Che cos’è Joule?

Joule è una soluzione di AI che consente ai team di operare con chiarezza e di collaborare eliminando le compartimentazioni. Grazie ad agenti AI per tutte le funzioni di base, supportati dall'esperienza di SAP nei processi aziendali, la tua strategia per l'AI cresce più rapidamente e con un impatto più ampio.

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Trasforma dati e attività isolati in workflow intelligenti e connessi che:

  • Migliorano le decisioni e velocizzano i processi end-to-end.

  • Creano un'esperienza unificata di AI tra sistemi SAP e non SAP.

  • Consentono una distribuzione responsabile, con sicurezza e governance affidabili.

Promuovi l'efficienza, l'innovazione e la crescita

Aumenta la produttività fino al 75% nei processi aziendali di base e consenti ai team di generare nuovo valore.*

Scala l'impatto dell'AI

Accelera il valore aziendale in tutte le funzioni di base con AI pronta all'uso, capace di comprendere il contesto della tua attività.

Innova con sicurezza

Riduci rischi e complessità della trasformazione aziendale grazie a funzionalità incorporate di etica, sicurezza e compliance di livello enterprise.

WEBCAST
Annuncio della disponibilità generale del generatore di agenti in Joule Studio

Partecipa al webcast per scoprire il nuovo generatore di agenti in Joule Studio e vedere come creare, distribuire e personalizzare agenti AI in modo rapido, sicuro e conforme.

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Cosa rende unico Joule?

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Un nuovo vantaggio umano

Joule permette al tuo personale di anticipare il futuro, lavorare in modo più intelligente e generare un nuovo impatto per il business.

  • Automatizza workflow complessi grazie a team di agenti AI pronti all'uso.

  • Fornisce insight on-demand basati su dati e fonti attendibili. 

  • Raccomanda proattivamente le migliori azioni successive per mantenere il flusso di lavoro attivo.

Performance scalabili

Joule supporta l'uso quotidiano, connette i team e si adatta alla crescita della tua azienda, permettendo di aumentare il valore velocemente in ogni funzione.

  • Integrato nel flusso di lavoro dei sistemi già utilizzati dai tuoi dipendenti.

  • Fornisce agenti AI in ogni funzione di base, capaci di collaborare trasversalmente.

  • Accelera lo sviluppo di AI personalizzata con strumenti semplici per estendere e creare agenti AI.

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Agilità senza compromessi

Joule ti consente di innovare con agilità, sfruttando sicurezza, etica e compliance incorporate di SAP per ridurre rischi e costi generali dell'IT.

  • Mantiene  i controlli di accesso SAP basati sui ruoli esistenti in ogni azione dell'AI. 

  • Rispetta standard e normative globali sull'AI ed è certificato ISO/IEC 42001. 

  • Garantisce solide misure di protezione e privacy per i tuoi dati sensibili.

Crea valore tangibile in ogni settore del tuo business

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Gestione della supply chain

Crea una supply chain più agile, resiliente e incentrata sul cliente con l'AI.

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Finanza

Punta sull'AI per rafforzare i flussi di cassa, incrementare i ricavi e ottimizzare i margini di profitto.

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Procurement

Incrementa i profitti puntando sull'AI per migliorare le performance dei fornitori, snellire le attività operative e abbattere i costi.

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Risorse umane

Favorisci il successo di ogni dipendente e realizza l'obiettivo dell'agilità organizzativa con l'AI per le Risorse Umane.

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Customer experience

Favorisci la crescita redditizia affidandoti all'AI per snellire i workflow, ottimizzare l'engagement e offrire customer experience perfettamente integrate.

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IT e sviluppatori

Affidati all'AI per innalzare la produttività, accelerare l'innovazione e massimizzare i tempi di operatività e l'affidabilità dei sistemi.

WEBCAST
Libera il potenziale dell'enterprise intelligence con Joule

Segui la nostra serie di webcast per scoprire come Joule offre insight di AI affidabili e in tempo reale su tutti i workflow di SAP per ottenere risultati più rapidi.

