AUTONOMOUS CX
Assistente per i contenuti
Personalizza ogni interazione con contenuti in tempo reale basati sull'AI coordinati tra tutti i canali.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Panoramica
L'Assistente per i contenuti crea le condizioni per un coinvolgimento pertinente e on-brand su vasta scala, utilizzando un contesto cliente unificato per generare, personalizzare e assemblare contenuti in tutti i canali. Attiva i contenuti in tempo reale utilizzando segnali comportamentali, dati di prodotto e contenuti dei canali per accelerare la produzione, garantendo al contempo che le singole risorse siano ottimizzate per il coinvolgimento in tempo reale e soddisfino gli standard aziendali a livello di coerenza del marchio, sicurezza e conformità su tutti i canali.
Task per cui questo assistente può fornire supporto:
- Generazione di testi, elementi visivi e varianti della campagna
- Assemblaggio di asset pronti per il canale a partire da contenuti modulari
- Localizzazione e adattamento dei contenuti per qualsiasi contesto geografico, linguistico e culturale
- Inserimento dinamico di prodotti, offerte e prezzi in base al comportamento e ai segnali di intenzione dei clienti
Esempi di casi di utilizzo per questo assistente:
- Messaggistica, immagini e offerte personalizzate in tempo reale basate su segnali comportamentali
- Generazione di varianti per micro-segmenti
- Formati, layout e raccomandazioni di tono specifici del canale
- Modelli di performance e rilevamento dei segnali di coinvolgimento
- Applicazione automatizzata degli standard di brand, legali e di conformità in tutti i contenuti generati
- Suggerimenti di prodotti e offerte forniti in modo dinamico per aumentare le conversioni
Vantaggi
Accelera la creazione e l'attivazione dei contenuti
Genera, personalizza e organizza i contenuti in modo efficiente utilizzando un contesto cliente unificato in tutti i canali e formati.
Personalizza ogni interazione
Personalizza messaggi, visualizzazioni e offerte utilizzando il contesto dell'azienda e del cliente, segnali in tempo reale e decisioni basate sull'AI.
Scala con sicurezza e controllo
Ottimizza ogni asset per l'attivazione in tempo reale, rispettando al contempo gli standard aziendali a livello di coerenza del brand, sicurezza e conformità regionale, per un'esecuzione affidabile in tutte le aree geografiche, i canali e i settori di business.
Agenti utilizzati da questo assistente
Utilizza l'Assistente per i contenuti al fine di coordinare agenti AI specializzati, inclusi Joule Agents che applicano le competenze nei processi di SAP o agenti personalizzati da te creati.
Agente per la personalizzazione dei testi
Crea e adatta contenuti scritti, adattando il messaggio alle preferenze, ai comportamenti e ai segnali in tempo reale.
Agente per la personalizzazione degli asset visivi
Genera e personalizza le immagini in base al contesto del cliente, ai dati dei prodotti e ai requisiti del canale.
Agente per i suggerimenti di prodotto
Seleziona e inserisce i prodotti o le offerte più pertinenti elaborando in tempo reale il comportamento e i segnali provenienti dai clienti.
Esplora altri assistenti alla CX
default
{}
Assistente per le campagne
Coordina e ottimizza le campagne in tempo reale affidandosi all'AI per le fasi di pianificazione, attivazione e misurazione.
default
{}
link
default
{}
link
Fai progredire la tua strategia sui contenuti
Richiedi una demo
Scopri più in dettaglio come sistemi intelligenti possono svolgere il lavoro in tutta l'azienda.
Esplora Autonomous CX
Scopri come l'AI integrata nelle tue soluzioni di CX crea valore per il business ed eccellenza operativa, con Joule al centro.