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Personalizza le esperienze dei clienti in ogni aspetto del tuo business

Trai informazioni approfondite da una singola visione dei clienti e offri esperienze personalizzate lungo l'intero customer journey.

  • Consolida tutti i dati pertinenti del cliente di prime parti all'interno dell'azienda e crea profili cliente arricchiti
  • Esegui procedure accurate e ad alta velocità di scoperta, targeting e segmentazione del pubblico, con le soluzioni di marketing multicanale
  • Approfondisci le conoscenze con il machine learning per individuare i migliori gruppi di destinatari e le migliori esperienze per i singoli clienti

Costruisci la fiducia dei clienti per sviluppare relazioni continue

Offri ai clienti le esperienze che si aspettano riconoscendoli durante le interazioni e mettendo in pratica azioni di marketing basate sul consenso.

  • Identifica e arricchisci progressivamente i profili dei clienti, sviluppando nel contempo gli aspetti relazionali
  • Assicurati che tutte le interazioni di marketing soddisfino i criteri di consenso e autorizzazioni per ogni singolo cliente
  • Conquista un vantaggio competitivo assumendoti la responsabilità dei dati dei tuoi clienti, tutelando al contempo la tua azienda

Ottimizza il marketing per dare impulso ai ricavi

Ottieni visibilità e controllo sull'intero processo di marketing a circuito chiuso e prendi decisioni basate sui dati per aumentare il ROI del marketing.

  • Comprendi l'efficacia di tutte le attività di marketing in una singola vista.
  • Acquisisci conoscenze approfondite sui fattori che spingono la crescita del business e su quelli che la rallentano
  • Misura l’impatto incrementale di tutte le attività di marketing con un’analisi di machine learning
  • Metti alla prova e ottimizza la tua strategia di marketing con la simulazione predittiva 

Promuovi la domanda e la crescita per gli esperti del marketing B2B

Consenti agli esperti di marketing di migliorare la generazione della domanda, aumentare le conversioni delle opportunità e, in definitiva, incrementare le vendite.

  • Traccia un quadro olistico dei tuoi contatti e account acquisendo i dati nell'intera azienda.
  • Individua e intercetta i clienti con un marketing basato sui singoli account in tutti i punti di contatto, con interazioni puntuali e personalizzate
  • Metti a disposizione dei tuoi team le conoscenze necessarie per prendere decisioni
    intelligenti

Cosa dicono gli analisti a proposito delle soluzioni SAP Marketing Cloud?

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*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 April 2019.

Nelle sue pubblicazioni Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio e non consiglia ai suoi utenti di scegliere esclusivamente i fornitori che ottengono i punteggi più elevati o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner rappresentano i pareri dei ricercatori Gartner e non vanno interpretate come "enunciazioni oggettive". Relativamente alla presente ricerca, Gartner non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e tanto meno di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

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