WalkMe Premium til SAP CX-løsninger
Hvad er WalkMe Premium til SAP CX-løsninger?
WalkMe Premium til SAP CX-løsninger er en digital implementeringsløsning, der effektiviserer time-to-value ved at forbedre brugeroplevelsen, eliminere workflow-friktion og maksimere medarbejdernes produktivitet.
Lås op for softwareværdi med synlighed i realtid, integreret vejledning og intelligent automatisering, der driver målbare resultater, for at:
øge produktiviteten på tværs af salg, service og handel
effektivisere time-to-value med forenklede, guidede oplevelser
optimere compliance og reducere operationel risiko
booste fleksibiliteten ved at automatisere brugerhandlinger og forbedre digital implementering.
Vigtige fordele
Reducer time-to-value
Eliminer forsinkelser ved onboarding, og effektiviser produktiviteten ved at vejlede brugere gennem SAP CX-workflows med personlig support i appen.
Øg medarbejdernes produktivitet
Giv hver enkelt bruger mulighed for at udføre opgaver – fra tilbudsgivning til merchandising – med færre fejl og mindre besvær ved hjælp af automatisering og kontekstafhængig hjælp.
Fremhæv reel implementingsindsigt
Få indsigt i, hvordan brugere interagerer med SAP CX-løsninger, identificer udfordringer, og træf smartere beslutninger for at optimere softwarebrug og -performance.
Funktioner
Optimer hvert workflow med intelligent vejledning
Integrer guidede workflows direkte i SAP's UI'er for at reducere forvirring hos brugere samt afbrudte opgaver.
Levér just-in-time-support for opgaver som fx sagsbehandling, tilbudsoprettelse og produktgodkendelser.
Personaliser hjælp efter rolle, opgave og interaktionshistorik ved hjælp af AI-drevet logik.
Eliminer ineffektivitet med automatisering og indsigt
Automatiser almindelige handlinger som fx dataindtastning, SLA-routing og salgsmulighedsprogression.
Brug click-by-click-adfærdsmæssig indsigt til at identificere, hvor brugere har udfordringer, og hvor arbejdsprocesser bryder sammen.
Optimer oplevelser løbende med dashboards og AI-drevne optimeringsanbefalinger.
Realiser fleksibilitet og ROI
Styrk selvbetjening, og reducer supportomkostningerne med integreret uddannelse og kontekstafhængig hjælp.
Optimer datakvaliteten, og sørg for compliance på tværs af markeder og arbejdsprocesser.
Øg CSAT og NPS ved at gøre systemerne nemmere, hurtigere og mere intuitive at bruge.
Tekniske oplysninger
SAP Help Portal
Besøg SAP Help Portal for at finde detaljeret dokumentation, vejledninger og artikler, der kan hjælpe dig med at implementere, konfigurere og optimere SAP-produkter.