Zkušenosti zákazníků a příběhy zákazníků CRM
Vybraní zákazníci
Zjistěte, jak naši zákazníci používají řešení SAP Customer Experience.
Zdvojnásobení výnosů za tři roky
Poslechněte si, jak společnost Online Metals zlepšila B2B marketing, e-commerce a zkušenosti na tržišti, aby zvýšila tržby a zisk.
Integrovaný přístup k lepšímu CX
Zjistěte, jak společnost PILLER integruje řešení SAP a zlepšuje tak sdílení dat v reálném čase a optimalizuje prodejní, servisní a marketingové procesy.
Vytvoření prvotřídní zkušenosti napříč různými kanály
Zjistěte, jak integrace řešení SAP pomohla společnosti Christ přeměnit dárce v obdarované pomocí řešení SAP Commerce Cloud a SAP Emarsys.
Prozkoumejte dopad umělé inteligence na CX ve všech odvětvích
Během našeho webcastu 8. července nazvaného „Překlenutí mezery v CX: Je vaše zákaznická zkušenost připravena na umělou inteligenci?“ experti společnosti SAP ukáží, jak umělá inteligence přetváří CX.
Úspěch zákazníků v číslech
Organizace používají řešení CX od společnosti SAP k poskytování vyšší hodnoty pro své zákazníky a dosahování lepších obchodních výsledků.
1/3
zákazníků platí prostřednictvím portálu
Společnost Cintas vytvořila platební portál, který zákazníkům poskytuje větší hodnotu prostřednictvím svých služeb a snižuje náklady.
30
%
meziročně více příjmů ze svátečních kampaní
Společnost Sharks Sports & Entertainment zvýšila své tržby zasíláním správných zpráv ve správný čas.
59
%
nárůst počtu kontaktovatelných zákazníků
Od doby, kdy společnost Ferrara implementovala řešení SAP, je míra otevírání jejích e-mailů v daném odvětví nadprůměrná.