κατά την υποβολή του αιτήματος άσκησης των δικαιωμάτων σας με στοιχεία που ήδη διατηρεί η SAP. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διασταύρωση δύο ή περισσότερων σημείων δεδομένων που παρέχετε όταν υποβάλλετε ένα αίτημα με δύο ή περισσότερα σημεία δεδομένων που διατηρούνται ήδη από την SAP.
Η SAP θα αρνηθεί να διεκπεραιώσει αιτήματα που είναι προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά, δόλια, που εκπροσωπούνται από τρίτα μέρη χωρίς να εκπροσωπεί δεόντως την αντίστοιχη αρχή ή δεν απαιτούνται από την τοπική νομοθεσία.
Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Αυτοματοποιημένες αποφάσεις ορίζονται οι αποφάσεις σχετικά με άτομα που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και αυτό μειώνει τις νομικές επιπτώσεις που επηρεάζουν σημαντικά τα άτομα που εμπλέκονται ("Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων").
Η SAP εκτελεί μόνο Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων με βάση την αναγκαιότητα εκτέλεσης ή σύναψης σύμβασης, τη ρητή συγκατάθεσή σας ή εάν ένας νόμος επιτρέπει ειδικά την επεξεργασία για την Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων.
Τα ακόλουθα στοιχεία συμβάλλουν στην Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων από την SAP:
Κατηγορίες δεδομένων που χρησιμοποιούνται στη δημιουργία προφίλ ή στη διαδικασία λήψης αποφάσεων
Γιατί αυτές οι κατηγορίες θεωρούνται σχετικές
Πώς δημιουργείται ένα προφίλ που χρησιμοποιείται στη διαδικασία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε στατιστικών χρησιμοποιούνται στην ανάλυση
Γιατί αυτό το προφίλ είναι σχετικό με τη διαδικασία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων
Πώς χρησιμοποιείται για μια απόφαση που αφορά στο υποκείμενο δεδομένων
Γεγονός ότι υπάρχει αυτοματοποιημένη επεξεργασία και ότι μπορεί να λάβει ανθρώπινη παρέμβαση εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα
Γενικά, οι ιστότοποι και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες της SAP δεν απευθύνονται σε χρήστες κάτω των 16 ετών ή ισοδύναμη ελάχιστη ηλικία στη σχετική δικαιοδοσία. Αν είστε μικρότερος/η από 16 ετών, δεν μπορείτε να εγγραφείτε ή να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ιστότοπους ή τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις απορρήτου στην ΕΕ/ΕΟΧ ή μια χώρα με εθνική νομοθεσία ισοδύναμη με το ΓΚΠΔ:
Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του Ομίλου SAP ανά πάσα στιγμή στο privacy[@]sap.com.
Ποια είναι η σχετική Αρχή Προστασίας Δεδομένων;
Τα στοιχεία επικοινωνίας της συγκεκριμένης εποπτικής αρχής προστασίας δεδομένων θα τα βρείτε στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων. Η κύρια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων είναι η Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg και βρίσκεται στη διεύθυνση Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart/Germany.
Πώς δικαιολογεί η SAP τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων;
Ως παγκόσμιος όμιλος εταιρειών, η SAP έχει θυγατρικές του ομίλου και χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους υπηρεσιών και σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (“ΕΟΧ”). Η SAP μπορεί να διαβιβάσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός του ΕΟΧ ως μέρος των διεθνών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της SAP. Εάν μεταβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα από μια χώρα της ΕΕ ή του ΕΟΧ σε μια χώρα εκτός του ΕΟΧ και για την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση περί επάρκειας, η SAP χρησιμοποιεί τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ για να απαιτήσει συμβατικά από τον εισαγωγέα δεδομένων να εξασφαλίσει ένα επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνο με το αντίστοιχο του ΕΟΧ για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να αποκτήσετε ένα αντίγραφο (που εκδόθηκε για να καταργηθούν εμπορικές ή μη σχετικές πληροφορίες) των εν λόγω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών αποστέλλοντας ένα αίτημα στο privacy[@]sap.com. Μπορείτε επίσης να λάβετε περισσότερες πληροφορίες και τις προοπτικές τους σε θέματα διεθνούς προστασίας δεδομένων στην ιστοσελίδα Διεθνούς Διάστασης Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στην Αυστραλία
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις της Πράξης περί Απορρήτου 1988 (Cth) ('Πράξη περί Απορρήτου'), ισχύουν τα ακόλουθα:
Η SAP ενδέχεται να αποθηκεύσει τα προσωπικά δεδομένα σας σε έντυπα αρχεία ή ως ηλεκτρονικό αρχείο στο Cloud ή σε φυσικές συσκευές π.χ. συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών. Τα προσωπικά δεδομένα σας πιθανόν να διατηρηθούν και αποθηκευτούν από τον Όμιλο SAP που βρίσκεται σε άλλη χώρα για τους γενικούς επιχειρηματικούς σκοπούς μας συμπεριλαμβανομένων εξωτερικής ανάθεσης και επεξεργασίας δεδομένων. Αυτό θα πραγματοποιηθεί μόνο όπου είναι απαραίτητο ή κατάλληλο για την επίτευξη των σκοπών που ορίζεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σχετικά με την κακή χρήση, παρέμβαση και απώλεια και από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +61 2 9935 4939 ή μέσω email στο: privacy[@]sap.com για να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Μπορείτε να ζητήσετε, οποιαδήποτε στιγμή, από την SAP πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζεται η SAP και, αν είναι απαραίτητο, τη διόρθωση των εν λόγω προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, σημειώστε ότι η SAP μπορεί να ή θα διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο αν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση ή αν δεν επικρατεί δικαίωμα της SAP να τα διατηρήσει.
