SAP によるエンタープライズオートメーション

生成 AI がサポートする最先端の統合プラットフォーム・アズ・ア・サービス (iPaaS)、プロセスマイニング、ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ソリューションを活用して、エンドツーエンドプロセスを自動化しましょう。

エンドツーエンドプロセスを統合して自動化し、ビジネスを最適化する

エンドツーエンドでプロセスを自動化するには、IT ランドスケープ全体を統合し、重要な自動化に優先順位を付け、ベンチマークを活用して成功を定量化し、進捗を測定し、複数のアプリケーションにわたってワークフローを調整する必要があります。

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SAP によりエンタープライズオートメーションを加速する

SAP は、異種企業環境間におけるアプリケーションの統合、非効率なプロセスの検出、プロセスの自動化に対応する独自の包括的 AI ベースソリューションを提供しています。

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すべてを 1 つに統合 

オンプレミスおよびマルチクラウドにわたる複雑な環境全体で SAP アプリケーションとサードパーティアプリケーションを統合し、エンドツーエンドプロセスを最適化します。

継続的な改善 

プロセスを 20 万件の業界ベストプラクティスに照らし合わせて分析/評価することにより、非効率を検出し、アクションを実行します。

完全な自動化 

AI ベースで自動化を構築し、ローコードソリューションと事前構築済みコンテンツを使用してアプリケーションを拡張することで、プロセスの非効率に迅速に対応します。

エージェント AI による加速 

Joule のエージェントビルダを活用してインテリジェントエージェントを開発し、プロセスランドスケープ全体で強力で自律的な自動化を実行します。

エンタープライズオートメーション向け AI エージェントの有効化

Joule Studio のエージェントビルダでは、チームがカスタムエージェントを作成およびデプロイして、日常的で反復的なタスクを自動化することができます。

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より影響力のある方法でエージェントをデプロイ

  • プロセスマイニングにより、自動化の可能性が最も高いものを特定

  • ロボティックプロセスオートメーションやワークフロー管理など、従来の自動化ツールでインテリジェントエージェントを補完

  • API Management を使用して、自動化の接続を保護および監視します。

  • イベント駆動型アーキテクチャの実装による AI エージェントの非同期開始

SAP によるエンタープライズオートメーションをお試しください

設定不要のサンプルデータを使用して、ワークフロープロセスとタスクを自動化するハンズオン体験を得ます。このエクスペリエンスは、SAP Build Process Automation の基本トライアルに含まれています。

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エンタープライズオートメーションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

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SAP に関するアナリストの見解

SAP、サービスとしての統合プラットフォームのリーダーに認定

ガートナー社の 2025 年版「Magic Quadrant™ for Integration Platform as a Service」で SAP が 5 年連続でリーダーに認定された理由をご覧ください。

SAP Signavio がプロセスマイニングプラットフォームのリーダーに認定

ガートナー社の 2025 年版「Magic Quadrant™ for Process Mining Platforms(プロセスマイニングプラットフォーム分野のマジッククアドラント)」で SAP Signavio が 3 年連続でリーダーに認定された理由をご覧ください。

IDC MarketScape が SAP をリーダーに認定

IDC MarketScape: Worldwide Business Automation Platforms 2025 Vendor Assessment で SAP がリーダーに認定された理由をご覧ください。

生成 AI を活用してエンタープライズオートメーションを強化

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Artificial Intelligence により、エンドツーエンドのビジネスプロセスを管理および自動化する方法をご覧ください。SAP によるエンタープライズオートメーションでは、組み込み AI 機能を使用して、以下によって開発者のエクスペリエンスを向上させます。

  • AI エージェントの管理および実行

  • アーティファクトの自動生成

  • プロセスの推奨事項と要約

  • AI 主導の異常検出

  • インテリジェントな文書処理

FAQ(よくある質問)

ビジネスプロセスは、自動化されるとより適切に機能します。エンタープライズオートメーションとは、ソフトウェアを使用して組織内のビジネスプロセスを自動化および合理化することです。目標は、業務効率の最適化、コストの削減、エラーの最小化、生産性の向上、優れたエクスペリエンスの提供です。

エンタープライズオートメーションソフトウェアとは、組織のビジネスプロセスを自動化、監視、分析、改善するための、ビジネスアプリケーションおよび専門のオートメーションテクノロジーを指します。これらは、さまざまなプロセスの自動化要件に対応するために、機能の点で異なっています。

 

一般的なエンタープライズオートメーションソフトウェアには、次のようなタイプがあります。

  • ビジネスアプリケーション。ビジネスソフトウェアまたはエンタープライズアプリケーションとも呼ばれ、組織内のさまざまなビジネス機能やプロセスをサポートおよび拡張します。

