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 A crosswalk intersection from above

Soluções de Customer Experience (CX) e gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

Agarrar oportunidades de mercado, estimular o compromisso e a fidelização, e escalar rapidamente com soluções de CRM da SAP e de experiência do cliente.

Torne importante a experiência de cada cliente

A gestão de relacionamento com o cliente (CRM) evoluiu para representar todos os pontos de contacto da experiência de cliente. As nossas soluções de CX de nível empresarial fornecem informações de ponta-a-ponta em toda a cadeia de valor, permitindo-lhe ligar dados empresariais em tempo real, para melhorar a fidelização, a retenção de clientes e a receita.  

Transforme oportunidades de mercado em resultados reais

Uma experiência de cliente excecional começa por colocar o público-alvo no centro de tudo o que faz. Reúna os dados de cliente de toda a empresa e utilize IA para criar perfis únicos que podem ajudá-lo a compreender verdadeiramente os seus clientes e as suas preferências. 

Conquiste a confiança e a lealdade dos clientes com interações inteligentes

Informações baseadas em IA podem ajudá-lo a fazer com que cada cliente se sinta especial. Envolva e compreenda os consumidores como eles querem, respeitando as suas preferências de privacidade em cada ponto do percurso de cliente, para reter e fazer upselling com machine learning e automatização inteligente. 

Promova o crescimento e proteja o futuro da sua empresa com modelos de negócio de ponta-a-ponta

Os negócios são globais mas nem todas as empresas estão preparadas para serem empresas globais. Através da implementação de operações ponta-a-ponta com uma visão clara do inventário, da oferta e das interações dos clientes, poderá vender em qualquer lugar, a qualquer momento – como os seus clientes esperam que o faça.   

Série de webcasts sobre a agilidade de CX

Junte-se à Aberdeen e à SAP para saber como fidelizar os clientes e promover o crescimento. 

Proporcione experiências de cliente excecionais

Integre e analise dados internos e externos para obter informações de cliente aprofundadas.

Alguma questão? Fale connosco!

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