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用於登入 SAP SuccessFactors 人資雲解決方案的常見問題集。
登入頁面的 URL 會依客戶和地區而有所不同。您應已收到含有登入憑證的電子郵件通知和相應 URL 連結。若找不到，請聯絡組織中的管理員。
儘管每個組織都不同，但 SAP SuccessFactors 人資雲的系統管理員通常位於人力資源部門或 IT 部門。請聯絡您的人事部門或 IT 部門，以協助識別您的管理員。管理員可以重設密碼、提供使用者名稱、還原鎖定的帳戶，或執行其他功能以協助您存取系統。
貴組織已將使用者名稱指派給您。這可能與其他內部系統中使用的系統相同，或可能是特定於 SAP SuccessFactors 人資雲解決方案系統的系統。您應已收到含有登入憑證（包含使用者名稱）的電子郵件通知。若找不到，請聯絡組織中的管理員。
如果貴組織已啟用密碼說明，請按一下登入頁面上的「忘記密碼」連結，找回或重設密碼。若沒有密碼說明，請聯絡貴組織的管理員協助重設密碼。
「公司 ID」是識別每個 SAP SuccessFactors 人資雲解決方案系統的簡短字元字串，就像您組織的使用者名稱一樣。由於相同系統的所有使用者共用相同的公司 ID，因此您可能可以詢問同事。您也可以查看貴組織的 HR 或 IT 入口網站以取得系統連結。URL 中可能已包含公司 ID，因此您不需要輸入。否則，請聯絡管理員。
您有幾個可能原因沒有收到電子郵件。可能已將電子郵件導向至您的垃圾郵件資料夾，您可能輸入了不正確的使用者名稱或電子郵件地址，或您已輸入記錄以外的電子郵件地址 – 若是，請嘗試不同電子郵件地址。或基於技術或安全性原因，我們無法驗證您的身分並確認您存取系統的權限。如果問題持續發生，請聯絡您組織中的管理員。
您可能使用不同的 URL。需要有效的公司 ID 才能存取系統，但其可包含在 URL 中。若您看到登入頁面未要求「公司 ID」 ，原因是該登入頁面已包含在 URL 中。將 URL 與貴組織的「公司 ID」加入書籤，如此未來您無須再記得。
若要重設鎖住的帳戶，請聯絡貴組織中的管理員。
您在組織申請工作，該組織使用 SAP SuccessFactors 人資雲解決方案來託管其職業網站。請將您的問題或支援要求導向至您申請的組織。
