Kundeoplevelse (CX) og CRM-løsninger
Kundeoplevelse (CX) og CRM-løsninger
Gør hver enkelt kundeoplevelse til noget særligt
CRM har udviklet sig til at repræsentere ethvert touch point i kundeoplevelsen. Vores CX-løsninger i virksomhedskvalitet giver end-to-end-indsigt i hele værdikæden, så du kan forbinde forretningsdata og signaler i realtid for at forbedre loyalitet, kundefastholdelse og omsætning.
Gør markedsmuligheder til realiteter på bundlinjen
Vind kundernes tillid og loyalitet med intelligent engagement
AI-støttet indsigt kan hjælpe dig med at få hver enkelt kunde til at føle sig som din eneste kunde. Inddrag og forstå forbrugerne på deres præmisser, samtidig med at du respekterer deres præferencer for databeskyttelse på ethvert tidspunkt i kunderejsen, for at fastholde dem og skabe mersalg gennem maskinlæring og intelligent automatisering.
Skalering, vækst og fremtidssikring af din virksomhed gennem end-to-end-forretningsmodeller
Erhvervslivet er globalt, men ikke alle virksomheder er klar til at blive en global virksomhed. Ved at implementere end-to-end-drift med et tydeligt overblik over lager, forsyning og kundeengagementer kan du sælge hvor som helst og når som helst på de vilkår, som dine kunder forventer.
Webcast-serien om CX-agilitet
Få mere at vide af Aberdeen og SAP om, hvordan du kan vinde kundeloyalitet og skabe vækst.
Fantastisk kundeoplevelse: Vi er klar til at hjælpe
Hør Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer for SAP Customer Experience, nå ind til kernen af, hvad det vil sige at levere fantastisk CX i dag.
Se videoenCX-agilitet: Få nyt liv i din tech stack – og i din omsætning
Transformer din virksomhed ved at afstemme medarbejdere, planer og processer på tværs af din virksomhed med agil CX, der giver dig mulighed for at omstille dig, vokse og skalere.
Se vores videnscenterSkab enestående kundeoplevelser
Integrer og analysér interne og eksterne data for at opnå dybdegående kundeindsigt.
Se, hvordan Maui Jim gør det muligt, at mere end 50 % af deres ordrer bliver gennemført på en mobil enhed, og at reparationer godkendes med et enkelt klik.
Se, hvordan doTerra øgede kundetilfredsheden ved at tilpasse onlineoplevelser og samle syv millioner kundeprofiler.
Se, hvordan Topcon øgede automatiseringen af kundeordrer fra 18% til 42% og reducerede månedsafslutningen fra 7 til 5 dage.
Find ud af, hvordan Franklin Covey overholder globale og regionale regler og love om datasikkerhed og beskyttelse af private oplysninger med en enkelt visning af kundedata.
Se, hvad analytikerne siger om CX-software fra SAP
SAP er for syvende gang i træk kåret som en af de førende i Gartners Magic Quadrant for Digital Commerce.
For tredje gang er Emarsys, der nu er del af SAP, kåret til en af de førende for deres SAP Emarsys Customer Engagement-platform.
Lær, hvorfor SAP for tredje år i træk fastholder en førerposition i Gartners Magic Quadrant for Sales Force Automation**.