Historias de clientes sobre experiencia del cliente y CRM
Clientes destacados
Conozca cómo nuestros clientes están usando las soluciones de SAP Customer Experience.
Duplicar los ingresos en un período de tres años
Escuche cómo Online Metals mejoró su marketing B2B de grado de consumidor, e-commerce y experiencia de marketplace para aumentar los ingresos y ganancias.
Adoptar un enfoque integrado para una mejor experiencia del cliente
Descubra cómo PILLER integra soluciones de SAP para mejorar el intercambio de datos en tiempo real, optimizando los procesos de venta, servicio y marketing.
Construir una experiencia omnicanal de primer nivel
Conozca cómo la integración de soluciones de SAP ayudó a CHRIST a llevar a dadores de regalos a darse regalos a sí mismos con SAP Commerce Cloud y SAP Emarsys.
Explore el impacto de la IA en la experiencia del cliente en diferentes industrias
Los expertos de SAP demostrarán cómo la IA está transformando la experiencia del cliente durante nuestro webcast del 8 de julio, “Bridging the CX Gap: Is Your Customer Experience Ready for AI?”.
Éxitos de clientes en números
Las organizaciones están usando soluciones de SAP para CX a fin de brindar más valor a sus clientes y resultados más sólidos para su negocio.
1/3
de los clientes paga a través del portal
Cintas creó un portal de pago, dando a los clientes más valor de sus servicios y reduciendo los costos.
30
%
más de ingresos por campañas de fiestas cada año
Sharks Sports & Entertainment aumentó los ingresos enviando el mensaje correcto en el momento correcto.
59
%
de aumento en los consumidores contactables
Desde que Ferrara implementó las soluciones de SAP, sus tasas de apertura de correos electrónicos han estado por encima de la media del sector.