  • プロセス内の反復作業や手作業を自動化する、ロボティックプロセスオートメーション (RPA)。

  • 定義されたフロー、バリアント、ルールに従う構造化されたデジタルプロセスを作成し、管理するワークフロー管理。

  • インテリジェントな自動化、インサイト、意思決定によってプロセスを拡張するための、業種固有のデータおよびビジネスプロセスの専門知識に関するトレーニングを受けたビジネス AI。

  • アプリケーション、部門、ステークホルダー間を接続して自動化し、さまざまなソースのデータを活用するための、アプリケーションおよびデータ統合。

  • ビジネスプロセス管理 (BPM) は、プロセスの監視と分析、パフォーマンスのベンチマーク、改善機会の特定、データ主導の変換プロジェクトに関する意思決定を行います。

SAP Ariba などの支出管理ソリューションは、支出プロセスを自動化し、積極的に管理するために使用されます。典型的な例として、ソーシングから支払まで (S2P) プロセスがあります。このプロセスには、商品のサプライヤの検索、交渉、および契約が含まれており、最終的にこれらの商品の最終支払が行われます。

 

SAP Build Process Automation などの AI 機能が組み込まれたロボティックプロセスオートメーション (RPA) を使用して、S2P プロセス内で紙ベースの請求書処理を自動化できます。このボットは、サプライヤーの電子メールから PDF 請求書を抽出し、抽出したドキュメントを分類して請求書のみが処理されるようにし、関連する請求書情報を抽出して、その後の処理のために SAP Ariba に入力します。

 

アプリケーション統合とシステム間ワークフローを活用して、SAP Ariba で購買プロセスを自動的にトリガーできます。たとえば、シェアードサービスチームが、SAP SuccessFactors Employee Central に新規採用者のプロファイルを登録するとします。このイベントは定義されたビジネスルールに基づいて、SAP Ariba でその職務プロファイルに関連する設備をオーダーし、新規採用者のオフィスに出荷するワークフローを自動的にトリガーします。シェアードサービスセンターチームによる追加操作は不要です。

包括的なエンタープライズオートメーションプラットフォームには、緊密に統合された 3 つのコンポーネントが含まれます。

  • ビジネスプロセスの実証済みのベストプラクティスに基づいて標準化するための、ビジネスアプリケーション

  • 自動化率を高め、特定の要件をサポートし、差別化されたイノベーションを創出するための自動化テクノロジー

  • プロセスのパフォーマンスを監視、分析、ベンチマーキングして、プロセスの改善を定義するビジネスプロセス管理ソリューション

実証済みのベストプラクティスを標準化することで、ビジネスクリティカルな大量のプロセスに対して信頼性の高い運用とコスト管理が可能になります。自動化率を上げることで効率が向上し、初回適切なレートが向上します。データ主導型のプロセス監視および分析と、パフォーマンスのベンチマーキングと改善ステップの定義の機能を組み合わせることで、継続的なプロセス改善が可能になります。

 

これら 3 つのコンポーネントを組み合わせることで、競争力があり、卓越したエクスペリエンスを提供できる、効率の高いコアプロセスおよび差別化されたプロセスを持つエンタープライズオートメーションが実現します。

エンタープライズオートメーションは、どの業種のデジタルトランスフォーメーションでも中心的な基盤となっています。出発点と目的地は、組織の特定の要件に基づいて、業種ごとに異なります。

 

以下のようなものがあります。

  • ノーコードの自動化ソリューションを使用して構築できる構造化されたワークフローにより、部門の承認プロセスをデジタル化する

  • RPA ボットを使用して、ビジネスアプリケーションの特定のプロセスステップの自動化率を高め、トランザクションの急速な増加を実現

  • データに基づく戦略的なアプローチによって自動化の機会を特定し、さまざまなアプリケーションおよび部門にわたってエンドツーエンドの自動化を構築

  • プロセスを拡張して、外部パートナーや政府システムを含める

 

取り組みのどの段階であっても、以下を行うことができます。

  • 最適なテクノロジーを選択して、複数のプロジェクトにまたがる自動化の課題に対処する

  • 異なるタイプのオートメーションテクノロジーが相互に適切に機能していることを確認する

  • オートメーションテクノロジーへの既存の投資と専門知識を、他のプロジェクトで再利用する

 

戦術的な調達決定を行った結果、同じタイプの 2 つまたは 3 つのオートメーションテクノロジーを採用することになり、複雑さやコストが増大することがよくあります。

 