Όπου η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας καταργώντας την εγγραφή σας ή παρέχοντάς μας αντίστοιχη ειδοποίηση ανάκλησης. Σε περίπτωση ανάκλησης, η SAP δεν θα επεξεργάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται στην παρούσα συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται νομικά. Στην περίπτωση που η SAP είναι υποχρεωμένη να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για νομικούς λόγους, τα προσωπικά δεδομένα σας δεν θα τύχουν περαιτέρω επεξεργασίας και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται βάσει νόμου. Ωστόσο, η ανάκληση δεν έχει επιπτώσεις σε προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την SAP μέχρι την στιγμή της ανάκλησης.
Στην Αυστραλία, ένα παράπονο θα πρέπει πρώτα να γίνει στην SAP εγγράφως όπως απαιτείται από τον νόμο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο και την προστασία των προσωπικών δεδομένων στον ιστότοπο του Γραφείου του Αυστραλιανού Επιτρόπου Πληροφοριών.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στη Βραζιλία
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Γενικού Νόμου περί Προστασίας των Δεδομένων της Βραζιλίας (“LGPD”), ισχύουν τα παρακάτω:
Η SAP έχει ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για τη Βραζιλία. Τα γραπτά ερωτήματα, αιτήματα ή παράπονα προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μπορούν να απευθύνονται σε:
Paulo Theotonio Nittolo Costa
Email: privacy[@]sap.com
Διεύθυνση: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazil 04794-000
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λεπτομέρειες της διεθνούς μεταφοράς δεδομένων που πραγματοποιήθηκε από την SAP, επισκεφτείτε το Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων δυνάμει του Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων της Βραζιλίας ("LGPD").
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στον Καναδά
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων δεν μπορεί να γίνει διεθνώς. Εάν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία πέραν επαρχιακών/εδαφικών ή διεθνών συνόρων, η SAP συμμορφώνεται με τους νόμους περί μεταφοράς των προσωπικών δεδομένων μεταξύ των χωρών για να προστατέψει τα προσωπικά δεδομένα σας. Ενδέχεται, ωστόσο, βάσει των νόμων των εν λόγω χωρών να υπάρχει πρόσβαση με την επιβολή τοπικής νομοθεσίας.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στην Κολομβία
Όπου η SAP υπόκεινται στις απαιτήσεις τις Ισχύουσας Νομοθεσίας της Κολομβίας 1581 του 2012 και Decree 1377 του 2013, ισχύουν τα εξής:
Στην Κολομβία έχετε το δικαίωμα να:
αποκτήσετε πρόσβαση, ενημερώσετε και διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
ζητήσετε αποδείξεις για την συγκατάθεσή σας.
κατόπιν απαίτησης, λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.
υποβάλετε καταγγελία στην Εποπτεία Βιομηχανίας και Εμορίου (Superintendence of Industry and Commerce - "SIC") σχετικά με την παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας.
ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και/ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει εποπτική νομική ή συμβατική υποχρέωση που επιτρέπει στην SAP να διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στις βάσης δεδομένων της SAP.
Η SAP Colombia S.A. ενδέχεται να Επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό του Ομίλου SAP με την έδρα της να βρίσκεται στο Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Colombia. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +57-6003000 ή μέσω email στο: webmaster[@]sap.com
H SAP θα είναι υπεύθυνη να απαντήσει σε τυχόν αιτήματα, ερωτήσεις και παράπονα που μπορεί να έχετε για τα δικαιώματα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών δεδομένων σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις απορρήτου στο Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας (KSA)
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PDPL) ισχύουν τα ακόλουθα:
Η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά μέσα για τη συλλογή, αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία όπως περιγράφεται παραπάνω.
Η SAP καταστρέφει τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά μέσα ως κατάλληλα για τους σκοπούς που περιγράφονται στο παρόν.
Τα προσωπικά δεδομένα σας θα διατηρηθούν και αποθηκευτούν από την SAP ή τον Όμιλο SAP που μπορεί να βρίσκεται σε άλλη χώρα εκτός της Σαουδικής Αραβίας για τους γενικούς επιχειρηματικούς σκοπούς μας συμπεριλαμβανομένων εξωτερικής ανάθεσης και επεξεργασίας δεδομένων.
Ανάλογα με τον σκοπό, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται τακτικά ή περιστασιακά.
Η αξίωση αποζημίωσης μπορεί να γίνει μόνο εάν τα δικαστήρια διαπίστωσαν ότι υποστήκατε υλική ή ηθική βλάβη ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης που ορίζεται στο PDPL και στους Εκτελεστικούς Κανονισμούς του.
Αν η SAP δεν συμμορφώνεται με το PDPL μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο στην επαφή που αναφέρεται στην πρώτη ενότητα αυτής της δήλωσης απορρήτου.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε το παράπονό σας μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο στην αρμόδια αρχή:
Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Kingdom of Saudi Arabia, Ιστότοπος: sdaia.gov.sa
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις απορρήτου της Ινδίας
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας Ψηφιακών προσωπικών δεδομένων της Σιγκαπούρης ('DPDPA'), ισχύουν τα ακόλουθα:
Ως μέρος του παγκόσμιου ομίλου εταιριών που δραστηριοποιούνται διεθνώς, η SAP έχει θυγατρικές (ο Όμιλος SAP) και τρίτους παρόχους υπηρεσιών εκτός της περιοχής της Ινδίας και θα μεταφέρει τα προσωπικά δεδομένα σας σε χώρες εκτός της περιοχής της Ινδίας, που υπόκεινται σε τυχόν περιορισμούς που ενδέχεται να κοινοποιηθούν από την Κεντρική Κυβέρνηση σχετικά.
Έχετε το δικαίωμα να:
Ζητήσετε, οποιαδήποτε στιγμή, από την SAP πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζεται η SAP και, αν είναι απαραίτητο, τη διόρθωση, συμπλήρωση ή διαγραφή των εν λόγω προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, σημειώστε ότι η SAP μπορεί να ή θα διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο αν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση ή αν δεν επικρατεί δικαίωμα της SAP να τα διατηρήσει. Αν ζητήσετε από την SAP να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα σας, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της SAP που απαιτούν την χρήση των προσωπικών δεδομένων σας από την SAP.
Όπου η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας καταργώντας την εγγραφή σας ή παρέχοντάς μας αντίστοιχη ειδοποίηση ανάκλησης. Σε περίπτωση ανάκλησης, η SAP δεν θα επεξεργάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται στην παρούσα συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται νομικά. Στην περίπτωση που η SAP είναι υποχρεωμένη να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για νομικούς λόγους, τα προσωπικά δεδομένα σας δεν θα επεξεργαστούν περαιτέρω και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται βάσει νόμου. Ωστόσο, η ανάκληση δεν έχει επιπτώσεις σε προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την SAP μέχρι την στιγμή της ανάκλησης.
Ζητήστε από την SAP το δικαίωμα να υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα μέσα επίλυσης παραπόνων που παρέχονται από την SAP αναφορικά με οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη της SAP σχετικά με την εκτέλεση των υποχρεώσεων της SAP σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα σας ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με αυτά.
Διορίστε, οποιοδήποτε άλλο άτομο, που θα ασκήσει τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας, στην περίπτωση θανάτου ή ανικανότητάς σας.
Παρακαλούμε να απευθύνετε τυχόν αιτήματα/ερωτήσεις για άσκηση των δικαιωμάτων σας στο privacy[@]sap.com. Στην Ινδία, αφού εξαντλήσετε την ευκαιρία επανόρθωσης του δικαιώματος παραπόνων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο προστασίας δεδομένων της Ινδίας.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις απορρήτου της Ινδονησίας
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας προσωπικών δεδομένων (PDPL) ισχύουν τα ακόλουθα:
PT. Η SAP Indonesia επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, είτε από μόνη της ή εκ μέρους του Ομίλου SAP, με την έδρα της να βρίσκεται στο WTC II, 9ος Όροφος, Metropolitan Complex, Jl. Jend. Sudirman Kav. 29-31, Jakarta 12920, Indonesia.
