SAP Commerce Cloud
Τι είναι το SAP Commerce Cloud;
Το SAP Commerce Cloud είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα που παρέχει εξατομίκευση και αποτελεσματικότητα τροφοδοτώντας την ενσωματωμένη AI με ολιστικά, end-to-end επιχειρηματικά δεδομένα.
Από την ανακάλυψη έως την παράδοση, δημιουργήστε αβίαστες εμπειρίες σε κάθε βήμα με εργαλεία που σας βοηθούν:
Αναπτύξτε τα παραδοσιακά κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου και τα αναδυόμενα σημεία επαφής τεχνητής νοημοσύνης.
Διαχειριστείτε end-to-end B2B, B2C, και B2B2C εμπόριο από μία πλατφόρμα.
Υποσχέσ.παράδ.εντ.επικύρ.με προγρ/σμό σεναρ.καθοδηγ.από αγεντικό εμπόρευμα.
Ξεκλειδώστε περιπτώσεις χρήσης AI σε όλη την επιχείρηση με συνδεσιμότητα SAP Business Suite.
Ανακαλύψτε τις τάσεις των διακοπών που οδηγούν τα αποτελέσματα
Μάθετε πώς οι εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών, τα νέα κανάλια και τα εργαλεία έξυπνου εμπορίου αναδιαμορφώνουν την πολυάσχολη εποχή αγορών.
Βασικά χαρακτηριστικά
Βασικό εμπόριο
Ενοποιήστε τα καλύτερα στην κατηγορία εργαλεία για μέρη της στοίβας σας (όπως ακέφαλο CMS, προηγμένη αναζήτηση και προσαρμοσμένο front end), διατηρώντας παράλληλα άλλα μέρη (όπως απόθεμα και τιμολόγηση) στην βασική πλατφόρμα χωρίς τα γενικά έξοδα μιας πλήρους σύνθετης κατασκευής. Αποκτήστε ηρεμία με την παρακολούθηση βάσει AI για τις εμπορικές διαδικασίες σας.
AI Εμπορίου
Κάντε τις ομάδες πιο αποτελεσματικές και τις εμπειρίες αγορών πιο εξατομικευμένες με τη λειτουργικότητα που υποστηρίζεται από την AI μέσω της εμπορικής εμπειρίας.
Διαχείριση καταλόγου προϊόντων
Δημιουργήστε μία συνοπτική προβολή των δεδομένων προϊόντος για να δημιουργήσετε συνεπείς πολυκαναλικές εμπειρίες. Χρησιμοποιήστε τους πράκτορες ΑΙ εμπορίου για να οργανώσετε και να βελτιώσετε τους καταλόγους προϊόντων ώστε οι πελάτες να μπορούν εύκολα να ανακαλύψουν, να ερευνήσουν και να αγοράσουν ενώ οι ομάδες εμπορίου απελευθερώνονται από τις εργασίες ρουτίνας.
Τιμοδότηση, προωθήσεις και πληρωμές
Επιλέξτε τις προσεγγίσεις πληρωμών και τους συνεργάτες που είναι κατάλληλοι για εσάς, ενώ έρχονται στην επιφάνεια τις σωστές προσφορές διασταυρούμενων πωλήσεων και πωλήσεων σε κάθε πελάτη.
Δυνατότητες αναζήτησης και ανακάλυψης
Παρέχετε εξαιρετικά σχετική ανακάλυψη προϊόντων με γνώμονα τη φυσική γλώσσα, η οποία συνδέει γρήγορα τον πελάτη με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ταιριάζουν στις ανάγκες του.
Σύνθετο storefront
Δημιουργήστε συναρπαστικές εμπειρίες ηλεκτρονικών αγορών με αρθρωτά, εναλλάξιμα συστατικά. Επιλέξτε τις λύσεις για κάθε μέρος του ψηφιακού σας καταστήματος που είναι κατάλληλες για τους πελάτες και το εμπορικό σήμα σας.
Αναφορά οικονομικής επικύρωσης ESG
Γνωρίστε τα οικονομικά οφέλη της ενοποίησης των SAP ERP και Commerce Cloud.
