Soluzioni di marketing
Cosa devi cercare in una piattaforma di marketing?
Il tuo successo dipende dalla capacità di attrarre, convertire e fidelizzare i clienti giusti. La nostra piattaforma di marketing può aiutarti a ritagliare con precisione i segmenti di pubblico, a coinvolgere i clienti in tutti i canali su vasta scala e a generare risultati misurabili.
Una piattaforma di marketing idonea può aiutare la tua azienda a crescere, consentendoti di:
SAP Customer Experience LIVE
Guarda il keynote visionario e le sessioni dei clienti di SAP CX LIVE: Exec Connect.
Accresci il valore del ciclo di vita del cliente con SAP Emarsys Customer Engagement
Coinvolgimento dei clienti integrato
Connetti i dati in tutta l'azienda rapidamente e più facilmente per personalizzare le interazioni indipendentemente dal canale.
Analisi e tattiche predefinite specifiche di settore
Individua i segmenti e le strategie chiave, quindi metti in atto rapidamente tattiche di campagne ispirate a best practice per accelerare i risultati di business.
Personalizzazione incentrata sul cliente
Arricchisci i profili dei clienti con dati affluiti da ogni fonte e sfrutta un motore di personalizzazione supportato dall'intelligenza artificiale per interagire con i clienti ovunque ti trovi.
Intelligenza artificiale incorporata e analisi intuitive
Studia, predici e ottimizza le performance delle campagne e misura i risultati dei clienti, senza bisogno di un apposito team addetto ai dati.
Automazione del marketing intercanale in tempo reale
Automatizza un engagement in tempo reale e personalizzato in omnicanalità con una piattaforma capace di inviare più di un miliardo di messaggi al giorno.
Integrazione di dati di marketing e vendita
Abilita coinvolgimenti contestuali e connessi su tutti i canali grazie a una visione dei clienti condivisa tra vendite, marketing ed e-commerce.
Automazione delle campagne con tattiche predefinite
Rendi più efficiente la tua azione di vendita e marketing puntando su tattiche di coinvolgimento omnicanale specifiche di settore e modelli personalizzabili.
Tracciamento e valutazione dei lead
Valuta i lead in base al loro livello di coinvolgimento con le campagne di marketing per individuare i potenziali clienti pronti all'acquisto.
Collaborazione proattiva sugli account
Spingi sull'acceleratore delle vendite automatizzando la creazione dei lead e avvisando il reparto vendite su quando intervenire.
Rendicontazione comparativa delle campagne
Accedi a report creati appositamente per analizzare l'efficacia delle campagne e ottimizzare i processi sulla base di ciò che funziona meglio.
Trasforma il marketing da centro di costo a generatore di crescita
Con le soluzioni SAP puoi estendere rapidamente il customer engagement omnicanale in modo da proporre esperienze personalizzate in tempo reale con cui stimolare i risultati di business.
Punta all'eccellenza nell'automazione del marketing omnicanale
Come fa un brand a proporre forme di engagement che vanno oltre le aspettative dei clienti e producono risultati di business tangibili? Prendi in esame i 6 capisaldi di una strategia di personalizzazione omnicanale di successo.
Adattati alla velocità dei clienti
Le aziende faticano ad adattare le proprie attività di marketing ai cambiamenti delle condizioni economiche e di comportamento degli acquirenti. Per centrare gli obiettivi di crescita, i CMO hanno bisogno di soluzioni che esaltino l'agilità del marketing e riducano il time-to-value.
Scopri come i clienti SAP ottengono il successo con il software SAP per il marketing
Un'esperienza su misura per i consumatori di moda
Scopri come LK Bennett riesce a semplificare le esperienze di shopping nel settore del lusso, dalla scoperta al pagamento e oltre, per promuovere vendite remunerative.
Incremento di 1,5 volte del database di contatti
Scopri come la strategia di marketing omnicanale e focalizzata sui clienti dell'azienda dolciaria Ferrara ha prodotto un aumento del coinvolgimento e della crescita.
Coinvolgimento personalizzato e motivazione al fitness
Guarda come adidas, con l'approccio studiato per il mobile di Runtastic, trasmette ogni giorno milioni di messaggi personalizzati a una comunità globale di fitness, il tutto all'interno di un'unica piattaforma.
Scopri la differenza dell'omnicanale
Pronto a premere sull'acceleratore della strategia di engagement?
Il coinvolgimento omnicanale può accrescere la fidelizzazione, rafforzare i margini e far crescere i ricavi. Segui i preziosi suggerimenti di SAP e del relatore esterno Forrester, lasciati ispirare e adotta gli strumenti necessari per una strategia omnicanale.
Cosa dicono le società di ricerca sulle innovazioni nel customer engagement?
