SAP-Customer-Experience- und CRM-Lösungen

Verstehen Sie Ihre Kunden und binden Sie sie mit hyperpersonalisierten Erlebnissen ein. Erkunden, entdecken und interagieren – diese Freiheit sollten Sie bieten, damit sich Ihre Kunden leichter für Sie entscheiden.

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Verschwommenes Bild von einer Menschenmenge in der Stadt

Blick von oben auf die Stadt Hongkong mit Sonnenuntergang am Horizont

Mehr über SAP Customer Data Platform erfahren

Erfahren Sie in nur drei Minuten, wie Sie mit dieser Lösung Ihren Umsatz steigern, die Belastung für Ihre IT verringern und die Transformation Ihres Unternehmens in ein kundenorientiertes Unternehmen beschleunigen können.

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Mehr über SAP Commerce Cloud erfahren

Vereinfachen Sie den B2B-Einkauf und ‑Verkauf, schaffen Sie herausragende Erlebnisse und bauen Sie mit einer cloudnativen Commerce-Lösung langfristige Kundenbeziehungen auf.

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CX Insights: B2B Commerce

Informieren Sie sich über die wichtigsten Trends im Bereich Customer Experience (CX). Diese wurden in der SAP-Studie zu den Themen Kaufverhalten während der Pandemie, neue Technologien und Geschäftsmodelle sowie dynamischer B2B-Marktplatz ermittelt.

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Umsatzsteigerung durch eine Hyperpersonalisierung

Erschließen Sie neue Einnahmequellen, indem Sie auf die individuellen Erwartungen jedes Kunden eingehen und jederzeit vertrauenswürdige, verknüpfte, reibungslose und hyperpersonalisierte Interaktionen schaffen.

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The Economist Intelligence Unit: The Influential Shopper

Sehen Sie sich mit einem interaktiven Tool die Ergebnisse der EIU-Umfrage unter 4.000 Verbrauchern auf der ganzen Welt an, um die Veränderung des Online-Ausgabeverhaltens im Jahr 2020 zu verstehen.

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Datensilos für mehr Wachstum aufbrechen

Erfahren Sie mithilfe dieser IDC-Infografik, wie Sie die Kundenzufriedenheit steigern und bessere Ergebnisse erzielen können, indem Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Serviceteams fördern.

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Der ExPEERience-Podcast mit Paula Hansen

Hören Sie, wie Thought Leader, Führungskräfte und Experten für die Zukunft das Kundenerlebnis von morgen definieren.

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Aktuelles

SAP Customer Experience und Microsoft Teams

Erfahren Sie, wie SAP und Microsoft ihre Partnerschaft ausgebaut und Microsoft Teams in alle SAP-Lösungen integriert haben.

Pressemitteilung lesen

Informationen

IDC MarketScape: Retail Commerce Vendor Assessment

Lesen Sie im IDC-MarketScape-Bericht zu weltweiten Commerce-Plattformen für den Einzelhandel, warum SAP als führender Anbieter eingestuft wurde.

Studie lesen