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O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Cookies são pequenos ficheiros colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone). Quando acede a uma página Web, é colocado um cookie no seu dispositivo e o mesmo enviará informações à entidade que colocou o cookie. 

Existem outras tecnologias que realizam uma função semelhante à dos cookies. Elas incluem web beacons e GIF transparentes. Estas são frequentemente usadas em conjunto com cookies, para ajudar o proprietário de uma página Web a compreender melhor os seus utilizadores. Quando a SAP lhe envia newsletters ou outras mensagens, a SAP utiliza estas tecnologias como se segue, para a SAP conseguir rastrear abertura de e-mails e taxas de cliques: para determinar a capacidade de um utilizador de receber e-mail em formato HTML, bem como para saber se um e-mail foi aberto, a SAP inclui um web beacon na maioria das mensagens de e-mail em HTML enviadas pela SAP. Um web beacon (uma pequena imagem GIF) é ativado quando um e-mail em HTML é aberto, através de um pedido da imagem nos nossos servidores. Esta capacidade permite à SAP enviar e-mails num formato que os utilizadores conseguem ler e permite-nos rastrear o número agregado de e-mail abertos. O web beacon não recolhe quaisquer dados pessoais.

O que são cookies próprios?

As páginas Web da SAP têm cookies próprios ("first party cookies") e permitem que terceiros coloquem cookies no seu dispositivo. A diferença entre um cookie próprio e um cookie de terceiros ("third-party cookie") está relacionada com quem coloca o cookie no seu dispositivo. Os cookies próprios são cookies específicos da página web que os criou. Estes cookies permitem à SAP ter um serviço eficiente e rastrear padrões de comportamento de utilizador na página Web da SAP.

O que são cookies de terceiros?

Cookies de terceiros são colocados no seu dispositivo por uma terceira parte (ou seja, não pela SAP). Ainda que a SAP permita a terceiros acederem a uma página Web da SAP para colocarem um cookie de terceiros no seu dispositivo, a SAP não tem controlo sobre a informação fornecida pelos cookies, nem tem acesso a essa informação. Essa informação é totalmente controlada por essa terceira parte, de acordo com a respetiva política de privacidade da terceira parte. Para aceder a mais informações sobre estes cookies, clique na ligação "Preferências de Cookies", no rodapé na página Web.

O que é uma sessão e o que é um cookie persistente?

As nossas páginas Web podem colocar cookies de sessão e cookies persistentes no seu dispositivo. Enquanto a diferença entre um cookie próprio e um cookie de terceiros está relacionada com quem controla a colocação inicial do cookie no seu dispositivo, a diferença entre um cookie de sessão e um cookie persistente está relacionada com o período da duração do cookie. Os cookies de sessão são cookies que, normalmente, duram pelo período de utilização do seu browser ou da sessão no browser. Quando termina a sua sessão no browser, o cookie expira. Como o nome indica, os cookies persistentes são duradouros e permanecem até após o encerramento do seu browser. Isso permite um acesso mais rápido e, frequentemente, mais conveniente à nossa página Web.

Que cookies são utilizados nas páginas Web da SAP?

A SAP quer colocá-lo numa posição que lhe permita tomar uma decisão informada a favor ou contra a utilização de cookies que não sejam estritamente necessários para as funções técnicas de uma página Web. Se optar por rejeitar cookies utilizados para publicidade, ser-lhe-á apresentada publicidade menos direcionada aos seus interesses.  Isto continuará a permitir que utilize toda a funcionalidade da página Web.

A SAP distingue entre Cookies Necessários que são absolutamente essenciais às funções técnicas da página Web, Cookies Funcionais que permitem à SAP analisar a utilização da página e Cookies de Publicidade, que são utilizados por empresas publicitárias para apresentarem anúncios relevantes para os seus interesses.

Cookies Necessários

Cookies Necessários são necessários para permitir a funcionalidade central da página Web. Estes cookies permitem à SAP proporcionar-lhe um início de sessão seguro e lembrar-se dos seus detalhes de início de sessão, para estabelecer e manter o seu carrinho de compras, bem como para garantir que a página Web tem um aspeto consistente.

Cookies Funcionais

Os Cookies Funcionais permitem à SAP analisar a utilização da página Web para conseguir medir e melhorar o seu desempenho. Estes cookies recolhem informações sobre como a página Web é utilizada – por exemplo, que páginas um utilizador abre com mais frequência e se recebe mensagens de erro de uma página. Estes cookies não guardam qualquer informação que permita a identificação do utilizador. A informação recolhida será agregada e, assim, será analisada de forma que não pode ser atribuída a uma pessoa específica. Estes cookies são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho de uma página Web e, logo, a experiência de utilizador.

Cookies de Publicidade

Os Cookies de Publicidade são utilizados pelas empresas publicitárias para apresentarem anúncios que são relevantes para os seus interesses.  Estes cookies permitem-lhe partilhar páginas com redes sociais e publicar comentários. Além disso, também servem para apresentar anúncios relevantes para os seus interesses.

Que cookies próprios existem em sap.com?