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Caratteristiche principali

Potenzia le prestazioni del personale

  • Assistenti AI specifici per ruolo che operano come veri e propri membri del team, coordinando agenti che automatizzano workflow multifase

  • 2.100 competenze di AI che aiutano i dipendenti a completare le attività di routine fino all'80% più velocemente utilizzando il linguaggio naturale*

  • Insight analitici on-demand sui dati aziendali che consentono ai team di prendere decisioni più rapide e informate

Elimina i silos tra le diverse funzioni

  • Agenti AI collaborativi per finance, supply chain, HR e altro ancora, che collegano i workflow tra i diversi reparti

  • Generatore di agenti di Joule Studio per creare, testare e distribuire agenti personalizzati che automatizzano attività complesse

  • Interoperabilità con sistemi non SAP grazie all'integrazione con Microsoft 365 Copilot, protocollo A2A e server MCP

Riduci il rischio con la governance incorporata

  • Integrazione con i controlli di accesso a SAP esistenti per proteggere i dati sensibili e garantire la compliance

  • Allineamento ai principi guida per l'uso etico dell'AI definiti dall'UNESCO e ad altri quadri

  • Non condividiamo i tuoi dati con fornitori LLM terzi per l'addestramento dei loro modelli

Scopri come i clienti hanno successo grazie a SAP

Risparmio di migliaia di ore con Joule Agents

Esplora come Bosch ha migliorato il servizio clienti a livello di efficienza e qualità con Joule.

Trasformazione della consegna dei progetti SAP

Scopri come SAP Joule for Consultants permette agli studi KPMG di fornire un servizio migliore ai clienti.

Nuovi livelli di produttività e impatto per l'HR

Informati su come SA Power Networks mette in condizione il team HR di concentrarsi sul lavoro ad alto valore lasciando a Joule il compito di rispondere alle domande dei dipendenti.

Le innovazioni per Joule

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Generatore di agenti in Joule Studio

Genera, distribuisci e personalizza i Joule Agents per automatizzare workflow complessi e migliorare l'efficienza in tutta l'azienda. I tuoi team possono innovare più rapidamente utilizzando il linguaggio naturale e l'esperienza nei processi aziendali incorporata di SAP, per offrire agenti AI sicuri, conformi e pronti per l'uso in produzione.

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Integrazione di Microsoft 365 Copilot

L'integrazione di Joule e Microsoft 365 Copilot, prima nel suo genere, innalzerà la produttività dei dipendenti con l'assistenza perfettamente integrata dei due copiloti. Gli utenti possono scegliere il copilota più indicato per il workflow attivo, continuando ugualmente a usufruire di molte abilità dell'altro.

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Barra delle attività SAP Joule

Joule semplifica l'AI accompagnando i dipendenti in tutte le loro applicazioni Web, offrendo un'esperienza perfettamente integrata nei sistemi SAP e di terze parti. Senza uscire dal workflow in cui sei impegnato, Joule ti permette di sperimentare un'AI che capisce, anticipa e soddisfa le tue esigenze, indipendentemente dall'applicazione.

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SAP LeanIX AI Agent Hub

SAP LeanIX AI Agent Hub offre una visione chiara e centralizzata di tutti gli agenti AI in uso, inclusi gli agenti personalizzati e di terze parti. Scopri nuovi agenti e casi di utilizzo con Agent Registry e promuovi l'adozione e la governance tramite un dashboard KPI.

Domande frequenti

Joule è una soluzione di intelligenza artificiale enterprise, potenziata da agenti AI, incorporata in profondità nel flusso di lavoro tra sistemi SAP e non SAP. Basato sull'esperienza di SAP nei processi aziendali, su dati armonizzati e su un'architettura affidabile, Joule offre funzionalità pronte all'uso che garantiscono insight contestuali e automazione senza pari in tutte le funzioni di base dell'azienda, senza compromettere compliance e sicurezza. Joule ti permette di implementare l'AI su vasta scala più rapidamente e con sicurezza, consentendo al personale di agire con chiarezza, ai team di collaborare senza silos, ai processi core di funzionare in modo più efficace e all'intera organizzazione di ottenere un impatto misurabile.

