Kundeservicesoftware
Med en konsekvent og sammenhængende service vender kunderne tilbage
Integreret kundeservice med SAP
Hurtig, integreret service på tværs af kanaler. Styrk agenter, skaler med AI, og løs problemer hurtigt – uden at øge omkostningerne.
Integrer hele virksomheden
Nedbryd siloer, og send kundeproblemer til de rigtige teams – hurtigt og præcist.
Boost agenteffektivitet med AI
Styrk serviceteams med indsigt i realtid, guidede workflows og automatisering.
Tilpas service i realtid
Forbliv agil med skalerbare serviceværktøjer, der kan tilpasses skiftende forretnings- og kundebehov.
Udforsk kundeservicefunktioner
Styrk kundeloyalitet og serviceeffektivitet med AI-værktøjer, der hjælper dine teams med at løse problemer hurtigere, personalisere support og skalere.
Levér fremragende service med AI-drevet analyse og automatisering
Øg effektiviteten og responskvaliteten med AI-indsigt og -automatisering, der reducerer kundeafgangen og beskytter kundens levetidsværdi.
Øg produktiviteten med generativ AI
Automatiser gentagne workflows som statusopdateringer, hentning af viden og sagskategorisering for at reducere administration.
Tilpas dig hurtigt til skiftende forretnings- og kundebehov
Udvid og tilpas dine kundeserviceprocesser hurtigt med en komponerbar løsning
Øg effektiviteten med forbundet kundeservice
Forbind frontlinje-support med dine kerneopgaver for at levere hurtigere og mere pålidelige serviceoplevelser.
Se, hvordan AI optimerer kundeoplevelser på tværs af brancher
I vores webcast den 8. juli, "Bridging the CX Gap: Is Your Customer Experience Ready for AI?" fortæller SAP-eksperter, hvordan AI redefinerer kundeoplevelsen (CX).
Læs om kundernes succeshistorier med SAP
Øg effektiviteten og produktiviteten med AI
Se, hvordan Bosch Power Tools bruger SAP-løsninger og AI til at levere en konsistent serviceoplevelse.
Digital transformation drevet af SAP
Se, hvordan Pregis Packing transformerede sin forretning til at give kunderne wow-oplevelser.
Fra manuelle processer til integrerede aktiviteter
Se, hvordan PILLER kombinerer SAP Service Cloud og SAP Field Service Management med SAP S/4HANA for at levere data i realtid til integrerede processer.
Se, hvad analytikere siger om SAP
B2B-kundeservice i en digital verden
Udforsk en Harvard Business Review-undersøgelse, der afslører de vigtigste faktorer for at transformere kundeservice til en dynamisk proces.