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電動車充電站

汽車業

借助汽車業解決方案，在充滿活力的行動世界中推動獲利及永續經營的新成長。
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汽車業數位轉型競賽

汽車製造商、供應商和經銷商面臨著巨大的業務轉型壓力，必須為未來移動趨勢做足準備。

圖片代表汽車業的首要主題，包括車輛電動化、聯網汽車、行動服務、營運彈性及數位零售
電動車製造與應用

在氣候變遷與新技術的推動下，儘管整體汽車銷售呈下滑趨勢，但 2020 年全球電動車（EV）銷量仍激增 43%。為了跟上潮流腳步，汽車製造商與供應商正全力製造更多插電式、混合動力及燃料電池的電動車，以及電動車充電站、電池等更多循環式的車輛零組件。

聯網汽車與高級駕駛輔助系統

原始設備製造商（OEM）正競相開發用於聯網汽車和高級駕駛輔助系統（ADAS）的技術。汽車製造商可將光學雷達（LIDAR）、超聲波和物聯網感測器等智慧技術整合到他們的車輛中以吸引現代買家，並透過雲端車聯網（V2X）基礎設施來傳送和接收可用於建立服務的汽車資料。

行動即服務（MaaS）與共享交通

在市場產值高達 1300 億美元的行動即服務產業中，Uber 等叫車公司即佔了 90%；汽車委託代工製造商（OEM）也不斷尋找適合自己的領域。汽車共享為 Toyota Kinto 汽車訂閱服務等公司提供機會，滿足消費者對更高價值、便利性和永續性的需求。

靈活的汽車業供應鏈

車載技術和電動車零組件為已經相當複雜的汽車供應鏈增加額外的要求。汽車電池和汽車晶片短缺，嚴重威脅汽車產量，導致數百萬輛汽車不得不從生產線中撤出。為了打造更靈活有彈性的供應鏈，並有效減少全球業務中斷，汽車業者必須具備進階分析的即時能見度。

汽車業數位零售

疫情期間，汽車需求大增，非接觸式和線上經銷商等數位零售方式，迅速成為民眾首選的購車途徑。經銷商可以使用電子商務和 CRM 資料來支援全通路車輛銷售和其他服務，例如接受折舊換新及安排試駕和交車。

永續經營的驅動力

客戶及監管機關傳送明確的訊息給汽車製造商：針對產品及服務，優先著重於碳足跡的降低、資源效率及循環性。汽車製造商需具備能追蹤整個價值鏈中物料及元件，以及針對整個產品生命週期的永續經營，改善內部流程的能力。

精選的汽車解決方案

SAP E-Mobility

透過雲端解決方案，串聯管理端到端從充電到計費、通訊等作業流程，大規模建立、監控和運行電動車充電網路。

SAP Returnable Packaging Management

即時追蹤合作夥伴的可回收包裝材料，例如板條箱、盒箱和棧板，以減少浪費，並打造能永續經營的汽車供應鏈。

SAP 汽車產業網路

透過開放且智慧的產業網路，實現新一代的汽車流程。

電動汽車的未來

探索新興的電動車技術。

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SAP 客戶成功案例

探索 SAP 汽車業解決方案

研發與工程設計 製造與出貨物流 即時因應市場的供應網路 銷售和行銷 售後服務 智慧交通與運輸

運用 SAP 解決方案設計創新的車輛產品與服務，並搶先上市；與整個汽車生態系統的夥伴協同合作，加速產品開發，並協助確保符合汽車業標準。

  • 根據實際車輛資料、事故、客戶意見回饋和市場分析進行創新
  • 用於針對汽車工程及下游產業提升決策品質的 What-if 模擬
  • 整合、協作和靈活的產品開發
  • 全球產品安全管理與法規遵循
  • 整合一切：從研發、製造到售後服務

79% 的汽車業者認為，收集和分析車輛資料，以預測設計、服務、安全和營運的成果非常重要，但只有 20% 的業者能做到​。

來源：《SAP Performance Benchmarking》（SAP 績效標竿評比）

借助 SAP 解決方案，首創機器學習來排除多餘的品質測試，對製造效率和縮短產品製造生命週期，皆具有深遠的影響。

Mahindra & Mahindra 集團策略辦公室（數位專案）副總裁 Bhuwan Lodha

採用 SAP 工業 4.0 和智慧工廠技術，執行敏捷、高度自主的汽車製造、生產和裝配流程；結合商業資料與工業物聯網資料，大幅提升製造效率、改善永續經營能力，並降低成本。

  • 雲端智慧汽車製造系統
  • 模組化生產與工業 4.0 方案
  • 全面掌握從賣場到工廠的運作情況
  • 環境、健康與安全管理
  • 與延伸供應鏈和出貨物流網路整合

 

即時追蹤操作機械和工具的狀態和使用情況，有望讓製造成本降低 15% 。 

來源：《SAP Performance Benchmarking》（SAP 績效標竿評比）

 

在工業 4.0 的每個階段，SAP 解決方案都能協助企業創造可期的商業價值。

Faurecia S.A 集團副資訊長 Eric Godard。

打造快速、反應敏捷且靈活的汽車供應鏈。SAP 解決方案支援協作式供應鏈規劃、數位化營運，以及智慧倉儲、存貨和物流，讓您能夠主動感測中斷、減少碳足跡、提前交貨等等。

