Nahtlose, personalisierte Erlebnisse für die Customer Journey
Erfahren Sie, wie Sie mit SAP-Customer-Experience-Lösungen Kunden gewinnen, binden und den Umsatz steigern können.
Bedienen Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie Bedürfnisse antizipieren. Ein einheitliches Kundenprofil, erstellt mit allen Datenquellen des Unternehmens, kann einzigartige Einblicke liefern und dazu beitragen, Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Nutzen Sie Einblicke, um Kunden mit hochgradig personalisierten Erlebnissen zu begeistern. Mit unserem Lösungsportfolio können Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort vermitteln – für mehr Interaktion und als Anregung für Ihre Kunden.
Halten Sie Ihre Versprechen – vom schnellen und einfachen Einkauf über die unkomplizierte Abholung von Bestellungen bis hin zum pünktlichen Erscheinen im Service. Die Erfüllung Ihres Markenversprechens entscheidet über die Kundenzufriedenheit.
Mit CX- und CRM-Lösungen ein intelligentes Unternehmen schaffen
Christian Klein, CEO und Mitglied des Vorstands der SAP SE, erläutert, warum Customer Experience ein integraler Bestandteil eines intelligenten Unternehmens ist.
Keynote ansehenWas unsere Kunden über uns sagen
Erfahren Sie, wie das SAP-Customer-Experience-Portfolio Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kunden besser als je zuvor zu verstehen und erfolgreich anzusprechen.
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SAP CX Days
Recordings vom Virtual Kick-off Event am 21. April 2021 – E-Commerce-Offensive für B2C, B2B & Mittelstand
Forrester: Die wirtschaftlichen Gesamtauswirkungen von SAP-Lösungen
Lesen Sie, wie ein Verbundunternehmen mit E-Commerce- und Kundendatenlösungen von SAP innerhalb von drei Jahren einen ROI von 269 % erzielte.
451 Research: Kundenerwartungen übertreffen
Erfahren Sie, wie Kundendatenplattformen der nächsten Generation herausragende Cross-Channel-Kundenerlebnisse schaffen und damit Erwartungen übertreffen können.
The Economist Intelligence Unit: The Influential Shopper
Informieren Sie sich, wie die rasante Verlagerung hin zum Online-Shopping im Jahr 2020 eine einzigartige Chance für Marken bietet, E-Commerce-Kunden innovativ anzusprechen und zu binden.
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SAP Customer Experience und Microsoft Teams
Erfahren Sie, wie SAP und Microsoft ihre Partnerschaft ausbauen und Microsoft Teams in alle SAP-Lösungen integrieren.
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#CXUnplugged Talk: Datenschutz versus Personalisierung
Stephanie Thum und ihre Gäste Shalini Mitha und Ratul Shah diskutieren über ein Customer-Experience-Paradoxon.
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SAP schließt die Übernahme von Emarsys ab
Erfahren Sie mehr über die Übernahme von Emarsys durch SAP und wie die Produkte von Emarsys in das SAP-Customer-Experience-Portfolio eingegliedert werden.
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SAP Customer Experience LIVE: On-Demand
Best Practices für die Schaffung persönlicher, vertrauenswürdiger und ganzheitlicher Erlebnisse – erfahren Sie außerdem mehr über Produktinnovationen und Roadmaps.