Τα προσωπικά δεδομένα σας μπορούν να αποθηκευτούν και να επεξεργαστούν από τον Όμιλο SAP σε χώρες εκτός της δικαιοδοσίας σας για γενικούς επιχειρηματικούς σκοπούς. Αυτό θα συμβεί μόνο όταν είναι απαραίτητο ή κατάλληλο για την επίτευξη των σκοπών που ορίζεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από κακή χρήση, παρεμβολές, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να:
Πρόσβαση και λήψη αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου.
Να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη συμπλήρωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες νόμιμες συνθήκες.
Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
Να αντιτάσσεστε σε οποιαδήποτε διαδικασία λήψης αποφάσεων που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά.
Να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας όπου υπάρχουν νόμιμοι λόγοι, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.
Υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων στην Ινδονησία εάν πιστεύετε ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αξιώσετε αποζημίωση εάν υπάρχουν αποδεδειγμένες παραβιάσεις των κανονισμών σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ή εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο.
Λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, όπως επιτρέπεται από τον νόμο.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένης της αίτησης πρόσβασης ή/και αντιγράφων των προσωπικών σας δεδομένων, της υποβολής αντιρρήσεων ή της επιδίωξης επαλήθευσης και διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: privacy[@]sap.com
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις απορρήτου της Μαλαισίας
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας προσωπικών δεδομένων της Μαλαισίας (“PDPA”), ισχύουν τα ακόλουθα:
Η SAP Malaysia Sdn. Bhd. επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, είτε από μόνη της ή για λογαριασμό του Ομίλου SAP, με την κεντρική έδρα του να βρίσκεται στο Level 29, Menara Southpoint, Mid Valley City, Medan Syed Putra Selatan, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
Ερωτήματα, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να απευθύνονται στον τοπικό Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση dpo_sap.my[@]sap.com ή τηλεφωνικά στο +603 3003 5000. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά υποκείμενου δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της αίτησης πρόσβασης ή/και αντιγράφων των προσωπικών σας δεδομένων, της υποβολής αντιρρήσεων ή της επιδίωξης επαλήθευσης και διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: privacy[@]sap.com.
Ως μέρος των παγκόσμιων λειτουργιών της, η SAP μπορεί να μεταφέρει τα προσωπικά δεδομένα σας στις θυγατρικές της και στους αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται εκτός της Μαλαισίας. Κατά τη διεξαγωγή των διεθνών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός της Μαλαισίας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Διεξάγουμε τις διεθνείς διαβιβάσεις σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους περί απορρήτου και εφαρμόζουμε τις κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας λαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνο με το PDPA της Μαλαισίας.
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από κακή χρήση, παρεμβολές, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη.
Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να:
Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς ή να τα ενημερώσετε.
Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Να αντιταχθείτε στη συνεχιζόμενη ή σκοπούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, εάν η εν λόγω επεξεργασία είναι πιθανό να προκαλέσει σε εσάς ή σε άλλο πρόσωπο σημαντική και αδικαιολόγητη ζημία ή αγωνία, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νομικών απαιτήσεων και εξαιρέσεων.
Φορητότητα δεδομένων των προσωπικών δεδομένων που παρείχατε στην SAP. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με το privacy[@]sap.com και καθορίστε τις πληροφορίες ή τις δραστηριότητες επεξεργασίας που σχετίζονται με το αίτημά σας, τη μορφή με την οποία θέλετε να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα και το εάν αυτά πρέπει να σταλούν σε εσάς ή σε άλλον παραλήπτη. Η SAP θα εξετάσει προσεκτικά το αίτημά σας και θα συζητήσει μαζί σας πώς μπορεί να ικανοποιηθεί καλύτερα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις σύμφωνα με τις οδηγίες εφαρμογής που εκδόθηκαν από την αρχή προστασίας δεδομένων της Μαλαισίας.
