Ein erstklassiges Kundenerlebnis – wird geliefert!
Wie lässt sich heute ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten? Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer für SAP Customer Experience, bringt es auf den Punkt.
Video ansehenCX-Agilität: Bringen Sie Ihren Tech-Stack auf Touren – und Ihre Erträge
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Maui Jim lässt mehr als 50 % seiner Aufträge auf Mobilgeräten abwickeln und genehmigt Reparaturen mit einem Klick.
doTerra steigert durch benutzerspezifische Online-Erlebnisse und die Vereinheitlichung von sieben Millionen Kundenprofilen die Kundenzufriedenheit.
Topcon steigert die Automatisierung von Kundenaufträgen von 18 % auf 42 % und verkürzt den Monatsabschluss von sieben auf fünf Tage.
Franklin Covey erfüllt mit einer einzigen Kundendatenansicht globale und regionale Datenschutzvorschriften.
Gartner stuft SAP zum siebten Mal in Folge als Leader im Magic Quadrant für Digital Commerce ein.
Emarsys, inzwischen Teil von SAP, wurde für die SAP-Emarsys-Customer-Engagement-Plattform zum dritten Mal als führend eingestuft.
Erfahren Sie, warum SAP im Gartner Magic Quadrant für Sales Force Automation** zum dritten Mal in Folge als führend eingestuft wurde.