Τί είναι το ERP;
Ο προγραμματισμός επιχειρηματικών πόρων (ERP) είναι ένα σύστημα λογισμικού που βοηθά τους οργανισμούς να βελτιστοποιήσουν τις βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες τους —συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών, του HR, της παραγωγής, της εφοδιαστικής αλυσίδας, των πωλήσεων και του εφοδιασμού— με ενοποιημένη προβολή της δραστηριότητας και παρέχει μια ενιαία πηγή αλήθειας.
Εισαγωγή στο σχεδιασμό επιχειρηματικών πόρων
Ένας εύκολος τρόπος για να κατανοήσετε το ERP είναι να απεικονίσετε μια εταιρεία ως ανθρώπινο σώμα. Όπως ένα σώμα, έχει βασικές διαδικασίες που είναι ζωτικής σημασίας για την υγεία και τη λειτουργικότητά του – αντί για ύπνο και πέψη, σκεφτείτε την αλυσίδα εφοδιασμού και τις πωλήσεις. Ενώ πολλές από αυτές τις διαδικασίες λαμβάνουν χώρα ανεξάρτητα, εξακολουθούν να συνδέονται με το πώς επηρεάζουν το σώμα – ή την επιχείρηση – συνολικά. Αυτό σημαίνει επίσης ότι τα ζητήματα με μία διαδικασία μπορούν και συχνά επηρεάζουν τα υπόλοιπα.
Ένα σύστημα λογισμικού λειτουργεί ως κεντρικό νευρικό σύστημα μιας επιχείρησης, βοηθώντας αποτελεσματικά να διαχειριστεί όλες αυτές τις κρίσιμες διαδικασίες και λειτουργίες συνδέοντας τις μαζί σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα.
Η ιστορία και η εξέλιξη του ERP
Οι ταπεινές αρχές του έχουν περάσει πάνω από έναν αιώνα, με τη μορφή ενός συστήματος παραγωγής με βάση το χαρτί για τον προγραμματισμό της παραγωγής. Στις αρχές της δεκαετίας του 1960, οι κατασκευαστικές εταιρείες άρχισαν να υιοθετούν μηχανογραφημένες επιχειρηματικές εφαρμογές. Ήταν γρηγορότερες και ακριβότερες από τις χειρωνακτικές διαδικασίες - αλλά και ακριβές, περιορισμένες στη λειτουργικότητα, και ακόμα αρκετά αργές.
Αυτές οι πρωτοποριακές εφαρμογές δημιούργησαν την ανάπτυξη εξειδικευμένων, αυτόνομων λύσεων όπως η επεξεργασία παραγγελιών και ο προγραμματισμός απαιτήσεων υλικού (MRP), που το νέο λογισμικό τελικά μπόρεσε να ενσωματωθεί σε ένα ενιαίο σύστημα που ενίσχυσε την λειτουργική αποδοτικότητα. Μέχρι τη δεκαετία του 1990, το ERP είχε μεταμορφώσει τον τομέα της τεχνολογίας εξυπηρετώντας ένα ευρύτερο φάσμα επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε πολλούς κλάδους.
Οι ταχύτερες ταχύτητες διαδικτύου και τα νέα εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού έχουν φέρει περαιτέρω επανάσταση στις σουίτες ERP. Η εισαγωγή του λογισμικού που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης άνοιξε τον δρόμο για το cloud ERP, επεκτείνοντας σημαντικά την υιοθέτηση, το εύρος και τη λειτουργικότητα των λύσεων ERP.
Τα σημερινά συστήματα ERP χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο έξυπνες τεχνολογίες όπως τεχνητή νοημοσύνη (AI), μηχανική μάθηση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) και βάσεις δεδομένων in-memory. Βοηθούν τις επιχειρήσεις να εφαρμόζουν πιο αποτελεσματικές διαδικασίες, να αξιοποιούν ενημερωμένες πληροφορίες από δεδομένα συναλλαγών και μη δομημένα δεδομένα και να παραμένουν ανταγωνιστικές σε ένα ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον.
