Ενοποιημένο εμπόριο
Επωφεληθείτε από την ανεύρεση βάσει ΑΙ και μετατρέψτε την σε εκτέλεση με τη βοήθεια ΑΙ
Εφαρμόστε το AI στην εμπειρία, την εκτέλεση και τη βελτιστοποίηση
Η ανεύρεση δημιουργεί ενδιαφέρον, αλλά τα αποτελέσματα δημιουργούν πλεονέκτημα. Κερδίστε εμπιστοσύνη και αφοσίωση χρησιμοποιώντας το AI για να παρέχετε ακρίβεια εμπειριών, αξιόπιστη εκτέλεση και συνεχή βελτιστοποίηση.
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη στο σημείο αγοράς
Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες προϊόντος, διαθεσιμότητα, τιμολόγηση και δέσμευση έγκαιρης παράδοσης κατά την πραγματοποίηση της αγοράς χρησιμοποιώντας AI που θα βοηθήσει τους καταναλωτές να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους με αυτοπεποίθηση.
Κερδίστε αφοσίωση παραδίδοντας αυτό που υποσχεθήκαμε
Μετατρέψτε τις επιβεβαιωμένες παραγγελίες σε επαναλαμβανόμενες συναλλαγές χάρη στην ακρίβεια και την εμπρόθεσμη παράδοση. Η υποστηριζόμενη με AI εκτέλεση εξασφαλίζει ότι οι πελάτες λαμβάνουν ακριβώς και εμπρόθεσμα αυτό που παρήγγειλαν.
Βελτιστοποιήστε κάθε παραγγελία για κερδοφόρα ανάπτυξη
Βελτιώστε τα περιθώρια βελτιστοποιώντας το απόθεμα, την ολοκλήρωση και τις επιστροφές. Το ΑΙ μαθαίνει από τα πραγματικά αποτελέσματα συναλλαγών για να μειώσει το κόστος εξυπηρέτησης ενώ αυξάνεται η κερδοφόρος ζήτηση.
Δείτε τους βοηθούς εμπορίου
Συντονίστε την εμπειρία, την εκτέλεση και τη βελτιστοποίηση του εμπορικού ταξιδιού. Ενεργήστε ταχύτερα, λειτουργήστε εξυπνότερα και προσφέρετε καλύτερα αποτελέσματα σε κλίμακα.
Βοηθός Εμπορίας Προϊόντων
Αξιολογήστε και βελτιστοποιήστε συνεχώς το περιεχόμενο προϊόντος στην αναζήτηση agentic, το SEO και τις εμπειρίες ψηφιακών καταστημάτων με ΑΙ που βελτιώνεται διαρκώς. Ενισχύστε τις ομάδες προώθησης προϊόντων για να προβλέψετε τη ζήτηση, να μεγιστοποιήσετε την ανεύρεση και να αυξήσετε την μετατροπή σε κλίμακα.
Βοηθός Αγορών
Μετατρέψτε την πρόθεση του αγοραστή σε αγορά. Εξατομικευμένη από την ανεύρεση έως το ταμείο, η εμπειρία προσαρμόζεται σε πραγματικό χρόνο για να παρουσιάσει τα σωστά προϊόντα, την τιμολόγηση και τις προωθήσεις, αυξάνοντας τη μετατροπή και τα αποτελέσματα των εσόδων.
Βοηθός Διαχείρισης Παραγγελιών
Αξιοποιήστε τις πληροφορίες, προβλέψτε τα ζητήματα και καθοδηγήστε τις ενέργειες χρησιμοποιώντας το AI στον κύκλο ζωής της παραγγελίας. Ο βοηθός χρησιμοποιεί πολλά ΑΙ agents για να βοηθήσει τις ομάδες να μειώσουν τη χειροκίνητη προσπάθεια και να ανταποκριθούν εγκαίρως σε σύνθετα σενάρια παραγγελιών.
Δείτε τις δυνατότητες εμπορίου
Υποστηρίξτε τα μοντέλα B2B και B2C για οποιονδήποτε κλάδο μεγέθους με ένα εμπορικό χαρτοφυλάκιο για πελάτες SAP ERP το οποίο είναι συνδεδεμένο με επιχειρηματικές διαδικασίες.