Ανάκληση συγκατάθεσης, όπου η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας καταργώντας την εγγραφή σας ή παρέχοντας μας αντίστοιχη ειδοποίηση ανάκλησης. Σε περίπτωση απόσυρσης, η SAP δεν θα επεξεργάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται σε αυτήν την συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται νομικά ή επιτρέπεται να το κάνετε (π.χ. αν τα προσωπικά δεδομένα σας τα χρειάζεται η SAP για να διεκδικήσει ή υπερασπιστεί τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων). Στην περίπτωση που η SAP είναι υποχρεωμένη ή επιτρέπεται να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για άλλους νομικούς λόγους, δεν θα γίνει περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται βάσει νόμου ή για να εκπληρώσει τον άλλον σκοπό. Ωστόσο, η ανάκληση δεν έχει επιπτώσεις σε προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την SAP μέχρι την στιγμή της ανάκλησης. Επιπλέον, αν η χρήση μίας προσφορά της SAP από εσάς απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, η SAP, μετά την ανάκλησή σας, δεν θα μπορεί πλέον να παρέχει την σχετική υπηρεσία, προσφορά ή εκδήλωση σε εσάς.
Υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η SAP παρέχει επίσης την έκδοση Bahasa Malaysia της παρούσας δήλωσης απορρήτου για να υπογραμμίσει τη δέσμευσή της για διαφάνεια και προσβασιμότητα.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στο Μεξικό.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Ομοσπονδιακού Νόμου για την Προστασία των προσωπικών δεδομένων που Κατέχουν Ιδιώτες στο Μεξικό του 2010, ισχύουν τα ακόλουθα:
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Εθνικό Ινστιτούτο Διαφάνειας Πρόσβαση σε Πληροφορίες και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (INAI) για να διευθετήσετε οποιαδήποτε διαφωνία που σχετίζεται με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την SAP.
Η SAP διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, τροποποιήσει, προσθέσει ή αφαιρέσει τμήματα της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Σε αυτήν την περίπτωση, η SAP θα διατηρήσει διαθέσιμη μια πλήρη έκδοση της Δήλωσης Απορρήτου της SAP. Η SAP θα σας ενημερώσει για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου μέσω του αντίστοιχου καναλιού επικοινωνίας που έχει η SAP μαζί σας, π.χ. στον ιστότοπό μας.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις απορρήτου της Νέας Ζηλανδίας
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Απορρήτου του 2020 (Νόμος περί Απορρήτου), ισχύουν τα ακόλουθα:
Η SAP οφείλει να Επεξεργάζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική ή τοπική νομοθεσία για την οποία η συλλογή αυτών των πληροφοριών εξουσιοδοτείται ή απαιτείται. Η παροχή αυτών των προσωπικών δεδομένων από εσάς είναι εκούσια.
Αν τα προσωπικά δεδομένα δεν συλλεχθούν, ενδέχεται να μην μπορούμε να παρέχουν επαρκώς το προϊόν ή την υπηρεσία που θα ζητήσετε.
Έχετε το δικαίωμα να:
Ζητήσετε, οποιαδήποτε στιγμή, από την SAP πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζεται η SAP και, αν είναι απαραίτητο, τη διόρθωση των εν λόγω προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, σημειώστε ότι η SAP μπορεί να ή θα διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο αν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση ή αν δεν επικρατεί δικαίωμα της SAP να τα διατηρήσει.
Όπου η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας καταργώντας την εγγραφή σας ή παρέχοντάς μας αντίστοιχη ειδοποίηση ανάκλησης. Σε περίπτωση ανάκλησης, η SAP δεν θα επεξεργάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται στην παρούσα συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται νομικά. Στην περίπτωση που η SAP είναι υποχρεωμένη να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για νομικούς λόγους, τα προσωπικά δεδομένα σας δεν θα τύχουν περαιτέρω επεξεργασίας και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται βάσει νόμου. Ωστόσο, η ανάκληση δεν έχει επιπτώσεις σε προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την SAP μέχρι την στιγμή της ανάκλησης.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στις Φιλιππίνες
Όπου η SAP υπόκειται στον Νόμο περί Απορρήτου Δεδομένων στις Φιλιππίνες και στην Υλοποίηση Κανόνων και Κανονισμών, ισχύουν τα ακόλουθα:
Όταν ζητήσετε να ενημερώσετε ή να διορθώσετε τα προσωπικά δεδομένα σας, η SAP μπορεί να αρνηθεί το αίτημα αν είναι προδήλως αβάσιμο, ενοχλητικό ή με άλλο τρόπο παράλογο.
Όταν ζητάτε την φορητότητα δεδομένων των προσωπικών δεδομένων σας που παρέχετε στην SAP, πρέπει να επιπλέον να προσδιορίσετε την κοινώς χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική ή δομημένη μορφή στην οποία θέλετε να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα.