Γιατί είναι σημαντικός ο προγραμματισμός επιχειρηματικών πόρων;
Τα περισσότερα ή όλα τα δεδομένα ενός οργανισμού πρέπει να βρίσκονται στο σύστημα ERP για να παρέχουν μία μοναδική πηγή αλήθειας σε όλη την επιχείρηση. Για παράδειγμα:
Τα οικονομικά απαιτούν ERP για να κλείσουν γρήγορα τα βιβλία
Οι πωλήσεις χρειάζονται ERP για να διαχειριστούν όλες τις παραγγελίες πελατών
Η εφοδιαστική βασίζεται σε λογισμικό ERP που λειτουργεί σωστά για την παροχή των σωστών προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες
Η προμήθεια χρησιμοποιεί ERP για την προέλευση αγαθών και υπηρεσιών και τη διαχείριση σχέσεων προμηθευτών
Οι πληρωτέοι λογαριασμοί χρησιμοποιούν το ERP για να εξοφλήσουν τους προμηθευτές σωστά και έγκαιρα
Η διοίκηση χρειάζεται άμεση ορατότητα στην απόδοση της εταιρείας για να λαμβάνει έγκαιρες αποφάσεις
Οι τράπεζες και οι μέτοχοι απαιτούν ακριβή οικονομικά αρχεία, έτσι βασίζονται σε αξιόπιστα δεδομένα και ανάλυση που είναι δυνατή από ένα σύστημα ERP
Παραδείγματα ERP ανά κλάδο
Ο τρόπος με τον οποίο οι οργανισμοί βασίζονται στο λογισμικό ERP ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τον κλάδο. Παρ’ όλα αυτά, οι επιχειρήσεις σε κάθε κλάδο —από την αυτοκινητοβιομηχανία έως τη χονδρική διανομή— χρειάζονται ακριβείς πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και αποτελεσματικές επιχειρηματικές διαδικασίες για να ανταγωνιστούν και να ευδοκιμήσουν.
Ακολουθούν μόνο μερικά παραδείγματα περιπτώσεων χρήσης ERP συγκεκριμένου τομέα:
Κατασκευαστές
Οι διακριτοί κατασκευαστές, οι κατασκευαστές παρτίδων και οι συνεχείς διαδικασίες βασίζονται στο ERP για την επίτευξη των στόχων ποιότητας των προϊόντων, τη διαχείριση της χρήσης παγίων, τον έλεγχο των εξόδων υπερωριών και πολλά άλλα. Οι κατασκευαστές αποκτούν επίσης ολοκληρωμένο έλεγχο αποθέματος παρακολουθώντας τις κινήσεις αποθέματος, εντοπίζοντας κορυφαία και χαμηλής απόδοσης προϊόντα και διαχειριζόμενοι τον εφοδιασμό πιο αποτελεσματικά.
Λιανοπωλητές
Το λιανικό εμπόριο υπέστη έναν σημαντικό μετασχηματισμό όταν τα καταστήματα συγχωνεύτηκαν με το ηλεκτρονικό εμπόριο και άλλα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων. Τα συνεπή, ολοκληρωμένα δεδομένα είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή επιλογών αυτοεξυπηρέτησης για τον εντοπισμό, τη διαμόρφωση, την αγορά και την αποστολή προϊόντων. Το ERP βοηθά επίσης τους λιανοπωλητές να μειώσουν τις αποχωρήσεις από το καλάθι αγορών, να βελτιώσουν τις μετατροπές ιστότοπων και να ενισχύσουν τη μέση αξία παραγγελίας.
Εταιρίες επικεντρωμένες στις υπηρεσίες
Οι επαγγελματικές λογιστικές, φορολογικές, μηχανολογικές και νομικές υπηρεσίες απαιτούν ισχυρή, σε πραγματικό χρόνο κινητή τεχνολογία ERP για την εξισορρόπηση των δεσμεύσεων παροχής υπηρεσιών με την οικονομική υγεία. Η δυνατότητα να παραμείνετε εντός χρονοδιαγράμματος ενώ διαχειρίζεστε την κερδοφορία του έργου, τη χρήση των πόρων και τις ευκαιρίες ανάπτυξης είναι το κλειδί για τις επαγγελματικές υπηρεσίες.
