Software de gestión de pedidos

Supere las complejidades de pedidos y cumplimiento omnicanal con SAP Order Management Services.
Imagen de una mujer mirando una computadora portátil con un gráfico del yunque del logo de SAP detrás de ella y dos gráficos del software SAP Order Management Services

Conecte datos de oferta y demanda para entregar el pedido perfecto

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Administre centralmente los pedidos con un sistema inteligente

Proporcione a sus clientes una experiencia de comercio unificada en todos los canales y realice un seguimiento de las ventas, el inventario y el cumplimiento en una única vista utilizando nuestro software de gestión de pedidos.

Orquestar ventas y cumplimiento

Conecte todos sus canales, inventario y sistemas de cumplimiento a través de un hub central para permitir una orquestación de pedidos omnicanal fluida.

Comprenda el rendimiento de negocio en tiempo real

Realice un seguimiento de las ventas diarias, detecte tendencias y monitoree el rendimiento de todos los canales, incluido su sistema POS, para asegurarse de estar cumpliendo con la promesa al cliente.

Mejore su estrategia con procesos flexibles

Configure y adapte fácilmente los flujos de pedidos y estrategias de abastecimiento para responder a los cambios sobre la base de objetivos, en lugar de reglas rígidas, para mantener la agilidad y competitividad.

Explore las capacidades del software de gestión de pedidos

Elija las capacidades de OMS que usted necesita con las soluciones modulares de OMS de SAP que se adaptan a su negocio y se integran con sistemas de SAP y de terceros.

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Conecte canales de pedido e inventario

Unifique los datos de inventario y de pedidos en tiempo real en todos los canales para asegurar una disponibilidad precisa y un cumplimiento rápido.

Impulse la experiencia del cliente

Supere las expectativas del cliente con una experiencia de pedido fluida y flexible y actualizaciones de cumplimiento en tiempo real.

Aumente la eficiencia de la cadena de suministro

Optimice los procesos de pedidos y los flujos de inventario para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y satisfacer la demanda con confianza.

Explore el producto
¿Tiene todo listo para abordar IA, aranceles, y más?

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Véalo on-demand

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

Proporcionar una experiencia de compra consistente en todos los canales

El minorista Hornbach brinda una experiencia fluida en múltiples canales, desde la tienda on-line hasta las tiendas físicas, utilizando SAP Order Management foundation.

Optimizar operaciones para mejorar la experiencia del cliente

El minorista canadiense Canac utiliza software de gestión de pedidos integrado para aumentar la agilidad y brindar una experiencia optimizada al cliente.

Vea qué dicen los analistas sobre SAP

El mercado de gestión de pedidos 2025 por IHL Group

Descubra por qué SAP Order Management Services es una solución líder en el entorno de la gestión de pedidos.

Recursos

SAP Order Management Services en acción

Explore cómo los expertos de SAP CX están presentando innovaciones inteligentes en la experiencia del cliente (CX) impulsadas por inteligencia artificial, machine learning y composibilidad híbrida.

Roadmaps

Explore resúmenes de productos, beneficios y capacidades de gestión de pedidos.

Preguntas frecuentes

La gestión de pedidos es el proceso cohesivo que impulsa la capacidad de su negocio para capturar pedidos con precisión, orquestar el cumplimiento en todos los canales y proporcionar una experiencia del cliente fluida de principio a fin.

 

Para SAP, se trata de integrar cada paso —desde la captura de pedidos y asignación de inventario hasta el envío y facturación— en un único software inteligente de gestión de pedidos que permite a las empresas innovar y cumplir con las expectativas de los clientes de manera más rápida y eficiente.

El proceso de transferencia y auditoría de ventas es un método sistemático de revisión y verificación de transacciones relacionadas con ventas y transferencias posteriores de bienes o servicios. Su propósito principal es garantizar la precisión, transparencia y compliance de las políticas internas y regulaciones externas.

 

SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit brinda procesamiento automatizado en tiempo real desde la captura de pedidos en el punto de venta hasta la ejecución de la transferencia. Cuenta con conciliación automatizada, dashboards en tiempo real con alertas, y un seguimiento de auditoría segura —que garantiza la integridad de los datos, la rápida resolución de problemas y el compliance de estándares internos y externos, a la vez que reduce los procesos manuales y riesgos financieros—.

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