SAP Build によるプロセスの自動化

典型的なシナリオとしては、ビジネスアプリケーションのトランザクションに先行する紙ベースプロセスのデジタル化があります。例えば、現場作業員について考えてみましょう。彼らは巡回先でメモを取り、オフィスに戻ってビジネスアプリケーションにメモ内容を入力して、サービスオーダーをトリガーします。このプロセスをデジタル化して、モバイルデバイスからビジネスアプリケーションに直接メモを入力できるようにすれば、現場作業員のバックオフィス業務に費やす時間が短縮され、現場での時間を増やすことができます。また、このサービスオーダーはすぐにトリガーされるため、サイクル時間が短縮されます。

もう 1 つの典型的な自動化シナリオとして、半自動プロセスのデジタル化があります。承認マネージャーに電子メールで送信される購買依頼を例に見てみましょう。このような購買依頼メールは、確認のために何度もやり取りされたり、オーバーフローした受信ボックスに埋もれてしまったり、追加の承認が必要な場合には、適切な承認者に転送されたりします。残念ながら、このプロセスはミスが発生しやすく、サイクル時間が不安定で、監査も困難です。

明確に定義されたデジタルプロセスフローは、必要情報を収集し、ビジネスルールに従って正しい承認者に適切なルートで送信するのに役立ち、その結果、サイクル時間が短縮され、ガバナンスが改善されます。また、この購買依頼のデジタルプロセスが購買/調達アプリケーションと統合されていれば、承認後、依頼者が情報を再入力しなくても、購買発注を自動的にトリガーすることができます。