Εξατομίκευση με ΑΙ
Προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες αρθρωτών ψηφιακών καταστημάτων, χρησιμοποιώντας AI και επιχειρηματικά δεδομένα για να προσαρμόσετε την ανεύρεση, τις προσφορές και τα ταξίδια σε πραγματικό χρόνο.
Ενοποιημένα δεδομένα προϊόντος
Διαχειριστείτε ένα πλούσιο και συναφές περιεχόμενο προϊόντος σε όλα τα κανάλια για να δημιουργήσετε αποτελέσματα στην agentic αναζήτηση, SEO και τα αρθρωτά ψηφιακά καταστήματα.
Πολυκαναλικές εμπειρίες
Παρέχετε σωστή τιμολόγηση, διαθεσιμότητα και προωθήσεις σε όλα τα σημεία επαφής, ώστε οι πελάτες να έχουν την ίδια εμπειρία από όπου και αν αγοράζουν.
Αρθρωτά ψηφιακά καταστήματα
Δημιουργήστε ευέλικτα, επεκτάσιμα ψηφιακά καταστήματα που ενοποιούνται με τα επιχειρηματικά συστήματα, καθώς προσαρμόζονται στα νέα κανάλια και τις ανάγκες των πελατών γρήγορα.
Εμπόριο δημιουργημένο για το SAP Cloud ERP
Ενοποιήστε τις συναλλαγές και την αυτοεξυπηρέτηση σε κάθε κανάλι. Ξεκινήστε ταχύτερα, μειώστε το TCO και επεκτείνετε το ERP με εμπόριο σχεδιασμένο για αναπτυσσόμενους οργανισμούς.
Δείτε πώς πετυχαίνουν οι πελάτες με το SAP Commerce
Δημιουργία μίας επεκτάσιμης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου B2B
Όταν η Airbus μετέφερε τα συστήματά της από on premises στο SAP Commerce Cloud, δημιούργησε μία ισχυρότερη βάση ηλεκτρονικού εμπορίου B2B επιτυγχάνοντας ένα ποσοστό μετατροπής 30%.
Μετασχηματισμός ψηφιακών εμπειριών μόδας
Η κορυφαία φίρμα λιανικής πώλησης στον χώρο της μόδας New Look εκσυγχρόνισε τις ψηφιακές αγορές για να βελτιώσει την αξιοπιστία και να επιτύχει 4 εκατομμύρια GBP εξοικονόμηση λειτουργικών εξόδων.
Διαχείριση κάθε εμπειρίας με ενιαία πλατφόρμα εμπορίου
Μάθετε πώς η Universal Destinations & Experiences μετασχηματίζει τα θεματικά πάρκα της για να δημιουργήσει απρόσκοπτες και αξέχαστες εμπειρίες.
Δημιουργία ευέλικτης και επεκτάσιμης ψηφιακής παρουσίας
Μάθετε γιατί η Christ Juwelier επέλεξε το SAP Commerce Cloud για να επιτύχει 99,9% χρόνο λειτουργίας ενώ στέλνει πάνω από 60000 παραγγελίες διακοπών από το κατάστημα στον πελάτη.
Τι λένε οι αναλυτές για το SAP
2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce
Η SAP έχει αναδειχτεί σε μοναδικό προμηθευτή που βραβεύεται ως Ηγέτης για 11 συνεχείς χρονιές από το 2014.*
IHL Group: 2025 Η Αγορά Διαχείρισης Παραγγελιών
Ανακαλύψτε τις βασικές τάσεις της OMS που διαμορφώνουν το εμπόριο το 2025, και γιατί η SAP βραβεύτηκε ως ηγέτιδα εταιρεία στην επιχειρηματική διαχείριση παραγγελιών βάσει AI.
Πόροι
Το AI ως Παράγοντας Μετασχηματισμού του Οργανισμού
Η SAP συνεργάστηκε με την MasterB2B για να παρουσιάσει την Πρωτοβουλία Διασφάλισης Κερδοφορίας, μία σειρά σε τέσσερα μέρη που περιγράφει πώς οι εταιρίες Β2Β μπορούν να εφαρμόσουν κερδοφόρες βελτιώσεις στο μάρκετινγκ, τα δεδομένα και analytics και την εμπειρία πελάτη. Σε αυτήν την έκθεση, θα εστιάσουμε στο ΑΙ, πώς το αντιμετωπίζουν τα στελέχη εταιριών και πρακτικά use cases του AI.
