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SAP Marketing Cloud

Un'occhiata Caratteristiche Piani e prezzi Informazioni tecniche Parti da qui
Un'occhiata Caratteristiche Piani e prezzi Informazioni tecniche Parti da qui

Mantieni il controllo del fatturato

Mantieni la promessa del CRM attivando i dati dei clienti, interagendo con rapidità e intelligenza e ottimizzando il marketing per promuovere la crescita e i ricavi con SAP Marketing Cloud.

Rendi la tua strategia di marketing più mirata sfruttando l'intero contesto del cliente

Metti assieme i dati esperienziali e operativi dell'intera azienda per ottenere un'unica visione a 360 gradi dei clienti che contenga insight significativi su cui basare la strategia di marketing.

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Modello di segmentazione dei clienti supportato dalle soluzioni SAP Marketing Cloud

Modello di segmentazione dei clienti supportato dalle soluzioni SAP Marketing Cloud

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  • Abbatti i compartimenti stagni, sviluppa un profilo unificato dei clienti valido per l'intera organizzazione e sfrutta tutto il valore dei dati dei clienti
  • Approfondisci la conoscenza del cliente per cogliere le sue intenzioni e anticiparne il comportamento
  • Individua le tendenze nascoste e fai emergere i micro-segmenti con pochi clic

Fai crescere la fiducia dei clienti e approfondisci le relazioni sfruttando la loro conoscenza e operando con agilità

Affidati al marketing basato sul consenso e all'analisi avanzata dei dati per coinvolgere i clienti con la massima precisione, offrendo sempre una customer experience di prim'ordine.

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Informazioni di marketing basate sul consenso supportate dalle soluzioni SAP Marketing Cloud

Profilo di un cliente con informazioni di marketing basate sul consenso

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  • Individua e proponi esperienze personalizzate su vasta scala
  • Fai crescere la fiducia dei clienti attraverso azioni di engagement basate sul consenso
  • Orchestra esperienze perfettamente integrate lungo tutto il customer journey

Ottimizza la customer experience e i risultati per dare impulso ai ricavi

Affidati alla business intelligence in tempo reale per consentire un'analisi rapida e un processo decisionale sicuro nell'intera organizzazione, sorprendendo i clienti e ottimizzando le performance del marketing.

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Il cruscotto di analisi mette a confronto i costi previsti con i costi effettivi per i piani di marketing

Grafici e diagrammi forniscono approfondimenti su caratteristiche demografiche, comportamenti e sentiment dei clienti

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  • Traccia un quadro preciso della tua azione di marketing a livello di performance, budget e ROI con una misurazione a circuito chiuso
  • Pianifica e gestisci tutte le attività e le campagne di marketing, collaborando con i team per un'esecuzione perfettamente integrata
  • Fai emergere e analizza i fattori di performance attraverso la visualizzazione avanzata dei dati e l'analisi multidimensionale

Promuovi la domanda e la crescita nel marketing B2B con SAP Marketing Cloud

Consenti agli esperti di marketing di migliorare la generazione della domanda, aumentare le conversioni delle opportunità e, in definitiva, incrementare le vendite.

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Gestione delle informazioni sui lead supportata dalle soluzioni SAP Marketing Cloud

Informazioni su pipeline e deal per la gestione delle opportunità

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  • Traccia un quadro olistico dei tuoi contatti e account acquisendo i dati nell'intera azienda.
  • Individua e intercetta i clienti con un marketing basato sui singoli account su tutti i punti di contatto, con interazioni puntuali e personalizzate
  • Metti a disposizione dei tuoi team le conoscenze necessarie per prendere decisioni intelligenti

Scopri in che modo i clienti raggiungono il successo grazie a SAP Marketing Cloud

Logo di SEA Group
Logo di Emmi Group
Logo di SPAR

Formazione e certificazione per SAP Marketing Cloud

Consegui i tuoi obiettivi strategici con l'esperienza e le conoscenze giuste.

Immagine di punto indicatore e di persona seduta con un portatile, a simboleggiare l'apprendimento mobile

Massimizza le competenze

Sviluppa le conoscenze e le abilità di cui hai bisogno con i corsi e le certificazioni professionali tenuti presso il nostro centro di formazione, la vostra sede o online.

