Telecomunicazioni
Migliora la resilienza e la redditività con customer experience coinvolgenti
Ripensa le tue operazioni di telecomunicazione accelerando l'innovazione, promuovendo la crescita e riducendo i costi operativi con soluzioni unificate.
Le nostre soluzioni per le telecomunicazioni ti aiutano a:
Rimani redditizio e competitivo adottando nuovi flussi di introiti.
Migliora l'efficienza, i risparmi e la soddisfazione dei clienti con una supply chain completamente integrata.
Fai crescere la tua azienda, incrementa i ricavi e massimizza la fidelizzazione dei clienti con esperienze personalizzate.
Riduci i costi di assistenza e migliora i tempi di attività con operazioni di assistenza in loco ottimizzate.
Promuovi una crescita prevedibile favorendo comportamenti di vendita intelligenti ed efficaci.
Sostieni una crescita redditizia
Aumenta i ricavi con decisioni più rapide e agili, supportate da insight dettagliati su profitti e costi.
Raggiungi la resilienza della supply chain
Contribuisci a garantire operazioni resilienti riducendo al minimo le interruzioni, mantenendo la continuità e adattandoti rapidamente ai cambiamenti ambientali, normativi e di mercato in evoluzione.
Vai oltre la connettività
Promuovi la fidelizzazione dei clienti e aumenta i ricavi ricorrenti con abbonamenti personalizzati, un modello pay-per-use e prodotti e servizi in pacchetto personalizzati in base alle esigenze dei clienti.
Modernizzare e ampliare l'infrastruttura
Ottieni una riduzione dei costi di supporto e un aumento dell'uptime della rete grazie a una programmazione avanzata abilitata all'AI e a una gestione ottimizzata della forza lavoro per un servizio sul campo efficiente e sostenibile.
AI per le telecomunicazioni
Migliora la prestazione degli asset, aumenta i margini, automatizza le operazioni e personalizza il coinvolgimento dei clienti con assistenti e agenti AI dedicati alle telecomunicazioni.
Autonomous Asset Management
Accresci l'affidabilità e il tempo di operatività degli asset garantendo al contempo la conformità alle normative, la sicurezza e la sostenibilità.
Autonomous Project Delivery
Automatizza l'intero ciclo di vita del progetto per servizi, dall'opportunità al volume di fornitura, passando per la configurazione del progetto e l'assegnazione del personale, fino alla gestione finanziaria, alla fatturazione e agli insight sulle performance.
Esplora le soluzioni per il settore delle telecomunicazioni di SAP e partner che possono aiutarti a ottimizzare la gestione della tua azienda
Promuovi l'innovazione con una visibilità in tempo reale resa possibile da operazioni di servizio unificate.
Gestione asset aziendali
Gestisci il ROI degli asset di rete, dalla pianificazione degli investimenti alla dismissione, per:
Assicura visualizzazioni coerenti degli asset di rete con un approccio integrato ai dati.
Migliora l'integrità e le performance degli asset di rete con la gestione asset connessa.
Aumenta la produttività sul campo con una pianificazione ottimizzata e app mobili.
APPLICAZIONE SAP
Gestione dei progetti d'investimento
Ottimizza le risorse e accelera il time-to-market di nuovi prodotti e servizi grazie a processi e informazioni centralizzati.
APPLICAZIONE SAP
Pianificazione della supply chain per gli asset di rete
Riduci le carenze di attrezzature e i ritardi sincronizzando i piani di fornitura con l'espansione della rete attraverso una pianificazione collaborativa con i partner.
APPLICAZIONE SAP
Gestione dell'assistenza in loco
Riduci i costi di assistenza e i tempi di ciclo, dalla richiesta alla fattura, con una pianificazione ottimizzata della forza lavoro e app mobili.
APPLICAZIONE PARTNER
LG CNS Space-N
Riduci i tassi di guasto delle attrezzature e gestisci il ciclo di vita delle attrezzature utilizzando un approccio basato su mappe integrato con SAP S/4HANA.
Coinvolgimento dei clienti abilitato all'AI
Offri esperienze personalizzate su tutti i canali e lungo l'intero customer journey per:
Aumenta la soddisfazione dei clienti con esperienze omnicanale coerenti.
Migliora i margini prendendo decisioni basate sui dati con analisi per il marketing.
Rafforza la fidelizzazione dei clienti con interazioni personalizzate e chatbot.
Promuovi le vendite potenziando una forza vendite mobile con soluzioni automatizzate.
APPLICAZIONE SAP
Customer experience omnicanale
Supera le aspettative dei clienti garantendo una continuità del servizio fluida su canali digitali, vocali e assistiti dall'AI.
APPLICAZIONE SAP
Commerce omnicanale
Migliora i margini e modernizza la tua azienda con soluzioni di e-commerce specifiche per le telecomunicazioni che incrementano le vendite su tutti i canali.
APPLICAZIONE PARTNER
Software Clintworld Clintview per l'analisi di precisione della determinazione del prezzo e dei comportamenti di utilizzo
Prendi decisioni di determinazione del prezzo più rapide e più redditizie utilizzando l'analisi predittiva sui dati relativi a clienti, prodotti e utilizzo.