Όταν ζητάτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας: (i) Μπορείτε να το κάνετε αν η SAP τα επεξεργάζεται βάσει του Έννομου Συμφέροντός της. Η SAP θα ελέγξει προσεκτικά την αντίρρησή σας και θα σταματήσει περαιτέρω χρήση των σχετικών πληροφοριών, εκτός αν η SAP βασίζεται σε άλλους νόμους για την επεξεργασία όπως αναφέρεται στις Ενότητες 12 και 13 του Νόμου περί Απορρήτου Δεδομένων. (ii) Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για άμεσο μάρκετινγκ, δημιουργία προφίλ ή σε περιπτώσεις αυτοματοποιημένης επεξεργασίας όπου τα προσωπικά δεδομένα σας θα γίνουν, ή είναι πιθανόν να γίνουν, η μόνη βάση για οποιαδήποτε απόφαση που επηρεάζει ή θα σας επηρεάσει σημαντικά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στο privacy[@]sap.com για να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας.
Η αποζημίωση μπορεί να αιτηθεί μόνο όταν η Διεθνής Επιτροπή Απορρήτου ή τα δικαστήρια, καθορίσουν ότι έχετε υποστεί ζημιές λόγω ανακριβούς, ελλιπούς, ξεπερασμένης, ψευδούς, παράνομης απόκτησης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης προσωπικών δεδομένων, θεωρώντας τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επανόρθωση από την Διεθνή Επιτροπή Απορρήτου, αλλά πρέπει να αποδεικνύεται σαφώς ότι είστε το υποκείμενο παραβίασης απορρήτου, παραβίασης προσωπικών δεδομένων ή επηρεάζεστε προσωπικά από παραβίαση του Νόμου περί Απορρήτου Δεδομένων.
Τα στοιχεία επικοινωνίας του τοπικού Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων είναι τα εξής:
Data Protection Officer, SAP Philippines Inc., 27th Floor NAC Tower, 32nd Street Bonifacio Global City, Taguig City, 1632, email: dpo_sap.ph[@]sap.com, αριθμός τηλεφώνου: +632-8705-2500
Data Protection Officer, Concur (Philippines) Inc., 7th Floor Alphaland Southgate Mall, Chino Roces, Makati City, email: dpo_concur.ph[@]sap.com, αριθμός τηλεφώνου: +632-8705-2500
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στη Σιγκαπούρη
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας προσωπικών δεδομένων της Σιγκαπούρης (PDPA), ισχύουν επίσης τα ακόλουθα:
Μπορείτε να ζητήσετε από την SAP προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς που είναι υπό την κατοχή ή τον έλεγχο της SAP και πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα έχουν ή ενδέχεται να έχουν χρησιμοποιηθεί ή αποκαλυφθεί από την SAP ένα έτος πριν από αυτό το αίτημα. Σας ενημερώνουμε ότι η SAP δεν υποχρεούται να αποδεχθεί το αίτημά σας εάν ισχύουν εξαιρέσεις βάσει του PDPA.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για διόρθωση ανακριβών/ελλιπών προσωπικών δεδομένων στα συστήματά μας. Σας ενημερώνουμε ότι η SAP δεν υποχρεούται να αποδεχθεί το αίτημά σας εάν ισχύουν εξαιρέσεις βάσει του PDPA.
Ανάκληση συγκατάθεσης, όπου η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας καταργώντας την εγγραφή σας ή παρέχοντας μας αντίστοιχη ειδοποίηση ανάκλησης. Σε περίπτωση απόσυρσης, η SAP δεν θα επεξεργάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται σε αυτήν την συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται νομικά ή επιτρέπεται να το κάνετε (π.χ. αν τα προσωπικά δεδομένα σας τα χρειάζεται η SAP για να διεκδικήσει ή υπερασπιστεί τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων). Στην περίπτωση που η SAP είναι υποχρεωμένη ή επιτρέπεται να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για άλλους νομικούς λόγους, δεν θα γίνει περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται βάσει νόμου ή για να εκπληρώσει τον άλλον σκοπό. Ωστόσο, η ανάκληση δεν έχει επιπτώσεις σε προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την SAP μέχρι την στιγμή της ανάκλησης. Επιπλέον, αν η χρήση μίας προσφορά της SAP από εσάς απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, η SAP, μετά την ανάκλησή σας, δεν θα μπορεί πλέον να παρέχει την σχετική υπηρεσία, προσφορά ή εκδήλωση σε εσάς.
Υποβολή καταγγελίας στην Επιτροπή Προστασίας προσωπικών δεδομένων (PDPC) αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας.