Joule si distingue dalle soluzioni generiche di intelligenza artificiale grazie alla profonda integrazione aziendale, alla comprensione del contesto di business e alle funzionalità incorporate nell'intero portfolio cloud di SAP. A differenza di altre soluzioni di AI, Joule offre assistenza specifica per ruolo con sicurezza di livello enterprise, conformità al GDPR e aggiornamenti automatici, garantendo al contempo il completo isolamento dei dati all'interno delle tenancy SAP dei clienti. Joule offre un valore unico grazie alla conoscenza pre-addestrata dei processi di business SAP e all'accesso senza discontinuità ai dati aziendali, che consente di ottenere insight contestuali senza dover passare da un'applicazione all'altra.

Joule ti consente di innovare con agilità, sfruttando sicurezza, etica e compliance incorporate di SAP per ridurre rischi e costi generali dell'IT. Joule garantisce una protezione dei dati di livello enterprise attraverso comunicazioni crittografate, l'isolamento dei dati a livello di tenant all'interno degli ambienti cloud SAP dei clienti e controlli di accesso basati sui ruoli che ereditano le autorizzazioni SAP esistenti. I dati dei clienti rimangono all'interno della rispettiva tenancy SAP e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di AI di terze parti, con l'eliminazione automatica dei dati dopo la rotazione dei registri e misure complete di conformità al GDPR, inclusa l'anonimizzazione dei dati per il miglioramento continuo.

I clienti che dispongono già di un abbonamento SAP Cloud possono attivare Joule Base gratuitamente per iniziare subito. Ai clienti che desiderano saperne di più su come iniziare a utilizzare Joule consigliamo di completare il corso ufficiale Provisioning e implementazione di Joule disponibile su SAP, che fornisce una guida passo-passo sui prerequisiti di sistema, il provisioning, la configurazione, la sicurezza e l'attivazione all'interno delle soluzioni cloud SAP supportate. Questo corso aiuta gli amministratori a configurare correttamente Joule nel proprio ambiente SAP, in modo che gli utenti aziendali possano iniziare a utilizzare la soluzione di AI direttamente all'interno dei propri flussi di lavoro.

I prezzi di Joule seguono un modello a due livelli: Base AI e AI Premium. Joule Base è incluso negli abbonamenti standard a SAP Cloud senza costi aggiuntivi e offre funzionalità di AI incorporate per l’uso quotidiano in tutte le applicazioni SAP. I pacchetti Joule Premium supportano casi d’uso più avanzati e hanno un costo che può essere calcolato sia su base mensile per utente (per le funzionalità assegnate periodicamente) sia tramite unità di AI di SAP basate sul consumo (per scenari scalabili o basati sugli eventi). Le unità di AI fungono da pool di crediti flessibile e condiviso che può essere utilizzato. Il numero di unità di AI richiesto dipende dagli utenti, dai casi d'uso e dall'utilizzo previsto e può essere calcolato utilizzando lo strumento di stima AI. SAP fornisce indicazioni per la stima e supporto commerciale per aiutare a determinare il modello e il volume più adatti alla tua organizzazione.

  • I Joule Agents sono agenti AI pronti all'uso che sostengono gli utenti aziendali con supporto decisionale e automazione delle attività che richiedono workflow non deterministici. I Joule Agents scelgono tra un ampio set di strumenti (tra cui skill di Joule, altri agenti e applicazioni di terze parti) per mettere in atto i loro piani e quindi riflettere e ragionare sui risultati traendo conclusioni e formulando raccomandazioni. Con il grounding basato su SAP Knowledge Graph e SAP Business Data Cloud, i Joule Agents sono i soli a comprendere i tuoi dati e processi e a operare con la massima affidabilità nelle diverse applicazioni aziendali.

Per condizioni di utilizzo, declinazione di responsabilità, pubblicazioni, o limitazioni relative ai materiali SAP per destinatari generici consultare le Note legali su www.sap.com/legal-notice Si noti in particolare che tutti i numeri hanno valore puramente indicativo.

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