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Uma jovem empresária a trabalhar no seu escritório

Marketing para um envolvimento de cliente excecional

O valor do cliente pode atingir novos patamares quando se entrega um envolvimento omnichannel personalizado e em tempo real.

O que deve procurar numa plataforma de marketing?

O seu sucesso depende da capacidade para atrair, converter e reter os clientes certos. A nossa plataforma de marketing pode ajudá-lo a identificar corretamente os segmentos de público-alvo, a interagir com clientes através de vários canais e à escala, e a produzir resultados mensuráveis. 

A plataforma de marketing certa pode ajudar a sua empresa a crescer, o que lhe permite:

  • Acelerar a obtenção de valor
  • Proporcionar experiências individualizadas e transversais a canais
  • Aumentar a fidelização e o valor do cliente ao longo da vida
  • Simplificar a sua estrutura de marketing de TI
  • Produzir resultados empresariais mensuráveis

Chegar aos clientes através de marketing ágil

Saiba como a agilidade do marketing resulta em excelente retorno do investimento em marketing e valor do cliente ao longo da vida.

Aumente o valor do cliente com o SAP Emarsys Customer Engagement

A nossa plataforma de envolvimento de cliente é criada para profissionais de marketing, para ajudar a elevar as experiências de cliente personalizadas a outro nível, através de:

  • Envolvimento de cliente integrado
  • Funções analíticas previamente criadas, específicas de setor e casos de utilização
  • Motor de personalização independente de canal e centrado no cliente
  • Inteligência artificial e análise preditiva incorporadas e de fácil utilização para profissionais de marketing
  • Automatização de marketing transversal a canais e em tempo real
  • Informações integradas e fidelização de clientes

Veja como os clientes têm sucesso com software de marketing da SAP

Proporcionar envolvimentos personalizados e motivação de fitness

Veja como a abordagem Runtastic da adidas, que dá prioridade à mobilidade, envia diariamente milhões de mensagens personalizadas a uma comunidade global de fitness – tudo numa única plataforma.

O que dizem os analistas sobre
as soluções de marketing da SAP?

2021 Gartner® Magic Quadrant™ sobre Motores de Personalização*

As expetativas dos clientes mudam rapidamente. A sua tecnologia de marketing consegue acompanhar o ritmo? Veja por que motivo a SAP foi eleita líder no 2021 Gartner® Magic Quadrant™ sobre Motores de Personalização*.

Aumentar a receita com inovação da tecnologia de marketing

A concentração na inovação e otimização da sua pilha tecnológica de marketing pode levar à aceleração dos resultados empresariais e da obtenção de valor. Saiba como pode repensar a sua estratégia de marketing.

Centro de recursos

Evento online
Gerir a tempestade perfeita das mercearias

Descubra a oportunidade das mercearias para se reequilibrarem e reposicionarem num ambiente pós-pandemia em constante evolução.

Vídeo
Descobrir o SAP Emarsys Customer Engagement

Veja como a sua marca pode consolidar diversas tecnologias de marketing, acelerar a obtenção de valor e mover-se à velocidade a que as expetativas dos clientes mudam.

Vídeo
Os benefícios da personalização transversal a canais

Veja uma sessão do SAP Sapphire e saiba mais sobre a solução SAP Emarsys Customer Engagement.

Evento online
Marketing ágil: A chave para ir ao encontro dos clientes onde eles estão

Descubra como a agilidade do marketing resulta em excelente retorno do investimento em marketing e aumento do valor do cliente ao longo da vida, com a Aberdeen Strategy & Research. 

Evento online
Conquistar clientes que regressam utilizando dados próprios

Descubra por que é que os dados de cliente recolhidos pela sua empresa são a chave para compreender o que os clientes querem, enviando mensagens de marketing eficazes e que reforçam a fidelização. 

Evento online
A realidade do retalho no pós-pandemia

Oiça líderes de mercado e analistas do setor, incluindo a Forrester, detalharem as prioridades que promovem as experiências e o crescimento das marcas de retalho. 

Evento online
Aproveitar o crescente domínio da mobilidade

Preparado para maximizar as conversões colocando a mobilidade no centro do seu misto de marketing em todos os canais? Saiba como o SAP Emarsys Customer Engagement pode ajudar.

Visão estratégica
O futuro da mercearia omnicanal

Descubra como pode reimaginar a experiência de mercearia de ponta a ponta para satisfazer as necessidades dos clientes e aumentar as vendas. 

Visão estratégica
O futuro do marketing direto ao consumidor

Fique a conhecer uma estratégia omnicanal de marketing direto ao consumidor para influenciar as decisões de compra e reforçar a fidelização dos clientes. 

Visão estratégica
Vá ao encontro dos clientes onde eles realmente estão

Descubra novas oportunidades para compreender as intenções dos seus clientes e conceber experiências envolventes. 

Visão estratégica
Capte a procura através da otimização da intenção do cliente

Utilize mensagens direcionadas e canais digitais como parte de uma estratégia de D2C global, para promover a procura ao longo do percurso até à compra. 

Visão estratégica
Crie relacionamentos duradouros com os seus clientes

Aprenda melhores práticas para reforçar a fidelização, aumentar as taxas de retenção e alargar a sua base de clientes. 

Relatório de analista
Descobrir motores de personalização

Veja por que é que a Emarsys, agora parte da SAP, foi eleita líder no 2021 Gartner Magic Quadrant sobre Motores de Personalização*. 

Visão geral da solução
Descubra o SAP Emarsys Customer Engagement

Descubra como o SAP Emarsys Customer Engagement pode ajudar a sua empresa a acelerar os resultados empresariais. 

Visão estratégica
As regras das tendências de retalho da Econsultancy

Leia como a sua marca pode adaptar-se da melhor maneira ao ambiente de retalho em vários canais, em 2022 e no futuro, neste relatório da Econsultancy. 

Visão estratégica
IDC: Acelere os resultados empresariais com inovação de tecnologia de marketing

Obtenha informações e recomendações sobre como os retalhistas e as marcas de venda direta ao consumidor estão a repensar as estratégias de marketing para gerirem a complexidade das tecnologia de marketing, para atingirem o desempenho ideal.

Alguma questão? Fale connosco!

*Gartner, Magic Quadrant sobre Motores de Personalização, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 de julho de 2021.

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