Unified commerce
Udnyt AI‑drevne opdagelser, og omsæt dem via AI‑drevet udførelse
Anvend AI på tværs af oplevelse, udførelse og optimering
Opdagelse skaber interesse, men resultater skaber fordele. Opnå tillid og loyalitet ved at bruge AI til at levere nøjagtige oplevelser, pålidelig udførelse og løbende optimering.
Opbyg tillid på købstidspunktet
Levér nøjagtige produktoplysninger, tilgængelighed, priser og leveringstilsagn på købstidspunktet ved hjælp af AI, så købere kan handle med ro i sindet.
Opnå loyalitet ved at levere det, der blev lovet
Gør bekræftede ordrer til tilbagevendende kunder gennem præcis og rettidig opfyldelse. AI‑aktiveret udførelse sikrer, at kunderne modtager præcis det, de har bestilt, når de forventer det.
Optimer hver ordre for at opnå rentabel vækst
Boost marginer ved at optimere beholdning, opfyldelse og returneringer. AI lærer af reelle transaktionsresultater for at reducere serviceomkostningerne og samtidig skalere rentabel efterspørgsel.
Udforsk handelsassistenter
Koordiner oplevelse, udførelse og optimering på tværs af handelsrejsen. Handl hurtigere, arbejd smartere, og opnå bedre resultater i stor skala.
Merchandisingassistent
Evaluer og optimer løbende produktindhold på tværs af agentbaseret søgning, SEO og webbutik-oplevelser med AI, der bliver bedre med tiden. Gør det muligt for marketingteams at forudse efterspørgsel, booste opdagelse og fremme konvertering i stor skala.
Indkøbsassistent
Konverter kundehensigt til transaktioner. Oplevelsen er personliggjort fra opdagelse til betaling og tilpasser sig i realtid for at vise de rigtige produkter, priser og kampagner, hvilket øger konvertering og omsætning.
Assistent til ordrestyring
Få indsigt, forudse problemer, og understøt handlinger ved hjælp af AI på tværs af ordrens livscyklus. Assistenten bruger flere AI‑drevne agenter til at hjælpe teams med at reducere det manuelle arbejde og reagere proaktivt på tværs af komplekse ordrescenarier.
Udforsk handelsfunktioner
Understøt B2B- og B2C-modeller til enhver størrelse eller branche med en handelsportefølje, der er bygget til SAP ERP-kunder og nativt forbundet med virksomhedsprocesser.
AI‑aktiveret personalisering
Levér personlige webbutik-oplevelser ved hjælp af AI og virksomhedsdata for at tilpasse opdagelse, tilbud og kunderejser i realtid.
Samlede produktdata
Administrer rigt, konsistent produktindhold på tværs af kanaler for at skabe resultater på tværs af agentbaseret søgning, SEO og webbutikker.
Omnichannel-oplevelser
Sørg for ensartede priser, tilgængelighed og kampagner på tværs af berøringspunkter, så kunderne får den samme oplevelse, uanset hvor de køber.
"Composable" webbutikker
Byg fleksible, skalerbare webbutikker, der kan integreres med virksomhedssystemer, og som hurtigt tilpasser sig nye kanaler og kundebehov.
Handel bygget til SAP Cloud ERP
Saml transaktioner og selvbetjening på tværs af alle kanaler. Kom hurtigere i gang, sænk TCO, og udvid din ERP med handel, der er designet til organisationer i vækst.
Se kundernes succeshistorier med SAP Commerce
Opbygning af en skalerbar B2B-e-handelsplatform
Ved at migrere fra on premises til SAP Commerce Cloud opbyggede Airbus et stærkere B2B-e-handelsgrundlag og opnåede en konverteringsrate på 30 %.
Transformering af digitale modeoplevelser
New Look, en førende modeforhandler, moderniserede digital shopping for at forbedre pålideligheden og opnå 4 mio. GBP i driftsbesparelser.
Håndtering af enhver oplevelse med en enkelt handelsplatform
Find ud af, hvordan Universal Destinations & Experiences transformerer sine forlystelsesparker for at skabe problemfrie og uforglemmelige oplevelser.
Opbygning af en fleksibel og skalerbar digital tilstedeværelse
Find ud af, hvorfor CHRIST Juwelier valgte SAP Commerce Cloud for at opnå 99,9 % oppetid, mens de sender over 60.000 ordrer under højtiden fra butik til kunde.
Se, hvad analytikere siger om SAP
2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce
SAP er beæret over at være den eneste leverandør, der er kåret som førende 11 gange siden 2014.*
IHL Group: 2025 The Order Management Market
Udforsk vigtige OMS-tendenser, der former handel i 2025, og hvorfor SAP anerkendes som førende inden for AI‑drevet ordrestyring for virksomheder.
Ressourcer
Brug af AI som drivkraft for at transformere organisationen
SAP indgik et samarbejde med MasterB2B for at præsentere Profitability Imperative Initiative, en serie i fire dele, der undersøger, hvordan B2B-virksomheder kan forbedre overskuddet inden for marketing, data og analyse samt kundeoplevelse. I denne rapport fokuserer vi på AI, hvad der er vigtigst for ledere og praktiske use cases med AI.
2025 State of B2B eCommerce Report
Denne årlige forskningsrapport fra MasterB2B afslører ny indsigt fra ledere om AI-disruption, søge- og personaliseringsudfordringer og det stigende behov for at prioritere smartere investeringer.
Marketplace Seller Trends Report 2026
Denne rapport giver indsigt i, hvordan organisationer griber markedspladsimplementering an, håndterer driftsmæssige udfordringer og sætter mål for vækst. Den fremhæver vigtigheden af automatisering og AI med ordrestyring og understreger behovet for, at brands fokuserer på disse områder for at være på forkant med det hurtigt voksende segment.
SAP Order Management Services: Gør detailhandlere i stand til at leve op til det, de har lovet kunderne
Opdag en bedre måde at administrere ordrer, beholdning, opfyldelse og kundeinteraktioner på – på tværs af kanaler med AI – så du kan opbygge varig loyalitet.
Launch a B2B customer portal in weeks: Give B2B buyers instant, 24x7 access to orders and invoices
Se, hvordan SAP's B2B-selvbetjeningsportal digitaliserer vigtige processer efter køb og leverer selvbetjening, der understøtter kunder og styrker medarbejdere.
Arauco – Levering af kundeselvbetjening med en B2B-portal fra SAP
Arauco henvendte sig til SAP for at få hjælp til at opbygge regionale B2B-portaler på tværs af alle markeder, så kunderne kan spore ordrer, kontrollere fakturaer samt få opdaterede og regionsspecifikke produktoplysninger døgnet rundt.
B2B Buyer Loyalty Index 2025: Reimagining Buyer Relationships to Unlock Loyalty-Led Growth
Udforsk vigtig indsigt i B2B-køberloyalitet baseret på feedback fra mere end 3.000 beslutningstagere inden for virksomhedsteknologi på tværs af fem globale markeder i forskellige ledende roller. Lær, hvordan virksomheder kan opbygge tillid og fremme loyalitetsstyret vækst ved at forbinde data, personliggøre interaktioner og tilpasse kundeoplevelsen til kerneaktiviteter.
Customer Loyalty Index 2025: Gør kundeengagement til varig loyalitet
Opdag vigtig indsigt fra den femte udgave af Customer Loyalty Index 2025 baseret på feedback fra 10.000 globale forbrugere. Find ud af, hvorfor ægte loyalitet er ved at forsvinde, og hvordan brands kan få succes med følelsesmæssigt engagement og AI-drevet personalisering.