Επιχειρήσεις Κοινής Ωφελείας
Οι εταιρείες κοινής ωφέλειας πρέπει να επανεξετάζουν συνεχώς τα κεφαλαιακά τους στοιχεία, όχι μόνο για να καλύψουν τη ζήτηση για μελλοντικές υπηρεσίες, αλλά και για την αντικατάσταση παλαιότερων περιουσιακών στοιχείων. Χωρίς το ERP, η διαχείριση αυτών των επενδύσεων παγίων είναι μια διαδικασία δύσκολη και επιρρεπής σε σφάλματα.
Το ERP βοηθάει επίσης στην επίλυση ενός άλλου κρίσιμου προβλήματος της επιχείρησης κοινής ωφέλειας—την πρόβλεψη ανταλλακτικών. Η μη κατοχή των σωστών τμημάτων κατά τη διάρκεια μιας διακοπής λειτουργίας δημιουργεί ένα σημαντικό ζήτημα εξυπηρέτησης πελατών. Από την άλλη πλευρά, η κατοχή υπερβολικά πολλών ανταλλακτικών σημαίνει υπερβολικό κόστος και παρωχημένο απόθεμα.
Χονδρέμποροι
Οι χονδρέμποροι, οι εισαγωγείς, η άμεση παράδοση στα καταστήματα και οι εταιρείες 3PL/4PL θέλουν να μειώσουν το κόστος διανομής, να αυξήσουν τις στροφές των αποθεμάτων και να συντομεύσουν το χρόνο παραγγελίας με μετρητά. Για να επιτύχουν αυτούς τους στόχους, χρειάζονται ενοποιημένη διαχείριση αποθεμάτων, λειτουργικότητα εφοδιαστικής και παραμετροποιημένες αυτοματοποιημένες διαδικασίες.
Πώς λειτουργούν τα συστήματα ERP;
Ένα σύστημα αποτελείται από ολοκληρωμένες λύσεις μονάδων ή επιχειρηματικές εφαρμογές που μοιράζονται μια κοινή βάση δεδομένων που τις συνδέει και τους επιτρέπει να μιλούν μεταξύ τους. Κάθε συστατικό ERP συνήθως εστιάζει σε μία επιχειρηματική περιοχή, αλλά συνεργάζονται χρησιμοποιώντας τα ίδια δεδομένα για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες της εταιρίας.
Οι εταιρείες επιλέγουν τη λύση δομικού στοιχείου που θέλουν - όπως χρηματοδότηση, εφοδιαστική, προμήθεια και HR - και μπορούν να προσθέσουν και να κλιμακώσουν ανάλογα με τις ανάγκες. Τα συστήματα ERP μπορούν επίσης να υποστηρίξουν απαιτήσεις συγκεκριμένου τομέα, είτε ως μέρος της βασικής λειτουργικότητας του συστήματος ή μέσω επεκτάσεων εφαρμογής που ενοποιούνται με τη σουίτα των μονάδων.
Το σύστημα λογισμικού ERP που εμφανίζεται εδώ απεικονίζει τις περιπτώσεις χρήσης προγραμματισμού επιχειρηματικών πόρων για πωλήσεις. Τα τυπικά δομικά στοιχεία ERP αφορούν επίσης τα οικονομικά, την παραγωγή, τις προμήθειες και την εφοδιαστική αλυσίδα, μεταξύ άλλων εφαρμογών.
Ενώ τα σύγχρονα συστήματα ERP παρέχουν ένα τεράστιο εύρος επιχειρηματικής λειτουργικότητας, πρέπει να συνδεθούν και να συγχρονιστούν με άλλες εφαρμογές και πηγές δεδομένων για να είναι αποτελεσματικά, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού CRM και HCM, των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, των λύσεων συγκεκριμένου κλάδου και ακόμη και άλλων ERP.