Supply chain delle telecomunicazioni in funzione della domanda
Offri esperienze di nuova generazione a clienti, dipendenti e partner con funzionalità che ti aiutano a:
Riduci i cicli di vita delle attrezzature e i costi con reti di business estese.
Aumenta i risparmi di tempo e costo con una supply chain trasparente e abilitata dall'IoT.
Riduzione dei costi di magazzino grazie alla gestione di stock e del magazzino.
APPLICAZIONE SAP
Gestione dei dispositivi dei clienti
Riduci i costi dei servizi grazie a un'efficiente evasione degli ordini e a una strategia di sourcing ottimizzata.
APPLICAZIONE SAP
Gestione del ciclo di vita dei dispositivi
Migliora la customer experience e riduci i costi monitorando il ciclo di vita dei dispositivi lungo le fasi di procurement, distribuzione e manutenzione.
APPLICAZIONE SAP
Gestione del magazzino, delle scorte e della logistica
Migliora i risparmi sui costi di magazzino e la disponibilità gestendo il magazzino in entrata, lo stock e la logistica con una pianificazione aziendale integrata.
APPLICAZIONE PARTNER
Deltek Replicon Time Tracking for Service Organizations
Consente alle organizzazioni di acquisire, convalidare e trasformare i dati sulle tempistiche di progetto con una moderna esperienza utente su desktop e mobile.
Gestione della fatturazione e delle entrate
Un motore di fatturazione efficace e flessibile ti aiuta a:
Lancia proposte innovative utilizzando una varietà di opzioni di bundling.
Crea offerte e opzioni personalizzate attraverso la profilazione automatizzata dei clienti.
Riduci i costi con l'elaborazione automatizzata di fatturazione, emissione fatture e registrazioni contabili.
APPLICAZIONE SAP
Fatturazione abbonamenti
Fai crescere i ricavi ricorrenti, massimizza il valore del ciclo di vita del cliente e amplia le tue attività con la monetizzazione innovativa di abbonamenti, piani di consumo e pacchetti.
APPLICAZIONE SAP
Configurazione, prezzo e quotazione
Genera offerte più rapidamente, semplifica le approvazioni e abbrevia i cicli di vendita definendo processi di vendita intelligenti e integrati.
APPLICAZIONE SAP
Gestione delle performance di vendita
Massimizza le vendite, incrementa il cross-selling e l'up-selling e ottimizza il pricing proteggendo i margini grazie agli insight sul business.
APPLICAZIONE SAP
Gestione delle autorizzazioni
Riduci le perdite di ricavi e l’impegno richiesto per l’erogazione dei servizi semplificando e automatizzando la gestione dei diritti e le relative operazioni.
APPLICAZIONE PARTNER
SAP Convergent Mediation by DigitalRoute
Aumenta i profitti prevenendo l'erosione dei margini e accelerando la precisione di fatturazione con processi di mediazione e fatturazione automatizzati.
APPLICAZIONE PARTNER
Mirakl Marketplace Management
Promuovi la crescita gestendo il tuo marketplace online e creando ed espandendo l'offerta attraverso i partner di canale.
Gestione strategica delle retribuzioni
Migliora l'efficacia del team di vendita con piani di incentivazione completi per:
Aumentare i ricavi e supporta la crescita aziendale con consigli prescrittivi di AI.
Migliorare le prestazioni dei piani per gli obiettivi di vendita con analisi dettagliate e raccomandazioni prescrittive di AI.
Riduci il rischio, gli errori nei pagamenti e le controversie in materia di retribuzioni grazie alla tracciabilità con un solo clic.
APPLICAZIONE SAP
Gestione della forza lavoro contingente
Riduci i costi di manodopera e individua, gestisci e assegna più rapidamente i migliori talenti con l'assistenza dell'AI e processi centralizzati.
APPLICAZIONE SAP
Gestione del capitale umano
Aumenta la produttività e la preparazione delle competenze con una gestione integrata di talenti, apprendimento e forza lavoro.
APPLICAZIONE PARTNER
SAP Time and Attendance Management by WorkForce Software
Acquisisci visibilità sui costi della forza lavoro, riduci il carico amministrativo e mettiti in regola con le leggi locali grazie alla gestione di orari e presenze.
Scopri in che modo i clienti hanno successo con le soluzioni SAP per le telecomunicazioni
Scopri cosa pensano di SAP gli analisti
Un nuovo approccio ai dati dei clienti porta a grandi risultati
Esplora il mercato dei dati dei clienti dalla prospettiva degli analisti di settore di Harvard Business Review.
Risorse
Strategie finanziarie per la crescita futura nel settore delle telecomunicazioni
Scopri in che modo il miglioramento della pianificazione finanziaria, della chiusura e del consolidamento, nonché della rendicontazione, può diventare un potente motore di crescita e resilienza per l'azienda.
AI per le aziende di telecomunicazioni
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Gestire la crescita nelle aziende delle torri e della fibra
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