Recursos do SAP Customer Loyalty Management

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Conheça melhor seus clientes

Proporcione experiências personalizadas que promovam fidelidade e crescimento duradouros.

Transforme cada interação em um catalisador do crescimento:

Conecte os dados do cliente entre os sistemas da SAP e de terceiros para revelar padrões mais claros e motivações do consumidor.
Crie promoções e experiências que fortaleçam o engajamento e a fidelidade a longo prazo com base nos insights obtidos.
Incorpore pagamentos diretamente à experiência de fidelidade para conquistar mais clientes e identificar os comportamentos de compra e os dados necessários para personalizar cada interação.

Crie uma série de conexões significativas que transformem clientes em defensores fiéis.

Promova a fidelidade com uma experiência conectada que permite:

Criar programas de fidelidade em todas as marcas, regiões e alianças de parceiros para proporcionar aos clientes uma experiência consistente e unificada onde quer que eles interajam.
Criar jornadas e missões personalizadas para cada cliente usando os sinais reais do cliente para promover interações relevantes e na hora certa.
Reforçar a fidelidade por meio de experiências conectadas em todos os canais que reconhecem e recompensam naturalmente a participação no comércio, no atendimento e em dispositivos móveis.

Transforme insights financeiros em estratégia mais inteligente e crescimento mais sólido.

Conecte a fidelidade aos resultados financeiros para:

Monitorar a atividade de fidelidade em relação aos resultados financeiros por meio de integrações nativas com o SAP Cloud ERP para identificar o que impulsiona a receita e a retenção.
Analisar o custo, o engajamento e o desempenho com funções analíticas integradas para refinar despesas e ofertas.
Direcionar as decisões de investimento com resultados reais para tornar a fidelidade um fator mensurável do crescimento dos negócios.

Confira as inovações, os recursos e as funcionalidades planejadas para o SAP Customer Loyalty Management.

Amplie a funcionalidade do SAP Customer Loyalty Management com aplicativos e APIs da SAP e de parceiros confiáveis.

Explore extensões de aplicativos e ofertas de parceiros que ajudam você a maximizar o valor do SAP Customer Loyalty Management.

Implante com rapidez e acelere seu sucesso com APIs, integrações e extensões.