Pittogramma di quattro persone sotto una lampadina accesa, a simboleggiare l'emancipazione attraverso la conoscenza

Potenzia il tuo team

Usa i Learning Journeys per accelerare i tempi di inserimento grazie alla formazione SAP basata sui ruoli rivolta a ciascun membro del tuo team.

Pittogramma di pulsante Play e di un libro, a simboleggiare la varietà dei materiali formativi

Accedi a risorse on-demand

Ottieni un accesso illimitato a contenuti di formazione completi arricchiti dal social learning e dalla collaborazione tra pari con SAP Learning Hub.

Parti subito con SAP Marketing Cloud

Pittogramma che mostra due livelli di un'azienda con diversi team e funzioni di marketing
  • Guarda i video dimostrativi sull'utilizzo delle caratteristiche e delle funzioni del software
  • Segui i webinar e partecipa agli eventi in cui gli esperti presentano gli ultimi aggiornamenti, approfondimenti e offrono consigli
  • Ottieni informazioni sulle nostre release, sulla disponibilità dei servizi e sul supporto cloud

SAP Customer Experience Services

Trasforma più velocemente il tuo business con i servizi e il supporto di SAP.

Passa in rassegna i servizi pensati per le soluzioni SAP Marketing Cloud e scopri come possiamo aiutarti ad affrontare gli aspetti chiave del tuo progetto, ad applicare le buone pratiche e a predisporre le tue operazioni per il successo continuo.

Ecosistema di partner

Immagine di stretta di mano, a simboleggiare una partnership di successo

Affidati alla competenza degli specialisti per guidare il tuo progetto SAP Marketing Cloud. I partner della soluzione SAP Customer Experience offrono l'assistenza e il supporto necessari per soddisfare i tuoi obiettivi aziendali.

Centro risorse per SAP Marketing Cloud

Testimonianze dei clienti Webinar e video di prodotti Ricerca di settore e informazioni di prodotto
Testimonianza del cliente
SEA Group

Scopri in che modo SEA riesce a ridurre i costi di proprietà, accedere ai dati in tempo reale e migliorare la soddisfazione centrando i propri obiettivi di crescita e aumento del fatturato con SAP Marketing Cloud.

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Testimonianza del cliente
Gruppo Emmi

Scopri perché il Gruppo Emmi si è rivolto a SAP Marketing Cloud quando aveva bisogno di una piattaforma di marketing digitale omnicanale per compiere la trasformazione digitale.  

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Testimonianza del cliente
SPAR Svizzera

Scopri in che modo SPAR Svizzera ha creato un programma flessibile di fidelizzazione in grado di lanciare rapidamente nuove offerte e funzionalità con SAP Marketing Cloud.

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Video sul cliente
Bosch

Scopri in che modo questo produttore leader di elettroutensili e altri beni di consumo ha migliorato le vendite mettendo a disposizione degli esperti di marketing una visione completa dei clienti a 360 gradi.

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Webinar
Come creare esperienze sorprendenti, dalla A alla Z

Crea customer experience significative basate sulla fiducia attingendo a idee, strategie, tecniche e consigli per incrementare le vendite sui tuoi mercati B2C (business-to-consumer).

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Webinar
Scopri come Bentley Systems promuove una domanda di qualità che favorisce la conversione

Scopri in che modo questa società leader nello sviluppo software riesce a proporre momenti pertinenti ai clienti B2B e ai clienti potenziali in tutti i canali.

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Webinar
Creare customer experience di qualità superiore tramite i social media

Scopri in che modo i social media, in combinazione con il marketing basato sugli account, possono contribuire al successo del marketing nel B2B.

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Webinar
Segmentazione e targeting sostenuto da insight

Guarda come la nuova segmentazione e gli strumenti di SAP Marketing Cloud possono aiutarti a sfruttare varie fonti di dati cliente per visualizzare e far emergere tendenze nascoste e micro-segmenti.

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Video
SAP Marketing Cloud: soluzioni di machine learning

Porta l'intelligenza nella tua struttura di marketing per assumere decisioni basate sui dati che ti consentano di riconoscere i clienti giusti a cui rivolgersi con customer experience ottimali.