Αυτή η ενοποίηση παρέχει στις εταιρίες μια ενοποιημένη προβολή των πληροφοριών από διαφορετικά συστήματα, που βοηθάει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της επιχειρηματικής διαδικασίας, βελτιώνει τα customer experiences και διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ ομάδων και συνεργατών.
Η ευελιξία ενός συστήματος ERP του επιτρέπει να ενοποιηθεί με ένα ευρύ φάσμα προϊόντων λογισμικού χρησιμοποιώντας συζευκτήρες ή παραμετροποιημένους προσαρμογείς, όπως διασυνδέσεις προγραμματισμού εφαρμογής (APIs). Άλλες μέθοδοι για την ενοποίηση ERP περιλαμβάνουν το enterprise service bus (ESB) και την σύγχρονη πλατφόρμα ενοποίησης ως υπηρεσία (iPaaS).
Τύποι ανάπτυξης ERP
Ένα σύστημα ERP έχει τέσσερις κοινούς τύπους ανάπτυξης: on-premise, βάσει cloud, δύο επιπέδων και hybrid. Κάθε τύπος έχει τα οφέλη και τα μειονεκτήματά του, και οι επιχειρήσεις πρέπει να προσδιορίσουν ποια επιλογή ανάπτυξης ERP ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους.
On-premise ERP
Το On-premise είναι το παραδοσιακό μοντέλο για την ανάπτυξη λογισμικού ERP, επιτρέποντας το μέγιστο επίπεδο ελέγχου. Το λογισμικό συνήθως εγκαθίσταται σε τοποθεσία στο κέντρο δεδομένων μιας εταιρείας. Ενώ ο πλήρης έλεγχος είναι σίγουρα ένα όφελος, έρχεται επίσης με τις ευθύνες της εγκατάστασης και της συνεχούς συντήρησης.
Cloud ERP
Με το cloud ERP, το λογισμικό βρίσκεται σε απομακρυσμένο διακομιστή τρίτου. Είναι προσβάσιμη μέσω του διαδικτύου ως συνδρομητική υπηρεσία (SaaS), με τον πάροχο λογισμικού να διαχειρίζεται τη συντήρηση, τις ενημερώσεις και την ασφάλεια για λογαριασμό της επιχείρησης. Σήμερα, το cloud ERP είναι η πιο δημοφιλής μέθοδος ανάπτυξης ERP, προσφέροντας χαμηλότερο αρχικό κόστος, μεγαλύτερη επεκτασιμότητα, ταχύτερη καινοτομία και ευκολότερη ενοποίηση.
ERP δύο βαθμίδων
Οι εταιρείες που υφίστανται σημαντικές λειτουργικές αλλαγές - όπως συγχωνεύσεις, επεκτάσεις ή εξαγορές - συχνά επιλέγουν ένα μοντέλο δύο βαθμίδων. Για παράδειγμα, το ERP επιπέδου 1 μπορεί να είναι διακομιστής on-premise στα κεντρικά γραφεία του αρχικού οργανισμού και το ERP επιπέδου 2 θα μπορούσε να είναι θυγατρικό σύστημα βάσει cloud που διαχειρίζεται τοπικές ή εξειδικευμένες λειτουργίες. Μια στρατηγική δύο βαθμίδων επιτρέπει στις εταιρείες να ξεκινήσουν μια ελεγχόμενη μετακίνηση στο cloud, μεταφέροντας συγκεκριμένες λειτουργίες ή επιχειρηματικές μονάδες χωρίς να διαταράσσουν τις λειτουργίες.
Υβριδικό ERP
Ένα υβριδικό μοντέλο είναι ένας τύπος συστήματος ERP δύο βαθμίδων που συνδυάζει την ανάπτυξη on-premise και βάσει cloud για να δώσει στις επιχειρήσεις την ευελιξία να επιλέξουν την καλύτερη ανάπτυξη για κάθε εφαρμογή. Το Hybrid cloud ERP μπορεί να αποτελέσει εφαλτήριο για ένα μοντέλο δύο βαθμίδων μόνο cloud ενώ εξακολουθεί να λογοδοτεί για εφαρμογές που μπορεί να χρειάζονται on-premise για να ικανοποιήσουν τους κανονισμούς του κλάδου ή τις απαιτήσεις ασφάλειας.
