Εμπειρία πελάτη και καινοτομίες CRM
Πρόσφατες καινοτομίες
Joule Agents και Βοηθοί Joule για την εμπειρία πελάτη
Επιταχύνετε τα αποτελέσματα με agents και βοηθούς με επίγνωση περιβάλλοντος που γνωρίζουν την εργασία σας και την επιχείρησή σας.
Εμπόριο συνδεδεμένο με ERP για κλιμάκωση και ενοποίηση καναλιών
Ενεργοποιήστε γρήγορα το εμπόριο που συνδέεται με ERP, με προκαθορισμένες δυνατότητες για αξιόπιστη τιμολόγηση, διαθεσιμότητα και παραγγελίες, οι οποίες υποστηρίζονται από συνδεσιμότητα που διαχειρίζεται η SAP.
Μάρκετινγκ πολλαπλών πρακτόρων με τη SAP και το Google Cloud
Αναπτύξτε ΤΝ πολλαπλών πρακτόρων μέσω του SAP Joule και του Google Gemini Enterprise εντός του SAP Engagement Cloud για να δημιουργήσετε ιδέες και οπτικό υλικό καμπάνιας, να παράγετε εξατομικευμένο περιεχόμενο, να ενεργοποιήσετε μέσα και να βελτιστοποιείτε συνεχώς την απόδοση σε όλα τα κανάλια.
Βελτιστοποιημένες εξωτερικές πωλήσεις και εκτέλεση λιανικής
Παραδώστε το σωστό προϊόν τη σωστή στιγμή και στο σωστό μέρος με έξυπνες διαδικασίες ενισχυμένες με ΤΝ που μεγιστοποιούν τα έσοδα. Βελτιώστε τον σχεδιασμό και την εκτέλεση των επισκέψεων πωλήσεων, αξιοποιήστε στοιχεία για να βελτιώσετε την απόδοση των πωλήσεων και βελτιστοποιήστε τις αλληλεπιδράσεις πωλήσεων.
Προγραμματισμένες καινοτομίες
το τέταρτο τρίμηνο του 2026
Πράκτορας στοιχείων email
Αναλύστε τα εισερχόμενα email, εξαγάγετε σχετικά δεδομένα στη λύση SAP Sales Cloud και δημιουργήστε άμεσα αξιοποιήσιμα στοιχεία.
το τέταρτο τρίμηνο του 2026
Υποβοηθούμενη καταγραφή παραγγελιών με Pricing Agent
Βοηθήστε τους εκπροσώπους πωλήσεων παρέχοντας βελτιστοποιημένες προτάσεις τιμολόγησης που χρησιμοποιούν ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα πωλήσεων και τιμολόγησης για να παρέχουν στοιχεία και προτάσεις.
Q1 2027
Βοηθός περιεχομένου
Επιτρέψτε στους χρήστες να περιγράψουν τι χρειάζονται και, στη συνέχεια, ο βοηθός συντονίζει αυτόματα το κείμενο, τα γραφικά και την τοποθέτηση προϊόντων σε ολόκληρη την καμπάνια, χωρίς να απαιτούνται ξεχωριστά βήματα για κάθε στοιχείο.
Εξερευνήστε τους οδικούς χάρτες του SAP Customer Experience
Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Μάθετε πώς μία ενοποιημένη, κλιμακούμενη και επιχειρηματική πλατφόρμα ψηφιακού εμπορίου μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε την καινοτομία και να προωθήσετε κερδοφόρα ανάπτυξη.
Πωλήσεις
Χρησιμοποιήστε καθοδηγούμενη από δεδομένα νοημοσύνη για να καθοδηγήσετε τους πωλητές σε σύνθετους κύκλους πωλήσεων.
Υπηρεσία
Προσφέρετε σταθερή εμπειρία εξυπηρέτησης και συνδέστε τις επαφές πελατών από διαφορετικά κανάλια σε μία λύση.
Δέσμευση πελατών
Βελτιώστε τη στρατηγική τμηματοποίησής σας για να δημιουργήσετε στοχευμένες επικοινωνίες και να δεσμεύσετε πελάτες χρησιμοποιώντας προηγμένες δυνατότητες εξατομίκευσης.
Δείτε τους πόρους CRM και CX
Κιτ ετοιμότητας έκδοσης SAP Commerce Cloud
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νέα έκδοση του SAP Commerce Cloud.
Κιτ ετοιμότητας έκδοσης SAP Sales Cloud
Μάθετε περισσότερα για τη νέα έκδοση του SAP Sales Cloud.
SAP Service Cloud Release Ready Kit
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νέα έκδοση του SAP Service Cloud.
SAP Engagement Cloud Release Ready Kit
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νέα έκδοση του SAP Engagement Cloud.