Migliorare il business con le strategie omnicanale
Le strategie omnicanale portano a margini più ampi, a una maggior fiducia e a una migliore customer experience. Forrester Consulting ci spiega come cogliere questo vantaggio.
Ricavi in crescita con l'innovazione nel marketing
L'innovazione e l'ottimizzazione dell'ambiente tecnologico per il marketing possono accelerare i risultati e il time-to-value. Trova le informazioni giuste per ripensare la tua strategia di marketing.
Centro risorse
Accelera la crescita dei ricavi e incrementa il valore del cliente nel suo ciclo di vita con interazioni personalizzate in tempo reale e una customer experience omnicanale.
Ascolta le riflessioni e le strategie condivise da esperti del settore e tuoi colleghi per un'azione efficace di coinvolgimento dei clienti.
Guarda come il tuo brand può consolidare varie tecnologie di marketing, accelerare il time-to-value e stare al passo con l'evoluzione delle aspettative dei tuoi clienti.
Segui una sessione di SAP Sapphire e scopri tutto sulla soluzione SAP Emarsys Customer Engagement.
Segui questo webinar con Aberdeen Strategy & Research per capire come l'agilità del marketing permette di accrescere il ROMI e il valore del ciclo di vita del cliente.
Scopri perché i dati di prime parti sono la chiave per capire che cosa vogliono i clienti, trasmettere messaggi di marketing capaci di fare eco e rafforzare la fidelizzazione.
Hai tutto pronto per massimizzare le conversioni attribuendo massima priorità al mobile nel tuo marketing mix omnicanale? Scopri cosa può fare per te SAP Emarsys Customer Engagement.
Scopri perché SAP è stata nominata Leader per la quarta volta consecutiva.
Passa in rassegna 13 fornitori di servizi e-mail e scopri perché sono stati riconosciuti come operatori dalle performance vincenti.
Scopri come reimmaginare a 360° l'esperienza nel settore del food per andare incontro alle esigenze dei clienti e incrementare le vendite.
Prendi in esame una strategia omnicanale direct-to-consumer per influenzare le decisioni di acquisto e rafforzare la fidelizzazione dei clienti.
Esplora nuove opportunità per cogliere le intenzioni dei tuoi clienti ed elaborare esperienze coinvolgenti.
Affidati a canali digitali e di messaggistica mirati nel quadro di una strategia di marketing olistica D2C per orientare la domanda lungo il percorso di acquisto.
Scopri le best practice per rafforzare la fidelizzazione, innalzare i tassi di fedeltà e ampliare la base clienti.
Domande frequenti
Il software per il marketing omnicanale è una soluzione di customer experience che permette alle aziende di offrire interazioni pertinenti con i clienti tramite molteplici canali e punti di contatto di marketing. Diversamente dalle soluzioni puntuali, spesso accompagnate da applicazioni di canali separate, le soluzioni omnicanale possono contare su un livello di orchestrazione e su un insieme di funzionalità comuni estese a tutti i canali. Questi canali includono gestione e segmentazione dei dati, strumenti di personalizzazione e reporting e analytics del marketing.
Leggi questo studio per scoprire in che modo il marketing omnicanale puoi aiutarti a ottenere risultati aziendali critici.
Grazie al software per l'automazione del marketing le aziende possono rendere più efficienti i flussi di lavoro automatizzando le attività di commercializzazione, oltre alla creazione e realizzazione delle campagne. Come funzionalità centrale del marketing è spesso inserita nell'ambito di una più ampia soluzione di customer experience quali una piattaforma di customer engagement o di marketing cloud, e può prestarsi a casi d'uso per l'automazione del marketing tanto nel B2C quanto nel B2C.
Scopri di più sul ruolo dell'automazione del marketing nella tua strategia per il coinvolgimento dei clienti.
Il marketing cloud è una suite integrata di strumenti finalizzati a ridurre la complessità della funzione e offrire una migliore customer experience attraverso automazione, strumenti di personalizzazione, gestione dati, gestione di campagne multicanale e analytics del marketing.
Il software di customer engagement permette alle aziende di coltivare più efficacemente le relazioni con la clientela, di gestirne il ciclo di vita e di creare, potenziare e guidare customer journey sofisticati. Abbraccia l'intero ciclo di vita aziendale lead-to-cash, dalla consapevolezza all'acquisto, passando per l'onboarding e la fidelizzazione.
Guarda questo video per scoprire come Ferrara Candy Company si appoggia al software SAP per realizzare obiettivi aziendali critici.
Azienda acquisita da SAP nel novembre 2020, Emarsys propone una piattaforma per il customer engagement omnicanale che offre agli specialisti del marketing gli strumenti necessari per creare, lanciare e calibrare campagne personalizzate che fanno crescere il valore del cliente nel suo ciclo di vita attraverso interazioni intelligenti condotte su tutti i canali.
Esplora SAP Emarsys Customer Engagement.