SAP Customer Loyalty Management
O que é o SAP Customer Loyalty Management?
SAP Customer Loyalty Management é uma aplicação que fornece aos clientes programas de fidelização pessoais, relevantes e relacionados com experiência.
As marcas podem criar e proporcionar experiências significativas e relevantes que alargam a presença da marca e culminam em clientes defensores, através de:
Aproveitamento mais eficaz de dados próprios
Execução de programas de fidelização a partir de um único local
Participação ou lançamento de alianças de fidelização
Adaptação da escala dos programas e comprovando o respetivo valor
A fidelização de clientes está em movimento
Garanta que o destino é a sua marca. Junte-se aos nossos especialistas para saber como pode potencializar os seus programas de fidelização.
Principais vantagens
Obter insights profundos sobre os seus clientes
Promova fidelização e crescimento duradouros, com base em dados de cliente de ponta a ponta provenientes de todo o SAP Business Suite e de toda a sua empresa, para proporcionar experiências personalizadas.
Promover relacionamentos permanentes com clientes
Desencadeie um sentido de comunidade através de uma série de ligações com significado que transforma clientes em defensores leais.
Quantificar valor concreto e comprovar o impacto empresarial
Aperfeiçoe estratégias para aumentar a rentabilidade, melhorar o envolvimento de cliente e otimizar esforços de marketing com base em insights financeiros exatos.
Funcionalidades essenciais
Programas de marca
Defina e adapte a escala de programas para várias marcas, mercados ou modelos de fidelização, através de uma localização centralizada
Gira esquemas de fidelização complexos, desde ofertas tradicionais de programas de pontos até programas personalizados relacionados com experiência
Alianças com parceiros
Crie coligações de fidelização com outras marcas
Expanda as oportunidades de obter ganhos e ofereça recompensas no âmbito de uma aliança, para conquistar quota de mercado
Carteiras de clientes
Utilize uma carteira baseada na Cloud como perfil de fidelização para análise de cestos de compras
Melhore os processos de segmentação e marketing direcionado
Desempenho de promoções e auditoria financeira
Transforme programas de fidelização em motores de crescimento mensurável, utilizando insights de cliente
Comprove o valor dos programas de fidelização para promoverem impacto empresarial sustentável
Preços
SAP Customer Loyalty Management Wallets
Features:
Description:
- SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.
Included:
- Connect with one of our experts for a detailed walkthrough of the product and its benefits.
- Pricing structure and contract duration details are available on request.
Metric:
- This solution is priced by Contact.
- Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.
In blocks of 100000 Contacts per year
Contract duration between 12 and 60 Months
Auto-Renewal
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B2B Buyer Loyalty Index 2025
Saiba como as empresas podem criar confiança e promover crescimento baseado em fidelização, através da ligação dos dados, da personalização das interações e do alinhamento da experiência de cliente com as operações centrais.
2025 Global Customer Loyalty Index
Descubra insights do Customer Loyalty Index 2025: True Loyalty is fading (a verdadeira fidelização está a desaparecer). As marcas têm de vencer com envolvimento emocional e personalização baseada em IA, segundo o feedback fornecido por 10.000 consumidores globais.
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