SAP によるエンタープライズオートメーション

生成 AI を活用した最先端のクラウド統合プラットフォーム (iPaaS)、プロセスマイニング、ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ソリューションにより、エンドツーエンドプロセスを自動化します。

エンドツーエンドでプロセスを連携・自動化し、ビジネスを最適化します。

プロセスをエンドツーエンドで自動化するには、組織は IT ランドスケープ全体を統合し、重要な自動化に優先順位を付け、ベンチマークを活用して成功を数値化して進捗を測定し、複数のアプリケーションにわたるワークフローをオーケストレーションする必要があります。

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SAP によりエンタープライズオートメーションを加速する

SAP は、異種企業環境間におけるアプリケーションの統合、非効率なプロセスの検出、プロセスの自動化に対応する独自の包括的 AI ベースソリューションを提供しています。

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すべてを1つに統合 

オンプレミス/マルチクラウドにわたる複雑な環境全体で SAP アプリケーションとサードパーティアプリケーションを統合し、エンドツーエンドプロセスを最適化します。

継続的な改善 

プロセスを20万件の業種別ベストプラクティスと比較して分析・評価し、非効率を特定して対処します。

完全な自動化 

AI ベースで自動化を構築し、ローコードソリューションと事前構築済みコンテンツを使用してアプリケーションを拡張することで、プロセスの非効率に迅速に対応します。

エージェント AI による加速 

Joule のエージェントビルダーを活用して、プロセスランドスケープ全体で強力かつ自律的な自動化を実行するインテリジェントなエージェントを開発できます。

エンタープライズ自動化のための AI エージェントの有効化

Joule Studio のエージェントビルダーを使用すると、単調で反復的なタスクを自動化するカスタムエージェントを作成して展開できます。

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より効果的な方法でエージェントを展開できます

  • プロセスマイニングにより最も可能性の高い自動化機会を特定

  • インテリジェントエージェントを、ロボティックプロセスオートメーションやワークフロー管理などの従来の自動化ツールで補完します

  • API 管理を使用して、自動化における接続を保護・監視します。

  • イベント駆動型アーキテクチャーの実装により AI エージェントを非同期に起動

SAP でエンタープライズオートメーションを試す

設定不要で、サンプルデータを使用してワークフロープロセスやタスクの自動化を実際に体験できます。このエクスペリエンスは、SAP Build Process Automation のベーシックトライアルに含まれています。

30日間の無料トライアルを開始

エンタープライズオートメーションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

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SAP に関するアナリストの見解

ガートナー社が SAP をリーダーに認定

2026 年版「Gartner® Magic Quadrant™ for Integration Platform as a Service」で SAP が6回連続でリーダーに選出されました。

SAP Signavio、プロセスマイニングプラットフォームのリーダーに認定

SAP Signavio が 2025 年 Gartner® Magic Quadrant™ プロセスマイニングプラットフォーム部門において 3 年連続でリーダーに認定された理由をご覧ください。

生成 AI を使用してエンタープライズオートメーションを飛躍的に強化

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人工知能を活用して、エンドツーエンドのビジネスプロセスを管理・自動化する方法をご覧ください。SAP によるエンタープライズオートメーションは、組み込みの AI 機能を使用して開発者エクスペリエンスを向上させます:

  • AI エージェントの管理と実行

  • アーティファクトの自動生成

  • プロセスの推奨事項と要約

  • AI による異常検出

  • インテリジェントな文書処理

よくある質問 (FAQ)

ビジネスプロセスを自動化すると、プロセスはより良く機能します。エンタープライズオートメーションとは、ソフトウェアを使用して組織内のビジネスプロセスを自動化および合理化することを指します。業務効率を最適化し、コストを削減し、エラーを最小限に抑え、生産性を向上させ、卓越したエクスペリエンスを提供することを目標としています。

エンタープライズオートメーションソフトウェアとは、組織のビジネスプロセスを自動化、監視、分析、改善するための、ビジネスアプリケーションおよび専門のオートメーションテクノロジーを指します。これらは、さまざまなプロセスの自動化要件に対応するために、機能の点で異なっています。

 

一般的なエンタープライズオートメーションソフトウェアには、次のようなタイプがあります。

  • ビジネスアプリケーション。ビジネスソフトウェアまたはエンタープライズアプリケーションとも呼ばれ、組織内のさまざまなビジネス機能やプロセスをサポートおよび拡張します。

