SAP Business AI til kundeoplevelse
Fra kampagneoprettelse til kundesupport: Brug den AI, der kender din virksomhed bedst
Løft CX med AI indbygget i CRM-, e-handels- og marketingapps
Spar tid og øg effektiviteten: Kunder kan selv finde produkter og kontrollere ordrer, og marketingteams kan generere kampagneindhold automatisk.
Opret marketingkampagner på få minutter, ikke dage
Generer automatisk emnelinjer, produktbeskrivelser og kampagnerapporter. Oversæt indhold på tværs af markeder uden at vente på tekstforfattere eller bureauer.
Personliggør interaktioner med øjeblikkelig kundekontekst
Stil spørgsmål i et naturligt sprog, og få øjeblikkelige svar om kundehistorik, præferencer og næstbedste handlinger. Ikke mere søgen gennem flere systemer.
Giv kunderne mulighed for hurtigere at finde svar ved hjælp af selvbetjening
AI-agenter hjælper kunder med at finde produkter, kontrollere ordrestatus og besvare servicespørgsmål, så dit supportteam kan fokusere på mere komplekse problemer, der kræver menneskelig ekspertise.
Udforsk virkningen af AI på kundeoplevelser
SAP-eksperter demonstrerer, hvordan AI omformer kundeoplevelser (CX) i vores webcast, "Bridging the CX Gap: Is Your Customer Experience Ready for AI?"
AI, der passer ind i dit arbejdsflow
Gør arbejdet enklere, og accelerer resultaterne med AI-aktiverede scenarier, der forbinder end-to-end-processer for kundeoplevelser.
CASE
Reducer den tid, der bruges på at oprette marketingrapporter
Giv marketingfolk mulighed for at generere individualiserede rapporter uden behov for specialiserede tekniske færdigheder eller support.
CASE
Find og indsæt produkter hurtigt i e-mails
Brug AI-drevet søgning på naturligt sprog til at finde og tilføje de rigtige produkter i e-mail-kampagner uden at henvise til kataloger.
Joule Agents
Oplev Joule Agents til kundeoplevelser, der automatisk planlægger og udfører arbejdsprocesser med flere trin, forbinder afdelinger, fremskynder beslutninger og strømliner processer.
Optimer servicekvaliteten med Joule Agents, der automatiserer sagsklassificering, proaktivt finder svar på kundespørgsmål og opretter videnbaseartikler fra nye servicesager.
Øg salgspersonalets produktivitet med en agent til tilbudsoprettelse, der transformerer indgående e-mailanmodninger til pristilbud, der er klar til afsendelse.
Konverter browsing til køb med en indkøbsagent, der hjælper kunder med at finde og sammenligne produkter for at træffe informerede indkøbsbeslutninger.
Læs om kundernes succeshistorier med SAP
Øg effektiviteten ved hjælp af én AI-agent til hundredvis af workflows
Find ud af, hvordan Bosch bruger Joule-agenter til at fremskynde svar og løsning af sager samt forbedre kvaliteten af kundeoplevelser.
Øg omsætningsvækst med 30 %
Få mere at vide om, hvordan San Jose Sharks opbyggede personlige kunderelationer og yderst effektive kampagner med SAP CX-løsninger.
Øg omsætningen med op til 40 %
Se, hvordan CHRIST Juwelier brugte SAP CX-løsninger til at øge gentagne køb ved hjælp af personaliserede e-mails, der boostede åbningsrater med 15 %.
Beregn dine besparelser fra SAP Business AI
Se, hvordan SAP Business AI kan levere målbar værdi for din virksomhed.
Pakker
Se, hvordan Joule kan hjælpe med dine salgs- og servicebehov.
Joule Base
Baseline-AI-funktioner, der er inkluderet i alle cloud-abonnementer:
Giver gratis adgang til centrale AI-funktioner.
Understøtter opgaver som at finde oplysninger og navigere til opgaverelevante steder.
Integreret i standardiserede cloud-licenser med løsningsspecifikke grundlæggende AI-funktioner.
Joule Premium
Avancerede AI-funktioner, der er skræddersyet til dine forretningsbehov. Inkluderer alt i Joule Base og:
Effektiv organisationsdækkende eller brugerspecifik adgang til AI-tjenester af høj værdi.
Relevante Joule-agentfunktioner og premium Joule-funktioner, f.eks. analytisk indsigt og opgaveautomatiseringer.
Pris baseret på brug via AI-enheder, faktureret månedligt.
Ressourcer
HVIDBOG
Fordele ved SAP CX forbundet med SAP ERP
Se, hvordan SAP CX- og ERP-integration forbedrer kundeoplevelser, reducerer omkostninger, øger produktiviteten, strømliner driften og driver ROI.
BROCHURE
Opbyg langsigtet loyalitet ved at forbinde CX og ERP
Lær, hvordan IT-ledere forener ERP og CX for at levere hurtigere service, indsigt i realtid og skalerbare oplevelser, der skaber målbar forretningssucces.
HVIDBOG
Revolutionerende CX og kundeloyalitet med AI
Se, hvordan AI kan forbedre CX gennem selvbetjeningsmuligheder, effektive interaktioner og succeshistorier fra den virkelige verden, der øger loyalitet og vækst.