- Consenti agli operatori e ai tecnici di accedere alle conoscenze necessarie per dire addio ad esperienze frammentate e non omogenee che rallentano la risoluzione dei problemi
- Crea una singola visione del cliente per poterlo servire al meglio, sulla base dello storico degli interventi di assistenza e delle interazioni con altri reparti
- Fai la diagnosi delle cause dei problemi per minimizzare i tempi di inattività e ottimizzare l'esecuzione dei servizi end-to-end
- Offri un accesso istantaneo ad informazioni approfondite, indipendentemente da dove sono archiviati i dati, con un software di gestione del customer service basato su cloud

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