  • 即時需求管理與訂單承諾履行
  • 回應、供應、存貨與作業規劃
  • 智慧倉儲、運輸與物流
  • 供應鏈網路協作
  • 綠色且永續的供應鏈管理

 

76% 的汽車業者認為，實現數位聯網式供應鏈以避免供應中斷非常重要，但只有 17% 的業者能做到。

來源：《SAP Performance Benchmarking》（SAP 績效標竿評比）

 

根據整體規劃方法，我們打造多層級供應鏈，以提高存貨周轉，減少存貨堆積。

ZF Friedrichshafen AG 公司財務、IT、M&A AC 市場暨物料管理副總裁 Rainer Scheuring

提供個人化、差異化的汽車體驗，為客戶創造終生難忘的體驗。串連銷售、服務、行銷和聯網汽車等各個來源的資料，深入洞察並主動滿足每個通路的客戶需求，並運用解決方案進行即時情境式行銷、全通路銷售、計費等作業。

  • 全方位的客戶資料檔與個人化互動
  • 數位汽車零售與全通路銷售
  • 流暢無阻的計費與購買體驗
  • 強大的銷售績效管理
  • 優化的車輛配銷鏈

79% 的汽車業者認為，掌握客戶偏好並提供客戶期望的產品與服務非常重要，但只有 21% 的業者能做到。

來源：《SAP Performance Benchmarking》（SAP 績效標竿評比）

 

Smart Europe 的願景是「創造鼓舞人心的數位優先體驗，讓線上商務更輕鬆，讓 Smart 成為客戶熱愛的品牌。」

Smart Europe GmbH 客戶體驗主管 Björn Schick

透過提供超出客戶期望的汽車售後服務來增加營收並提升品牌忠誠度。SAP 解決方案支援全通路客戶服務、零組件管理、保固申索處理及訴怨處理等。

  • 全通路客戶服務管理
  • 售後汽車零組件管理
  • 保固申索管理
  • 訴怨處理

76% 的汽車業者認為，預測資產故障、判斷原因並推薦最佳維護計畫非常重要，但只有 18% 的業者能做到。

來源：《SAP Performance Benchmarking》（SAP 績效標竿評比）

 

在 SAP 技術的支援下，我們正在進行電池儲存產業轉型、改善客戶體驗，搶占競爭優勢。
Exide Industries Ltd. 執行長 Gautam Chatterjee。

借助 SAP，為自動駕駛、聯網、電動及共享車輛開創新的商業模式，從而創造價值並從中獲利。SAP 解決方案可協助您個人化車載服務、支援訂閱合約、管理電子車隊、建立並運行電動車充電網路等等。擁抱產業變革，並轉型為行動即服務（MaaS）。

  • 聯網車資料中心
  • 市區內及市區外電動車充電站營運
  • 端到端車隊管理
  • 物聯網型物流與運輸管理
  • 訂閱計費與開立發票


60% 的汽車業者認為，預測駕駛需求，並且直接為車輛提供燃油、停車、導航和商務等適當的網路化交通服務非常重要，但只有 11% 的業者能做到。

來源：《SAP Performance Benchmarking》（SAP 績效標竿評比）

 

為了讓營運更順暢，SAP E-Mobility 打造一系列適合的功能，並重視使用者體驗；藉由詳細的 API 紀錄，讓我們能夠為客戶打造量身定制的解決方案。

ChargeX GmbH 執行長 Tobias Wagner

開始使用 SAP 汽車業雲端解決方案

無論您身在何處，SAP 都能協助您開始或強化數位轉型。如果您尚未採用雲端 ERP，則可以先選擇適用於汽車業的 RISE with SAP。如果您已經擁有 SAP 或任一供應商的雲端 ERP，則可以運用 SAP 汽車業雲端解決方案來強化 ERP 技能。

適用於汽車業的 RISE with SAP

RISE with SAP 為客戶提供完整的企業轉型即服務（BTaaS）一站式解決方案包，核心是 SAP S/4HANA Cloud、智慧化企業流程管理、平台技術點數等，而適用於汽車業的 RISE with SAP 同時也包括下列解決方案：

  • 產品生命週期成本核算
  • 雲端數位製造
  • Digital Vehicle Hub
  • 可回收包裝管理
  • 自動自助計費
  • 與供應商協作解決問題

產業雲解決方案

SAP 和合作夥伴將 SAP 產業雲建立在開放平台上，可滿足汽車業的特定產業需求；這些專業雲端應用程式專為搭配現有 SAP 和第三方軟體系統所設計，可協助您推動高效轉型與永續經營成長。

  • 汽車業雲端解決方案
  • 由 SAP 和合作夥伴共同打造
  • 使用現有系統
  • 拓展您目前投資

精選的汽車業雲端解決方案

SAP 供應商解決問題

在面對專業委託代工製造商（OEM）、零組件製造商，以及第 1 級汽車供應商及所屬供應商等買家的協作平台上，使用 8D 方法快速找到並修正品質問題的根本原因。

探索汽車業資源中心

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