Επιχειρήσεις Κοινής Ωφελείας
Αντιμετώπιση της νέας πρόκλησης ενεργειακής μετάβασης
Ενώ ο μετασχηματισμός της πράσινης ενέργειας βρίσκεται σε εξέλιξη, οι εταιρείες κοινής ωφελείας καλούνται να αντιμετωπίσουν τρομακτικές ρυθμιστικές, περιβαλλοντικές, λειτουργικές και τεχνολογικές προκλήσεις, αντιμετωπίζοντας παράλληλα τις επιπτώσεις μιας παγκόσμιας χρηματοπιστωτικής κρίσης.
Το λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων κοινής ωφελείας SAP σας βοηθάει να:
Να προωθήσετε τον μετασχηματισμό προς την βιωσιμότητα για την επιχείρηση κοινής ωφελείας
Να ενοποιήσετε το AI στην αξιακή αλυσίδα των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας
Να προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη
Ανακαλύψετε νέες ροές εσόδων
Να απογειώσετε την απόδοση των παγίων της επιχείρησης κοινής ωφελείας
Λογισμικό ηλεκτρικής ενέργειας και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας από τη SAP και τους συνεργάτες μας
Οι λύσεις που καλύπτουν συγκεκριμένες ανάγκες των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας σας βοηθούν να επιτύχετε έναν προσιτό μετασχηματισμό και μία βιώσιμη ανάπτυξη.
Διαχείριση επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας
Υποστηρίξτε τους ρόλους διαφορετικών αγορών στην επιχείρηση κοινής ωφελείας και ηλεκτρισμού με μια καθιερωμένη λύση meter-to-cash.
Συγκλίνουσα τιμολόγηση
Δημιουργήστε αφοσίωση πελατών που αυξάνει τα επαναλαμβανόμενα έσοδα με εξατομικευμένες συνδρομές, τιμολόγηση πληρωμής ανά χρήση και πακέτα.
Τιμολόγηση συνδρομής
Ικανοποιήστε τους πελάτες με καινοτόμο οικονομική απόδοση των συνδρομών, προγραμμάτων χρήσης, πακέτων και πολλά άλλα.
SAP Utilities Core
Η λύση SAP Utilities Core περιλαμβάνει δυνατότητες από πολλές προσφορές SAP που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τις λειτουργίες σας με αποτελεσματικό και κερδοφόρο τρόπο.
Διαχείριση επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας
Υποστηρίξτε τους ρόλους διαφορετικών αγορών στην επιχείρηση κοινής ωφελείας και ηλεκτρισμού με μια καθιερωμένη λύση meter-to-cash.
Διαχείριση μετρήσεων
Καθορίστε, βελτιστοποιήστε και διαχειριστείτε έννοιες μέτρησης σε τοπία πολλαπλών cloud για την υποστήριξη κατανεμημένων ενεργειακών πόρων.
Διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών
Βελτιώστε την απόδοση της εξυπηρέτησης και επιταχύνετε τον χρόνο επίλυσης συνδέοντας τις διαδικασίες των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας στις λύσεις SAP.
Διαχείριση υπηρεσιών πεδίου
Ενισχύστε τους τεχνικούς των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας με κινητά εργαλεία και προτάσεις που βασίζονται στο AI για την ταχεία επίλυση προβλημάτων και την τόνωση της ικανοποίησης των πελατών.
Συνεργατική διαχείριση παγίων
Παρακολουθήστε τον εξοπλισμό και τα δεδομένα IoT σε έναν κεντρικό αποθηκευτικό χώρο που καθιστά ευκολότερη τη συνεργασία για τη συντήρηση, τη χρήση και τις αποτυχίες παγίων.
Διαχείριση απόδοσης παγίων
Βελτιστοποιήστε την εύρυθμη λειτουργία των παγίων και ισοσκελίστε την απόδοσή τους, τους κινδύνους και το κόστος για να εκτελέσετε μια βιώσιμη, ανθεκτική στους κινδύνους εφοδιαστική αλυσίδα.
Διαχείριση παγίων
Παρατείνετε τη ζωή των παγίων των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας με πρόσβαση σε μία αξιόπιστη εφαρμογή κινητών για τη διαχείριση επιχειρηματικών παγίων.
Κατανεμημένοι ενεργειακοί πόροι (DER)
Καθορίστε, βελτιστοποιήστε και διαχειριστείτε έννοιες μέτρησης σε τοπία πολλαπλών cloud για την υποστήριξη κατανεμημένων ενεργειακών πόρων.
Διαχείριση δεδομένων ενέργειας και νερού
Βελτιστοποιήστε την καταμέτρηση και τη διαχείριση δεδομένων ενέργειας και νερού με μια λύση cloud για ενέργεια βασισμένη στην τεχνολογία Big Data.
Βιώσιμη ενεργειακή μετάβαση
Υιοθετήστε νέα επιχειρηματικά μοντέλα για την κάλυψη των ενεργειακών αναγκών με πιο οικολογικό τρόπο.
Διαχείριση εκπομπών
Εκτελέστε βιώσιμες και ασφαλείς λειτουργίες και προστατέψτε το εμπορικό σήμα των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας σας μετρώντας τις εκπομπές και παρακολουθώντας τη συμμόρφωση.
Παρακολούθηση βιωσιμότητας
Αυξήστε τη διαφάνεια των πρωτοβουλιών σας για το περιβάλλον, την κοινωνία και τη διακυβέρνηση (ESG) και παρακολουθήστε την απόδοση βιωσιμότητας.
Διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών
Βελτιώστε την απόδοση της εξυπηρέτησης και επιταχύνετε τον χρόνο επίλυσης συνδέοντας τις διαδικασίες των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας στις λύσεις SAP.