Έξι βασικά οφέλη του ERP
Όπως αναφέρθηκε, τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής ενός συστήματος ERP διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο ανάπτυξης. Ωστόσο, τα ακόλουθα έξι οφέλη ισχύουν για όλες τις σύγχρονες λύσεις ERP:
1. Υψηλότερη παραγωγικότητα
Βελτιστοποιήστε και αυτοματοποιήστε τις βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες ώστε οι άνθρωποι σε όλο τον οργανισμό να μπορούν να κάνουν περισσότερα με λιγότερους πόρους
2. Βαθύτερες πληροφορίες
Εξαλείψτε τα σιλό πληροφοριών, αποκτήστε μια ενιαία πηγή αλήθειας και λάβετε γρήγορες απαντήσεις σε κρίσιμες επιχειρηματικές ερωτήσεις
3. Επιταχυνόμενη υποβολή εκθέσεων
Γρήγορη επιχειρηματική και οικονομική αναφορά και εύκολη κοινοποίηση αποτελεσμάτων για να ενεργήσετε πάνω σε πληροφορίες και να βελτιώσετε την απόδοση σε πραγματικό χρόνο
4. Χαμηλότερος κίνδυνος
Μεγιστοποιήστε την επιχειρηματική ορατότητα και τον έλεγχο, διασφαλίστε συμμόρφωση με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις και προβλέψτε και αποτρέψτε τον κίνδυνο
5. Απλούστερο IT
Χρησιμοποιήστε ενοποιημένες εφαρμογές ERP που μοιράζονται μια βάση δεδομένων για να απλοποιήσετε το ΙΤ και να δώσετε σε όλους έναν ευκολότερο τρόπο εργασίας
6. Βελτιωμένη ευελιξία
Εντοπίστε και αντιδράστε σε νέες ευκαιρίες με αποτελεσματικές λειτουργίες και έτοιμη πρόσβαση σε δεδομένα πραγματικού χρόνου
Πώς θα ξέρω αν είμαι έτοιμος για ένα σύστημα ERP;
Πολλοί οργανισμοί – ειδικά οι μικρότεροι – συχνά αρχίζουν να χρησιμοποιούν απλά, αυτόνομα εργαλεία για τη διαχείριση των επιχειρηματικών τους διαδικασιών, όπως τα QuickBooks ή τα υπολογιστικά φύλλα Excel. Η υιοθέτηση ενός συστήματος ERP μπορεί να μην είναι απαραίτητη, όπως μια επιπλέον επιπλοκή. Ωστόσο, καθώς μια επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους ωριμάζει και επεκτείνεται, αυτά τα εργαλεία διαχείρισης μπορεί να γίνουν αναποτελεσματικά και μη βιώσιμα, εμποδίζοντας την επεκτασιμότητα και εμποδίζοντας τη βελτιστοποίηση.
