SAP Field Service and Asset Management

Optimer aktiv- og servicedrift med AI-understøttet planlægning, disponering, afsendelse og mobil udførelse i én løsning.
Skærmbillede af SAP Field Service Management

Hvad er SAP Field Service and Asset Management?

SAP Field Service and Asset Management er en AI-assisteret løsning, der samler planlægning, tidsplanlægning, disponering og mobil udførelse af aktiv- og servicedrift.

placeholder

Saml planlægning, tidsstyring, afsendelse og udførelse af anlæg og service i én AI-assisteret løsning, der hjælper dig med at:

  • Planlæg og skemalæg anlægs- og kundeservicearbejde.

  • Send den rette tekniker med de rette færdigheder.

  • Understøt mobil udførelse og guidet arbejde i felten.

  • Automatiser driften med agentiske arbejdsgange og AI-forbedret indblik.

Få et overblikSe demoen
Få et forspring med SAP's innovationer inden for aktiver og serviceydelser

Deltag i SAP for Asset and Service Management-konferencen i Sevilla, Spanien, 27.-29. oktober, for at høre om praktisk indsigt, strategier og kundeoplevelser.

Tilmeld dig nu

Vigtige fordele

Øge arbejdsstyrkens produktivitet

Hjælp teams med at udføre mere arbejde med AI-assisteret planlægning, skemalægning, disponering og udførelse på tværs af asset- og kundeservicedrift.

Styrk teknikere

Gør det muligt for teknikere at arbejde mere effektivt med mobilfokuserede værktøjer, guidede arbejdsgange og AI-understøttede indblik under hele opgaven.

Forbedr operationel koordinering

Integrer service-, vedligeholdelses- og eksekveringsprocesser i én løsning for at reducere gnidninger i overdragelsen og holde arbejdet glat kørende.

Nøglefunktioner

placeholder

Planlægning, tidsplanlægning og afsendelse

SAP Field Service and Asset Management tilbyder AI-assisterede funktioner til planlægning, tidsstyring og disponering af vedligeholdelses- og kundeservicearbejde. Det understøtter udligning af efterspørgsel, tildeling af teknikere og teams samt eksekveringsplanlægning baseret på kvalifikationer, tilgængelighed, placering og prioritet.
Se den autonome dispatching-demo 

Mobilførst feltudførelse

Det mobilfokuserede afviklingsmiljø til teknikere og felthold understøtter guidede arbejdsgange, offlinefunktioner, samarbejde i realtid, operationel kontekst og digital opgaveudførelse i felten.

AI-forbedret eksekveringsintelligens

Brug AI til at støtte planlæggere og teknikere med udførelsesintelligens. Løsningen tilbyder automatiserede arbejdsgange, AI-forbedret assistance, anbefalinger, briefings og vejledning i den næste bedste handling under planlægning og udførelse.
Udforsk mere software til Enterprise Asset Management

Administrer hele livscyklussen for dine fysiske aktiver med Enterprise Asset Management-softwaresystemer fra SAP.

Læs mere
Udforsk mere servicestyringssoftware

Forbind hvert kundekontaktpunkt, og lever en ensartet serviceopløsning med SAP-løsninger til din branche.

Læs mere

Se, hvordan kunderne opnår succes med SAP

1 af

Se, hvad analytikere siger om SAP

placeholder

AI-agenter ændrer spillereglerne for service

Se, hvordan AI-agenter transformerer servicelevering, styrker teknikere og ændrer kunderelationer.

Læs hvidbogen 
placeholder

AI-drevet ledelse inden for field service management

Se, hvordan innovation, skalerbart design og kundepåvirkning positionerede SAP som førende i IDC's 2025 MarketScape for AI-aktiverede applikationer til styring af feltservices.

Læs rapporten 

Ofte stillede spørgsmål

SAP Field Service and Asset Management er en AI-forbedret eksekveringsløsning, der samler planlægning, tidsplanlægning, udsendelse og mobil eksekvering på tværs af aktiv- og serviceoperationer. Den understøtter både aktivcentreret arbejde og kundeservicearbejde i ét forbundet miljø, hvilket hjælper organisationer med at koordinere ressourcer, guide field-teamene og udføre arbejde mere effektivt med indlejret intelligens, automatisering, mobile-first-funktioner og en mere bæredygtig tilgang til driften.

SAP Field Service and Asset Management hjælper organisationer med at administrere kundevendt servicearbejde fra planlægning til udførelse. Produktet understøtter planlægning og tildeling baseret på kvalifikationer, tilgængelighed, placering og prioritet, samtidig med at det giver teknikere mobil adgang til jobdetaljer, vejledte arbejdsgange og AI-forbedrede indblik. Dette hjælper serviceteams med at forbedre responstiden, koordinere arbejdet mere effektivt og udføre serviceopgaver med større konsistens.

SAP Field Service and Asset Management understøtter planlægning af vedligeholdelse, tidsstyring, afsendelse og mobil udførelse til aktivintensive driftsaktiviteter. Det hjælper organisationer med at styre arbejde på kritiske aktiver med bedre koordinering på tværs af planlæggere, tidsstyreansvarlige, afsendere og teknikere. Ved at forbinde udførelsen med bredere anlægsstyringsprocesser hjælper produktet vedligeholdelsesteams med at udføre inspektioner, reparationer og hastende opgaver mere effektivt i felten.

SAP Field Service and Asset Management udvider planlægning og afsendelse til entreprenører og underleverandører sammen med din ansatte arbejdsstyrke. Eksterne medarbejdere håndteres med deres egne færdigheder og kapacitet og tilgår tildelt arbejde via dedikerede portaler – hvilket giver organisationer fuldt overblik og kontrol over hele deres arbejdsstyrke på én enkelt platform.

SAP Field Service and Asset Management bruger AI og automatisering til at understøtte planlægning, skemalægning, afsendelse, teknikervejledning og udførelse. Indbygget intelligens kan hjælpe team med at optimere opgaver, fremdrage anbefalinger, generere resumeer og strømline arbejdsgange på tværs af vedligeholdelses- og kundeserviceaktiviteter. Ved at reducere den manuelle indsats og forbedre udførelsesstøtten hjælper produktet organisationer med at holde arbejdet i gang på en effektiv måde på tværs af aktiv- og serviceprocesser.

Med SAP Field Service and Asset Management håndterer AI automatisk rutinemæssige planlægningsbeslutninger - og matcher den rette tekniker til hver opgave baseret på kvalifikationer, placering og tilgængelighed. Dette frigør planlæggere til at fokusere på undtagelser frem for manuelle tildelinger, hvilket resulterer i hurtigere reaktionstider, højere first-time fix-rater og lavere driftsomkostninger.

SAP Field Service and Asset Management indeholder en cloud-native mobilapp til teknikere hos kunder og i produktionsområder. Teknikere modtager tildelinger, får adgang til aktivhistorik, registrerer tid og materialer samt lukker arbejdsordrer – online eller helt offline. Den native app til iOS, Android eller Windows opdateres automatisk ved hver udgivelse uden behov for manuel IT-indgriben.

Ja. SAP Field Service and Asset Management fungerer uafhængigt af SAP Cloud ERP og understøtter andre ERP-miljøer. For SAP Cloud ERP-kunder synkroniserer indbygget integration feltaktiviteter automatisk med ERP-økonomi-, forsyningskæde- og aktivposter i realtid – hvilket fjerner tilpasset middleware og leverer den fulde suiteværdi.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel