SAP-Customer-Experience- und CRM-Lösungen
SAP-Customer-Experience- und CRM-Lösungen
Nahtlose, personalisierte Erlebnisse für die Customer Journey
Erfahren Sie, wie Sie mit SAP-Customer-Experience-Lösungen Kunden gewinnen, binden und den Umsatz steigern können.
Bedienen Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie Bedürfnisse antizipieren. Ein einheitliches Kundenprofil, erstellt mit allen Datenquellen des Unternehmens, kann einzigartige Einblicke liefern und dazu beitragen, Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Nutzen Sie Einblicke, um Kunden mit hochgradig personalisierten Erlebnissen zu begeistern. Mit unserem Lösungsportfolio können Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort vermitteln – für mehr Interaktion und als Anregung für Ihre Kunden.
Halten Sie Ihre Versprechen – vom schnellen und einfachen Einkauf über die unkomplizierte Abholung von Bestellungen bis hin zum pünktlichen Erscheinen im Service. Die Erfüllung Ihres Markenversprechens entscheidet über die Kundenzufriedenheit.
Mit CX- und CRM-Lösungen ein intelligentes Unternehmen schaffen
Christian Klein, CEO und Mitglied des Vorstands der SAP SE, erläutert, warum Customer Experience ein integraler Bestandteil eines intelligenten Unternehmens ist.
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Erfahren Sie, wie das SAP-Customer-Experience-Portfolio Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kunden besser als je zuvor zu verstehen und erfolgreich anzusprechen.
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#CXUnplugged Talk: Datenschutz versus Personalisierung
Stephanie Thum und ihre Gäste Shalini Mitha und Ratul Shah diskutieren über ein Customer-Experience-Paradoxon.
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Best Practices für die Schaffung persönlicher, vertrauenswürdiger und ganzheitlicher Erlebnisse – erfahren Sie außerdem mehr über Produktinnovationen und Roadmaps.