Η SAP διόρισε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για τη Σιγκαπούρη. Έγγραφα ερωτήματα, αιτήματα ή παράπονα προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μπορούν να σταλούν μέσω ταχυδρομείου στο Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, #03-32, Singapore 117440 ή με email στο privacy[@]sap.com με θέμα "Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων" ή μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +65 6664 6868
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στην Νότια Αφρική.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Πληροφοριών του 2013 (“POPIA”) στην Νότια Αφρική, ισχύουν τα ακόλουθα:
“Προσωπικά Δεδομένα” όπως χρησιμοποιούνται στην παρούσα δήλωση απορρήτου σημαίνει Προσωπικές Πληροφορίες όπως ο όρος αυτός ορίζεται στο POPIA. Το “Εσείς” και το “Σας” όπως χρησιμοποιούνται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου σημαίνει ένα φυσικό πρόσωπο ή νομικό πρόσωπο όπως αυτός ο όρος χρησιμοποιείται στο POPIA.
Τα Systems Applications Products (Africa Region) Proprietary Limited, Systems Applications Products (South Africa) Proprietary Limited με έδρα στη διεύθυνση 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP Νότιας Αφρικής) υπόκεινται στο Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Πληροφοριών της Νότιας Αφρικής του 2013 (Νόμος 4 του 2013) και υπεύθυνο μέρος σύμφωνα με το POPIA.
Έχετε το δικαίωμα να:
Ζητήσετε λεπτομέρειες για τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς βάσει του Νόμου 2 για την Προώθηση της Πρόσβασης στις Πληροφορίες του 2000 (“PAIA”). Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ελέγξτε το εγχειρίδιο SAP PAIA. Αν πιστεύετε ότι η SAP South Africa ως υπεύθυνο μέρος έχει χρησιμοποιήσει τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σε αντίθεση με το POPIA, αναλαμβάνετε να προσπαθήσετε πρώτα να επιλύσετε τυχόν ανησυχίες με την SAP South Africa. Μπορείτε να επικοινωνίσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 011 325 6000, μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg, South Africa 2148 ή μέσω email στο privacy[@]sap.com.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραπάνω διαδικασία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη Ρυθμιστική Αρχή Πληροφοριών μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 ή μέσω email στο: complaints.IR[@]justice.gov.za ή για ερωτήσεις στο: inforeg[@]justice.gov.za.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στην Νότια Κορέα.
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Πληροφοριών της Νότιας Κορέας ("PIPA"), ισχύουν τα εξής:
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων δεν μπορεί να γίνει διεθνώς. Όταν τα προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζονται πέρα από τα σύνορα της χώρας, η SAP συμμορφώνεται με τους νόμους της μεταφοράς τ ων προσωπικών δεδομένων μεταξύ των χωρών για να προστατέψει τα προσωπικά δεδομένα σας. Τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε, να προσπελαστούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία από τις κατηγορίες τρίτων όπως περιγράφεται παραπάνω.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας ή να υποβάλετε τυχόν ερωτήματα ή αιτήματα μέσω email στο: privacy[@]sap.com
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στην Ταϊλάνδη
Όπου η SAP υπόκειται στον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ταϊλάνδης (“PDPA”), ισχύουν τα ακόλουθα:
Η SAP Systems, Applications and Products in Data Processing (Thailand) Ltd. (αναφέρεται ως "SAP Thailand") επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, είτε από μόνη της ή για λογαριασμό του Ομίλου SAP, με το κεντρικό γραφείο του να βρίσκεται στο Units 1401-1402, 14th Floor, Park Silom Tower, 1 Convent Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand.
Ερωτήματα, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας μπορεί να απευθύνονται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για την SAP Thailand στη διεύθυνση privacy[@]sap.com.
Ως μέρος των παγκόσμιων λειτουργιών της, η SAP μπορεί να μεταφέρει τα προσωπικά δεδομένα σας στις θυγατρικές της και στους αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται εκτός της Ταϊλάνδης. Κατά τη διεξαγωγή των διεθνών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός της Ταϊλάνδης για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Διεξάγουμε τις διεθνείς διαβιβάσεις σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους περί απορρήτου και εφαρμόζουμε τις κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας λαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνο με το PDPA της Ταϊλάνδης.
