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Pittogramma di persona racchiusa in un cerchio, che rappresenta la piattaforma crm per la customer experience

Attiva esperienze personalizzate e perfettamente integrate, ovunque

Scopri come le soluzioni CRM Customer Experience di SAP possono aiutarti ad attrarre e trattenere i clienti, facendo crescere i ricavi.

Approfondisci la conoscenza del tuo pubblico e anticipa le sue esigenze. Un profilo unificato dei clienti, costruito con dati di tutte le fonti disponibili in azienda, può fornire insight unici a cui affidarti per servire al meglio i tuoi clienti.

Coinvolgi i tuoi clienti trasformando gli insight in azioni e offrendo esperienze iper-personalizzate. Grazie al nostro portafoglio di soluzioni puoi migliorare la gestione della customer experience e - trasmettere il messaggio desiderato al momento giusto e nel posto giusto per stimolare il coinvolgimento e motivare i clienti ad agire.

Mantieni le promesse, che si tratti di assicurare un'esperienza di acquisto semplice e veloce, di predisporre gli ordini per un ritiro senza intoppi o di presentarsi puntualmente alle chiamate di assistenza. Rispettare la promessa del brand è un requisito fondamentale per la soddisfazione del cliente.

Visualizza il nostro portafoglio
Foto di Christian Klein, CEO e membro del Consiglio di amministrazione di SAP SE
Screenshot tratto da un video sulle soluzioni CX con donna che guarda sul tablet il sito Web di una catena di pizzerie

Crea un'impresa intelligente con le soluzioni CX e CRM customer experience

Ascolta dalle parole di Christian Klein, CEO e membro del Consiglio di amministrazione di SAP SE, perché la gestione della customer experience costituisce una parte integrante dell'Impresa Intelligente.

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L'opinione dei nostri clienti

Scopri come il portafoglio SAP Customer Experience aiuta le aziende a capire e a coinvolgere i loro clienti come mai prima d'ora.

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News

SAP Customer Experience e Microsoft Teams

Scopri come SAP e Microsoft stanno consolidando la partnership integrando Microsoft Teams nelle soluzioni SAP CRM per la customer experience.

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Evento

#CXUnplugged Talk: privacy vs. personalizzazione

Segui il dibattito condotto da Stephanie Thum con gli ospiti Shalini Mitha e Ratul Shah su un paradosso della customer experience.

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News

SAP completa l'acquisizione di Emarsys

Scopri i dettagli sull'acquisizione di Emarsys da parte di SAP e su come i prodotti Emarsys verranno aggiunti al portafoglio delle soluzioni CRM Customer Experience di SAP.

Leggi il comunicato stampa

Evento

SAP Customer Experience LIVE: On Demand

Acquisisci best practice per la creazione di esperienze personali, affidabili e connesse e segui la presentazione delle innovazioni e road map di prodotto.

Segui le sessioni on-demand
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