SAP Commerce Cloud
Cos'è SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud è una piattaforma unificata che offre personalizzazione ed efficienza alimentando l'AI incorporata con dati aziendali completi e a 360°.
Dalla discovery alla consegna, crea esperienze fluide in ogni fase grazie a strumenti che ti consentono di:
Crescere attraverso i canali di e-commerce tradizionali e i nuovi punti di contatto basati sull'AI.
Gestire ogni aspetto del commerce B2B, B2C e B2B2C da un'unica piattaforma.
Rispettare le promesse di consegna degli ordini grazie alla pianificazione degli scenari guidata dal commercio agentico.
Accedere a casi d'uso dell'AI su scala enterprise grazie alla connettività di SAP Business Suite.
Scopri le tendenze del periodo delle festività che generano risultati
Scopri come l'evoluzione delle aspettative dei clienti, i nuovi canali e gli strumenti per il commerce intelligente stanno ridefinendo la frenetica stagione dello shopping.
Caratteristiche principali
Core commerce
Integra strumenti di eccellenza assoluta per alcune componenti del tuo parco tecnologico (come il CMS headless, la ricerca avanzata e il front-end personalizzato), mantenendone invece altre sulla piattaforma core (per esempio lo stock e i prezzi) senza gli oneri di un'intera build componibile. Assicurati la massima tranquillità con il monitoraggio supportato dall'AI per le tue operazioni di commerce.
Commerce AI
Rendi i team più efficaci e le esperienze di acquisto più personalizzate grazie a funzionalità supportate dall'AI lungo l'intera esperienza di commerce.
Gestione del catalogo prodotti
Crea una visione completa dei dati di prodotto per promuovere esperienze omnicanale coerenti. Affidati agli agenti AI per l'e-commerce per organizzare e perfezionare i cataloghi dei prodotti in modo che i clienti possano facilmente scoprire, consultare e acquistare mentre i team di commerce vengono esonerati dalle attività di routine.
Prezzi, promozioni e pagamenti
Scegli gli approcci di pagamento e i partner più adatti per te facendo emergere al contempo le offerte di cross-selling e up-selling giuste per ogni cliente.
Funzionalità di ricerca e individuazione
Offri risultati di ricerca altamente pertinenti guidati dal linguaggio naturale per connettere rapidamente il cliente ai prodotti e ai servizi più adatti alle sue esigenze.
Vetrina componibile
Crea esperienze di acquisto online coinvolgenti con componenti modulari e intercambiabili. Scegli per ogni parte della tua vetrina digitale le soluzioni più adatte ai tuoi clienti e al tuo brand.
Report di valutazione economica ESG
Esplora i vantaggi economici dell'integrazione di SAP ERP e Commerce Cloud.
Scopri in che modo i clienti ottengono il successo grazie a Commerce Cloud
Una singola piattaforma di commerce per gestire ogni esperienza
Scopri come Universal Destinations & Experiences sta trasformando i suoi parchi a tema per creare esperienze perfettamente integrate e indimenticabili.
Snellimento della gestione ordini
Scopri come Nokia sta aggiornando i processi order-to-cash per migliorare la customer experience.
Raddoppiamento delle entrate in tre anni
Leggi come Online Metals ha utilizzato SAP Commerce Cloud per creare un'esperienza di marketplace e e-commerce B2B nel settore dei metalli e materie plastiche tagliati su richiesta.
Creazione di customer experience omnicanale coerenti
Scopri in che modo Coca-Cola Hellenic Bottling Co. ha rafforzato le vendite con SAP Commerce Cloud, introducendo procedure d'ordine digitali flessibili e sicure.
Anticipare le esigenze per migliorare la customer satisfaction
Scopri in che modo Cintas ha utilizzato la piattaforma unificata offerta da SAP Commerce Cloud per permettere ai clienti di interagire con il brand secondo i loro tempi.
Costruire una presenza digitale flessibile e scalabile
Scopri perché Christ ha scelto SAP Commerce Cloud per raggiungere l'obiettivo del 99,9% di tempi di operatività con la spedizione di oltre 60.000 ordini dal punto vendita al cliente durante il periodo di picco delle vacanze.
Creazione di una piattaforma di e-commerce B2B scalabile
La migrazione da soluzioni on-premise a SAP Commerce Cloud ha permesso ad Airbus di creare una solida base per l'e-commerce B2B e raggiungere un tasso di conversione del 30%.
Trasformazione delle esperienze digitali nella moda
New Look, retailer leader nel settore moda, ha rinnovato la propria piattaforma di shopping digitale, aumentando l'affidabilità e generando risparmi operativi pari a 4 milioni di sterline.
Partecipa a un tour del prodotto interattivo
Esplora alcune delle caratteristiche principali nel nostro tour di prodotto interattivo per Commerce Cloud.
Risorse
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Ottimizza la customer experience e migliora i risultati con soluzioni AI di marketing e e-commerce che consentono di risparmiare tempo.