Close up of hand touching device - stock photo Contact info widget Donut chart widget Activation widget

Kundeoplevelse og CRM-innovationer

Udforsk innovationer inden for intelligente kundeoplevelser (CX) drevet af AI-maskinindlæring og sammensættelighed.

Værktøjer til at centralisere og styrke kundeloyaliteten

Styrk kundernes loyalitet ved at skabe oplevelsesbaserede rejser, der er relevante og berigende.

Udforsk SAP Customer Loyalty Management 

AI-agenter til salg, service og e-handel

Løft kundeoplevelsen ved at integrere AI i CRM, e-handel og marketingapps. AI-agenter hjælper kunderne med at finde produkter, kontrollere ordrestatus og besvare servicespørgsmål, så dit supportteams kan fokusere på de aktiviteter, der skaber værdi.

Udforsk AI til kundeoplevelser 

AI-baseret digital implementering til CX

Fremskynd den digitale implementering med WalkMe Premium til SAP CX-løsninger, en AI-baseret platform, der hjælper teams med at styre og automatisere arbejdsprocesser, samtidig med at de giver indsigt i brug, minimerer friktion og maksimerer værdien af virksomhedssoftware.

Udforsk WalkMe Premium til SAP CX-løsninger 

Planlagte innovationer

1. kvartal 2026

Joule med SAP Order Management Services

Få adgang til OMS-data via samtaleforespørgsler, og få rollebaseret driftsvejledning i realtid.

Udforsk denne innovation 

Q2 2026

AI-assisteret kampagneoversætter

Gør det muligt for marketingfolk at oversætte deres kampagner ved hjælp af generativ AI i SAP Emarsys og integrere direkte i kampagneflows.

Udforsk denne innovation 

Q2 2026

AI-genererede anbefalinger

Konsolider oplysninger fra flere kilder for at evaluere og anbefale det mest passende kundeprogram for kunden ved hjælp af AI-genererede anbefalinger.

Udforsk denne innovation 

Udforsk SAP Customer Experience-roadmaps

E-handel

Se, hvordan en integreret, skalerbar og virksomhedsorienteret digital handelsplatform kan hjælpe dig med at fremme innovation og skabe rentabel vækst.

Vis road map  

Salg

Brug datadrevet intelligens til at guide sælgere gennem komplekse salgscyklusser.

Vis road map 

Service

Levér en konsistent serviceoplevelse, og forbind kundekontakter fra forskellige kanaler i én løsning.

Vis road map 

Kundeengagement

Præciser din segmenteringsstrategi for at oprette målrettet kommunikation og engagere kunder ved hjælp af avancerede personaliseringsfunktioner.

Vis road map  

Udforsk CRM- og CX-ressourcer

placeholder

SAP Commerce Cloud – Release Ready Kit

Få mere at vide om den nye udgivelse af SAP Commerce Cloud.

Læs mere 
placeholder

SAP Sales Cloud – Release Ready Kit

Få mere at vide om den nye udgivelse af SAP Sales Cloud.

Læs mere 
placeholder

SAP Service Cloud – Release Ready Kit

Få mere at vide om den nye udgivelse af SAP Service Cloud.

Læs mere 
placeholder

SAP Emarsys – Release Ready Kit

Få mere at vide om den nye udgivelse af SAP Emarsys.

Læs mere 

Oplysningerne på dette websted tilhører SAP og må ikke kopieres helt eller delvist uden SAP's tilladelse. Oplysningerne på dette websted er ikke underlagt din licensaftale eller nogen anden tjeneste eller eventuel abonnementsaftale med SAP. SAP er ikke forpligtet til at følge nogen forretningsplaner på dette websted eller dokumenter, der henvises til på dette websted, eller til at udvikle eller frigive nogen funktionalitet, der er nævnt heri. Dette websted eller enhver relateret præsentation eller dokument samt SAP's strategi og mulige fremtidige udviklinger, produkter og platforme, anvisninger og funktionalitet kan til enhver tid ændres af SAP uden varsel af en hvilken som helst årsag. Oplysningerne på dette websted er ikke en forpligtelse, et løfte eller en juridisk forpligtelse til at levere nogen form for materiale, kode eller funktionalitet. Dette websted og dets indhold leveres uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garantier eller salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. Dette websted og dets indhold er til orientering og må ikke indarbejdes i en kontrakt. SAP påtager sig intet ansvar for fejl eller udeladelser i indholdet af dette websted, medmindre sådanne skader er forårsaget af SAP's forsætlige forsømmelse eller grove uagtsomhed. Alle fremadrettede udsagn er underlagt forskellige risici og usikkerheder, der kan medføre, at de faktiske resultater afviger væsentligt fra forventningerne. Læsere advares om, at de ikke lægger for stor vægt på disse fremadrettede udsagn, som kun siger noget om deres datoer, og de bør ikke påberåbes i forbindelse med købsbeslutninger.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel