Функції SAP Customer Loyalty Management

Отримайте глибоке уявлення про своїх клієнтів

Надавайте персоналізований досвід, який сприяє тривалій лояльності та зростанню.

Перетворіть кожну взаємодію на драйвер зростання шляхом:

Підключення даних клієнтів за допомогою SAP і сторонніх систем для виявлення чіткіших шаблонів і мотивацій споживачів.
Формування рекламних акцій та досвіду, які підвищують залученість та довгострокову лояльність на основі інформації, що спливає.
Вкладання платежів безпосередньо в досвід лояльності, щоб придбати більше клієнтів і зібрати купівельну поведінку та дані, необхідні для персоналізації кожної взаємодії.

Створити ряд значущих зв'язків, які перетворюють клієнтів на лояльних адвокатів.

Виховувати лояльність з одним пов'язаним досвідом за допомогою:

Створення програм лояльності в брендах, регіонах та партнерських союзах, щоб надати клієнтам послідовний і єдиний досвід, де б вони не були залучені.
Створення подорожей і місій, які відчувають себе особистими, використовуючи реальні сигнали клієнта для своєчасної, релевантної взаємодії.
Посилення лояльності за допомогою зв'язаного міжканального досвіду, який природно визнає та винагороджує участь у торгівлі, мобільних пристроях або послугах.

Перетворіть фінансове розуміння на розумнішу стратегію та міцніше зростання.

Підключіть лояльність до нижньої лінії за допомогою:

Відстеження активності за лояльністю до фінансових результатів за допомогою власних інтеграцій з SAP Cloud ERP, щоб побачити, що стимулює дохід і утримання.
Аналіз витрат, залученості та продуктивності за допомогою вбудованої аналітики для уточнення витрат і пропозицій.
Направлення інвестиційних рішень з реальними результатами, щоб зробити лояльність вимірним внеском у зростання бізнесу.

Ознайомтеся із запланованими інноваціями, функціями та функціональностями для SAP Customer Loyalty Management.

Розширте функціональність SAP Customer Loyalty Management за допомогою застосунків і API від SAP і надійних партнерів.

Ознайомтеся з розширеннями застосунків і пропозиціями партнерів, які можуть допомогти вам максимізувати значення з SAP Customer Loyalty Management.

Швидко розгортайте та прискорюйте свій успіх за допомогою API, інтеграцій та розширень.