Kundeoplevelse (CX) og CRM-løsninger

Udnyt markedsmuligheder, skab engagement og loyalitet, og skalér hurtigt med CRM- og kundeoplevelsesløsninger fra SAP.

CX-agilitet: Se serien

Gør hver enkelt kundeoplevelse til noget særligt

CRM har udviklet sig til at repræsentere ethvert touch point i kundeoplevelsen. Vores CX-løsninger i virksomhedskvalitet giver end-to-end-indsigt i hele værdikæden, så du kan forbinde forretningsdata og signaler i realtid for at forbedre loyalitet, kundefastholdelse og omsætning.

Gør markedsmuligheder til realiteter på bundlinjen

En fremragende kundeoplevelse begynder med at sætte din målgruppe i centrum for alt, hvad du gør. Saml kundedata fra hele din virksomhed og udnyt AI til at opbygge unikke profiler, der kan hjælpe dig med virkelig at forstå dine kunder og deres præferencer.

Vind kundernes tillid og loyalitet med intelligent engagement

AI-støttet indsigt kan hjælpe dig med at få hver enkelt kunde til at føle sig som din eneste kunde. Inddrag og forstå forbrugerne på deres præmisser, samtidig med at du respekterer deres præferencer for databeskyttelse på ethvert tidspunkt i kunderejsen, for at fastholde dem og skabe mersalg gennem maskinlæring og intelligent automatisering.

Skalering, vækst og fremtidssikring af din virksomhed gennem end-to-end-forretningsmodeller

Erhvervslivet er globalt, men ikke alle virksomheder er klar til at blive en global virksomhed. Ved at implementere end-to-end-drift med et tydeligt overblik over lager, forsyning og kundeengagementer kan du sælge hvor som helst og når som helst på de vilkår, som dine kunder forventer.

Se vores portefølje

Webcast-serien om CX-agilitet

Få mere at vide af Aberdeen og SAP om, hvordan du kan vinde kundeloyalitet og skabe vækst.

Se on-demand

Skab enestående kundeoplevelser

Integrer og analysér interne og eksterne data for at opnå dybdegående kundeindsigt.

Få mere at vide

Se, hvordan kunderne opnår succes med SAP Customer Experience-løsninger

Se alle kundehistorier

Forbinder kunder med produkter hurtigere

Lær, hvordan Carhartt skabte én sammenhængende e-handelsoplevelse for at opfylde behovene for mange forskellige kundetyper.

Læs kundehistorien

Understøttelse af privatliv som en strategisk fordel

Opdag, hvordan coachingvirksomheden Franklin Covey opfylder databeskyttelsesreguleringer, mens de også skaber en unik kundeoplevelse.

Se videoen

Leverer bedre service og support til kunder

Se, hvordan Horizon Global bruger moderne kundeoplevelsessoftware til at betjene kunderne bedre, som de ønsker at blive betjent.

Se videoen

Forøger kunder, der kan kontaktes, med 59%

Find ud af, hvordan konditorvirksomheden Ferrara fandt den perfekte kombination mellem stærke data, ansættelsesfleksibilitet og progressiv profillering.

Læs kundehistorien