Klantgerichtheid
- Omnichannel klantenservice
- Customer experience management
- Sales Force Excellence
- Incentive Management
- Buitendienstbeheer
Operational excellence
- Facturering en betalingen
- Lifecycle van claims
- Product & Policy Lifecycle
- Offerte Management
- Lifecycle van herverzekeren
Beheer van totale uitgaven
- Directe materiaalplanning en -prognose
- Centrale inkoop
- Aankoop en levering van directe goederen
- Leveranciers- en risicomanagement
- Sourcing en contract
- Beheer van facturen en crediteuren
- Inkoopanalyses
- Indirecte goederenverwerving
- Samenwerking met leveranciers
Finance en risico's
- Invoice-to-pay
- Winstgevendheid en solvabiliteit
- Beheer van financiële verplichtingen
- Programmaplanning en -beheer
- Treasury management
- Record-to-report