SAP Commerce Cloud
¿Qué es SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud es una plataforma unificada que ofrece personalización y eficiencia potenciando la IA integrada con datos de negocio holísticos de punta a punta.
Desde el descubrimiento hasta la entrega, cree experiencias sin esfuerzo en cada paso con herramientas que ayudan a:
Crecer a través de los canales tradicionales de e-commerce y los nuevos puntos de contacto impulsados por IA.
Gestionar el comercio B2B, B2C y B2B2C de punta a punta desde una sola plataforma.
Cumplir las promesas de entrega de pedidos con planificación de escenarios impulsada por comercio agentivo.
Desbloquear casos de uso de IA en toda la empresa con la conectividad de SAP Business Suite.
Descubra las tendencias de temporada que generan resultados
Explore cómo las expectativas cambiantes de los clientes, los nuevos canales y las herramientas de comercio inteligente están transformando la temporada alta de compras.
Características clave
Comercio central
Integre las mejores herramientas especializadas en partes de su stack (tales como CMS headless, búsqueda avanzada y front-end personalizado), mientras mantiene a otras partes (tales como el inventario y los precios) en la plataforma principal sin la sobrecarga de una construcción completamente componible. Gane tranquilidad con el monitoreo habilitado por IA para sus operaciones comerciales.
IA de comercio
Haga que los equipos sean más eficaces y que las experiencias de compra sean más personalizadas con funcionalidad potenciada por IA en toda la experiencia de comercio.
Gestión de catálogos de productos
Cree una visión integral de sus datos de producto para impulsar experiencias omnicanal consistentes. Utilice agentes de IA para comercio que organicen y mejoren los catálogos de productos, de modo que los clientes puedan descubrir, investigar y comprar fácilmente, mientras que los equipos de comercio quedan liberados de tareas rutinarias.
Precios, promociones y pagos
Elija los enfoques de pago y socios adecuados mientras muestra las ofertas correctas de cross-selling y up-selling para cada cliente.
Capacidades de búsqueda y descubrimiento
Brinde un descubrimiento de productos altamente relevante, impulsado por lenguaje natural, que conecte rápidamente al cliente con los productos y servicios que se ajustan a sus necesidades.
Escaparate componible
Construya experiencias de compra on-line atractivas con componentes modulares e intercambiables. Elija las soluciones para cada parte de su tienda digital que sean adecuadas para sus clientes y marca.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP Commerce Cloud
Gestionar todas las experiencias con una única plataforma de comercio
Conozca cómo Universal Destinations & Experiences está transformando sus parques temáticos para crear experiencias fluidas e inolvidables.
Optimizar la gestión de pedidos
Descubra cómo Nokia está actualizando sus procesos de order-to-cash para mejorar la experiencia del cliente.
Duplicar los ingresos en un período de tres años
Lea cómo Online Metals usó SAP Commerce Cloud para crear una experiencia de e-commerce y marketplace B2B para metales y plásticos cortados a pedido.
Crear experiencias de cliente omnicanal consistentes
Descubra cómo Coca-Cola Hellenic Bottling Co. mejoró las ventas con SAP Commerce Cloud, habilitando pedidos digitales flexibles y seguros.
Aumentar la satisfacción del cliente previendo las necesidades
Conozca cómo Cintas utilizó la plataforma unificada que ofrece SAP Commerce Cloud para ayudar a los clientes a interactuar con la marca a su propio ritmo.
Construir una presencia digital flexible y escalable
Descubra por qué Christ eligió SAP Commerce Cloud para alcanzar su objetivo de 99,9% de tiempo de actividad mientras envía más de 60.000 pedidos desde la tienda al cliente durante su período de mayor movimiento en temporada de vacaciones.
Construir una plataforma de e-commerce B2B escalable
Migrando de soluciones on-premise a SAP Commerce Cloud, Airbus construyó una base más sólida para el e-commerce B2B y logró una tasa de conversión del 30%.
Transformar experiencias de moda digital
Un destacado minorista de moda, New Look modernizó las compras digitales para mejorar la confiabilidad y lograr un ahorro operativo de 4 millones de GBP .
Haga un tour interactivo del producto
Explore algunas de las características clave en nuestro tour interactivo del producto por SAP Commerce Cloud.
Recursos
Vea qué dicen los analistas sobre SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ for Digital Commerce de Gartner® de 2025
SAP tiene el honor de ser el único proveedor que ha sido nombrado como un líder 11 veces desde 2014.*
Recursos de plan de acción, técnicos y de seguridad
Aproveche los beneficios de las innovaciones en e-commerce
Conozca más sobre innovaciones planificadas, lanzamientos futuros y visiones de producto para la solución SAP Commerce Cloud.
Explore más soluciones
SAP Order Management Services
Proporcione una vista única de ventas, inventario y compliance para impulsar un recorrido de comercio unificado.
Portal de Autoservicio B2B de SAP
Libere a sus equipos de ventas y soporte brindando a los clientes acceso de autoservicio 24/7 a detalles críticos sobre pedidos.
SAP Business AI para la experiencia del cliente
Mejore las experiencias del cliente e impulse resultados con soluciones de marketing e e-commerce de IA que ahorran tiempo.