SAP Business Technology Platform för kundupplevelse
Skapa agentiska processer och anpassade applikationer som förankras i dina affärsdata
Skapa, anslut och utöka AI-agenter och appar
Skapa AI-agenter, anslut CX-applikationer och operativa applikationer och utöka befintliga funktioner med dina egna affärsapplikationer – allt på en och samma plattform.
Distribuera anpassade AI-agenter i hela verksamheten
Skapa anpassade agenter med Joule-studio i SAP Build som orkestrerar åtgärder från försäljningsplanering till service, förankrade i dina kunddata och affärsprocesser.
Anslut CX-applikationer till företagets verksamhet
Koppla marknadsföring, försäljning, service och handel till ERP, leveranskedja och ekonomi med SAP Integration Suite så att agenter och team kan arbeta med lagersaldo, orderstatus och kundkontext i realtid.
Utöka och anpassa utan begränsningar
Skapa arbetsflöden, applikationer och AI-lösningar med SAP Build and hubben för generativ AI som utökar dina unika processer.
Utforska kundupplevelsefunktioner
Implementera anpassade agenter inom marknadsföring, försäljning och service
Bygg anpassade AI-agenter med lågkodsverktyg som ansluter till flera system och kan implementeras tillsammans med SAP:s fördefinierade funktioner.
Skapa färdigheter för att öka produktiviteten
Joule-studio är en funktion i SAP Build som gör det möjligt för organisationer att skapa, anpassa och hantera AI-agenter och Joule-färdigheter för att automatisera arbetsflöden i både SAP- och icke-SAP-system. Den är utformad för att leverera affärsspecifika resultat genom att förankra AI i företagsdata, processer och kontext.
Utvalda lösningar
Integrera din verksamhet i SAP-miljöer och tredjepartsmiljöer
SAP Integration Suite är en skalbar AI-assisterad integrationslösning som strömlinjeformar, automatiserar och skyddar hela ditt affärsekosystem.
Skapa, utöka och anpassa processer och automatiserade uppgifter i arbetsflödet
Utöka dina lösningar för kundupplevelser med AI-assisterad applikationsutveckling, automatisering och digitala upplevelser.
Se hur kunder lyckas med hjälp av SAP
Hantering av servicemeddelanden förbättrad med AI-agenter
Bosch förbättrar AI-assisterade svar i SAP Sales Cloud och SAP Service Cloud genom att integrera data från SAP-källor och icke-SAP-källor.
Förbereder sig för den digitala revolutionen med ansluten CX
Toyota använder BTP för att förbättra sin CX med data, analys, AI, applikationsutveckling, automatisering och integrationslösningar.
Automatisera kundorder för att öka hastigheten och stödja tillväxten
Chipone Technology använder SAP Build Process Automation för att öka automatiseringsgraden i sin lead-to-cash-process.
Tar händelsestyrd arkitektur till nästa nivå
Läs om hur Elkjøp förnyade sin orderhantering genom att anta ett molnbaserat, händelsestyrt system för att överträffa kundernas förväntningar.
Paket
SAP Build
SAP Build är en AI-baserad lösning för applikationsutveckling och automatisering som nu tillgängliggörs med berättiganden via SAP Sales Cloud och SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Alla SAP Customer Experience-lösningar kan utökas med SAP BTP-funktioner för att underlätta din resa.
Resurser
Nokia
Läs mer om hur Nokia transformerade sin orderhantering genom att implementera SAP Commerce Cloud och BTP som en global, centraliserad orderorkestreringsplattform.
Papa Murphy's International, LLC
Läs om hur MTY Food Group övervann utmaningar från frånkopplade CRM-system genom att implementera SAP Sales and Service Cloud och ASAR SNJYA Self-Service Portal.