Έκθεση για την Κατάσταση Ηλεκτρονικού Εμπορίου B2B το 2025
Αυτή η ετήσια έκθεση από την MasterB2B παρουσιάζει νέες πληροφορίες από στελέχη σχετικά με την διακοπή του AI, τις προκλήσεις αναζήτησης και εξατομίκευσης και την αυξανόμενη ανάγκη να δοθεί προτεραιότητα στις εξυπνότερες επενδύσεις.
Έκθεση για τις Τάσεις της Αγοράς 2026
Αυτή η έκθεση παρέχει πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί προσεγγίζουν την υιοθέτηση της αγοράς, αντιμετωπίζουν τις λειτουργικές προκλήσεις και θέτουν στόχους για ανάπτυξη. Τονίζει τη σημασία της αυτοματοποίησης και του ΑΙ με διαχείριση παραγγελιών, τονίζοντας ότι οι επώνυμες εταιρίες θα πρέπει να επικεντρωθούν σε αυτούς τους τομείς για να παραμείνουν στην κορυφή σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
SAP Order Management Services: Ενισχύστε τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης ώστε να ικανοποιήσουν την δέσμευση παράδοσης στον πελάτη
Ανακαλύψτε έναν καλύτερο τρόπο διαχείρισης των παραγγελιών, του αποθέματος, της ολοκλήρωσης και των επικοινωνιών με τους πελάτες σε όλα τα κανάλια με το AI — ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μακροχρόνια αφοσίωση.
Ξεκινήστε μια πύλη πελατών Β2Β σε λίγες εβδομάδες: Δώστε στους αγοραστές Β2Β άμεση πρόσβαση, 24x7 πρόσβαση σε παραγγελίες και τιμολόγια
Μάθετε πώς η Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης SAP B2B ψηφιοποιεί σημαντικές διαδικασίες μετά την αγορά και παρέχει αυτοεξυπηρέτηση που υποστηρίζει τους πελάτες και ενδυναμώνει τους υπαλλήλους.
Arauco - Παροχή αυτοεξυπηρέτησης πελατών με την πύλη B2B της SAP
Η Arauco στράφηκε στη SAP για να δημιουργήσει τοπικές πύλες B2B σε όλες τις αγορές και να επιτρέψει στους πελάτες να παρακολουθούν τις παραγγελίες, να ελέγχουν τα τιμολόγια, να λαμβάνουν ενημερωμένες πληροφορίες προϊόντος για κάθε περιοχή 24/7.
B2B Buyer Loyalty Index 2025: Επαναπροσδιορισμός Σχέσεων Αγοραστή για Ανάπτυξη Καθοδηγούμενη από Αφοσίωση
Αναζητήστε βασικές πληροφορίες για την αφοσίωση των αγοραστών B2B με βάση τα σχόλια από πάνω από 3000 υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για την επιχειρηματική τεχνολογία σε πέντε παγκόσμιες αγορές με διαφορετικούς ανώτερους ρόλους. Μάθετε πώς οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη και να ενισχύσουν την ανάπτυξη που καθοδηγείται από την αφοσίωση συνδέοντας τα δεδομένα, εξατομικεύοντας τις επικοινωνίες και ευθυγραμμίζοντας την εμπειρία πελατών με τις βασικές λειτουργίες.
Δείκτης Αφοσίωσης Πελάτη 2025: Μετατροπή Δέσμευσης Πελάτη σε Μακροχρόνια Αφοσίωση
Ανακαλύψτε σημαντικές πληροφορίες διαβάζοντας την πέμπτη έκδοση του Δείκτη Αφοσίωσης Πελάτη 2025, βάσει σχολίων από 10000 καταναλωτές παγκοσμίως. Μάθετε γιατί η Αληθινή Αφοσίωση εξασθενεί και πώς οι επώνυμες εταιρίες μπορούν να κερδίσουν με συναισθηματική δέσμευση και εξατομίκευση βάσει AI.