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Video
SAP Customer Experience: panoramica di SAP Marketing Cloud

Scopri come elaborare una singola visione unificata del cliente, con informazioni strategiche in tempo reale che ti consentano di mettere a punto esperienze omnicanale personalizzate.

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Video
SAP Marketing Cloud: profilazione dinamica dei clienti

Esplora lo strumento di profilazione dinamica dei clienti, chiave di volta di SAP Marketing Cloud. Scopri in che modo ti permette di approfondire la conoscenza dei clienti.

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Video
SAP Marketing Cloud: marketing basato su lead e account

Scopri come allineare meglio i tuoi canali di vendita e marketing per incrementare i ricavi e offrire una customer experience più personalizzata.

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Webinar
Promuovi la fidelizzazione dei clienti offrendo loro esperienze migliori

Scopri in che modo Nu Skin offre esperienze eccezionali che rafforzano la fidelizzazione dei clienti per incentivare la ripetizione delle transazioni e incrementare i guadagni.

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Webinar
La road map per una trasformazione digitale del marketing di successo

Scopri in che modo la nostra suite di servizi correlati a strategia, operazioni, tecnologia e realizzazione dei progetti può aiutarti a raggiungere gli obiettivi di marketing.

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Webinar
Best practice per il marketing di fidelizzazione con Nu Skin

Scopri in che modo Nu Skin Enterprises, leader nei prodotti per la cura della persona, offre una soluzione di marketing integrata con SAP Marketing Cloud e Customer Loyalty Cloud di Annex Cloud.

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Webinar
Webinar: DAIMANI reinventa la customer experience

Scopri in che modo DAIMANI sta rapidamente espandendo il raggio d'azione globale, dalla platea dei consumatori alle aziende Fortune 500 grazie a un modello originale e orientato al cliente, supportato da SAP Marketing Cloud.

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Webinar
Esperienze a 360 gradi: coinvolgi i clienti nell'intero ciclo di vita

Ascolta il parere degli esperti di ON24 e SAP per scoprire come tenere vivo l'interesse dei clienti verso il tuo brand attraverso esperienze ricche di dati.

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Brochure generale
Recupera il divario esperienziale e fai crescere il tuo business

Scopri come migliorare la fedeltà al brand e incrementare le vendite, migliorando al contempo la customer experience grazie a SAP Marketing Cloud.

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Report
Case study ITSMA: ABM su vasta scala – un nuovo approccio per Fujitsu

Scopri come Fujitsu UK & Ireland ha messo a punto un programma ABM di successo per incrementare i ricavi. 

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Report
ITSMA Viewpoint: come gestire una campagna ABM di successo con gli insegnamenti tratti dai siti di incontri online

Scopri come i siti di incontri online esemplificano le quattro componenti chiave che possono aiutarti a creare un'ottima campagna di ABM.

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Report
ITSMA Viewpoint: gli insegnamenti dei leader nell'ABM Juniper, Microsoft e Teradata

Passa in rassegna i successi, le sfide e gli insegnamenti dei leader nei programmi di marketing basato sugli account.

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Report
L'imperativo dei dati dei clienti

In questa relazione, e-Consultancy pone la lente sulla crescente importanza dei dati dei clienti da sfruttare per sostenere la customer experience e attingere a nuove opportunità di crescita.

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White Paper
White paper del CMO Council: La trasformazione nell'era del coinvolgimento

Scopri come la comprensione e la conoscenza dei clienti possono essere la forza trainante verso una trasformazione digitale di successo.

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Supporta il customer journey, dall'inizio alla fine

Esplora gli altri portafogli di soluzioni cloud compresi nella suite Soluzioni SAP Customer Experience

Immagine di bersaglio con quattro frecce

Soluzioni SAP Customer Experience

Scopri in che modo Soluzioni SAP Customer Experience mette insieme dati dei clienti, tecnologia di machine learning e microservizi per supportare il coinvolgimento dei clienti in tempo reale nelle attività di vendita, assistenza, marketing e commerce.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 April 2019.

Nelle sue pubblicazioni Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio e non consiglia ai suoi utenti di scegliere esclusivamente i fornitori che ottengono i punteggi più elevati o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner rappresentano i pareri dei ricercatori Gartner e non vanno interpretate come "enunciazioni oggettive". Relativamente alla presente ricerca, Gartner non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e tanto meno di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

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