SAP-Lösungen für CRM und CX (Customer Experience)
Jede Kundenerfahrung zählt
CRM hat sich weiterentwickelt und ist jetzt für jeden Kontaktpunkt in der Kundenerfahrung relevant. Unsere CX-Lösungen für Unternehmen jeder Größe bieten umfassende Einblicke in die gesamte Wertschöpfungskette und fördern so die Verknüpfung von Echtzeit-Geschäftsdaten und ‑Signalen zugunsten stärkerer Kundenbindung und höherer Erträge.
Marktchancen zu Erträgen machen
Kundenvertrauen und Kundentreue durch intelligente Interaktionen gewinnen
Durch KI-gestützte Einblicke können Sie dafür sorgen, dass sich jeder Kunde und jede Kundin einzigartig fühlt. Interagieren Sie mit den Kunden zu ihren Bedingungen und respektieren Sie ihre persönlichen Datenschutzpräferenzen an jedem Punkt des Einkaufsprozesses. Mit maschinellem Lernen und intelligenter Automatisierung erleichtern Sie die Kundenbindung und das Upselling.
Umfassende Geschäftsmodelle für Unternehmenswachstum, Skalierung und Zukunftssicherheit
Wirtschaft ist global, aber nicht jedes Unternehmen ist dafür aufgestellt, ein globales Unternehmen zu sein. Mit durchgängigen Abläufen, einem klaren Blick auf Bestände, Beschaffung und Kundeninteraktionen können Sie jederzeit und überall verkaufen – zu den Bedingungen, die Ihre Kunden erwarten.
Jede Chance für Wachstum nutzen
Analysten und Experten teilen ihre Erkenntnisse in dieser Intelligent-CX-Webcast-Reihe.
Kunden von SAP-Customer-Experience-Lösungen und ihre Erfolge
Ferrara findet goldenen Mittelweg zwischen Daten, Compliance & Profiling.
Kodak steigert seinen Umsatz durch die Bindung von B2B-Kunden über E-Commerce.
Moen hat Vertriebs-, Service- und Marketingaktivitäten digitalisiert und optimiert, um für eine reibungslose CX zu sorgen und den Umsatz zu steigern.
Rheem optimiert den Kundenservice und spart Zeit und Kosten.
SAP BTP und SAP Customer Experience
Werden Sie innovativ und nutzen Sie integrierte Lösungen, um die Wettbewerber zu übertrumpfen und Ihre Kunden zu begeistern.
Weitere Informationen
Im Terminkalender finden Sie die nächsten virtuellen und Vor-Ort-Veranstaltungen, die von SAP und unseren Partnern organisiert werden.
Lesen Sie die neuesten Studien von Gartner®, um zu verstehen, warum SAP in mehreren Kategorien als Leader aufgeführt wird.
Mit den neuesten Funktionen der Lösung SAP Service Cloud machen Sie Ihren Kundenservice zukunftsfähig.
Kundenbindung und Wachstum durch agile CX mit Erkenntnissen von SAP