Customer engagement
Διατηρήστε τη αφοσίωση των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας και μεγιστοποιήστε την μακροχρόνια αξία με εξατομίκευση βάσει δεδομένων και αυτοματοποιημένες πολυκαναλικές δραστηριότητες.
Ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων
Πετύχετε κερδοφόρα αποτελέσματα δημιουργώντας συνδεδεμένες, διορατικές και προσαρμοστικές εμπειρίες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σύγχρονη εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης
Βελτιώστε τη δέσμευση πελατών παρέχοντας σύγχρονες, ψηφιακές δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης για τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας ηλεκτρονικά ή μέσω κινητής συσκευής.
Μείωση του κόστους εξυπηρέτησης πελατών έως και 90%*
Εξοικονομήστε κόστος και αναπτύξτε μακροχρόνια σχέση με τον πελάτη με ένα Agent Αυτοεξυπηρέτησης Πελατών Επιχειρήσεων Κοινής Ωφελείας που παρέχει προσωπική, πολυγλωσσική υποστήριξη οποτεδήποτε, σε οποιοδήποτε κανάλι.
Αναλυτικά στοιχεία και προγραμματισμός
Αναλύστε τα δεδομένα κατόπιν απαίτησης για να παρέχετε αξιόπιστες πληροφορίες και να ενοποιήσετε τις διαδικασίες προγραμματισμού στις επιχειρήσεις κοινής ωφελείας.
AI για εταιρίες κοινής ωφέλειας
Χρησιμοποιήστε εργαλεία AI με ολοκληρωμένη γνώση των συμβολαίων πελατών και των δεδομένων meter-to-cash για την παροχή βελτιωμένης εξυπηρέτησης πελατών και λειτουργικών εξοικονομήσεων για τις εταιρείες κοινής ωφέλειας.
Ενεργοποίηση AI
Ενισχύστε τις ομάδες πωλήσεων, εξυπηρέτησης και ηλεκτρονικού εμπορίου με προληπτικό και θεματικό generative AI.
Μάθετε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρηση κοινής ωφελείας να λειτουργήσει καλύτερα
Το λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με πιο βιώσιμο, ασφαλή και αποδοτικό τρόπο.
Πληροφορίες πραγματικού χρόνου
Βελτιώστε την λήψη αποφάσεων, τη διαφάνεια και τη λογοδοσία και αυξήστε την απόδοση με διαφάνεια σε πραγματικό χρόνο για όλη την επιχείρηση.
Ψηφιακή καινοτομία
Επιταχύνετε την καινοτομία με μια πλατφόρμα ανοικτής τεχνολογίας που σας επιτρέπει να επεκτείνετε τις εφαρμογές, να συνδέετε τοπία και να λαμβάνετε αποφάσεις με αυτοπεποίθηση.
Έξυπνη κινητικότητα και μετασχηματισμός
Υιοθετήστε την αλλαγή και αντιμετωπίστε την κινητικότητα ως υπηρεσία, ενώ χρησιμοποιείτε νέα επιχειρηματικά μοντέλα για αυτόνομα, συνδεδεμένα, ηλεκτρικά και κοινόχρηστα οχήματα.
Διαχείριση υπηρεσιών πεδίου
Ενισχύστε τους τεχνικούς των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας με κινητά εργαλεία και προτάσεις που βασίζονται στο AI για την ταχεία επίλυση προβλημάτων και την τόνωση της ικανοποίησης των πελατών.
Μετασχηματισμός των επιχειρηματικών διαδικασιών
Δημιουργήστε μια κοινή αντίληψη της διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας με βελτιωμένη απόδοση διαδικασιών σε κλίμακα.
Human Capital Management
Κατανοήστε τι χρειάζονται οι υπάλληλοί σας, πώς εργάζονται και τι τους κινητοποιεί ώστε να παραμείνουν χαρούμενοι και αφοσιωμένοι.
Δείτε πώς πετυχαίνουν οι πελάτες με τις λύσεις SAP για επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας
Πόροι
Η SAP αναδείχθηκε σε παγκόσμιο ηγέτη στην βιωσιμότητα της ψηφιακής ενέργειας
Μάθετε γιατί η Frost & Sullivan αναγνώρισε τις καινοτόμες λύσεις SAP που βοηθούν τις εταιρείες ενέργειας να επιτύχουν τους στόχους βιωσιμότητας.
Η εφαρμογή του AI στις επιχειρήσεις κοινής ωφελείας
Μάθετε πώς η τεχνητή νοημοσύνη μετασχηματίζει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες κοινής ωφέλειας επικοινωνούν με τους πελάτες, με αποτέλεσμα σημαντικές λειτουργικές εξοικονομήσεις και αυξημένη ικανοποίηση.
Διαχείριση της ενεργειακής μετάβασης
Μάθετε πώς η SAP και το παγκόσμιο οικοσύστημα συνεργατών μας μπορούν να σας βοηθήσουν να προσφέρετε έξυπνες και βιώσιμες λύσεις για να επιτύχετε την ενεργειακή μετάβαση.
Τολμήστε να καινοτομήσετε
Οδικός χάρτης για λύσεις επιχειρήσεων κοινής ωφελείας
Ανακαλύψτε πώς οι καινοτομίες μας βοηθούν τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να παρέχουν ασφαλή, αξιόπιστα και βιώσιμα προϊόντα και υπηρεσίες ενέργειας.
SAP news για τις επιχειρήσεις κοινής ωφελείας
Μάθετε σχετικά με την ευκαιρία εξυπηρέτησης για επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και δημιουργήστε νέες ροές εσόδων με επιχειρηματικά μοντέλα προστιθέμενης αξίας.