Εδώ είναι μερικά κοινά σημάδια ότι μια εταιρεία έχει ξεπεράσει τα εργαλεία διαχείρισής της και είναι έτοιμη για ένα σύγχρονο σύστημα ERP:
- Πάρα πολύς χρόνος που δαπανάται για καθημερινές εργασίες
Εάν η διαχείριση των καθημερινών δραστηριοτήτων όπως το κλείσιμο των βιβλίων διαρκεί περισσότερο και περισσότερο, ο ένοχος μπορεί να είναι πάρα πολλές διαφορετικές εφαρμογές. Το λογισμικό ενοποιεί τις λύσεις και τα δεδομένα σε ένα σύστημα με μια κοινή διεπαφή, καθιστώντας ευκολότερο για τις επιχειρηματικές μονάδες να επικοινωνούν και να κάνουν τις εργασίες τους αποτελεσματικά. - Δυσκολία πρόσβασης σε κρίσιμα επιχειρηματικά δεδομένα
Μπορείτε εύκολα να απαντήσετε σε σημαντικές ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως έσοδα ανά γραμμή προϊόντος ή αριθμό επιστροφών; Αν όχι, τα διαχωρισμένα συστήματα και η έλλειψη πρόσβασης σε μετρήσεις και ΚΡΙ μπορεί να σας εμποδίζουν. - Εκτέλεση επιχειρηματικών διαδικασιών
Υπάρχουν τομείς όπου οι διαδικασίες σας απομακρύνονται από εσάς; Ίσως είναι δυσκολότερο για σας να διαχειριστείτε το απόθεμα, να ικανοποιήσετε τους πελάτες, ή να κρατήσετε το κόστος υπό έλεγχο. Αν ναι, οι επιχειρηματικές σας διαδικασίες μπορεί να χρειαστούν αναδιάρθρωση για να καλύψουν την ανάπτυξη ή τις μεταβαλλόμενες προτεραιότητες – μια φυσική λύση για την ενοποίηση νέου λογισμικού ERP. - Έλλειψη τυποποιημένων διαδικασιών και διπλότυπων συνόλων δεδομένων
Αν διαφορετικά τμήματα χρησιμοποιούν όλες τις δικές τους εφαρμογές και διαδικασίες για να ολοκληρώσουν τα πράγματα, πιθανότατα ξοδεύετε πολύ χρόνο για την καταχώριση διπλών δεδομένων. Όταν οι πληροφορίες δεν μπορούν να ρέουν μεταξύ συστημάτων, η αναφορά διαρκεί περισσότερο και τα σφάλματα είναι πιο πιθανά, όλα από τα οποία εμποδίζουν τη λήψη αποφάσεων. - Πάρα πολλές χαμένες ευκαιρίες
Αν οι επιχειρηματικές μονάδες ξοδεύουν όλο τους τον χρόνο διατηρώντας την επιχειρηματική λειτουργία, τότε δεν υπάρχει εύρος ζώνης για να επιδιώξουν πιθανές ευκαιρίες ή καινοτομίες. Πολλά συστήματα ERP περιλαμβάνουν έξυπνες δυνατότητες, όπως το machine learning και τα predictive analytics, διευκολύνοντας τον εντοπισμό και την αξιοποίηση κερδοφόρων νέων επιχειρήσεων.
10 πράγματα που πρέπει να αναζητήσετε σε ένα σύστημα ERP
Οι δυνατότητες ενός σύγχρονου συστήματος ποικίλουν συχνά ανάλογα με τη βιομηχανία που εξυπηρετούν και τις μονάδες που προσφέρουν. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο εξειδικευμένο μπορεί να είναι ένα ERP, υπάρχουν 10 βασικά χαρακτηριστικά που όλα τα συστήματα διαχείρισης επιχειρηματικών πόρων πρέπει να έχουν:
- Μια κοινή βάση δεδομένων: Κεντρικές πληροφορίες και μια ενιαία πηγή αλήθειας για συνεπή κοινόχρηστα δεδομένα και μια διαλειτουργική προβολή της εταιρείας
- Ενσωματωμένα analytics: Ενσωματωμένα analytics, αυτοεξυπηρέτηση BI, αναφορές και εργαλεία συμμόρφωσης που παρέχουν έξυπνες πληροφορίες σε όλη την επιχείρηση
- Οπτικοποίηση δεδομένων: Οπτική παρουσίαση βασικών πληροφοριών με πίνακες εργαλείων, ΚΡΙ και αναλύσεις σημείου και κλικ για να βοηθήσει στη γρήγορη και ενημερωμένη λήψη αποφάσεων
- Αυτοματοποίηση: Η δυνατότητα αυτοματοποίησης επαναλαμβανόμενων εργασιών με προηγμένη ρομποτική αυτοματοποίηση διαδικασιών (RPA) που τροφοδοτείται από AI και μηχανική μάθηση
