CRM e customer experience
Interagisci con i clienti con esperienze personalizzate
Costruisci una fedeltà al marchio che duri nel tempo tramite l'offerta di esperienze significative e capaci di deliziare i clienti.
Benvenuti, lettori di The Future of Commerce
Ci auguriamo che ti piaccia la nuova casa dei contenuti pertinenti e tempestivi su cui hai fatto affidamento nel corso degli anni.
Articoli in primo piano
Ricerca8 reasons leaders should change how they think about customer engagementSAP surveyed 10, 000 general respondents and 4, 800 senior decision-makers across six countries for the 2026 Global Engagement Index, resulting in the most comprehensive picture of enterprise customer engagement available today.
Data pubblicazione 20 marzo 2026
RicercaTre strategie per superare il paradosso della fidelizzazione degli acquirenti B2BScopri tre strategie fruibili per colmare la lacuna relativa alla fidelizzazione degli acquirenti B2B. Queste procedure comprovate ti aiutano a trasformare esperienze frammentate in partnership strategiche che promuovono una crescita misurabile.
Data pubblicazione 11 gennaio 2026
Tendenze, AI e customer experience
Esplora l'AI e le tendenze nel CRM e nella customer experience e scopri le best practice per iniziare subito.
BlogCustomer experience + AI = ConversionData pubblicazione 10 dicembre 2025
Best practice Guida praticaL'AI nel servizio e nell'assistenza clienti: una guida strategicaData pubblicazione 23 settembre 2025
Sfoglia i più recenti contenuti sulla customer experience
Sapere cosa influenza il comportamento dei clienti ti permette di proporre un'esperienza personalizzata di prim'ordine. Trova gli insight degli esperti su come trarre il massimo dai dati dei tuoi clienti.
BlogSAP Sales Cloud pilot quick-start guideData aggiornamento 8 ottobre 2026
BlogTurn leads into revenue with AI features in SAP Sales CloudData pubblicazione 8 ottobre 2026
Cos'èCos'è il software di automazione delle vendite: casi d'uso e vantaggi chiaveData pubblicazione 3 ottobre 2026
Business CaseCasi di utilizzo dell'AI nell'e-commerce: come i venditori B2B stanno ripensando la crescita digitaleData pubblicazione 3 ottobre 2026
BlogWhy AI-ready data is the new language of customer experienceData pubblicazione 3 ottobre 2026
BlogAgentic marketing for the enterpriseData pubblicazione 30 settembre 2026
BlogHoliday retail marketing: 5 answers to help win peak seasonData pubblicazione 23 settembre 2026
BlogThe customer loyalty tightrope: how AI is making—and breaking—loyaltyData pubblicazione 17 settembre 2026
BlogHow to create a stand-out holiday marketing strategyData pubblicazione 16 settembre 2026
112