SAP BTP för kundupplevelse
Få varje kund att känna sig som din enda kund
Leverera rätt information till rätt kund vid rätt tidpunkt
Koppla samman kundorienterade lösningar med affärssystem, leveranskedjor och ekonomiavdelningar med AI-assisterade SAP Integration Suite.
Leverera företagsupplevelser
Koppla samman lager-, beställnings- och leveransprocesser för att öka effektiviteten och förbereda dig för agentisk AI med SAP Integration Suite.
Upprätthåll en lönsam tillväxt
Fördjupa insikterna med varje kundinteraktion och berika varje företagsprocess genom att effektivisera dem med SAP Business Data Cloud.
Skapa personanpassade upplevelser
Anpassa dig snabbt till ändrade kundförväntningar med SAP Build för att skapa AI-agenter och utöka appar.
Utforska BTP-användningsfall för CX-team
Påskynda integrationen och öka produktiviteten
Koppla samman alla avdelningar för att leverera beställnings-, leverans- och faktureringsinformation på begäran.
Upprätthåll en lönsam tillväxt med hjälp av integration och analys
Förbättra lönsamheten och samordningen i alla team med holistisk analys av finans-, leveranskedje- och kunddata.
Förbättra säkerheten och öka tilliten
Öka tilliten för din handelsplattform genom förbättrad personanpassning, samtyckeshantering och säkra interaktioner.
Förenkla orderhanteringen för lönsam tillväxt
Fullgör förpliktelser mot kunden och öka effektiviteten och lönsamheten genom att koppla samman data och processer för orderhantering.
Utvalda lösningar
Integrera din verksamhet i SAP-miljöer och tredjepartsmiljöer
SAP Integration Suite är en skalbar AI-assisterad integrationslösning som strömlinjeformar, automatiserar och skyddar hela ditt affärsekosystem.
Skapa, utöka och anpassa processer och automatiserade uppgifter i arbetsflödet
Utöka dina lösningar för kundupplevelser med AI-assisterad applikationsutveckling, automatisering och digitala upplevelser.
Se hur kunder lyckas med hjälp av SAP
Hantering av servicemeddelanden förbättrad med AI-agenter
Bosch förbättrar AI-assisterade svar i SAP Sales Cloud och SAP Service Cloud genom att integrera data från SAP-källor och icke-SAP-källor.
Förbereder sig för den digitala revolutionen med ansluten CX
Toyota använder BTP för att förbättra sin CX med data, analys, AI, applikationsutveckling, automatisering och integrationslösningar.
Automatisera kundorder för att öka hastigheten och stödja tillväxten
Chipone Technology använder SAP Build Process Automation för att öka automatiseringsgraden i sin lead-to-cash-process.
Tar händelsestyrd arkitektur till nästa nivå
Läs om hur Elkjøp förnyade sin orderhantering genom att anta ett molnbaserat, händelsestyrt system för att överträffa kundernas förväntningar.
Paket
SAP Build
SAP Build är en AI-baserad lösning för applikationsutveckling och automatisering som nu tillgängliggörs med berättiganden via SAP Sales Cloud och SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Alla SAP Customer Experience-lösningar kan utökas med SAP BTP-funktioner för att underlätta din resa.
Resurser
Nokia
Läs mer om hur Nokia transformerade sin orderhantering genom att implementera SAP Commerce Cloud och BTP som en global, centraliserad orderorkestreringsplattform.
Papa Murphy's International, LLC
Läs om hur MTY Food Group övervann utmaningar från frånkopplade CRM-system genom att implementera SAP Sales and Service Cloud och ASAR SNJYA Self-Service Portal.