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CMO Council: La trasformazione nell'era del coinvolgimento

Tendenze di marketing nel commercio digitale nel retail in piena emergenza COVID-19

Rendi la tua strategia di marketing più mirata sfruttando l'intero contesto del cliente

Metti assieme i dati esperienziali e operativi dell'intera azienda per ottenere un'unica visione a 360 gradi dei clienti che contenga insight significativi su cui basare la strategia di marketing.

  • Abbatti i compartimenti stagni, sviluppa un profilo unificato dei clienti valido per l'intera organizzazione e sfrutta tutto il valore dei dati dei clienti
  • Approfondisci la conoscenza del cliente per cogliere le sue intenzioni e anticiparne il comportamento
  • Individua le tendenze nascoste e fai emergere i micro-segmenti con pochi clic

Fai crescere la fiducia dei clienti e approfondisci le relazioni sfruttando la loro conoscenza e operando con agilità

Affidati al marketing basato sul consenso e all'analisi avanzata dei dati per coinvolgere i clienti con la massima precisione, offrendo sempre una customer experience di prim'ordine.

  • Individua e proponi esperienze personalizzate su vasta scala
  • Fai crescere la fiducia dei clienti attraverso azioni di engagement basate sul consenso
  • Orchestra esperienze perfettamente integrate lungo tutto il customer journey

Ottimizza la customer experience e i risultati per dare impulso ai ricavi

Affidati alla business intelligence in tempo reale per consentire un'analisi rapida e un processo decisionale sicuro nell'intera organizzazione, sorprendendo i clienti e ottimizzando le performance del marketing.

  • Traccia un quadro preciso della tua azione di marketing a livello di performance, budget e ROI con una misurazione a circuito chiuso
  • Pianifica e gestisci tutte le attività e le campagne di marketing, collaborando con i team per un'esecuzione perfettamente integrata
  • Fai emergere e analizza i fattori di performance attraverso la visualizzazione avanzata dei dati e l'analisi multidimensionale

Promuovi la domanda e la crescita nel marketing B2B con SAP Marketing Cloud

Consenti agli esperti di marketing di migliorare la generazione della domanda, aumentare le conversioni delle opportunità e, in definitiva, incrementare le vendite.

  • Traccia un quadro olistico dei tuoi contatti e account acquisendo i dati nell'intera azienda.
  • Individua e intercetta i clienti con un marketing basato sui singoli account su tutti i punti di contatto, con interazioni puntuali e personalizzate
  • Metti a disposizione dei tuoi team le conoscenze necessarie per prendere decisioni intelligenti

Scopri in che modo i clienti raggiungono il successo grazie a SAP Marketing Cloud

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Consegui i tuoi obiettivi strategici con l'esperienza e le conoscenze giuste.

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*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 April 2019.

Nelle sue pubblicazioni Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio e non consiglia ai suoi utenti di scegliere esclusivamente i fornitori che ottengono i punteggi più elevati o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner rappresentano i pareri dei ricercatori Gartner e non vanno interpretate come "enunciazioni oggettive". Relativamente alla presente ricerca, Gartner non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e tanto meno di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

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