あらゆるエンタープライズアプリケーションソフトウェアを提供しているベンダーを選択することで、将来にも通用する、自動化されたエンタープライズになることができます。SAP のビジネスアプリケーションとオートメーションテクノロジーは緊密に統合されており、シームレスに連携しています。つまり、SAP は、デジタルトランスフォーメーションのいかなる段階にあるお客様のニーズにも的確に対応します。また、要件が増加または変化しても、既存の専門知識を活用し、以前の投資から ROI を向上させながら、直面するあらゆる課題に対応できるという安心感を得られます。

SAP のビジネスアプリケーションは、実証済みのベストプラクティスと継続的なイノベーションに基づいて構築された、すぐに使えるプロセスを提供します。SAP ソリューション (SAP Signavio、SAP Integration Suite、および SAP Build) による各エンタープライズオートメーションは自動化プロジェクトでは独立して優れていますが、連携が強化されます。

 

たとえば、SAP Signavio は、業界のベストプラクティスとベンチマークを使用してプロセスの非効率性を発見し、SAP S/4HANA および SAP ECC の 3700 を超える事前構築済み SAP Build 自動化に関する推奨事項に基づいてインサイトに基づいて行動することができます。SAP Integration Suite は、SAP SuccessFactors などの SAP アプリケーション(および非 SAP)間でデータを統合および取得し、それを SAP Build Process Automation に提供して設定済みのワークフローをトリガーすることもできます。SAP Service Cloud でチケットを発行したり、SAP Ariba で自動購買発注を登録したりすることができます。

 

可能性は無限です。SAP によるエンタープライズオートメーションは、既存の SAP ソリューションと非 SAP ソリューションの両方で最適に機能し、顧客のニーズに合わせて調整されたエンドツーエンドの自動化を提供します。

当社は、お客様が特定の要件に対応するために、さまざまなベンダーの複数のエンタープライズオートメーションソリューションを導入することを知っています。そのため、SAP はエンタープライズオートメーション分野の多くの主要な企業と提携しています。このパートナーシップは、お客様の多様なランドスケープをサポートし、SAP のビジネスアプリケーションと SAP BTP 機能に基づいて補完的なサービスを提供するパートナーの堅牢なエコシステムを構築するという、SAP の開放性とコミットメントを証明するものです。このパートナーシップによって、SAP のエンタープライズオートメーションソリューションが第一選択肢でない場合に、その他のオートメーション機能をお客様に提供します。

SAP Build Process Automation は、SAP Build ポートフォリオの不可欠なコンポーネントであり、ビジネスユーザーと IT ユーザーがコードを記述せずにワークフローとタスクを自動化できるようにします。ワークフロー管理と RPA を組み合わせることで、SAP Build Process Automation は SAP エコシステム内の補完的なソリューションとして機能し、SAP Integration Suite や SAP Signavio などの主要ツールとシームレスに統合されます。

 

SAP のお客様は、SAP Build Process Automation を使用してミッションクリティカルなビジネスプロセスを自動化するためにワークフローを調整し、RPA を導入することができます。さらに、SAP Integration Suite を使用して機能をさらに拡張し、SAP アプリケーションとサードパーティアプリケーションを統合して、システム統合を最適化することができます。さらに、SAP Signavio は、分析と継続的な監視に使用できます。提供される例は単純明快ですが、(財務から HR 部門まで) 多数のユースケースと機能があり、お客様のエンタープライズオートメーションを実現します。

現在 SAP Signavio、SAP Integration Suite、または SAP Build を使用しているお客様は、自律的な企業への道を歩んでいます。エンタープライズオートメーションを導入することで、お客様は以下のことが可能になります。

  • タスクベースの自動化にとどまらず、単一プロセスをエンドツーエンドに自動化することで、シームレスな統合、包括的な可視性、時間、リソース、成果に関する予測可能性の向上を実現します。

  • SAP Signavio を使用して簡単に特定および特定でき、すべてのワークフローとビジネスプロセスの包括的な概要を把握できる、何を自動化するかを優先することで、より優れた ROI を期待

  • ビジネスルールに基づいて SAP Build の自動化をトリガすることで、自動化の影響を簡単に測定し、継続的に監視および改善します。

  • プロセス時間の短縮と効率化、高い精度の確保、日常的なタスクや反復タスクの処理時のエラーの削減など、自動化の定期的なメリットすべてに価値を見出すことができます。

  • SAP およびサードパーティアプリケーションへの SAP のサードパーティ接続を活用することで、既存の自動化 (RPA、統合) 投資を強化し、より多くのメリットを享受

Gartner 社は、Gartner 社のリサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高の評価またはその他の称号を得たベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。Gartner リサーチの発行物は、Gartner リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。Gartner 社は、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

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