Όπου η SAP υπόκειται σε απαιτήσεις απορρήτου στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής
Όπου η SAP υπόκειται στις απαιτήσεις του Νόμου περί Απορρήτου Καταναλωτών στην Καλιφόρνια του 2018 (CCPA), όπως τροποποιήθηκε από τους Νόμους περί Δικαιωμάτων Απορρήτου της Καλιφόρνια του 2020 (CPRA), από εδώ και πέρα αναφέρεται ως "CCPA" ή όπου άλλες πολιτειακές νομοθεσίες των ΗΠΑ έχουν παρόμοιες απαιτήσεις, ισχύουν τα ακόλουθα:
Έχετε το δικαίωμα να:
Γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες έχει συλλέξει η επιχείρηση σχετικά με τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών των προσωπικών πληροφοριών, των κατηγοριών πηγών από τις οποίες συλλέχθηκαν οι προσωπικές πληροφορίες, τον επιχειρηματικό ή εμπορικό σκοπό για τη συλλογή, πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφορίων, των κατηγοριών τρίτων στους οποίους η επιχείρηση αποκαλύπτει προσωπικές πληροφορίες, και των συγκεκριμένων τμημάτων προσωπικών πληροφοριών που έχει συλλέξει η επιχείρηση σχετικά με τον καταναλωτή.
Διαγράψετε τις προσωπικές πληροφορίες που έχει συλλέξει η επιχείρηση από τον καταναλωτή, που υπόκεινται σε συγκεκριμένες εξαιρέσεις.
Διορθώσετε ανακριβείς προσωπικές πληροφορίες που διατηρεί η επιχείρηση σχετικά με τον καταναλωτή.
Εξαιρέσετε την πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών πληροφοριών τους από την επιχείρηση (όπου υπάρχει).
Περιορίσετε τη χρήση ή αποκάλυψη των ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών από την επιχείρηση (σύμφωνα με συγκεκριμένες εξαιρέσεις, όπου υπάρχουν).
Λάβετε άνευ διακρίσεων μεταχείριση για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων.
Προσφυγή σε οποιαδήποτε άρνηση του αιτήματός σας να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα.
Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα Δικαιώματα Προστασίας των Δεδομένων σας
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, είτε άμεσα είτε μέσω ενός κατάλληλα διορισμένου αντιπροσώπου, ή για να περιορίσετε την κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών, παρακαλούμε συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα Αίτησης Ενημέρωσης ή επικοινωνήστε μαζί μας στη:
Διεύθυνση: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 USA
Σύμφωνα με τη διαδικασία επαλήθευσης που ορίστηκε σύμφωνα με την σχετική πολιτειακή νομοθεσία των ΗΠΑ (ανάλογα την περίπτωση), η SAP θα απαιτήσει μια πιο αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης για τα αιτήματα διαγραφής (ή για προσωπικά δεδομένα που θεωρούνται ευαίσθητα ή πολύτιμα) για την ελαχιστοποίηση της βλάβης που μπορεί να προκληθεί σε εσάς από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας. Αν η SAP σας ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες πέρα από τις πληροφορίες που ήδη διατηρεί η SAP, η SAP θα τις χρησιμοποιήσει μόνο για να επαληθεύσει την ταυτότητάς σας ώστε να μπορέσετε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας, ή για λόγους ασφάλειας και πρόληψης της απάτης. Μπορείτε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για να υποβάλλει αιτήματα για την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων σας στη SAP. Ο εκπρόσωπος πρέπει να υποβάλει εξουσιοδότηση για να ενεργεί για λογαριασμό σας και, όπου απαιτείται από τη σχετική νομοθεσία, ο εκπρόσωπος πρέπει να είναι κατάλληλα εγγεγραμμένος.
California Metrics
Η Metrics που σχετίζεται με τα αιτήματα του υποκειμένου των δεδομένων που παραλήφθηκαν είναι διαθέσιμο εδώ στο California Data Subject Rights Metrics.
New Jersey's Daniel's Law
Η SAP δεν αποκαλύπτει στο διαδίκτυο ή δεν παρέχει με άλλο τρόπο διαθέσιμες πληροφορίες που υπόκεινται σε αίτημα του Νόμου του Daniel.
Οικονομικά Κίνητρα
Η SAP δεν προσφέρει οικονομικά κίνητρα σε αντάλλαγμα για την συγκατάθεσή σας ως προς την κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών, ούτε περιορίζει τις προσφορές υπηρεσιών όπου εξαιρείτε την εν λόγω κοινοποίηση (εκτός αν η κοινοποίηση είναι πρακτικά απαραίτητη για την εκτέλεση της σχετικής υπηρεσίας).
Προστασία Απορρήτου Παιδιών
Εφόσον οι ιστότοποι SAP και οι online υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε χρήστες κάτω των 16 ετών, η SAP δεν πουλάει ή κοινοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες ανηλίκων κάτω των 16. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι η SAP έχει συλλέξει πληροφορίες για το παιδί σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την SAP. Η SAP θα λάβει μέτρα για να διαγράψει τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατόν.