SAP Commerce Cloud
¿Qué es SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud es una plataforma de e-commerce que unifica las experiencias de comercio B2B, B2C y B2B2C en una única plataforma para impulsar un crecimiento rentable.
Una los procesos a lo largo del recorrido del cliente con una solución de comercio digital escalable y rica en características en la que puede confiar y que brinda:
Capacidades de IA para hacer que los equipos sean más productivos y personalizar las interacciones
Experiencias del cliente consistentes y sin fricciones
Un amplio ecosistema de soluciones de partners para una componibilidad flexible
¿Tiene todo listo para abordar IA, aranceles, y más?
Conozca cómo transformar desafíos en victorias en el webcast, "2025 Trends in B2B Commerce".
Características clave
Comercio central
Integre las mejores herramientas especializadas en partes de su stack (tales como CMS headless, búsqueda avanzada y front-end personalizado), mientras mantiene a otras partes (tales como el inventario y los precios) en la plataforma principal sin la sobrecarga de una construcción completamente componible. Gane tranquilidad con el monitoreo habilitado por IA para sus operaciones comerciales.
Escaparate componible
Construya experiencias de compra on-line atractivas con componentes modulares e intercambiables. Elija las soluciones para cada parte de su tienda digital que sean adecuadas para sus clientes y marca.
Gestión de catálogos de productos
Cree una visión integral de sus datos de producto para impulsar experiencias omnicanal consistentes. Utilice agentes de IA para comercio que organicen y mejoren los catálogos de productos, de modo que los clientes puedan descubrir, investigar y comprar fácilmente, mientras que los equipos de comercio quedan liberados de tareas rutinarias.
Precios, promociones y pagos
Elija los enfoques de pago y socios adecuados mientras muestra las ofertas correctas de cross-selling y up-selling para cada cliente.
Capacidades de búsqueda y descubrimiento
Brinde un descubrimiento de productos altamente relevante, impulsado por lenguaje natural, que conecte rápidamente al cliente con los productos y servicios que se ajustan a sus necesidades.
IA de comercio
Haga que los equipos sean más eficaces y que las experiencias de compra sean más personalizadas con IA infundida en toda la experiencia de comercio.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP Commerce Cloud
Gestionar todas las experiencias con una única plataforma de comercio
Conozca cómo Universal Destinations & Experiences está transformando sus parques temáticos para crear experiencias fluidas e inolvidables.
Reducir la cantidad de llamadas de soporte y consultas
Conozca cómo el mayorista de bebidas B2B creó una experiencia de e-commerce B2C reduciendo a la vez los costos.
Optimizar la gestión de pedidos
Descubra cómo Nokia está actualizando sus procesos de order-to-cash para mejorar la experiencia del cliente.
Duplicar los ingresos en un período de tres años
Lea cómo Online Metals usó SAP Commerce Cloud para crear una experiencia de e-commerce y marketplace B2B para metales y plásticos cortados a pedido.
Crear experiencias de cliente omnicanal consistentes
Descubra cómo Coca-Cola Hellenic Bottling Co. mejoró las ventas con SAP Commerce Cloud, habilitando pedidos digitales flexibles y seguros.
Aumentar la satisfacción del cliente previendo las necesidades
Conozca cómo Cintas utilizó la plataforma unificada que ofrece SAP Commerce Cloud para ayudar a los clientes a interactuar con la marca a su propio ritmo.
Construir una presencia digital flexible y escalable
Descubra por qué Christ eligió SAP Commerce Cloud para alcanzar su objetivo de 99,9% de tiempo de actividad mientras envía más de 60.000 pedidos desde la tienda al cliente durante su período de mayor movimiento en temporada de vacaciones.
Haga un tour interactivo del producto
Explore algunas de las características clave en nuestro tour interactivo del producto por SAP Commerce Cloud.
Recursos
Vea qué dicen los analistas sobre SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ for Digital Commerce de Gartner® de 2024
SAP tiene el honor de ser el único proveedor que ha sido nombrado como un líder 10 veces desde 2014.*
SAP, un líder en aplicaciones empresariales para comercio digital B2B
Descubra por qué SAP fue reconocida en el IDC MarketScape, "Worldwide Enterprise B2B Digital Commerce Applications 2023–2024 Vendor Assessment"
Recursos de plan de acción, técnicos y de seguridad
Aproveche los beneficios de las innovaciones en e-commerce
Conozca más sobre innovaciones planificadas, lanzamientos futuros y visiones de producto para la solución SAP Commerce Cloud.
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Proporcione una vista única de ventas, inventario y compliance para impulsar un recorrido de comercio unificado.
Portal de Autoservicio B2B de SAP
Libere a sus equipos de ventas y soporte brindando a los clientes acceso de autoservicio 24/7 a detalles críticos sobre pedidos.
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Mejore las experiencias del cliente e impulse resultados con soluciones de marketing e e-commerce de IA que ahorran tiempo.
