Marketing og engagement
Organiser data for at få dit brand til at vokse
Datafleksibilitet til brandforbindelse
De fleste brands har dataene. Kun få kan handle på dem. SAP forbinder kontekstafhængige interaktionsdata, købssignaler og kundeloyalitet for at skabe oplevelser med stor gennemslagskraft i hvert eneste øjeblik.
Fokuser på kundeengagement, der skaber værdi
Koordiner værdifulde signaler såsom købsadfærd, produkttilgængelighed og point of sale-aktivitet, så hvert øjeblik udløser den rette reaktion fra interesse til køb.
Synkroniser hvert berøringspunkt på tværs af kunderejsen
Forbind alle dine data, workflows og beslutninger for at skabe en problemfri oplevelse med delt kontekst ved hjælp af AI-assistenter og -agenter, så alle løfter indfries som forventet.
Vind kundernes tillid gennem engagement med stor gennemslagskraft
Glæd kunderne for hvert skridt med den rette blanding af marketingøjeblikke, salgsfremmende tilbud og lette køb for at opbygge en pålidelig oplevelse og fremme kundeloyalitet.
Marketing- og engagementsassistenter
Tilpas hver interaktion med strømlinet kampagnestrategi, -udvikling og -udførelse.
Indholdsassistent
Indholdsassistenten hjælper brugere med at generere, personalisere og sammensætte indhold ved hjælp af samlet kundekontekst for at levere relevant on-brand-engagement på tværs af kanaler i stor skala. Den fremhæver anbefalinger, effektiviserer produktionen og sikrer, at aktiver er optimeret til aktivering i realtid, samtidig med at virksomhedens brand-, sikkerheds- og compliance-standarder overholdes.
Kampagneassistent
Kampagneassistenten vejleder brugerne i konfiguration, koordinering og optimering af end-to-end-kampagner ved hjælp af samlet kundedata, automatisering og beslutningslogik. Den strømliner planlægning, aktivering og måling ved at give indsigt, automatisere trin og overvåge performance for at levere koordineret engagement i hele kundens livscyklus.
Udforsk marketing- og engagementsfunktioner
Omdan interaktionsdata, købssignaler og produktlevering til beslutninger i realtid, så den rigtige handling sker på det rigtige tidspunkt, hver gang.
Intelligente omnichannel-interaktioner
Effektiviser time-to-value med agentbaseret AI, der hjælper med at planlægge, oprette og koordinere kampagner på tværs af kanaler.
Indtægtsskabende engagement
Skab indtægtsstrømme ved at omdanne eksterne signaler og virksomhedsdata til kontekstafhængige interaktioner i realtid.
Agentbaseret, AI-drevet personalisering
Brug forbundne data og AI til at skræddersy meddelelser, visuelt indhold, varianter og kanalmiks, så du kan skabe mere relevant on‑brand-engagement.
Sikker udførelse
AI-agenter hjælper med at sikre brand-konsistent, sikkert og konformt engagement på tværs af regioner, kanaler og forretningsområder.
Engage with SAP Online
Lær af indflydelsesrige stemmer og fremadskuende ledere, der gentænker, hvordan virksomheder skaber forbindelse mellem marketing, handel, service, IT og CX.
Læs om kundernes succeshistorier med SAP
Kundeengagement med direkte forbrugerrelationer
Opdag, hvordan Ferrara gennemser enorme mængder af data for præcist at identificere specifikke subkulturer af slikentusiaster.
Opbygning af en omnichannel-oplevelse i verdensklasse
Få mere at vide om, hvordan integration af SAP-løsninger hjalp CHRIST Juwelier med at forvandle gavegivere til "selvgivere".
En onlineoplevelse, der passer til et luksusmærke
Se hvordan Molton Brown, førende inden for global luksuriøs kosmetik, glæder loyale kunder i butikken og online.
Se, hvad analytikere siger om SAP
SAP kåret som førende af Gartner
SAP er anerkendt i 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines for syvende gang i træk.
SAP er kåret som en leder i IDC MarketScape
SAP er kåret som en leder i IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment.
Ressourcer
Customer Loyalty Index 2025: Gør kundeengagement til varig loyalitet
Opdag vigtig indsigt fra den femte udgave af Customer Loyalty Index 2025 baseret på feedback fra 10.000 globale forbrugere. Find ud af, hvorfor ægte loyalitet er ved at forsvinde, og hvordan brands kan få succes med følelsesmæssigt engagement og AI-drevet personalisering.
B2B Buyer Loyalty Index 2025: Reimagining Buyer Relationships to Unlock Loyalty-Led Growth
Udforsk vigtig indsigt i B2B-køberloyalitet baseret på feedback fra mere end 3.000 beslutningstagere inden for virksomhedsteknologi på tværs af fem globale markeder i forskellige ledende roller. Lær, hvordan virksomheder kan opbygge tillid og fremme loyalitetsstyret vækst ved at forbinde data, personliggøre interaktioner og tilpasse kundeoplevelsen til kerneaktiviteter.
2026 Global Engagement Index Report: How Signals, Micro Moments, and AI Transform Enterprise Engagement
Kundens forventninger udvikler sig hurtigt med AI. Brands skal bygge bro over "Engagement Divide" ved at integrere systemer, teams og realtidsdata for at levere personlige oplevelser. SAP Engagement Cloud giver virksomheder mulighed for AI-drevne interaktioner, hvilket forbedrer kundeloyaliteten og skaber vækst.