Εμπειρία πελατών και καινοτομίες CRM
Πρόσφατες καινοτομίες
Joule Agents και Βοηθοί Joule για τις εμπειρίες πελατών
Επιταχύνετε τα αποτελέσματα με agents που γνωρίζουν το περιεχόμενο και βοηθούς που γνωρίζουν την εργασία σας και την επιχείρησή σας.
Το εμπόριο που συνδέεται με το ERP θα κλιμακωθεί και θα ενοποιήσει τα κανάλια
Ενεργοποιήστε το εμπόριο που συνδέεται με το ERP γρήγορα με προδιαμορφωμένες δυνατότητες για να παρέχετε αξιόπιστη τιμοδότηση, διαθεσιμότητα και παραγγελίες που υποστηρίζονται από τη συνδεσιμότητα που διαχειρίζεται η SAP.
Πιο έξυπνη κράτηση, κατασκευασμένη για επαγγελματίες ταξιδιώτες
Βελτιστοποιήστε την κράτηση ταξιδιών πωλήσεων με προτάσεις βελτιωμένες από ΑΙ που μειώνουν τη μη αυτόματη αναζήτηση, αυξάνουν τη συμμόρφωση πολιτικής και παρέχουν μεγαλύτερη ορατότητα και έλεγχο στις ταξιδιωτικές δαπάνες.
Multi-agent marketing με SAP και Google Cloud
Αναπτύξτε AI πολλών πρακτόρων μέσω των SAP Joule και Google Gemini Enterprise εντός του SAP Engagement Cloud για να δημιουργήσετε έννοιες και γραφικά καμπάνιας, να δημιουργήσετε εξατομικευμένο περιεχόμενο, να ενεργοποιήσετε μέσα και να βελτιστοποιήσετε συνεχώς την απόδοση στα κανάλια.
Βελτιστοποιημένο πεδίο πωλήσεων και εκτέλεσης λιανικής
Προσφέρετε το σωστό προϊόν την κατάλληλη στιγμή και τοποθεσία με έξυπνες, βελτιωμένες με AI διαδικασίες που μεγιστοποιούν τα έσοδα. Βελτιώστε τον προγραμματισμό και την εκτέλεση επισκέψεων πωλήσεων, αξιοποιήστε τις πληροφορίες για να βελτιώσετε την απόδοση πωλήσεων και να βελτιστοποιήσετε τις αλληλεπιδράσεις πωλήσεων.
Προγραμματισμένες καινοτομίες
Q3 2026
Πράκτορας προγραμματισμού επισκέψεων ΑΙ
Βοηθήστε τους εκπροσώπους πωλήσεων πεδίου δημιουργώντας αυτόματα επισκέψεις με βάση την πρόσφατη δραστηριότητα λογαριασμού, διασφαλίζοντας ότι κάθε επίσκεψη είναι έγκαιρη και σχετική.
Q4 2026
Αυτόματη προμήθεια και επανεκτέλεση παραγγελιών
Δημιουργήστε ένα αίτημα για απόκτηση πόρων όταν μία ιστοσελίδα ολοκλήρωσης δεν μπορεί να ικανοποιήσει μια παραγγελία ή μέρος μιας παραγγελίας. Βελτίωση της αποτελεσματικότητας με τη μείωση της μη αυτόματης παρέμβασης.
Q4 2026
Βαθμολογία εύρυθμης λειτουργίας λογαριασμού SAP Business AI
Παρέχετε μία μοναδική, επεξηγήσιμη βαθμολογία για να προβλέψετε και να παρακολουθήσετε τη συνολική κατάσταση λογαριασμού. Μεγιστοποιήστε τις δυνατότητες λογαριασμού αναπτύσσοντας ενημερωμένες στρατηγικές πωλήσεων.
Δείτε τους οδικούς χάρτες του SAP Customer Experience
E-Commerce
Μάθετε πώς μία ενοποιημένη, επεκτάσιμη και επιχειρηματική πλατφόρμα ψηφιακού εμπορίου μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε την καινοτομία και να υποστηρίξετε την κερδοφόρα ανάπτυξη.
Πωλήσεις
Χρησιμοποιήστε ευφυΐα βάσει δεδομένων για να καθοδηγήσετε τους πωλητές σε σύνθετους κύκλους πωλήσεων.
Εξυπηρέτηση
Προσφέρετε μια συνεπή εμπειρία εξυπηρέτησης και συνδέστε επαφές πελατών από διαφορετικά κανάλια σε μία λύση.
Customer engagement
Περιορίστε την πολιτική τμηματοποίησης για να δημιουργήσετε στοχευμένες επικοινωνίες και να δεσμεύσετε πελάτες χρησιμοποιώντας προηγμένες δυνατότητες εξατομίκευσης.
Ανακαλύψτε τους πόρους CRM και CX
SAP Commerce Cloud Release Ready Kit
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νέα έκδοση του SAP Commerce Cloud.
SAP Sales Cloud Release Ready Kit
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την νέα έκδοση του SAP Sales Cloud.
SAP Service Cloud Release Ready Kit
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την νέα έκδοση του SAP Service Cloud.
SAP Engagement Cloud Release Ready Kit
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την νέα έκδοση του SAP Engagement Cloud.