Marketing og engagement
Orkestrer data for at skabe vækst i dit brand
Datafleksibilitet for brandforbindelse
De fleste brands har dataene. Få kan handle på dem. SAP forbinder kontekstbevidste engageringsdata, købssignaler og kundeloyalitet for at skabe oplevelser med stor gennemslagskraft i hvert eneste øjeblik.
Fokuser på kundeengagement, der skaber værdi
Orkestrer værdifulde signaler som købsadfærd, produkttilgængelighed og salgsstedsaktivitet, så hvert øjeblik udløser den rette reaktion fra interesse til køb.
Synkroniser hvert kontaktpunkt på tværs af kunderejsen
Forbind alle dine data, arbejdsgange og beslutninger for at skabe problemfrie oplevelser med en fælles kontekst ved hjælp af AI-assistenter og -agenter til at indfri ethvert løfte som forventet.
Vind kundernes tillid med effektfuldt engagement
Gør kunderne tilfredse på hvert eneste trin med den rette blanding af markedsføringsmomenter, kampagnetilbud og nemme købsoplevelser for at opbygge en tillidsfuld oplevelse og skabe kundeloyalitet.
Marketing- og engagementsassistenter
Personaliser enhver interaktion med strømlinet kampagnestrategi, -udvikling og -udførelse.
Indholdsassistent
Content Assistant hjælper brugere med at generere, tilpasse og sammensætte indhold ved hjælp af en samlet kundekontekst for at levere relevante, On Brand-interaktioner på tværs af kanaler i stor skala. Den viser anbefalinger, fremskynder produktionen og sikrer, at aktiver er optimeret til aktivering i realtid, samtidig med at virksomhedens standarder for brand, sikkerhed og overholdelse opfyldes.
Kampagneassistent
Campaign Assistant vejleder brugere i at konfigurere, orkestrere og optimere end-to-end-kampagner ved hjælp af konsoliderede kundedata, automatisering og beslutningslogik. Den strømliner planlægning, aktivering og måling ved at give indblik, automatisere trin og overvåge ydeevne for at levere koordineret engagement på tværs af kundelivscyklussen.
Udforsk marketing- og engagementsfunktioner
Omdan engageringsdata, købssignaler og produktlevering til beslutningstagning i realtid, så den rette handling sker på det rette tidspunkt, hver gang.
5 skjulte ERP-signaler om B2C-engagement
Signaler, der kan afdække kundeintentioner, findes allerede i dine systemer. Hør, hvordan B2C-brands kan bruge dem til at forbinde kundeintentioner med oplevelser og handle i realtid.
Se, hvordan kunderne opnår succes med SAP
Opbygning af en omnikanaloplevelse i verdensklasse
Se, hvordan integration af SAP-løsninger hjalp CHRIST Juwelier med at forvandle gavegivere til selvgivere.
Se, hvad analytikere siger om SAP
SAP er kåret som førende af Gartner
SAP er anerkendt i 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines for syvende gang i træk.
SAP er kåret som førende i IDC MarketScape: Worldwide Agentic Marketing for B2C Enterprises 2026
Se, hvorfor SAP er blevet kåret som førende i denne rapport, og få mere at vide om de tre egenskaber, som IDC siger adskiller os fra konkurrenterne.
Ressourcer
Globalt kundeloyalitetsindeks 2026: De nye loyalitetssignaler: Hvor menneskelig kontakt møder agentbaseret engagement
Få indblik fra det sjette årlige Customer Loyalty Index, baseret på undersøgelser med mere end 10.000 forbrugere i USA, Storbritannien, Tyskland og Hongkong. Rapporten for 2026 undersøger, hvordan AI forandrer loyalitet, i takt med at forbrugerne i stigende grad stoler på, at brands vejleder og handler på deres vegne. Lær, hvordan fortjent tillid, menneskelig kontrol og autonom handling hjælper førende brands med at skabe mere personlige oplevelser og stærkere kunderelationer.
Global B2B Buyer Loyalty Index 2026: Sådan transformerer AI-agenter tillid, loyalitet og leverandørvalg
Få indblik fra det andet årlige B2B Buyer Loyalty Index, baseret på feedback fra mere end 2.200 beslutningstagere i virksomheder på tværs af fire globale markeder. Rapporten for 2026 afslører, hvordan AI-agenter forandrer leverandørrelationer, efterhånden som indkøbere i stigende grad stoler på AI til at evaluere og anbefale leverandører. Se, hvordan loyalitet flytter sig fra skiftebarrierer til tillid, gennemsigtighed, relevans og målbar virksomhedsværdi.
Status for marketing + engagement: Q3 2026
Forstå de tendenser og data, der former marketing og engagement i Q3 2026 – og hvordan de kan hjælpe dig med at slutte H2 stærkt.
Fyld indkøbskurvene: AI-drevne strategier til at engagere julekunderne
Når kunderne vender sig mod agentisk AI for at gøre indkøb i højsæsonen hurtigere og mere bekvemme, skal varemærkerne gøre det samme. Denne vejledning indeholder kalendere og AI-drevne strategier til at engagere kunderne i de mest virkningsfulde faser af deres købsrejse.
ERP-fordelen: 5 skjulte signaler, der skaber kundeloyalitet
Marketing i dag føles som at navigere i en labyrint, hvor fragmenterede data er den største flaskehals. Se, hvordan sammenkobling af ERP- og kundedata giver AI mulighed for at tilpasse engagementet til den operationelle virkelighed og skabe bæredygtig vækst.
2026 Global Engagement Index-rapport: Sådan forvandler signaler, mikroøjeblikke og AI enterprise-engagement
Kundernes forventninger udvikler sig hurtigt med AI. Brands skal bygge bro over Engagement Divide ved at integrere systemer, teams og data i realtid for at levere personaliserede oplevelser. SAP Engagement Cloud giver virksomheder mulighed for AI-drevne interaktioner, hvilket forbedrer kundeloyaliteten og skaber vækst.