Gå til indholdsfortegnelsen
Bjerg

Kundeoplevelse (CX) og CRM-løsninger

Udnyt markedsmuligheder, skab engagement og loyalitet, og skalér hurtigt med CRM- og kundeoplevelsesløsninger fra SAP.

Gør hver enkelt kundeoplevelse til noget særligt

CRM har udviklet sig til at repræsentere ethvert touch point i kundeoplevelsen. Vores CX-løsninger i virksomhedskvalitet giver end-to-end-indsigt i hele værdikæden, så du kan forbinde forretningsdata og signaler i realtid for at forbedre loyalitet, kundefastholdelse og omsætning.  

Gør markedsmuligheder til realiteter på bundlinjen

En fremragende kundeoplevelse begynder med at sætte din målgruppe i centrum for alt, hvad du gør. Saml kundedata fra hele din virksomhed og udnyt AI til at opbygge unikke profiler, der kan hjælpe dig med virkelig at forstå dine kunder og deres præferencer. 

Vind kundernes tillid og loyalitet med intelligent engagement

AI-støttet indsigt kan hjælpe dig med at få hver enkelt kunde til at føle sig som din eneste kunde. Inddrag og forstå forbrugerne på deres præmisser, samtidig med at du respekterer deres præferencer for databeskyttelse på ethvert tidspunkt i kunderejsen, for at fastholde dem og skabe mersalg gennem maskinlæring og intelligent automatisering. 

Skalering, vækst og fremtidssikring af din virksomhed gennem end-to-end-forretningsmodeller

Erhvervslivet er globalt, men ikke alle virksomheder er klar til at blive en global virksomhed. Ved at implementere end-to-end-drift med et tydeligt overblik over lager, forsyning og kundeengagementer kan du sælge hvor som helst og når som helst på de vilkår, som dine kunder forventer.

Webcast-serien om CX-agilitet

Få mere at vide af Aberdeen og SAP om, hvordan du kan vinde kundeloyalitet og skabe vækst. 

Nærbillede af Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer for SAP Customer Experience
billede af en mand, der kigger ud af et kontorvindue med CX-farvegraduering

Fantastisk kundeoplevelse: Vi er klar til at hjælpe 

Hør Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer for SAP Customer Experience, nå ind til kernen af, hvad det vil sige at levere fantastisk CX i dag.

Se videoen

CX-agilitet: Få nyt liv i din tech stack – og i din omsætning 

Transformer din virksomhed ved at afstemme medarbejdere, planer og processer på tværs af din virksomhed med agil CX, der giver dig mulighed for at omstille dig, vokse og skalere.

Se vores videnscenter

Skab enestående kundeoplevelser

Integrer og analysér interne og eksterne data for at opnå dybdegående kundeindsigt.

Har du spørgsmål? Kontakt os!

² Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 August 2021. 

³ Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 July 2021.

⁴ Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 August 2021.

Gartner og Magic Quadrant er registrerede varemærker tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder i USA og internationalt og er anvendt heri med tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes. Gartner støtter ikke nogen leverandører, produkter eller services i sine forskningspublikationer og anbefaler ikke teknologibrugere kun at vælge de leverandører, som har de højeste ratings eller anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og skal ikke opfattes som faktuelle. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne forskning, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.

Tilbage til toppen