Δείτε πώς πετυχαίνουν οι πελάτες με το Commerce Cloud
Διαχείριση κάθε εμπειρίας με μία ενιαία πλατφόρμα εμπορίου
Μάθετε πώς η Universal Destinations & Experiences μεταμορφώνει τα θεματικά της πάρκα για να δημιουργήσει απρόσκοπτες και αξέχαστες εμπειρίες.
Εξορθολογισμός διαχείρισης εντολών
Μάθετε πώς η Nokia ενημερώνει τις διαδικασίες order-to-cash για να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη.
Διπλασιασμός των εσόδων σε διάστημα τριών ετών
Διαβάστε πώς τα Online Metals χρησιμοποίησαν το SAP Commerce Cloud για να δημιουργήσουν ένα B2B e-commerce και εμπειρία αγοράς για μέταλλα και πλαστικά κατά παραγγελία.
Δημιουργία συνεπών πολυκαναλικών customer experiences
Μάθετε πώς η Coca-Cola Hellenic Bottling Co. βελτίωσε τις πωλήσεις με το SAP Commerce Cloud, επιτρέποντας ευέλικτες και ασφαλείς ψηφιακές παραγγελίες.
Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών με πρόβλεψη των αναγκών
Μάθετε πώς η Cintas χρησιμοποίησε την ενοποιημένη πλατφόρμα που προσφέρει το SAP Commerce Cloud για να βοηθήσει τους πελάτες να αλληλεπιδρούν με την επωνυμία μόνοι τους.
Δημιουργία ευέλικτης και επεκτάσιμης ψηφιακής παρουσίας
Μάθετε γιατί ο Χριστός επέλεξε το SAP Commerce Cloud για να επιτύχει τον στόχο του 99,9% κατά την αποστολή περισσότερων από 60.000 παραγγελιών από κατάστημα σε πελάτη κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.
Δημιουργία μιας κλιμακούμενης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Β2Β
Με τη μετάβαση από τις εγκαταστάσεις στο SAP Commerce Cloud, η Airbus δημιούργησε ένα ισχυρότερο ίδρυμα B2B e-commerce και πέτυχε ποσοστό μετατροπής 30%.
Μετασχηματισμός των ψηφιακών εμπειριών μόδας
Ένας κορυφαίος λιανοπωλητής μόδας, η New Look εκσυγχρόνισε τις ψηφιακές αγορές για να βελτιώσει την αξιοπιστία και να επιτύχει 4 εκατομμύρια GBP σε λειτουργικές αποταμιεύσεις.
Χρησιμοποιήστε την διαδραστική περιήγηση προϊόντος
Δείτε μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά στην διαδραστική περιήγηση προϊόντων για το Commerce Cloud.
Πόροι
Δείτε τι λένε οι αναλυτές για το SAP Commerce Cloud
2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce
Η SAP έχει την τιμή να είναι ο μόνος προμηθευτής που ανακηρύχθηκε Ηγέτης 11 φορές από το 2014.*
Οδικός χάρτης, τεχνικοί πόροι και πόροι ασφάλειας
Αξιοποιήστε τα οφέλη των καινοτομιών του ηλεκτρονικού εμπορίου
Μάθετε σχετικά με προγραμματισμένες καινοτομίες, μελλοντικές εκδόσεις και οράματα προϊόντων για τη λύση Commerce Cloud.
Δείτε περισσότερες λύσεις
SAP Order Management
Παρέχετε μια ενιαία προβολή των πωλήσεων, του αποθέματος και της εκπλήρωσης για να ενισχύσετε ένα ενοποιημένο ταξίδι εμπορίου.
SAP B2B Self-Service Portal
Απελευθερώστε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης παρέχοντας στους πελάτες 24/7 πρόσβαση σε σημαντικές λεπτομέρειες παραγγελιών.
SAP Business AI for Customer Experience
Βελτιώστε τις εμπειρίες πελατών και ενισχύστε τα αποτελέσματα με λύσεις AI για μάρκετινγκ και ηλεκτρονικό εμπόριο που εξοικονομούν χρόνο.