- Συνεπές UI/UX: Μία τυποποιημένη εμφάνιση και αίσθηση στα δομικά στοιχεία, με εύχρηστα εργαλεία διαμόρφωσης και εξατομίκευσης για διαδικασίες και χρήστες, συμπεριλαμβανομένων πελατών και προμηθευτών
- Ενοποίηση: Ομαλή ενοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών και ροών εργασίας καθώς και ανοικτή ενοποίηση με άλλες λύσεις λογισμικού τρίτων και πηγές δεδομένων
- Νέες τεχνολογίες: Υποστήριξη για παραγωγική ΤΕΧΝΗΤΉ νοημοσύνη και μηχανική μάθηση, ψηφιακούς βοηθούς, Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT), ασφάλεια και ιδιωτικότητα και κινητή τεχνολογία
- Τεχνολογική πλατφόρμα: Μια γρήγορη, σταθερή στοίβα τεχνολογίας για αυτήν τη μακροπρόθεσμη επένδυση, συμπεριλαμβανομένης μιας πλατφόρμας χαμηλού κώδικα/μη-κώδικα, διαχείριση δεδομένων και πολλά άλλα
- Πολυεθνική υποστήριξη: Παγκόσμια υποστήριξη για γλώσσες, νομίσματα και τοπικές επιχειρηματικές πρακτικές και κανονισμούς - μαζί με τεχνική υποστήριξη για υπηρεσίες cloud, εκπαίδευση και υλοποίηση
- Επιλογή ανάπτυξης: Προσφορά επιλογών ανάπτυξης βάσει cloud, on-premise, δύο επιπέδων ή υβριδικών
Το λογισμικό ERP δεν ταιριάζει σε όλα τα μεγέθη
Small business ERP
Το λογισμικό ERP μπορεί να βοηθήσει μια μικρή επιχείρηση να ξεπεράσει τα λογιστικά φύλλα και να διαχειριστεί αποτελεσματικά κάθε πτυχή της ανάπτυξής της, από τις πωλήσεις και τις πελατειακές σχέσεις μέχρι τα οικονομικά και τις λειτουργίες. Τα εργαλεία ERP για μικρές επιχειρήσεις βρίσκονται συνήθως στο cloud, είναι γρήγορα στην εγκατάσταση και έχουν σχεδιαστεί για να κλιμακώνονται με την επιχείρηση.
Midmarket ERP
Το λογισμικό ERP που σχεδιάστηκε για μεσαίες επιχειρήσεις και θυγατρικές επωφελείται από τα ενσωματωμένα analytics, την ταχεία ανάπτυξη και τις βέλτιστες πρακτικές για δεκάδες επιχειρηματικές διαδικασίες. Τα μεσαία εργαλεία ERP βοηθούν τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις να επεκταθούν και να ανταγωνιστούν, ακόμη και με περιορισμένους πόρους. Τα αρθρωτά, επιχειρηματικά συστήματα ERP βάσει cloud είναι επίσης καλά για τις μεσαίες επιχειρήσεις με σύνθετες διαδικασίες ή σχέδια για ταχεία ανάπτυξη.
Enterprise ERP
Οι μεγάλες εταιρείες με παγκόσμιες ή θυγατρικές λειτουργίες χρειάζονται ένα ισχυρό, κορυφαίο στην αγορά σύστημα ERP με ενσωματωμένο AI, machine learning, analytics και έξυπνη αυτοματοποίηση για τον μετασχηματισμό των επιχειρηματικών μοντέλων και διαδικασιών. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα συστήματα ERP on-premise, στο cloud, ή σε ένα σενάριο δύο επιπέδων ή υβριδικό, ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Τάσεις ERP για παρακολούθηση
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός – κυριολεκτικά – επιταχύνεται. Καθώς οι επιχειρήσεις υιοθετούν ψηφιακές τεχνολογίες σε κάθε μέρος της επιχείρησης, επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στην εξάλειψη των «σθένους», αλλιώς γνωστές ως οτιδήποτε επιβραδύνει την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των παρωχημένων διαδικασιών και συστημάτων. Έτσι, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι εταιρείες απαιτούν πιο ισχυρά συστήματα ERP για να βοηθήσουν στην εξάλειψη των σθένους και στην αύξηση της ευελιξίας.