  • プロセス内の反復作業や手作業を自動化する、ロボティックプロセスオートメーション (RPA)。

  • 定義されたフロー、バリアント、ルールに従う構造化されたデジタルプロセスを作成し、管理するワークフロー管理。

  • 業種固有のデータとビジネスプロセスの専門知識でトレーニングされ、インテリジェントな自動化、インサイト、意思決定によってプロセスを強化するビジネス AI

  • アプリケーション、部門、ステークホルダー間でビジネスプロセスを接続して自動化し、さまざまなソースのデータを活用するための、アプリケーションおよびデータ統合。

  • プロセスを監視および分析し、パフォーマンスをベンチマーキングして改善の機会を特定し、変革プロジェクトに関するデータ主導型の意思決定を行うための、ビジネスプロセス管理 (BPM)。

SAP Ariba などの支出管理ソリューションを使用し、支出プロセスを自動化してアクティブに管理します。典型的な例として、調達から支払まで (S2P) のプロセスがあります。このプロセスでは、商品のサプライヤーの発掘、交渉、契約、およびそれらの商品の最終支払いが行われます。

 

SAP Build Process Automation などの AI 機能が組み込まれたロボティックプロセスオートメーション (RPA) を使用して、調達から支払までのプロセス内で紙ベースの請求書処理を自動化できます。このボットは、サプライヤーの電子メールから PDF 請求書を抽出し、抽出したドキュメントを分類して請求書のみが処理されるようにし、関連する請求書情報を抽出して、その後の処理のために SAP Ariba に入力します。

 

アプリケーション統合とシステム間ワークフローを活用して、SAP Ariba で購買プロセスを自動的にトリガーできます。たとえば、シェアードサービスチームが、SAP SuccessFactors Employee Central に新規採用者のプロファイルを登録するとします。このイベントは定義されたビジネスルールに基づいて、SAP Ariba でその職務プロファイルに関連する設備をオーダーし、新規採用者のオフィスに出荷するワークフローを自動的にトリガーします。シェアードサービスセンターチームによる追加操作は不要です。

包括的なエンタープライズオートメーションプラットフォームには、緊密に統合された3つのコンポーネントが含まれます。

  • 実証済みのベストプラクティスに基づいてビジネスプロセスを標準化するためのビジネスアプリケーション

  • 自動化率を向上させ、特定の要件をサポートし、差別化されたイノベーションを創出するオートメーションテクノロジー

  • プロセスのパフォーマンスを監視、分析、ベンチマーキングして、プロセスの改善を定義するビジネスプロセス管理ソリューション

実証済みのベストプラクティスに基づいて標準化することで、ビジネス上重要な大量のプロセスで、信頼性の高い運用およびコスト管理を実現できます。自動化率を上げることで、効率が向上し、FTR (First-Time Right) 率を引き上げることができます。データ主導のプロセスの監視およびアナリティクスを、パフォーマンスをベンチマークする機能および改善ステップを定義する機能と組み合わせて、継続的にプロセスを改善できます。

 

これら3つのコンポーネントを組み合わせることで、競争力があり、卓越したエクスペリエンスを提供できる、効率の高いコアプロセスおよび差別化されたプロセスを持つエンタープライズオートメーションが実現します。

エンタープライズオートメーションは、どの業種のデジタル変革でも中心的な基盤となっています。それぞれの取り組みには、組織固有の要件に応じて、異なる出発点と目的地があります。

 

以下のようなものがあります。

  • ノーコードの自動化ソリューションを使用して構築できる構造化されたワークフローにより、部門の承認プロセスをデジタル化します

  • RPA ボットを使用して、ビジネスアプリケーションの特定のプロセスステップの自動化率を高め、トランザクションの急速な増加を実現

  • データに基づく戦略的なアプローチによって自動化の機会を特定し、さまざまなアプリケーションおよび部門にわたってエンドツーエンドの自動化を構築

  • プロセスを拡張して、外部パートナーや政府システムを含めます

 

取り組みのどの段階にあっても、以下を行うことが重要です。

  • 最適なテクノロジーを選択して、複数のプロジェクトにまたがる自動化の課題に対処する

  • 異なるタイプのオートメーションテクノロジーが相互に適切に機能していることを確認します

  • オートメーションテクノロジーへの既存の投資と専門知識を、他のプロジェクトで再利用する

 

戦術的な調達・仕入決定を行った結果、同じタイプの2つまたは3つのオートメーションテクノロジーを採用することになり、複雑さやコストが増大することがよくあります。

 

エンタープライズオートメーションソフトウェアを幅広く提供するベンダーを選択することで、自動化されたエンタープライズへの道筋を将来にわたって確かなものにできます。SAP ビジネスアプリケーションとオートメーションテクノロジーは緊密に統合されており、シームレスに連携しています。つまり、SAP は、デジタル変革のいかなる段階にあるお客様のニーズにも的確に対応します。また、要件が増加または変化しても、既存の専門知識を活用し、以前の投資から ROI を向上させながら、直面するあらゆる課題に対応できるという安心感を得られます。

SAP ビジネスアプリケーションは、実証済みのベストプラクティスと継続的なイノベーションに基づいて構築された、すぐに使用できるプロセスを提供します。SAP の各エンタープライズオートメーションソリューション(SAP Signavio、SAP Integration Suite、SAP Build)は、それぞれ単独でも自動化プロジェクトで優れた効果を発揮しますが、組み合わせることでさらに強力になります。

 

例えば、SAP Signavio は、業種別ベストプラクティスやベンチマークを活用してプロセスの非効率性を特定し、SAP S/4HANA および SAP ECC 向けの3,700以上の事前構築済み SAP Build 自動化に関するおすすめコンテンツを活用してインサイトに基づいたアクションを実行するのに役立ちます。また、SAP Integration Suite は、SAP SuccessFactors などの SAP アプリケーション(および非 SAP)全体でデータを統合および抽出して SAP Build Process Automation に渡し、設定されたワークフローをトリガーするのにも役立ちます。これにより、SAP Service Cloud でのチケット発行や、SAP Ariba での購買発注の自動作成が可能になります。

 

可能性は無限です。SAP を活用したエンタープライズオートメーションは、既存の SAP ソリューションと SAP 以外のソリューションの双方で最適に機能し、お客様のニーズに合わせたエンドツーエンドの自動化を提供します。

当社は、お客様が特定の要件に対応するために、さまざまなベンダーの複数のエンタープライズオートメーションソリューションを導入することを知っています。そのため、SAP はエンタープライズオートメーション分野の多くの主要な企業と提携しています。これらのパートナーシップは、お客様の多様なシステム環境をサポートし、SAP のビジネスアプリケーションや SAP BTP の機能を補完するサービスを提供する強固なパートナーエコシステムを構築するという、SAP のオープンな姿勢とコミットメントを示すものです。このパートナーシップによって、SAP のエンタープライズオートメーションソリューションが第一選択肢でない場合に、その他のオートメーション機能をお客様に提供します。

SAP Build Process Automation は SAP Build ポートフォリオの不可欠な構成要素であり、ビジネスユーザーや IT ユーザーがコードを書くことなくワークフローやタスクを自動化できるようにします。ワークフロー管理と RPA を組み合わせることで、SAP Build Process Automation は SAP エコシステムにおける補完的なソリューションとして機能し、SAP Integration Suite や SAP Signavio などの主要ツールとシームレスに統合します。

 

お客様は SAP Build Process Automation を使用してワークフローをオーケストレーションし、RPA を導入してミッションクリティカルなビジネスプロセスを自動化できます。さらに SAP Integration Suite を活用して機能を拡張し、SAP やサードパーティのアプリケーションを統合して、システム連携を最適化できます。さらに、SAP Signavio を分析や継続的な監視に活用することもできます。ここで挙げた例はシンプルですが、財務から HR(人事)業務部門に至るまで幅広いユースケースと機能が存在し、お客様のエンタープライズオートメーションの実現を支援します。

SAP Signavio、SAP Integration Suite、または SAP Build を現在ご利用中のお客様は、すでに Autonomous Enterprise への道を歩んでいます。エンタープライズオートメーションを導入することで、お客様は以下のことが可能になります:

  • タスクベースの自動化や単一プロセスの自動化を超えてエンドツーエンドへと移行し、シームレスな統合、包括的な可視性、そして時間、リソース、成果における予測可能性の向上を実現します

  • SAP Signavio を活用してすべてのワークフローとビジネスプロセスの全体像を把握し、自動化すべき対象を容易に特定・明確化して優先順位を付けることで、より高い ROI を期待できます。

  • ビジネスルールに基づいて SAP Build で自動化をトリガーすることで、自動化の効果を簡単に測定し、継続的に監視および改善できます。

  • 処理時間の短縮と効率化、高い精度の確保、定型業務や反復作業におけるエラーの削減など、自動化の一般的なメリットから価値を引き出します。

  • SAP およびサードパーティーアプリケーションに対する SAP のサードパーティー接続性を活用することで、既存の自動化(RPA、統合)投資を強化し、さらなるメリットを獲得できます

Gartner 社は、Gartner リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高の評価またはその他の称号を得たベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。Gartner リサーチの発行物は、Gartner リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。Gartner 社は、明示または黙示を問わず、本調査の商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行いません。

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