Cookies necessários

Nome Descrição/Finalidade Persistente Duração
ONEDX_IDS Armazena o estado de início de sessão e só existe para utilizadores autenticados. Contém informação encriptada sobre nome de utilizador, índice de sessão e diversos dados de utilizador: apelido, número C, e-mail, etc. N Sessão
IDP_SESSION_MARKER_accounts Marcador utilizado por SCI para suportar início de sessão SSO, JWT S Sessão
IDS_autoLoginChecked Armazena informação sobre se um utilizador assinalou a caixa "Lembrar-se de mim" na página de início de sessão (SAP Lumira Cloud) N Sessão
cmp-parameters Armazena parâmetros recebidos do formulário de campanha S 15 minutos
countryCode Armazena o código de país selecionado no seletor de país S 30 dias
localeCode Armazena o local selecionado no seletor de país S 30 dias
locale Armazena o local N Sessão
country Dados associados a um país detetado através do IP N Sessão
<formName> Indica se a página de acesso reservado (TYP) está acessível, ou seja, se a campanha adequada foi corretamente registada S 45 dias
user-in-gating-flow Indicador para verificar o utilizador no fluxo de acesso reservado, para fornecer funcionalidade adequada durante redirecionamentos N Sessão
gated-asset-id Indicador para verificar o utilizador no fluxo de acesso reservado, para fornecer funcionalidade adequada durante redirecionamentos N Sessão
crm_code Indicador para verificar o utilizador no fluxo de acesso reservado, para fornecer funcionalidade adequada durante redirecionamentos N Sessão
requestToAssetFromTYP Cookie para impedir a abertura de TYP através de ligação direta N Sessão
compatibilityPopup Para impedir o surgimento de pop-ups sobre a compatibilidade do browser (apenas no IE) S 30 dias
sc_add_event Produzir checkout S 365 dias
SAP.TEXTONLY Visão apenas de texto. Cookie removido depois de desligada a visão de texto. N Sessões
submittedCampaignForm Utilização de dados de uma campanha já enviada, em vez de pedir ao utilizador que envie novamente o formulário de acesso reservado. Contém as 5 últimas campanhas enviadas S 300 dias
CampaignLandingPage Contém o caminho para a informação da campanha, será transmitido para SMC N Sessão
campaigncode Contém o caminho para a informação da campanha, será transmitido para SMC N Sessão
url_id Contém o caminho para a informação da campanha, será transmitido para SMC N Sessão
analytics_url_id Contém o caminho para a informação da campanha, será transmitido para SMC N Sessão
useractivated O indicador de que o utilizador terminou a ativação da conta N Sessão
CodeTrackingCookie Cria vários cookies com base em global/settings/ctrackingcodesettings.define. Normalmente, regista o valor de url_id e referenciador externo. N Sessão
QSI_HistorySession Criado pela plataforma Qualtrics para acumular cada URL completo que um visitante visita durante uma sessão N Sessão
notice_behavior Define o cenário para o utilizador N Sessão
notice_gdpr_prefs Armazena a seleção do utilizador do banner do cookie S 1 ano
notice_preferences Armazena a seleção do utilizador do banner do cookie S 1 ano
BIGipServer~<>renderid Relacionado com BIG-IP para suportar a sessão atual ("sticky session") S 30 minutos

Cookies funcionais

Nome Descrição/Finalidade Persistente Duração
event1ContactUs Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1Newsletter Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1CampaignEP Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1Basic Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1CampaignLP Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1Premium Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1ProfileUpdate Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1ProfileUpgrade Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1Subscribe Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
event1Upgrevent1ContactUsade Contém carimbo de data/hora + símbolos do alfabeto português pendente de comprimento rico em 20 símbolos. Utilizado para serialização de event1. N Sessão
DBLiveEngage Pressuposto: indicador de que a sessão só deve ser partilhada uma vez S 30 minutos
LPVID ID de visitante LivePerson S 30 minutos
LPSID_{Liverpson Account ID} ID de sessão LivePerson N Sessão
mbox Sessão de Adobe Target S 30 minutos
_sdsat_demandbase Dados de Demandbase N Sessão
s_pers Cookie de rastreio S 30 dias
s_sess Cookie de rastreio N Sessão
s_referrer Cookie de Adobe SiteCatalyst. Armazena referenciador N Sessão
AMCV<id> Cookie de Adobe SiteCatalyst. N Sessão
SAP.TTC Cookie de conversão que verifica quando um utilizador visita a página Web pela primeira vez S 90 dias
client Cookie de rastreio S 2 anos
session Cookie de rastreio N Sessão
_gcl_au definido pelos serviços de anúncios da Google S 3 meses
Como pode gerir e eliminar cookies?

A SAP dá-lhe a opção de ajustar as suas preferências relativamente a Cookies Funcionais e de Publicidade, e pode aceder às preferências a qualquer momento, clicando na ligação "Preferências de Cookies" no rodapé da página Web.

Também pode bloquear e eliminar cookies através da alteração das definições do seu browser. Para gerir cookies, a maioria dos browsers permite-lhe recusar ou aceitar todos os cookies ou apenas determinados tipos de cookies. O processo de gestão e eliminação de cookies pode ser encontrado na função de ajuda integrada no browser.

Se pretender limitar a utilização de cookies, pode não conseguir utilizar todas as funções interativas da nossa página Web.

 

 


Última revisão: 10 de março de 2020 

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