Καθώς η καινοτομία του ERP αποκτά δυναμική, ακολουθούν τέσσερις βασικές τάσεις που πρέπει να προσέξετε:
Generative AI
Η ενσωμάτωση του λογισμικού ERP με τις παραγωγικές δυνατότητες AI βοηθάει τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν τις μη αυτόματες εργασίες ενώ ταυτόχρονα προσαρμόζουν, προσαρμόζουν και βελτιστοποιούν τις βασικές διαδικασίες τους για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες της εταιρίας.
Μαζί με την αυτοματοποίηση εργασιών και την παροχή πληροφοριών, το παραγωγικό ΑΙ ενδυναμώνει χρήστες μη IT καθιστώντας εύκολη την αλληλεπίδραση με το σύστημα ERP χρησιμοποιώντας εντολές και ερωτήματα φυσικής γλώσσας. Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να κάνει μια ερώτηση και να πάρει μια άμεση απάντηση που αξιοποιεί όλη τη διαθέσιμη τεκμηρίωση και τα δεδομένα.
Κάθετη ενοποίηση
Οι εταιρείες είναι έτοιμες να τερματίσουν την διελκυστίνδα μεταξύ των καλύτερων λύσεων και του ενοποιημένου ERP. Οι νέες προσφορές υπόσχονται το καλύτερο και των δύο κόσμων - ένα πλήρως ενοποιημένο σύστημα ERP με κάθετες επεκτάσεις που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν τη συγκεκριμένη λειτουργικότητα που χρειάζονται χωρίς επώδυνα προβλήματα ενοποίησης ή σιλό δεδομένων.
Σύννεφο, σύννεφο, σύννεφο
Η προτίμηση για το cloud ERP θα συνεχίσει να εντείνεται καθώς περισσότερες εταιρείες ανακαλύπτουν τα οφέλη - συμπεριλαμβανομένων "anywhere", πρόσβαση, μειωμένο κόστος υλικοτεχνικού εξοπλισμού και τεχνικής υποστήριξης, μεγαλύτερη ασφάλεια και ενοποίηση με άλλα συστήματα. Καθώς η ταχύτητα των επιχειρήσεων συνεχίζει να επιταχύνεται, η υιοθέτηση μιας νοοτροπίας γίνεται ακόμη πιο απαραίτητη.
Εξατομίκευση Χρήστη
Το προσωπικό, οι πελάτες και οι προμηθευτές θέλουν περιεχόμενο και λειτουργικότητα που να ταιριάζει με τις συγκεκριμένες ανάγκες ή τα ενδιαφέροντά τους και να τα κάνει πιο παραγωγικά. Τα δημογραφικά στοιχεία του μεταβαλλόμενου εργατικού δυναμικού, ιδίως σε κλάδους όπως η μεταποίηση, οδηγούν επίσης το ενδιαφέρον σε πλατφόρμες χαμηλών και μηδενικών κωδικών.
Αυτές οι πλατφόρμες παρέχουν στους χρήστες μια εύκολα προσαρμόσιμη εμπειρία αντί να τους αναγκάζουν να προσαρμοστούν στο λογισμικό. Οι χρήστες μπορούν επίσης να αναμένουν παραμετροποιημένους πίνακες εργαλείων, αναζήτηση βάσει AI, εξατομικευμένη συνομιλία και εξατομικευμένες ροές εργασίας σε συσκευές.
Ανακαλύψτε τις δυνατότητες ενός σύγχρονου ERP
Με μια λύση ERP βάσει cloud, η επιχείρησή σας μπορεί να διαχειριστεί πολλά περισσότερα από τη διαδικασία. Δείτε τα τελευταία νέα erp, τις τάσεις και τις βέλτιστες πρακτικές.